1. В чому полягає різниця між ОМ та ДО, НОП, і ІР?
А)ОМ – є частиною менеджменту
2. Групи рішень пов'язаних з операційною функцією
г)комолекс стратегічних, тактичних
3. Поняття виробничої системи
Б)система, що використовує ресурси підп-ва для перетворення сировини у готову продукцію
4. Характер виробничих перетворень це-
А)комплекс перетворень ,які охоплюють всі сфери діяльності людини;
5. Різниця між процесами виробництва та послуг полягає в наступному
Б)послуга не може зберігатися.
6. Критерії оцінки послуг,що додають вартість:
В)якість, гнучкість, швидкість і ціна надання послуги.
7. Основні (базові) послуги:
Б)споживач отримує продукцію виготовлену з дотриманям технології,за вимогами споживача по конкурентноздатній ціні.
8. Категорії послуг:
А)оперативне технічне обслуговання для виключення можливості прстою;
В)інформаційна підтримка ,що забезпечує споживача технічними характеристиками продукції,
9. Що являє собою операційна стратегія?
Г)це довгостроковий процес ,який забезпечує здатність реагувати на любі зміни в майбутньому;
10. Операційні пріоритети:
Г)гнучкість ,і швидкість освоєння нових товарів,здатність реагувати на зміну попиту ,якість продукції.терміни виконання замовлень ,витрати на виробництво.
11. Витрати виробництва
12. Якість і надійність продукції
А)рівень якості корисного окремого виду продукції змінюється залежно від того, для якого сегменту ринку вона призначається
13. Надійність постачань
Б)поставляти товари чи послуги в точно обіцяний термін
14. Здатність реагувати на зміну попиту
Г) попит є елементом операційної стратегії
15. Гнучкість і швидкість освоєння нової продукції
В)здатність компанії пропонувати споживачам широкий вибір товарів
16. Технічна підтримка
Б)надання технічної допомоги у розробці продукції
17. Прискорення випуску нового товару
В)комплексний проект випуску торарів
18.Післяпродажна підтримка постачальником
Г) постачання запасних частин
19.Операційна стратегія виробництва
А) пов’язана зі споживачем по-вертикалі із елементами структури підприємства по-горизонталі
20. Шляхи розвитку виробничої стратегії
А)визначення пріоритетів підприємства
21. Концепція „завод в заводі”
А) кожен підрозділ підприємства може працювати як самостійний завод
22. Концепція „кваліфікатори замовлень”
23. Концепція „переможці замовлень”
А)критерії і заходи призначені для завоювання споживача
24. Стадії досягнення конкурентоздатності сервісного підприємства
А)вивід нових послуг на ринок
В)надання послуг світового класу
25.Що таке проект?
А)послідовність, взаємозалежність операцій спрямованих на досягненні значного результату за тривалий час
26.Поняття переліку робіт
Б) основні задачі з перерахуванням всіх операцій та дати початку і закінчення їх
27.Робоче завдання це...
28.Пакет робіт
Г) набір операцій об’єднаних у єдину групу, які виконуються одним організаційним підрозділом
29.Структура робіт проекту
А)визначається ієрархія проектних завдань, під завдань і пакетів робіт
30. Організаційні структури проектної організації
В)відособлений, функціональний та матричний проект
31. Відособлений проект
А) над конкретним проектом постійно працює самостійно група фахівців
32..Матричний проект
А)в проекті задіяні люди з різних функціональних хон
33.Функціональний проект
Б)проект виконується в існуючих функціональних підрозділах
34.Фази проектування продукції
А)комплекс виконуваних робіт від розробки концепції продукції до виводу на її на ринок
35.Розробка концепції продукції
Г)комплексний аналіз вимог до нового товару, техн.можливостей і ринку збуту в умовах конкуренції
36.Планування продукції
Б)концептуальний задум, місткість ринку, рівень досконалості, фін.наслідки та інвестиційні вимоги
37.Детальна інженерна розробка продукції
Г)конструювання, проектування і виготовлення дослідних зразків і обладнання
38.Фаза експериментального виробництва продукції Г)виготовлення і випробування окремих комплектуючих, зборка їх в систему і тестування в заводських умовах
39. Поняття спільного проектування продукції
А)між функціональні інтеграції і одночасно проектування різних видів продукції і призначення для їх виробництва технологічних процесів
40. Проектування продукції очима споживача
А)це вивчення думок споживачів: визначення характеристик якими має володіти дана продукція
41. Функціонально-вартісний аналіз продукції
В)спрощення продукції і аналогічного процесу при забезпечені функціональних вимог визначених споживачем
42.Сутність конструкторського аналізу продукції
Б)полягає у спрощенні виробу в результаті скорочення кількості вхідних у неї деталей
43. Типи технологічних процесів
44. Типи виробничих потоків
А)серійне виробництво, позаказне виробництво, безупинний потік і складальна лінія.
Поняття глобального продукту
Глобальні підприємства
Філософські елементи якості
Інструментарій контролю якості
Інструменти відділу контролю
Аспекти управління якістю
Основні показники якості продукції
Поняття системи Шинго
Поняття системи „poka-yoke”
Поняття системи ISO-9000
Зони використання системи ISO-9001...9003
Види планування потужності підприємства
Поняття виробничої потужності підприємства
Ієрархія фахівців операційного менеджменту і виробнича потужність
Поняття коефіцієнту використання виробничих потужностей
Поняття найкращого оперативного рівня потужності
Ефект масштабу виробництва
Поняття ефекту економії обумовленої ростом продуктивності і масштабу виробництва
Фокусування потужностей підприємства
Гнучкість виробничих потужностей
Питання які вирішуються при плануванні завантаження потужностей
Зона найкращої оперативності сервісного підприємства
Фази росту пропускної здатності сервісного підприємства
Стратегії вирішення проблем коливання попиту
Близькість до споживача, як критерій розміщення виробничих об'єктів
Діловий клімат, як критерій розміщення виробничих об'єктів
Якість професійної підготовки робочої сили, як критерій розміщення виробничих об'єктів
Наявність постачальників, як критерій розміщення виробничих об'єктів
Зони вільної торгівлі, як критерій розміщення виробничих об'єктів
Місцезнаходження інших об'єктів компанії, як критерій розміщення виробничих об'єктів
Політичний ризик, як критерій розміщення виробничих об'єктів
Державні бар'єри, як критерій об'єктів
Торгові союзи, як критерій розміщення виробничих об'єктів
Екологічні вимоги, як критерій розміщення виробничих об'єктів
Країна споживач, як критерій розміщення виробничих об'єктів
Поняття фактор-рейтингових систем при виборі місця розташування виробничих об'єктів
Метод «Центра ваги» в розташуванні підприємств
Поняття аналітичної моделі Дельфі при виборі місця розташування підприємств
Головний критерій розміщення об'єктів сервісу.
Поняття технологічного принципу розміщення обладнання на підприємстві
Поняття методу CRAFT
Метод системної планіровки CLP
Розміщення устаткування по ходу матеріального потоку
Поняття балансування потокової лінії
Поняття технологічної класифікації
Поняття виробничих осередків
Принцип нерухомого об’єкту
Принцип групової технології
Поняття сервісного ландшафту
Поняття навколишнього середовища в сервісній фірмі
Просторове і функціональне розміщення товару
Планування ландшафту і угрупування товарів
Планування офісу.
Поняття ланцюга поставок
Суть управління ланцюгом поставок
Поняття сукупного планування поставок
Поняття вантажної вартості
Поняття закупівель «точно в термін» (JIT-закупки)
Переваги закупок «точно в термін»
Поняття дистриб'юторства
Представник виробника
Головна функція брокера
Поняття аутсорсингу
Послуги торгових компаній
Поняття електронного обміну даними (ЕОД)
Швидке реагування на попит
Ефективне реагування на запит споживача (ЕРЗС)
Поняття форвардних закупівель
Поняття основного плану виробництва (ОПВ)
Попереднє планування потужності (ППП)
Планування матеріальних потреб (ПМП)
Планування потреб у виробничих потужностях (ППВП)
Поняття ієрархічного планування виробництва
Мета сукупного планування
Фактори середовища планування виробництва
Стратегія виробничого планування
Стратегія відстеження попиту при сукупному плануванні
Стратегія гнучкого використання робочого часу при сукупному плануванні
Стратегія постійного рівня виробництва при сукупному плануванні
Поняття субпідряду при сукупному плануванні
Основні виробничі витрати при сукупному плануванні
Витрати на збереження матеріальних запасів при сукупному плануванні
Витрати від невиконання замовлень при сукупному плануванні.
Поняття товарно-матеріального запасу
Система управління товарно-матеріальними запасами
Ціль створення товарно-матеріальних запасів
Встановлення правильної величини замовлень і розміру партії продукції
Поняття залежної і незалежної потреби деталей
Моделі системи управління товарно-матеріальними запасами
Поняття товарно-матеріального запасу
Система управління товарно-матеріальними запасами