Організація праці менеджера
27. Виділяють такі основні форми впливу керівника на підлеглих:
а) переконання, спонукання, примус
2. До основних задач наукової організації праці відносять:
в) економічні, соціальні, психофізіологічні
7. Делегування повноважень - це:
а) передача підлеглому виконання завдання або діяльності зі сфери дій керівника
8. До факторів, що перешкоджають активному делегуванню повноважень відносять:
г) спроби підлеглих покласти свої функції на безпосередніх керівників
10. До методів нормування управлінських робіт відносять:
а) метод аналогів
12. Діагностика робочого часу менеджера - це:
б) виявлення видів діяльності, на які час керівника витрачається даремно і яку можуть виконувати інші особи
19. Ділова оцінка персоналу - це:
г) визначення відповідності кількості і якості праці вимогам встановленої технології виконання роботи
22. Дисципліна „Організація праці менеджера” тісно пов’язана з такими дисциплінами:
б) „Основи менеджменту”, „Менеджмент персоналу”, „Основи психології та педагогіки”
28. До особистих якостей керівника належать:
в) фізичне і психологічне здоров’я, доброзичливе відношення до людей, впевненість у собі
29. До професійних якостей керівника належать:
а) високий рівень освіти, виробничий досвід, прагнення до постійного самовдосконалення
18. Етична поведінка - це:
в) сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим нормам моралі , свідомості чи порядку, що склались в суспільстві або до яких воно прямує
16. Засвідчення документів це:
б) форма виразу відповідальності за зміст і законність документа
21. За місцем складання документи поділяють на:
в) внутрішні вхідні, зовнішні вихідні
24. Збори - це:
в) спільна присутність у певному місці людей (працівників підприємства, підрозділу, членів товариства та ін.), об’єднаних конкретною метою
25. Засідання - це:
б) форма організації роботи постійно діючого органу (комітету, колегії, ради, комісії, групи)
30. За походженням документи поділяють на:
б) офіційні, особисті
9. Нормування управлінської праці - це:
в) встановлення міри витрат праці на виконання визначеного обсягу робіт у даних організаційно-технічних умовах
14. Назвіть основну особливість управлінської праці:
г) переважно розумова праця, менеджер безпосередньо не виступає творцем матеріальних благ
17. Наказ - це:
а) це письмова вимога керівника до підлеглих виконати визначене завдання
23. Нарада - це:
а) форма управлінської діяльності, змістом якої є спільна робота певної кількості учасників управлінського процесу
15. Обов’язковими реквізитами службового документа є:
г) індекс
5. Процес планування праці керівника повинен починатись з:
г) вибору особистих цілей
б) 60%
26. Переговори - це:
г) засіб, взаємозв’язок між людьми, призначений для досягнення угоди, коли обидві сторони мають співпадаючі або протилежні інтереси
4. Розпорядчий вплив - це:
а) пряма адміністративна вказівка, яка має обов’язковий характер і адресується керованим об’єктам або особам
20. Робоче місце керівника складається з трьох функціональних зон:
а) робочої зони, зони нарад, зони відпочинку
13. Серед основних причин втрат часу менеджера виділяють:
а) нечітке визначення цілей і пріоритетів
3. Технологічний розподіл управлінської праці - це:
б) диференціація процесу управління на операції зі збору, передання, збереження і перетворення інформації, що виконується певними категоріями управлінських працівників і технологічно спеціалізованих підрозділів
11. Хронометраж - це:
в) спостереження і вимірювання витрат часу за операціями, що повторюються
1. Які групи якостей характеризують сучасного менеджера?
б) професійні, особисті, ділові
6. Яку частину робочого часу менеджера доцільно використовувати на вирішення запланованих справ?