ВОПРОС 32. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА
Реклама включает в себя систему мероприятий, с помощью которых стимулируется сбыт продукции на рынке благодаря использованию для этого специальных средств. В соответствии с задачами, которые ставятся предпринимателем перед рекламой, можно назвать следующие ее разновидности: реклама с целью продвижения новых видов продукции предприятия; поддерживающая реклама, которая призвана нейтрализовать оказываемое фирмами-конкурентами давление и обеспечить сохранение сбыта; стабилизирующая реклама, применяемая в случае опасности ослабления позиций фирмы на рынке сбыта в результате мероприятий, предпринятых конкурирующими компаниями.
Наиболее широко известна товарная реклама, стимулирующая продажу конкретных товаров или услуг. В такого рода рекламе обычно характеризуются свойства товара, иногда упоминается его цена. Институциональная реклама предназначена для формирования благоприятного образа компании, обеспечения благожелательного отношения покупателей к фирме как таковой, а не к какому-либо ее товару. В последнее время все чаще применяются рекламные объявления, которые затрагивают дискуссионные общественные проблемы, что входит в понятие пропагандистской рекламы. Термин «конкурентная реклама» применяется к таким рекламным действиям, когда специально подчеркиваются преимущества и достоинства товара в сравнении с аналогичными конкурирующими товарами. Если несколько товаров противопоставляются друг другу, используемый метод называется сравнительной рекламой. Кроме того, рекламу нередко классифицируют в зависимости от источника средств на ее финансирование. Общенациональная реклама финансируется компаниями, которые продают свои товары по всей стране. Региональная реклама обеспечивается финансовыми ресурсами местных и торговых организаций. Используется и кооперативная реклама, представляющая сочетание местной и общенациональной рекламы, в которой производители товаров, распространяемых по всей стране, местные оптовики и розничные торговцы совместно осуществляют расходы на региональную рекламу.
Реклама призвана служить средством мотивации
конкретной аудитории. Она должна дать покупателям самое широкое представление
о производимой и реализуемой продукции и услугах. Это, в свою очередь, побуждает
конкурентов работать еще более эффективно. Таким образом, реклама способствует
техническому прогрессу и здоровой конкурентной борьбе.
Эффективность рекламных акций зависит от выбора
и оптимального сочетания использованных рекламных средств, оригинальности, точности,
от ее систематического повторения. Затраты на рекламу соотносятся с возможным
результатом. Для эффективности рекламы она обычно распространяется по всем звеньям
торговой цепи.
В целом для того, чтобы рекламная кампания фирмы
была действительно в условиях рынка эффективной, желательно придерживаться следующих
рекомендаций:
— четкая адресность рекламы — она адресуется
тем потребителям, для которых предназначена продукция. Акценты в рекламной кампании
должны быть расставлены таким образом, чтобы максимально продемонстрировать
потребителю, какие именно выгоды он сможет получить от использования рекламируемых
товаров, проиллюстрировать специфические или уникальные особенности продукции,
ее улучшенные характеристики;
— менеджеру приходится делать все возможное для
того, чтобы товарный знак, марка фирмы были на рынке заметны, чтобы их не могли
перепутать с другими. Для этого нужно найти какой-нибудь выразительный, хорошо
запоминающийся символ. Без подобных действий трудно рассчитывать на привлечение
внимания потребителей к изделиям, какие бы средства рекламы и продвижения изделий
на рынке не использовались;
— реклама не может быть утомительной, назойливой.
В ней должен постоянно присутствовать элемент новизны, изобретательности. В
таком случае риск, конечно, больше, чем при использовании традиционных подходов,
зато и отдача может быть существенно выше;
— в рекламном деле целесообразно опираться не
на эмоции, а на конкретные факты. Можно заручиться мнением экспертов о выпускаемой
фирмой продукции и ссылаться на него в рекламе;
— в рекламных проспектах и каталогах продукции
нужны броские заголовки и подзаголовки. Языковый стиль, используемый в рекламе,
должен быть простым и понятным;
— важно использовать как можно больше иллюстраций,
различных наглядных пособий, причем отдавать предпочтение фотографиям перед
рисунками, так как доверия больше именно к фотографиям;
— в рекламных проспектах и каталогах эффективно
применяются различные формы премирования потребителей. Обязательно нужно изобразить
на них торговый знак, марку или символ фирмы;
— необходимо создавать вокруг фирмы и ее изделий
атмосферу широкой гласности, информацию о фирме сделать как можно более доступной
для потребителей;
— убирать рекламу целесообразно только в случае,
когда она полностью исчерпала свой потенциал.