Найменування процесу: Прийняти попереджуючі рішення
Керівник підрозділу: Начальник відділу якості Власник процесу: Начальник відділу якості Шифр: 007
Дата набуття чинності: 20.10.08
Нормативні документи: ISO 9000:2001 Система менеджменту якості ISO 9001:2001 (пункт 8.5.3) Система менеджменту якості. Вимоги. Посадові інструкції, креслення, технічна документація, законодавче забезпечення, схеми процесів, методичні вимоги та інші нормативні акти, що регулюють діяльність органів місцевих адміністрацій.
Вхідні потоки: Варіанти рішень, аналітична інформація про стан діяльності інших підрозділів від вищого керівництва.
Форма отримання вхідних потоків і вимоги до них: отриманні за допомогою розсилки, вона надходила вчасно.
Перевірка: Проводиться з метою попередження можливих у майбутньому негативних ситуацій та чинників, що впливають на діяльність організації
Особа, що відповідає за передачу (постачальник): керівник процесу «Аналіз вищого керівництва»
Вихідні потоки: перелік попереджуючих дій, які повинні бути використанні або застосовані до конкретного проекту або продукту
Форма передачі вихідних потоків і вимоги: Підготовлені звіти, висновки, протоколи, а також рекомендації щодо майбутніх рішень керівництва організації
Перевірка: контроль та вимірювання показників процесів ; збір інформації щодо результатів процесу
Особа, що відповідає за приймання (споживач): начальник відділу управління персоналом
Критерії оцінки процесу: ефективність – відношення значення критерію аналізованого процесу після проведення попереджуючих дій до значення аналітичного критерію процесу до проведення попереджуючих дій
Необхідні записи і передача інформації: письмові інструкції, документи в електронному варіанті .
Дії у випадку, якщо ціль не досягнута: усунення помилок процесу, необхідність вимірювати результативність та ефективність зв’язку із зацікавленими сторонами, щоб установити міру чіткості та зрозумілість інформації; необхідно застосувати необхідні засоби передачі інформації, яка випливає з аналізу вимірів.
Відповідальність керівника підрозділу: має розподілити відповідальність та повноваження для здійснення діяльності процесу, розглянути дії щодо покращення якості поставленої продукції
