1.Лідерство – це здатність впливати на окремі особи та групи працівників з метою зосередження їх зусиль на досягнення цілей організації.
Вплив – будь-яка поведінка одного індивіда, яка вносить зміни у поведінку, стосунки, відчуття ін. індивіда
Влада – це можливість впливати на поведінку ін. Людей
Керівництво – це управлінська діяльність спрямована на забезпечення впливу керуючої підсистеми на керовану з метою виконання з метою виконання місії і цілей організації.
2.Менеджер – це людина, яка здійснює управління організацією, її підрозділами, окремими напрямками і проектами, який є професійним управляючим, представником професії яка вимагає спеціальної підготовки та суми знань в галузі управління системами в яких головними елементами є людина.
Типи керівників :
Автократичний
Демократичний
Ліберальний
3.Організація управлінської праці – порядок, правила службової поведінки в апараті управління, спрямовані на виконання поточних і перспективних завдань керівниками, фахівцями та ін. керівниками апарату управління, відповідно до діючих посадових інструкцій
Напрямки поділу організації управлінської праці:
Функціональний (закріплення конкретних функцій управління за підрозділами чи окремими працівниками)
Технологічний (спеціалізація працівників відповідно до 3 груп: 1.керівництво структурними підрозділами.2.обробка інформації.3.оформлення документації)
Кваліфікаційний (співробітники виконують різну роботу, що відповідає їх кваліфікації та досвіду)
4.Згідно з поведінковим підходом, ефективність визначається не особистісними якостями керівника, а скоріше манерою його поведінки по відношенню до підлеглих.