- удосконалення роботи по доведенню до споживачів актуальної для них інформації. Реалізація політики та цілей в області якості досягається шляхом: - побудови ефективної системи управління персоналом на підставі міжнародного стандарту ДСТУ ISO 9001-2001 та постійного прагнення її підтримки і удосконалення; - сприяння підвищенню кваліфікації посадових осіб місцевого самоврядування в сфері ознайомлення і застосування методів праці, згідно з нормативною базою України, а також із вимогами європейських норм щодо управління якістю; - постійного аналізу результатів своєї діяльності на підставі критичних зауважень мешканців міста та їх удосконалення. Наші принципи: - задоволення потреб споживача – запорука повернення народу віри в політику, державу, владу; - джерелом нашої сили є компетентний, досвідчений та ввічливий персонал; - якість – це переконання та відповідальність кожного працівника виконавчого комітету міської ради. Керівництво виконавчого комітету міської ради бере на себе особисту відповідальність за впровадження та виконання задекларованої політики у сфері якості. Міський голова Хомко В.Є.