Запитання для самоконтролю:
1. Стиль сучасного ділового письма - це:
сукупність правил складання документів;+
сукупність реквізитів;
сукупність вимог до оформлення документів;
2. У висновку укладач службового листа викладає;
історію питання;
пояснення і міркування;
пропозиції, вимоги, прохання, заради, якої складено службовий лист;
3. У основному змісті службового листа укладач викладає:
історію питання написання службового листа;
пояснення, міркування та аналіз написання службового листа;
мету , заради якої складено службовий лист;
4. У вступі службового листа укладачем викладається:
привід, мотивація, причини написання службового листа;
пояснення і міркування написання службового листа;
викладається мета написання службового листа;
5. Зміст службового листа складається з таких частин:
преамбула, суть, закінчення;
вступ основна частина, висновки;
вступ, основна частина, суть питання;
6. Точним текст службового листа є тоді, коли:
1. в ньому немає подвійного тлумачення слів;
2. текст його веде до прийняття адресатом пропозицій;
3. в ньому вичерпано всі обставини справи;
7. Достовірним текст службового листа є тоді, коли:
в ньому немає подвійного тлумачення слів;
в ньому відсутні зайві слова;
викладені в ньому факти відповідають дійсності;
8. Скільки постійних реквізитів бланку службового листа?
8;
9;
10;
9. Які основні складові тексту службового листа?
конкретність, об’єктивність;
вступ, основний зміст, висновок;
переконливість, точність;
10.Які бувають службові листи за формально-діловою ознакою?
1. прості і складні;
2. звичайні і термінові;
3. ініціативні листи та листи відповіді;
11. Якими бувають службові листи за змістом?
прості і складні;
звичайні і термінові;
3. ініціативні листи та листи відповіді;
12. Якими бувають службові листи за способом передачі інформації?
1. прості та складні;
2. звичайні листи, листи-телеграми, листи-факси, електронні листи;
3. рукописні та друковані;
13. Службове листування забороняється :
між фірмами-конкурентами;
між установами різних рівнів управління;
між структурними підрозділами;
14. Назва документу наводиться в усіх службових документах, крім:
листів;
актів;
протоколів;
15. При адресуванні службового листа приватній особі:
можна вказувати лише прізвище та ініціали;+
необхідно, крім прізвища, вказати і посаду;
слід вказати місце роботи;
16. Індекс підприємства зв’язку, поштова та телеграфна адреси розташовують тільки:
1. на бланках телеграм;
2. на бланках листів;
3. на бланках договорів;
17. Визначте правильно написаний індекс службового листа:
05 / 24 - 49;
05 - 24 / 49;
05 / 24 - 49;
18. Якому службовому листу не присвоюється індекс?
листу-запиту;
гарантійному листу;
листу-відповіді;
19. Зміст документа залежить від ініціативного листа у :
гарантійному листі;
листі-підтвердженні;
Листі відповіді;
20. Форма третьої особи при складанні гарантійного листа вживається лише тоді, коли:
1. листа адресовано певній організації;
2. листа адресовано до конкретної особи;
3. листа адресовано чи певній організації, чи конкретній особі;