ВСТУП
Економіка різних країн світу терпить сьогодні швидкі і часом суперечливі зміни. Дві сили направляють ці зміни. Перша – глобалізація, вибух світової торгівлі і міжнародної конкуренції. Сьогодні жодна країна уже не може ігнорувати міжнародний поділ праці. Якщо вона закриє свої ринки для іноземних конкурентів, її громадяни будуть більше платити за низькоякісні товари. Але якщо країна відкриває свої кордони для іноземних компаній, вона зіштовхується з жорсткою конкуренцією, яка нашкодить багатьом фірмам.
Другою силою є технологічні зміни. В останні десятиліття ми стали свідками відкриттів в області доступу до інформації і швидкості комунікацій, нових матеріалів, лікувальних засобів, чудес електроніки.
Сучасні ринки змінюються надзвичайно швидко. На додаток до глобалізації і технологічних перемін ми є свідками переходу влади від виробників до величезних роздрібних торговців, швидкого росту і прийняття населенням внутрішньо магазинних марок товарів, нових форм роздрібної торгівлі, зменшення ролі масового маркетингу і реклами, падіння лояльності до торгових марок. Все це заставляє керівників компаній постійно переглядати свої стратегії. Щоб захистити прибуток, компанії першочергово намагаються зменшити свої затрати, зменшити об’єм робочої сили. Але навіть ті, що досягли успіху в зниженні можливих витрат можуть так і не отримати більших доходів, якщо їм не вистачає маркетингової інтуїції і маркетингових ноу-хау.
Багато керівників вважають, відділ маркетингу – це лише один із відділів фірми, де працюють люди-кар’єристи: дослідники, спеціалісти з реклами і просуванню товарів, працівники служб обслуговування покупців, розробники нових товарів, менеджери товарів, і, звичайно, продавці. Їх загальна робота полягає в аналізі ринку, виявленні нових можливостей, формуванні маркетингових стратегій, розробці конкретних заходів і контролі за всім цим. Але така точка зору не зовсім коректна. Крім вищесказаного, маркетинг повинен орієнтувати компанію на задоволення потреб як всього ринку, так і окремих споживачів. Кількість споживачів обмежена, а без них компанія існувати не зможе. Для того, щоб привернути і втримати споживачів, потрібно приймати найрізноманітніші дії. Задоволення споживачів залежить від великої кількості факторів, багато з яких – надійність доставки, чіткість виписаного рахунку – виходять за рамки відділу маркетингу. Тому маркетологам доводиться застосовувати значні зусилля для того, щоб вся компанія працювала на клієнтів і виконувала свої обіцянки.
Актуальність проблеми формування і розвитку маркетингових служб на підприємствах різних галузей та територіального виробництва й зумовило вибір теми даної дипломної роботи.
Метою дпломної роботи є дослідження проблем функціонування підприємства, проблем маркетингового менеджменту, розроблення рекомендацій щодо створення служби маркетингу на підприємстві, а також рекомендацій щодо впровадження концепцій маркетингу в фінансово-господарську діяльність ВАТ "Самбірбуд", що сприятиме підвищенню ефективності виробництва і прибутковості підприємства.
Дана дипломна робота складається з трьох розділів. У першому, теоретичному розділі на основі аналізу літературних джерел викладено теоретичні і методичні аспекти теми "Вдосконалення організування маркетингової діяльності ВАТ "Самбірбуд".
У другому, аналітичному розділі наведено загальну виробничо-господарську, організаційну та фінансову характеристики підприємства ВАТ "Самбірбуд", проведено аналіз фінансових результатів діяльності, а також аналіз господарської і маркетингової діяльності підприємства.
У третьому, рекомендаційному розділі проводиться розроблення проектних заходів щодо удосконалення організування маркетингової діяльності ВАТ „Самбірбуд”. Розраховано економічну ефективність від впровадження проектних заходів.