Вишневського Сергія МО-31
Власний оцінюючий опис – коментар
«Особливості застосування принципів Демінга в управлінні підприємством»
За приклад візьмемо ВАТ «Дубномолоко», яке займається виробництвом та реалізацією молочно-сирних виробів.
Принцип 3. «Не зосереджуйтеся на перевірці якості в процесі її досягнення. Позбавтеся від необхіднсті контролю якості на масовій основі; із самого початку встановлюйте конкретні показники якості продукції (або послуги), зробивши це своєю першочерговою задачею».
Керівництво управління ставить перед персоналом конкретну задачу – правильність, безпомилковість, точність звітності, достовірність та аргументованість інформації, яку дане управління надає вищим органам влади.
Принцип 5. Постійно підвищує ефективність виробництва та якість обслуговування. Неухильно підвищуйте якість та продуктивність праці, тим самим знижуючи витрати виробництва.
Основний акцент у сфері якості управління робить на достовірності звітної інформації, а саме правильності, точності, законності.
Принцип 6. «Постійно підвищуйте кваліфікацію службовців».
Щоб забезпечити якість процесу управління, керівництво управління намагається навчати та удосконалювати власний персонал за допомогою курсів підвищення кваліфікації, семінарів та тренінгів.
Принцип 7. «Забезпечте правильне керівництво. Ціль контролю має полягати в забезпеченні допомоги людям і машинам, а також у впровадженні технічних новинок для удосконалення технологічного процесу. Контролюватися повинні не тільки виробничі робітники, але й управлінський персонал».
Колектив управління організований і об’єднаний єдиним корпоративним духом, існує взаємозв’язок між відділами – один з показників якості керівництва персоналу.
Принцип 8. Знищіть елемент страху. Кожен повинен працювати гранично ефективно на благо компанії.
Персонал сповідує єдину ціль, досягнення якої здійснюється спільними зусиллями на базі взаємодопомоги, взаємовигоди, підтримки та довіри.
Принцип 10. «Відмовтеся від гасел для робітників та службовців, що націлюють їх на роботу за принципом «нуль дефектів» та на досягнення нових рівнів продуктивності праці. Такі заклики породжують несприятливі взаємини, оскільки основні причини низької якості і продуктивності праці відносяться до самої системи, а отже, лежать поза компетенцією ваших співробітників. Знищіть норми в цехах. Замініть їх правильним керівництвом. Відмовтеся від керування за допомогою оцінки ефективності. Відмовтеся від керування за кількісними показниками і цілями. Замініть їх правильним керівництвом».
Кількість неправильної та недостовірної інформації, звітності постійно знижується, адже це досить негативно відбивається на діяльності управління і керівництво це розуміє, тому спираючись на пропозиції своїх працівників, як уникнути помилок у своїй діяльності, керівництво шукає шляхи вирішення та уникнення даних невідповідностей.
Принцип 11. Знищіть бар’єри, що позбавляють робітників (праця яких оплачується погодинно) права пишатися своєю майстерністю. Характер відповідальності інспекторів і контролерів має змінитися і ґрунтуватися не на кількісних, а на якісних показниках.
Кожен працівник має визначену ставку оплати праці, тому минає залежності між заробітною платою та кількістю зробленої роботи. Керівництво стимулює працівників лише матеріально, в чому я бачу прямий недолік, який необхідно усунути.
Принцип 13. Постійно реалізуйте програми навчання і самовдосконалення персоналу.
З метою забезпечення самовдосконалення персоналу, управління замовляє у різних видавництвах специфічні журнали спеціально для працівників певних професій (бухгалтерів, економістів, юристів, програмістів…). Працівники отримують періодичні видання безкоштовно. Але ці незначні витрати для управління, спонукають працівників до самовдосконалення та розвитку.
Принцип 14. Організуйте роботу таким чином, щоб кожен працівник компанії брав участь у процесі трансформації (перетворень). Трансформація – це справка кожного співробітника.
Зважаючи на те, що в нашій державі Закони постійно змінюються, так само постійно змінюються деякі напрямки діяльності управління, адже його діяльність залежить від Законів та працює відповідно до них. У цих перетвореннях бере участь весь персонал, оскільки він торкається кожного відділу.