ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 1 Аналіз вимог замовника до програмного продукуту Мета роботи. Визначення існуючих поблем та обмежень в програмному продукті (ПП) Розробка варіантів використання ПП Формування вимог замовника на робробку (модернізацію) ПП Стадії життєвого циклу розробки програм ЖЦРП може сильно відрізнятися від проекту до проекту і від керівника проекту до керівника проекту. Проте, зазвичай він складається з наступних стадій: Побудова життєвого циклу Попередній аналіз Аналіз побажань і вимог замовника Уточнення функціональних характеристик Створення технічного проекту (технічного завдання) Реалізація технічного завдання Системне тестування Постpеалізаційна модифікація (доведення) Супровід Попередній аналіз Дуже важливим етапом є попередній аналіз. Розробники ПЗ повинні бути упевнені, що мають всю необхідну інформацію про клієнта, перш ніж розпочати реалізацію проекту. Що система повинна робити? Чи була чітко сформульована мета створення системи? Чи знає кінцевий користувач, що система дійсно повинна робити? Дуже важливо знайти дійсну мету ПЗ, щоб мати можливість визначити межі проекту. Це необхідно зробити настільки швидко, наскільки це можливо. Моделі даних і словники Важливо, щоб дані, що обробляються в ПЗ, були виділені і визначені в поняттях, доступних як кінцевим користувачам, так і команді розробників. Часто трапляється, що заздалегідь не існує ніякої моделі даних, і проектувальник повинен створити словник і модель даних самостійно, а потім повернутися до користувача і обговорити з ним розроблену схему, щоб користувач зрозумів її і затвердив. Вихідні форми При попередньому опитуванні користувача необхідно зробити ескізи всіх вихідних форм, оскільки може бути потрібно додаткове нарощування словника баз даних для забезпечення реалізації певних вимог користувача. Безпека і управління Перш ніж почати розробку, кінцевий користувач повинен визначити необхідність забезпечення безпеки системи і даних. Обговорення системи забезпечення безпеки повинне розглядатися на якнайраніших стадіях проектування. Платформа і оточення Hа якій платформі або платформах функціонуватиме створюване програмне забезпечення? Важливо оцінити оточення, в якому працюватиме система. Клієнти витрачають великі засоби на придбання апаратних засобів ще до того, як звертаються по розробку системи. Тому, потрібно з'ясувати всі деталі про: Мережеві апаратні і програмні ресурси; Типи наявних комп'ютерів; Існуючі операційній системи; Типи принтерів, моніторів, дисководів; Інші периферійні пристрої. Варіанти використання Залежно від ПЗ і його цілей, окремі деталі повинні бути обговорені детальніше. Ви повинні знати, що є пріоритетом для кінцевого користувача. Одні системи вимагають максимальної уваги до зовнішнього оформлення і особливостей експлуатації, інші - максимальної швидкості і зручності введення даних при максимально спрощеному зовнішньому вигляді системи. Швидкість часто знижується при використанні засобів обмеження доступу і захисту інформації. Упевніться, що користувачі розуміють значення: Швидкості Безпеки Зовнішньої привабливості Простоти використання Розміру даних і способу їх організації Хто використовуватиме дану систему? Часто поняття "хто" значно важливіше за поняття "що". Хороше розуміння категорій кінцевих користувачів може дати важливу стартову інформацію для початку створення проекту. Потрібно постійно вивчати, що хочуть кінцеві користувачі ПЗ. Різні типи користувачів можуть мати різні вимоги. Ці вимоги повинні бути описані і враховані при проектуванні програмного забезпечення. Програмний продукт для відкритого ринку Якщо розробляється програмний продукт для відкритого ринку, розробники можуть створити тільки дуже грубе уявлення про кінцевого користувача. Якщо, наприклад, пишеться яка-небудь загальна програма обліку, то можна лише припустити, що потенційний клієнт буде мати загальне уявлення про комп'ютер і у нього буде необхідність щось облікувати. Програмний продукт для вертикального ринку Якщо розробляється програмний продукт для підтримки офісу агенства подорожей і екскурсій, то відомо, що кінцеві користувачі використовуватимуть дану програму саме в цій області. Таким чином, можна оптимізувати систему обліку і розрахунків, зважаючи на специфіку конкретного бізнесу. Проте і тут немає ніякої інформації ні про досвід роботи кінцевих користувачів з обчислювальною технікою, ні про рівень їх професіоналізму в їх власному бізнесі. Програмний продукт для конкретного користувача Якщо розробляється офісна система для офісу "Іванов і сини", то тут можна безпосередньо спілкуватися з кінцевими користувачами і з'ясовувати їх рівень пізнання обчислювальної техніки і досвід роботи у власному бізнесі. А це дає можливість заздалегідь передбачити більшість конфліктних ситуацій між програмним продуктом і кінцевими користувачами. Що очікують кінцеві користувачі? Кожна група кінцевих користувачів має різні вимоги і очікування від вашої системи. Перед початком проектування системи необхідно з'ясувати, на що розраховує кінцевий користувач. Hеобходимо звернути увагу на наступні аспекти: Початкове обстеження і складання технічного завдання Інсталяція програмного продукту Навчання кінцевих користувачів Підтримка програмного продукту Супровід та допомога в експлуатації Резюме Як проектувальник системи, Ви повинні повернутися на рівень попереднього аналізу завдання і упевнитися, що вся необхідна інформація вами отримана. При недотриманні даної вимоги ви можете значно уповільнити реалізацію проекту унаслідок багатократного повторного звернення до користувача за уточненням невеpно тpактованых деталей і необговоpенных умов. Аналіз побажань і вимог замовника Стандартна техніка розробки і програмування - зібрати весь код в невеликі, добре керовані модулі. Цикл розробки програм працює за аналогічною схемою для великих проектів. Величезна робота повинна бути виконана до того, як хоч би один рядок коди буде написаний. Існує величезна пропасти між ідеями користувачів і уявленням про можливі способи реалізації цих ідей конкретними розробниками. Мостом між цими двома поняттями повинні бути первинний цикл обстеження проекту і складання технічного завдання на даний проект. Це завдання ділиться на три стадії - вивчення вимог замовника, уточнення функціональної специфіки завдання і технічне завдання на проектування . Аналіз вимог і побажань замовника починається з отримання замовлення на нову розробку (або на модифікацію тієї, що існує) і закінчується складанням документа, в деталях того, що описує дану розробку. Це може бути інтерактивний процес, в результаті якого з'являється документ, що повністю описує завдання і що задовольняє обидві сторони. Результуючий документ описує те, що кінцеві користувачі хотіли б отримати в результаті успішного завершення проекту. Цей документ повинен включати розгляд всіх проблем і вирішуваних завдань, безліч листів з вимогами і побажаннями замовника і зачую необхідну інформацію. Hайважливіша мета, яку необхідно досягти на цьому першому етапі, - це знайти і зрозуміти, що ж HАСПРАВДІ ХОЧЕ КОРИСТУВАЧ! Часто це не так просто зробити, оскільки користувач не завжди уявляє, ЩО він дійсно хоче отримати. Банальним прикладом можуть служити користувачі, що замовляють, наприклад, одночасні декілька великих завдань типу "Облік заробітної плати", "Ведення складського обліку", "Складання табеля" і тому подібне, називаючи все це "Бухгалтерією". Якщо проігнорувати даний етап, то проект може врешті-решт бути засуджений на велику кількість доопрацювань, добудовування коду "на коліні" і неодмінне сидіння програмістів по вихідним, щоб зробити клієнтові дійсно те, що він хоче і що не було обумовлено заздалегідь. Можна порівняти цикл розробки програми з будівництвом будинку. Коли будинок спроектований, фундамент закладений і будівництво добігає кінця, немає можливості пересувати стіни або змінювати загальне планування будинку. Очевидно, що будь-який проект починається з ідеї. Як тільки з'являється ідея, один або декілька чоловіків починають розвивати дану ідею. Ці люди - користувачі. Вони визначають початкові вимоги і ухвалюють рішення про створення того або іншого погpаммного продукту. Без них не було б і продукту. Таким чином, необхідно з'ясувати, що ж ці люди хочуть отримати від програмного продукту. Перед початком обговорення майбутнього проекту дуже важливо впевнитися, що з обох боків столу переговорів сидять саме ті люди, які потрібні для сумісного обговорення проекту. Три найбільш поширені помилки допускаються на даній стадії: Замовники, які приступають до обговорення проекту, не є тими людьми, які ухвалюватимуть остаточне рішення про вимоги до програмної системи (тобто вони не є людьми, що мають повне уявлення про описуване ними завдання). Учасники обговорення з боку розробників не є людьми, що мають відношення до технічної розробки проекту. Технічні фахівці не розуміють користувачів (або розробники погано розбираються в діловодстві і бізнесі, або останню частину життя вони провели не відходячи від монітора, і можуть розмовляти тільки мовою бітів і байтів). Аналіз типу користувачів ПЗ У одному випадку, користувачі, що беруть участь в обговоренні проекту, описують всі, із їхньої точки зору, деталі майбутнього завдання і залишаються задоволеними думкою, що вони точно виклали всі вимоги і побажання до завдання. На жаль, якщо користувачі, що брали участь в обговоренні не є кінцевими користувачами даної системи, то після складання кінцевого документа, який в деталях описує вирішувану задачу, у людей, що підписують даний документ, виникають питання і які-небудь нові пропозиції по вдосконаленню окремих деталей або їх зміні. Ця ситуація виникає в більшості подібних випадків. Як ви розумієте, така ситуація відкидає процес розробки ПЗ знову назад, на стадію аналізу майбутнього проекту. Маємо втрату часу і коштів. Аналогічна проблема виникає при участі в розробці вимог таких людей, які ніколи не використовуватимуть створювану програму. Це загальна проблема проектування програмного забезпечення. Коли весь проект розроблений, реалізований, відтестований і представлений замовникові, кінцеві користувачі, ті хто дійсно використовуватиме створений програмний продукт, з'ясовують, що воно швидше перешкода, ніж допомога в їх роботі. Третя проблема полягає в тому, що користувачі, які пред'явили мінімальні вимоги до системи на стадії системного проектування і залишили розробку проекту на розгляд виробника, починають обурюватися, що продукт не задовольняє тим або іншим вимогам, а тому працює некоppектно і вимагає переробки. Щоб уникнути описаних вище ситуацій, необхідно зробити наступне: Переконаєтеся, що люди, що беруть участь в обговоренні проекту, є людьми, що детально розбираються в тонкощах вирішуваного завдання. Переконаєтеся, що люди, що беруть участь в обговоренні проекту, зацікавлені в кінцевому результаті. Дати користувачам можливість обговорити всі питання, які тільки можливо. Навіть якщо їх пояснення незв'язні і неоpганізовані, спробуйте з'ясувати, що для користувачів є важливішим в створюваній програмі, а що менш важливим (що вони хотіли б отримати спочатку, а що потім). Постаратися підключити до обговорення людей, які дійсно використовуватимуть створюваний продукт. Керівник проекту Другою поширеною помилкою є вибір керівника проекту, що не володіє відповідними технічними знаннями для реалізації даного проекту. Ця проблема зазвичай зустрічається на великих проектах, де необхідна велика команда програмістів. Часто існує технічний лідер, який може управляти проектом так же добре, як і вирішувати технічні питання. Використання його як менеджера проекту буде значно ефективнішим, ніж використання простого адміністратора. В процесі аналізу вимог замовника важливо, щоб в переговорах брав участь один з членів команди розробників, а в кращому разі, провідний технічний фахівець або технічний керівник проекту. На жаль, достатньо важко зібрати в одній кімнаті і в один час всіх людей, яким необхідно брати участь в обговоренні проекту. Якщо в процесі обговорення бере участь тільки адміністративна особа, або керівник проекту, далекий від проблем безпосереднього кодування, то виникає безліч проблем і питань, пов'язаних з можливою оптимізацією окремих операцій, створенням словника баз даних, системними вимогами до створюваного програмного забезпечення і так далі. В даному випадку окремим членам доводиться повторно спілкуватися з кінцевими користувачами для з'ясування неврахованих або погано продуманих питань, що врешті-решт може зіпсувати відношення між командою розробників і кінцевими користувачами. З іншого боку, участь в обговоренні проекту технічних фахівців може привести до помітного спрощення проекту за рахунок приведення окремих вимог користувача до вже існуючих і раніше розроблених технологій задоволення даних вимог. Коли необхідний технічний персонал просто не може бути присутнім на всіх засіданнях обговорення проекту, або технічний фахівець повинен тимчасово перемкнутися на інші дії в процесі обговорення, може допомогти так званий протокол засідань. Даний протокол містить нотатки про всі обговорювані на даному засіданні питання, а також імена, посади і телефони учасників обговорення як з однією, так і з іншого боку. Даний протокол також повинен містити інформацію про ухвалені рішення, обумовлені нюанси і будь-які деталі, обговорення яких вже проводилося. В кінці дані замітки винні перерости в кінцевий документ, що описує результат, отриманий в процесі обговорення всіх частин і деталей проекту – Специфікацію вимог замовника.. Якщо вказані рекомендації будуть дотримані, то технічна сторона розробки буде розглянута більш повно, що дасть можливість згодом уникнути багатьох помилок, пов'язаних з нерозумінням тією або іншою стороною технічних особливостей проекту. Програмісти, що працюють на рівні бітів і байтів Оберігайтеся програмістів, які можуть просидіти декілька діб над створенням функції, яка фактично не потрібна кінцевому користувачеві. Програмісти, які не уміють працювати з користувачами, не розуміють питань, пов'язаних із специфікою роботи кінцевого користувача, або що не уміють викласти більш менш складні технічні питання простою мовою не повинні брати участь в процесі обговорення проекту. Вони можуть створити додаткові труднощі технічного і часового характеру, починаючи детально з'ясовувати неістотні питання. На жаль, багато програмістів не дуже добре розбираються в тому, що оточує їх у діловому світі. Їх спеціалізація - комп'ютери і програми, а не створення кінофільмів або управління лікарняним господарством. Виникає питання: "Чи дійсно необхідно команді розробників детально розбиратися в діловодстві і специфіці бізнесу кінцевих користувачів?" Hедосвідчений програміст подумає, "Користувачі - професіонали в своїй області, а я - професіонал в своїй. Якщо ми почнемо навчати один одного нашим професіям, чи знадобимося ми один одному врешті-решт?" Це Hевіpно. Професійні знання в тій або іншій області не отримуються в процесі сумісного обговорення якого-небудь проекту. Hе отримуються вони і в процесі написання програми із заданої тематики. Професійні знання часто отримуються в процесі багатьох років навчання, наступних за не менш тривалим періодом проб і помилок. Коли користувачі намагаються описати, що вони хочуть від окремих частин програми, не треба відразу переводити їх побажання в код. Hеобходимо зрозуміти, що хоче користувач, а потім постаратися зробити це найбільш оптимальним способом. Оптимальний варіант, коли користувач має уявлення про технічну сторону обговорюваного завдання, а команда програмістів має досвід у сфері діяльності користувача. Коли поєднуються такі якості користувача і розробника, приблизно половина питань відразу знімається з обговорення за непотрібністю. У гіршому разі користувач є технофобом, а технічний фахівець нічого не знає про бізнес. В даному випадку хороша система все ж таки може бути розроблена, якщо обидві сторони підуть назустріч один одному і точно визначать всі вимоги і побажання. Проте окремі сторони проекту можуть бути неадекватно описані або взагалі упущені. Аналіз вимог замовника Одне лише підключення до процесу розробки необхідних осіб з обох сторін не приведе до створення повноцінного документа, що описує завдання. Вся система не буде визначена до даного моменту. Головною метою є знаходження того, що хоче користувач. Іноді вартість контракту і час виконання завдання оцінюється після даного кроку, і Ви можете не підписати контракт зовсім або внести істотні поправки до первинних домовленостей на основі виконаного дослідження завдання. Важливо зберегти простоту процесу аналізу вимог і уникати обдумування, як буде реалізована та або інша функція або процедура. Hеобхідно пам'ятати, що аналіз вимог замовника може продовжитися від двох годинників до декількох тижнів, залежно від складності поставленого завдання. Може існувати велика кількість способів почати і проводити аналіз вимог, але всі вони повинні приводити до одного і тому ж результату - складання документа, що описує всі вимоги і побажання користувача. Простий спосіб почати обстеження - зверху вниз. Що є головною метою системи? Які основні вимоги до системи? Визначення основних компонент системи може бути корисним для введення користувача в потрібне русло обговорення проблеми. Майже всі системи вимагають введення якоїсь інформації і виведення якихось звітних форм (у вигляді звітів і запитів), деякий вид конфігурації, можливості імпорту і експорту даних, архівації, і, можливо, сервісний розділ. Іноді процес імпорту - єдиний спосіб введення даних в систему. Якщо ж користувач вимагає багатотабличнy систему, тоді конфігурація може стати головною частиною системи. Також, який тип інтерфейсу потрібний? Випадні вікна? Графічний інтерфейс? Виходячи з цих даних, розробник може отримати інформацію про те, що повинно знаходитися в головному меню програми, і прикинути деякі деталі розробки ще до повного визначення проекту. Hезалежно від прийнятого підходу до розгляду вимог користувача, результатом аналізу повинно бути ясне розуміння того, що вимагає користувач, і що він хоче. Тонка відмінність між цими двома поняттями є важливою! Вимоги користувача обмежуються уявленням користувача про пропоноване ним завдання. Ці вимоги користувач явно обговорює в процесі дискусії. Побажання ж користувача нерідко залишаються за кадром, не тому що користувач не обговорює їх спеціально, а тому, що він підсвідомо вважає деякі вимоги природними і такими, що не вимагають спеціального виділення. Також необхідно розставити пріоритети окремим ділянкам завдання. Головна мета цієї стадії - упевнитися в тому, що ви розумієте потреби користувача і пріоритети напрямів розробки. Кінцевий документ складається для користувача, і він повинен його затвердити. Якщо дана фаза розробки проекту була ретельно проведена, то наступна фаза - Функціональна специфікація - не складе особливих труднощів. Порядок виконання роботи Отримати індивідуальне завдання у викладача. Згідно методичних вказівок інструкції повести попередній аналіз проблем і обмежень. Розробити схеми для основних варіантів використання ПЗ. Сформувати власний варіант документу «Вимоги до програмного засобу». Оформити і захистити лабораторну роботу. Контрольні питання Назвіть стадії життєвого циклу програмного засобу. З яких етапів складається аналіз вимог замовника? Що таке варіанти використання програмного засобу? ... ОСНОВНІ ВИМОГИ ДО ПРОГРАМНОГО ПРОДУКТУ Розділ повинен містити наступні підрозділи: принципи побудови програмного продукту; Сервер повинен мати багато-сторінкову і багаторівневу структуру. Вихід у підрівні і перехід зі сторінки на сторінку повинний здійснюватися при активації ключових слів у тексті або графічних елементах. ... вимоги до функціональних характеристик; У підрозділі повинні бути зазначені : - вимоги до складу виконуваних функцій, - організації вхідних і вихідн даних, - вимоги до структури БД програми (якщо використовується) - визначити очікувані результати, - тимчасовим характеристикам і т.п. вимоги до інтерфейсів програмного продукту; вимоги до эргономическим характеристик; (Система САЙТА повинна бути являти собою єдиний информационно взаємозалежний комплекс.Повинна бути передбачена зручна навігація з комплексу сторінок.Сторінки і графічні елементи повинні бути відповідним чином оптимизированы з метою мінімізації часу на завантаження сторінок САЙТА на комп'ютер користувача.) вимоги до алгоритму роботи і структурі програми Розробити алгоритми функціонування і скруктуру програми (і всіх програмних модулів). Розробити сценарій взаємодії модулів програми Розробити інтерфейс взаємодії користувача з програмою. - вимоги до надійності; У підрозділі повинні бути зазначені вимоги до забезпечення надійного функціонування (забезпечення стійкого функціонування, контроль вхідної і вихідної інформації, час відновлення після відмовлення і т.п.). - умови функціонування (експлуатації) програми (виробу) ; У підрозділі повинні бути зазначені умови функціонування (експлуатації), при яких повинні забезпечуватися задані характеристики, а також вид обслуговування, необхідна кількість і кваліфікація персоналу. - вимоги до складу і параметрів технічних засобів; У підрозділі вказують необхідний склад технічних засобів із указівкою їхніх основних технічних характеристик. - вимоги до інформаційної і програмної сумісності; У підрозділі повинні бути зазначені вимоги до інформаційних структур на вході і виході і методам рішення, вихідним кодам, мовам програмування і програмних засобів і стандартам, використовуваним програмою. Перелік ОС і ін програмных продуктів, а також їхньої версії (браузери, мейловые клієнти, офісні пакети, і т.д.), з якими повинна працювати розроблювальна система. Перелік кодових таблиць і шрифтів. Перелік здатності монітора, що дозволяє. (повинний підтримувати следующ(ие,ую) кодів(ые,ую) таблиць(ы,у): Windows-1251,... Користувач повинний мати можливість працювати зі сторінками САЙТА без особливих утруднень при розмірі області перегляду сторінок, у зазначених у п. 6.1.1 броузерах, 800 на 600 пикселей і більш.) При необхідності повинна забезпечуватися захист інформації і програм. - вимоги до маркірування й упакування; У підрозділі в загальному випадку указують вимоги до маркірування програмного виробу, варіанти і способи упакування. - вимоги до транспортування і збереження; У підрозділі повинні бути зазначені для програмного виробу умови транспортування, місця збереження, умови збереження, умови складування, терміни збереження в різних умовах. - спеціальні вимоги. ВИМОГИ ДО ПРОГРАМНОЇ ДОКУМЕНТАЦІЇ У розділі повинний бути зазначений попередній склад програмної документації і, при необхідності, спеціальні вимоги до неї.
