ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ ДО ІСПИТУ З ДИСЦИПЛІНИ “ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”
Дати визначення та розкрити сутність операційного менеджменту як:
навчальної дисципліни;
виду практичної діяльності;
царини знань.
Охарактеризувати методологічні основи вивчення курсу “Операційний менеджмент”.
Розкрити сутність поняття “корисність” та охарактеризувати види корисності, створюваної в рамках операційної системи організації.
Охарактеризувати операційну функцію та її зв’язки з іншими функціями організації; охарактеризувати входи та виходи операційної системи.
Охарактеризувати склад та структуру зовнішнього оточення операційної системи.
Визначити місце операційної системи в структурі організації, дати загальну характеристику структури операційної системи; надати характеристику операційної системи організації як складної, відкритої, гомеостатичної системи.
Охарактеризувати основні різновиди операційних систем; назвати вимоги, яким повинна відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
Охарактеризувати ресурси та результати операційної діяльності; надати загальну характеристику операційних процесів та розкрити зміст основних підходів до класифікації технологій.
Розкрити сутність поняття “продукт”, охарактеризувати основні категорії продуктів.
Охарактеризувати етапи життєвого циклу операційної системи; визначити специфіку управління функціонуванням операційної системи в залежності від стадії її життєвого циклу.
Охарактеризувати цілі та задачі, зміст, сфери та об’єкти операційного менеджменту.
Охарактеризувати функції та методи операційного менеджменту.
Визначити зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера; охарактеризувати навички, знання та вміння, що мають бути притаманні операційному менеджерові.
Охарактеризувати стратегічний рівень управління операційною діяльністю; розкрити зміст виробничої стратегії.
Надати загальну характеристику сучасних підходів до планування операційної діяльності.
Охарактеризувати тактичний рівень планування операційної діяльності; визначити сутність агрегованого планування та проаналізувати типи “чистих” операційних стратегій.
Охарактеризувати оперативний рівень планування операційної діяльності; розглянути основні інструменти оперативного планування та контролю.
Визначити загальні та специфічні риси оперативного управління функціонуванням операційних систем різних типів.
Розкрити роль та місце управління запасами у підтримці стабільності функціонування операційної системи; охарактеризувати основні види запасів операційної системи.
Охарактеризувати параметри систем контролю запасів; надати характеристику основних систем контролю запасів.
Розкрити сутність поняття “якість”; охарактеризувати основні групи показників якості та методи контролю якості (контроль якості продукції; контроль якості процесів).
Охарактеризувати етапи еволюції систем управління якістю; надати характеристику сучасної концепції управління якістю (TQM).
Охарактеризувати елементи системи управління якістю за вимогами стандарту ISO 9001:2000. Розкрити зміст та призначення «сімейства» міжнародних стандартів ISO 9000:2000.
Охарактеризувати сучасні системи організації та управління операційною діяльністю (JIT,MRP, OPT).
Надати загальну характеристику процесу проектування операційної системи; розкрити сутність базових концепцій проектування операційної системи.
Надати загальну характеристику проектування продукту; проектування операційного процесу; проектування робіт.
Охарактеризувати основні типи планіровок операційної системи; визначити чинники, що впливають на вибір місця розташування операційної системи.
Визначити рушійні сили процесу розвитку операційної системи; охарактеризувати ключові аспекти перетворень та розвитку операційної системи.
Надати загальну характеристику методів управління процесами проектування та створення операційної системи.
Охарактеризувати систему сітьового планування та управління; визначити спільні та відмінні риси методу ПЕРТ та методу “критичного шляху”.