Социальные коммуникации: история, современность,
перспективы
Ресурсная и социокультурная концепции информационной среды как пространства социальных коммуникаций.
Когда информационная среда рассматривается с точки зрения хранимой и циркули ующей в ней информации, она, как правило, выступает как объект техники, служащей определенным человеческим целям , которые выступают по отношению к этой тех ике внешними условиями функционирования. Это ресурсный или технический подход к и формационной среде.
Как только информационная среда начинает рассматриваться как средство комму икации, несводящейся к передаче фактических сведений, но связанной с передачей мнений, приказаний, обещаний, гипотез, вопросов, слухов[1] и т.д., она в ступает неотъемлемым фрагментом культуры и должна исследоваться в этом качестве.
Абсолютизации первого подхода предполагает веру в то, что технические возмож ости предопределяют цели развития общества (возникают технические утопии).
Абсолютизация второго подхода может привести к забвению технических возмож остей информатизации, недооценке технических нововведений.
Информационный обмен в обществе и его эволюция.
Типы обменов в обществе:
- материальный;
- энергетический;
- информационный (актуален с середины ХХ века).
Целостная система характеризуется обменом между элементами ( В.Г.Афанасьев).
Предметом нашего рассмотрения является информационный обмен. История совершенствования информационного обмена совпадает с историей созда ия и усовершенствования знаковых систем, техники создания знаков.
Основными фазами информационного обмена являются:
- устная фаза;
- письменная фаза;
- книжная фаза;
- компьютерная фаза.
Д.С. Робертсон (США), исходя из взаимообусловленности цивилизационного и инфо мационного процессов, выдвинул формулу “цивилизация - это информация”[2]. Опи аясь на количественные меры математической теории информации, Робертсон ранжи ует цивилизации по количеству производимой ими информации следующим образом :
Уровень 0 - информационная емкость мозга отдельного человека - 107 бит;
Уровень 1 - устное общение внутри общины, деревни или племени - количество ци кулирующей информации 109 бит;
Уровень 2 - письменная культура; мерой информированности общества служит А ександрийская библиотека, имеющая 532800 свитков, в которых содержится 1011 бит и формации;
Уровень 3 - книжная культура: имеются сотни библиотек, выпускаются десятки т сяч книг, газет, журналов, совокупная емкость которых оценивается в 1017 бит;
Уровень 4 - информационное общество с электронной обработкой информации о ъемом 1025 бит.
Рассмотрим вклад каждой исторической фазы в совершенствование эффективности и формационного обмена.
1). Устная фаза.
Развитие речи, языка - объективный процесс в развитии общества. Как отмечал Ф.Энгельс, “развивающиеся люди доразвивались до того, что им стало необхо имо что-то сказать друг другу”.
Труд сыграл свою роль в развитии человека. Речь повлияла на его развитие в еменьшей степени.
Речь - отражение мыслительных процессов (вершина айсберга). Культура речи от ажает развитие человека.
Как показал математический анализ, язык обладает в среднем 20% избыточностью. Это означает, что любое сообщение можно без потери информации сократить на 1/5, однако при этом резко уменьшается помехоустойчивость информации.
Ю.В.Рождественский выделил 10 дописьменных знаковых систем:
- приметы, включая симптоматику народной медицины;
- гадания;
- предзнаменования (знаменья);
- язык;
- изобразительная группа: музыка; графико-живописная изобразительность, вк ючая орнамент; пластика, танец, пантомима;
- прикладные искусства: архитектура, костюм, народные ремесла;
- измерительная группа: меры;
- пространственные ориентиры;
- сигналы в контуре управления;
- обряды.
2). Письменная фаза.
Помогла решить проблему хранения информации, появилась возможность обеспечить связь прошлого с будущим (сохранение преемственности в развитии).
Письменность как первая пространственно отделенная от субъекта форма модели ования природного и социального мира открывает общество, в строгом, научном смыс е слова, как цивилизацию, то есть дает возможность оперировать социальной семантической информацией вне прямого контакта. Письменность явилась семиотической революцией в знаковых способах организации общества[3].
Письменность служит одним из важнейших средств сохранения языка в живом ви е[4].
Проблема “левшей”, ее социальное значение.
“Переламывание” “левшей” на “правшей” в детском возрасте уменьшает возмож ости личностной реализации первых, их возможный вклад в интеллект нации.
Дорожные знаки - идиографическое письмо.
3). Книжная фаза.
Станок Гутенберга(1440 - 1450) - начало эпохи книгопечатания.
Первая русская датированная печатная книга - “Апостол” - Иван Федоров, Петр Мстиславец - 1563-1564.
Появление возможности обеспечить сохранение авторства, интеллектуальной со ственности (выходные данные книги), существенно более массовый и оперативный обмен информацией.
“Книгопечатание явилось могучим орудием, которое охраняло мысль личности, уве ичило ее силу в сотни раз” В.И.Вернадский.
Коммуникационные процессы в целом определяют социальную природу человека.
Избыточность текста (проза, поэзия).
Информационная способность стихов в 1,5 раза больше, чем прозы, т.е. сообщение в 150 строк может быть передано ста стихотворными строчками. Этот факт объяс яется тем, что стих допускает большую свободу в выражениях и большую образность, чем проза. Эти качества стиха и обеспечивают ему большую выразительность, позволяющую при одном и том же количестве символов передать больше информации. Ака емик А.Н.Колмогоров установил, что информационное содержание стихов Пушкина оче ь близко к пределу - информационной способности русского языка вообще, совреме ных же поэтов - существенно ниже.
Индустриальная коммуникационная система - высшая точка развития книжной культу ы, но уже в пору расцвета заметны признаки ее размывания, например, обезличе ная массовая коммуникация, опозиционная информационно-документальная деятель ость, а также распространение мифа об информационном кризисе.
Книжная информатика стала снижать свою эффективность, образуется противоречие между потоками текущей литературы и индивидуальными читательскими возмож остями, а также складывается ситуация, когда легче открыть новый факт или создать овую теорию, чем удостовериться, что они еще не были открыты или выведены (отсю а неоправданное дублирование научных и конструкторских работ, замедляющее темп аучно-технического прогресса).
Таким образом, появилась необходимость более совершенных технических средств д я снятия информационного кризиса.
Книга в настоящее время приобретает электронную форму.
Исчезновение книги не прогнозируется. Необходимо сохранение книги как атрибута культуры ( формирование образного, абстрактного мышления).
В крупнейшей библиотеке мира - библиотеке конгресса США хранится более 50 млн. книг, в их числе и библия Гутенберга.
Богатейшее в мире собрание русских книг находится в Российской национальной би лиотеке (бывш.Госуд. публ.библиотека им.М.Е.Салтыкова-Щедрина, г.С.-Петербург).
4). Компьютерная фаза.
Новый безбумажный Пpимечание: термин “безбумажная информатика” введен академиком Глушковым В.М. этап в развитии социальных коммуникаций. Бумага необходима только для воспроизво ства визуальнооформленных документов. Роль систематизации, хранения, переработки информации, а также передачи ее на длительные расстояния взяла на себя тех ика[5].
Главное отличие электронного диалога от межличностной устной коммуникации, по мнению профессора А.В.Соколова, состоит не столько в опосредованности экраном, которая есть и в случае видеотелефона или промышленного телевидения, не говоря уж о кинематографе, сколько в факте общения не с человеком, а с электронной памятью. Диалог “человек - ЭВМ” - главное отличие электронной коммуникации от устной или документальной коммуникации, где имеет место прямой или опосредованный окументом диалог “человек - человек”[6].
Каковы же качественно новые возможности компьютерной страницы из компьютерной книги? [7]
Во-первых, в условиях информатизации и наличия глобальных информационных сетей компьютерная книга становится составной частью глобального полилога Пpимеча ие: - широкий обмен мыслями, значениями, в которые вступает каждый новый автор и каждый новый текст; и интертекста Пpимечание: - взаимодействие между текстами.
Во-вторых, невиданная мобильность и изменчивость содержания и оформления компьютерной страницы буквально подталкивают читателя-зрителя к диалогу с ней.
В-третьих, принципиально по-иному начинает действовать ее потенциальная све хемкость, обеспечиваемая глобальной сетью баз данных, баз знаний и экспертных систем, к которым можно подключить каждую индивидуальную экранную книгу, сделав ее книгой “тысячи и одного автора”.
Компьютерная страница непредсказуемым образом расширяет социокультурный иапазон. Речь идет о непредсказуемости в смысле перехода от жестко фиксированного текста, характерного для классической письменной культуры, к “мягкому” тексту на кране компьютера с его мгновенной готовностью к трансформации.
Гипертекст как новая технология работы с текстами на компьютерной фазе инфо мационного обмена.
Особо важно использование гипертекстовых технологий в социальной сфере, опис ваемой множеством трудно формализуемых параметров.
Другой причиной популярности данных технологий является предоставляемая ими возможность реализации сугубо индивидуальных информационных потребностей.
Блок-схема социальной коммуникации[8]
1 2 3
Восприятие
4
1-отправитель;
2- физический канал;
3- получатель;
4- обучение за длительное время.
- наборы знаков отправителя и получателя (тезаурусы).
Процесс коммуникации включает в себя следующие основные компоненты: выбор известных знаков из перечня отправителя и передачу их по так называемому каналу коммуникации и опознавание воспринятых знаков получателем с помощью имеющегося у его набора. Передача идей возможна только при условии, что названные два набора имеют общую часть, что передано на схеме соответствующей площадью пе есекающихся кругов. По мере повторного осуществления этого процесса в системах, обла ающих памятью и “статистическим” восприятием, и в частности в человеческом мозгу, восприятие одних и тех же знаков постепенно обеспечивает все большую площадь пе есечения перечня получателя с перечнем отправителя. Этот процесс обучения по учателя показан на схеме пунктирной стрелкой справа. Множество отдельных актов коммуникации в силу их прогрессирующего влияния на состав набора приобретают кумулятивный характер. Таков, в частности, процесс освоения культуры, в особен ости мозаичной культуры нашего времени. Семантемы, наиболее часто встречающиеся в сообщениях, постепенно проникают в перечень получателя и меняют его состав; в том ключ к циклическому развитию социальной культуры.
Литература:
1. Андриянов В.И., Левашов В.К., Хлопьев А.Т. “Слухи” как социальный феномен // Социс, 1993, № 1, с.82-88.
2. Робертсон Д.С. Информационная революция // Информационная революция: наука, экономика, технология: Реферативный сб./ ИНИОН РАН. М., 1993, с.17-26.
3. Рейзема Я.В. Информатика социального отражения (информационные и социальные основания общественного разума). М. 1990, с.127.
4. Дьячков М.В. Языковая политика в современной России // Социс, 1993, №9, с.101.
5. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. М. 1987.
6. Соколов А.В. Эволюция социальных коммуникаций. С.-Петербург, 1995, с.149.
7. Михайловский В.Н. Формирование научной картины мира и информатизация. С.-Петербург, 1994, с.54.
8. Моль А. Социодинамика культуры. М.1973, с.128.