виготовлення PFS 1000, окремого продукту, що функціонує як кольоровий принтер, сканер, копіювальний пристрій і факс. Вказати виконавців і відповідальних осіб, розробити календарний графік виконання робіт, тобто скласти стратегію виробництва товару. Директор Officetech в даному випадку ставив перед собою – отримати прибуток і задовільнити потреби ,однак забув що необхідно виготовляти якісний товар, а не який небудь та чим побільше. Реалістичне мислення Цей підхід до мислення передбачає: починати з того, що ви можете робити. В даному випадку необхідно для початку було виготовити пробну партію і перевірити вибірково її на відповідність стандартам. Адже легше усунути на початку виробництва помилки і неполадки, ніж переробляти великі партії. Якщо ж були виявлені поломки чи невідповідності, визначити причини поломок і намагатися вирішити в першу чергу причини, які можна усунути. Якщо намагатися усунути причини ,які не можуть бути усунені, то це марна трата часу. розпочати Визначити фактори які впливають на якість виготовленої продукції. Після аналізу поломок прийняти рішення про внесення поправок в виробничий процес. Ефективне мислення Гіпотетичне мислення В основі має висунення гіпотези, на основі отриманої інформації. В даному випадку кожен із керівників відділів висував свої міркування стосовно проблеми, що виникла на основі тієї інформації якою він володів, це свого роду гіпотеза, яка не вимагає збору всієї інформації. Експерту ж необхідно висунути свою гіпотезу на основі інформації, яку він отримав від керівників відділів, а потім її довести .Цей метод є досить зручним, оскільки не втрачається час на збір непотрібної інформації. Концептуальне мислення Під час виготовлення PFS-1000 потрібно проводити випробування, здійснювати аналіз результатів, фіксувати їх, адже ідея без літературного пояснення не може бути концепцією .Крім цього залучати незалежних експертів аби вони сказали і свою думку. Структурне мислення Аби зрозуміти дану ситуацію необхідно розробити її на структуру подібну до дерева рішень. Після цього починати рухатись від загального до одиничного, використовуючи дедуктивний метод, це допоможе більш точніше аналізувати ситуацію .А також визначити причини, що підлягають усуненню і причини, які не можливо усунути (зовнішні) за допомогою структуризації проблеми. Систематизоване мислення Умовне мислення Даний підхід мислення охоплює всі можливі ситуації, які можуть трапитися готує рішення для всіх них. Отже, перед тим як впроваджувати в виробництво товар потрібно взяти до уваги усі майбутні ситуації, що можуть статись після виробництва та приблизно сформулювати рішеня для них Тобто оцінити майбутні ризики і передбачити шляхи усунення даних ризиків. Причинно-наслідкове мислення Після виготовлення партії товару, отримали наслідок – браковану партію, яка не підлягає реалізації. Цей наслідок несе певні проблеми підприємству. А для того, щоб уникнути цього необхідно визначити причини через, які виникла дана проблема. Визначивши причини, директор повинен визначити альтернативні шляхи її вирішення і оцінити майбутні наслідки, щоб уникнути повторення такої ситуації. Раціональне мислення Це одне з найпоширеніших методів вирішення виникнувши проблем. Директору необхідно сформувати ідеальну картинку – виробництво якісної продукції - і порівняти її з теперішньою – виробництво продукції з браком-, а потім визначити проблему. Розбивши її на причини, сформулювати альтернативні рішення по усуненню причин .Оцінити і визначити перспективні альтернативні рішення, які запровадити в реалізацію. Системне мислення Це мислення є більш науковим підходом до вирішення проблеми. Оскільки має на меті формування цілі-виробництво якісного продукту -, яку можна зрозуміти через Вхід і через Дію, отримавши Вихід. Однак Вихід не завжди осмислює ціль, так само як результат може відрізнятись від Цілі. Тому що на Дію можуть впливати як зовнішні фактори(причини, які не можливо усунути) так і внутрішні(причини, які можна усунути).А директору необхідно вирішувати причини, які можна усунути - не залучати осіб, які не вміють працювати з обладнанням, - не використовувати устаткування на 20% інтенсивніше, ніж передбачено нормою потужності, - не забувати директору давати формальні повноваження особам, які призначаються відповідальними. Використання хоча б кілька підходів до мислення дає змогу оцінити ситуацію більш глибоко і точно з різних точок зору. Це дасть можливість прийняти саме краще рішення при вирішенні проблем .
