ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ НАЧАЛЬНИКА КОМЕРЦІЙНОГО ВІДДІЛУ (В ПІДПРИЄМСТВАХ ТОРГІВЛІ) I. Загальні положення Начальник комерційного відділу безпосередньо підпорядковується _______________. Начальник комерційного відділу виконує вказівки _______________. Начальник комерційного відділу заміняє _______________. Начальника комерційного відділу заміняє _______________. Повинен знати:- чинне законодавство України, що регламентує підприємницьку діяльність;- нормативно-правові акти та документи з державного регулювання функціонування підприємств торгівлі та організації продажу продовольчих та непродовольчих товарів; - організацію товаропросування;- умови постачання, транспортування і зберігання товарів;- види угод, порядок укладання договорів (угод, контрактів), обліку і контролю їх виконання;- правове забезпечення комерційних угод;- порядок оформлення і подання претензій постачальникам, оформлення позовів до арбітражного суду;- методи аналізу та оцінювання попиту покупців;- методи дослідження вітчизняних і зарубіжних ринків, конкурентоспроможності товарів;- порядок і методи проведення експертизи якості, категорії і види стандартів, іншу нормативно-технічну документацію щодо сертифікації товарів та послуг у торгівлі; - прогнозування і планування попиту і реалізації, формування конкурентоспроможного асортименту товарів;- порядок проведення атестації, презентації нових товарів (продукції), організації проведення показу товарів, виставок-продажів;- форми закупівлі і продажу товарів;- основи маркетингу;- фінансову політику підприємства;- етику ділового спілкування і ведення переговорів;- правила експлуатації комп’ютерної техніки, використання систем зв’язку;- основи трудового законодавства; - соціально-психологічні особливості управління персоналом;- форми та методи організації та оплати праці, правила і норми охорони праці, протипожежного захисту, виробничої санітарії та особистої гігієни. Кваліфікаційні вимоги:- Повна або базова вища освіта (магістр, спеціаліст, бакалавр) за одним з напрямів підготовки “Торгівля”, “Економіка і підприємництво”. Післядипломна освіта в галузі управління.- Стаж роботи за спеціальністю в сфері торгівлі: для магістра та спеціаліста — не менше 2 років, для бакалавра — не менше 3 років. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. II. Завдання та обов'язки Організує комерційну діяльність відділу, його підрозділів. Розробляє маркетингові програми, що забезпечують конкурентоспроможність товарів на ринках. Аналізує стан внутрішнього та зовнішнього ринків товарів та послуг з метою визначення факторів, що сприяють успіху в досягненні цілей підприємства. Проводить з фахівцями комплексне вивчення потреб споживачів та їх поведінки в сегментах ринків. Організує господарські зв’язки партнерів з комерційної діяльності; готує та укладає угоди на виробництво та постачання товарів. Вивчає асортимент товарів та послуг з урахуванням особливостей товарних груп, підприємства та цільових ринків. Бере участь у розробленні загальної цінової політики підприємства та визначенні конкретних цін товарів для окремих ринків та їх сегментів. Розробляє заходи з раціоналізації торговельних процесів, організації рекламних компаній, обгрунтовує альтернативні варіанти процесу товарозабезпечення, організації транспортування товарів. Бере участь у становленні зв’язків з виробниками (постачальниками) раціональних товарів, у розробленні стратегії виходу на зарубіжні ринки; виборі зарубіжних партнерів. Розробляє і підписує за дорученням дирекції (власника) торгові договори (угоди, контракти) на закупівлю, постачання товарів (продукції); перевіряє рівень якості вітчизняних та імпортних товарів, наявність сертифікатів, експертизи споживчих властивостей. Контролює виконання постачальниками договірних умов з дотримання ними зобов’язань щодо асортименту, кількості та якості товарів, строків їх поставляння, наявності відповідних товарних знаків. Організує оформлення і пред’явлення постачальникам претензій у разі порушення ними договірних зобов’язань; позови до арбітражного суду. Бере участь у презентації товарів та встановленні цін на них. Розглядає заяви і пропозиції покупців і приймає необхідні рішення. Вивчає системи інформування покупців про товари, які надходять у продаж. Застосовує традиційні і сучасні способи рекламування та показу товарів на виставках-продажах, ярмарках. Проводить розрахунки обсягів товарів для закупівлі, вишукує шляхи реалізації товарних залишків. Бере участь у підготовці фінансових звітів. Забезпечує складання встановленої звітності; використання комп’ютерної техніки при вирішенні комерційних задач. Контролює додержання правил і норм охорони праці, протипожежного захисту, виробничої санітарії та особистої гігієни. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. III. Права Начальник комерційного відділу має право: Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків. Вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції щодо покращання роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією. В межах своєї компетенції повідомляти керівництву підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов'язків. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. IV. Відповідальність Начальник комерційного відділу несе відповідальність: За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов’язків, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених діючим законодавством України про працю. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених діючим адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України. За завдання матеріальної шкоди – в межах, визначених діючим цивільним законодавством та законодавством про працю України. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.
