Серілко Олени, МО-31
Оцінка критичності функціонування бізнес - процесу
Цілю нашої роботи була розробка моделі покращеної діяльності підприємства методом використання моделі безперервного покращення бізнес - процесів. Для цього ми :
1. Ідентифікували складові елементи бізнес - процесу
- вхідні потоки
- вихідні потоки
- регламент управління процесом
- ресурси процесу
- постачальники і споживачі процесу.
2. Розробили концептуальну модель бізнес – процесу виробничої системи (див. мал. 3.1).
3. Розробили ланцюг бізнес - процесів створення доданої споживчої цінності та ідентифікували зміст і логіку взаємозв'язків між процесами. Та відобразили їх
на мал. 3.2
Проте, щоб оцінити критичність функціонування бізнес - процесу потрібно також ідентифікувати зміст стратегічних цілей даного підприємства, які є нам невідомими. Тоді на основі даної інформації можна буде сформулювати оціночні індикатори результативності бізнесу.
Опрацювавши доступну нам інформацію та розробивши вищезазначені моделі можна стверджувати, що керівництву необхідно проаналізувати функціонування бізнес - процесів підприємства та порівняти рівень їх виконання із прийнятими стандартами. Тоді , як на рівні виробництва потрібно дотримуватись контролю якості протягом виконання всіх елементів процесу виготовлення продукції шляхом перевірки та опису прийнятої продукції на кожній ділянці роботи та відділу підприємства.