Керівник підрозділу: Лавренюк Юрій Власник процесу: Самсон Микола Шифр: 01
Дата набуття чинності: 22.10.08
Нормативні документи: ISO 9000:2000. Система менеджменту якості. Головні положення і словник. ISO 9001:2000 розділ 6.2. Система менеджменту якості. Вимоги. ISO-10015:1999. “Управління якістю ”.
Вхідні потоки: інформація щодо вимог якості
Форма отримання вхідних потоків і вимоги до них: стандарти якості
Перевірка: повина здійснюватися безпосередньо керівником відділу служби якості через звіти подані його підлеглими
Особа, що відповідає за передачу (постачальник) служба якості
Вихідні потоки: Дані щодо розробки проекту
Форма передачі вихідних потоків і вимоги: Дані щодо результатів досліджень
Перевірка: відбувається начальником відділу проектування
Особа, що відповідає за приймання (споживач): відділ управління проектуванням і розробки продукції
Критерії оцінки процесу: Динаміка об’ємів продаж – зміна об’ємів продаж у часі. Результативність – відношення обсягу реалізації до обсягу виробництва.
Необхідні записи і передача інформації: інформація щодо вимог якості та проведення маркетингових досліджень
Дії у випадку, якщо ціль не досягнута: продукт повертається на доробку, виправлення помилок, аналіз стану продукту.
Відповідальність керівника підрозділу: відповідальність несе керівник підрозділу, але працівники, які підзвітні йому повинні вчасно подавати звіти про результати своєї роботи і звіти про шляхи покращення своєї діяльності
Повноваження керівника підрозділу: керівник несе відповідальність за виконання плану.
