Розроблений план бізнес-процесу для Offecetech починається з процесу планування, тому щоб розпочати будь-яку діяльність, спочатку потрібно її спланувати.
Процес планування здійснюється за рахунок відбору інформації про вподобання і потреби споживачів, кон’юктуру ринку, конкурентів. Постачальником виступають: власники, постачальники, споживачі, суспільство. В процесі планування проводимо аналіз поданої інформації, на виході отримаємо результати даного аналізу та план того, що ми будемо виробляти та особливості проектного виробництва. Ця інформація буде вхідним потоком для процесу дослідження ринку, ми порівнюємо наш план з можливостями ринку. Взаємопов’язавши два процеси ми забезпечимо підприємству конкретизацію показників: обсяги виробництва, можливості підприємства.
В результаті дослідження ринку ми отримуємо скорегований план, технічне завдання на проектування. За рахунок діяльності процесно-конструкторського відділу, матимемо готовий проект, відповідно до якого відділ постачання здійснює закупівлю необхідної сировини, матеріалів, комплектуючих, обладнання, які потім направляються у виробничий відділ для забезпечення процесу виробництва. На виході отримуємо готовий продукт, реалізацією якого займається відділ збуту.
На виході з кожного бізнес-процесу, ми отримуємо інформацію, яка іде в аналіз даних, (де звітується і подається на розгляд до вищого керівництва, яке оцінює всі переваги і недоліки та приймає рішення), та у службу управління якості.
В результаті процесу виробництва може виникнути дефектна продукція, яку ми направляємо на управління невідповідною продукцією для визначення чи підлягає вона корегуванню і виправленню і виправним чи абсолютній ліквідації. Якщо підлягає корегуючим і попереджувальним діям, то звіт про проведення корегуючи і попереджувальних дій відправляється на розгляд до вищого керівництва, яке приймає рішення про способи усунення дефектів і у службу управління якістю, які потім направляється у відділ виробництва.
Від постачальників підприємство отримує необхідну сировину, матеріали та обладнання. Відділ постачання здійснює відповідне замовлення. Також служба якості контролює кожний процес для забезпечення виготовлення якісного продукту.
Основною причиною провалу виробництва PFS-1000 в Offecetech є відсутність взаємодії між підрозділами. Перед тим як здійснювати виробництво будь-якої продукції, виробничий відділ разом з конструкторським та проектувальним мають узгодити і врахувати всі можливості виробництва даного виробу. Відділ маркетингу повинен здійснити дослідження ринку на предмет і потребу даної продукції на ринку платоспроможності споживачів та інших споживчих можливостей споживчого сегменту. Всі відділи підприємства мають працювати як одна команда, лише тоді можна досягнути високого успіху і процвітання, до відсутність взаємодії між підрозділами веде до знищення підприємства.