Система электронного документооборота "ДокМенеджер" поставляется в трех вариантах:Интегрированная с системой коллективной работы Novell GroupWise Интегрированная c MS Outlook Самостоятельным отдельным модулем. Система «ДокМенеджер» поставляется с готовыми настройками, которые позволяют внедрять систему без дополнительных усилий. Диалоги системы просты в освоении, предлагаемые схемы работы интуитивно понятны, что позволяет существенно сократить время обучения пользователей при внедрении.1. Функции системы "ДокМенеджер".Система "ДокМенеджер" обладает следующей функциональностью:Регистрация документовРегистрация входящих, исходящих, внутренних. Вынос резолюции (назначение задания по документу)Получатель документа может вынести резолюцию (одну или несколько на один документ), назначив при этом исполнителей по каждой резолюции. На исполнение документа также может быть назначен контролер, которому назначенные исполнители посылают отчеты об исполнении. Как исполнители, так и контролеры могут отказаться от назначенного задания. При этом система потребует ввести комментарии отказа и вышлет сообщение о таком действии инициатору (автору резолюций). В ответ на это автор резолюций может либо заменить исполнителя, либо выбрать его повторно (введя комментарии своего решения). Делегирование заданийНазначенный исполнитель, приняв задание на исполнение может либо исполнить документ, либо (если позволяет его положение в организации) делегировать задание подчиненным. Руководствуясь справочником сотрудников, система не допустит делегирования задания вышестоящим сотрудникам. Возможно делегирование на неограниченное количество уровней.Контроль исполненияВ рамках контроля исполнения документов система самостоятельно отслеживает статус исполнения по каждому назначенному исполнителю и оповещает контролера о текущем положении дел. В карточке контроля можно всегда увидеть, на какой стадии находится исполнение того или иного документа: «Работы не начаты» - исполнитель не открывал письма с данным заданием «В работе» - исполнитель просмотрел задание «Исполнитель отправил отчет контролеру» «Контролер принял отчет исполнителя» «Контролер отклонил отчет исполнителя» «Исполнитель отказался от исполнения» Помимо этого, существует встроенный отчет для контроля ознакомления с документами, в котором указывается, какой исполнитель и когда получил тот или иной документ. Такой отчет не позволяет исполнителям манипулировать несостоятельными причинами неисполнения документов вовремя и, таким образом, оправдание типа «Мне этот документ еще не приносили» легко проверить. Утверждение у руководстваВнутренний (как и исходящий) документ при регистрации можно отправить на утверждение руководителю. После утверждения у руководства, система вышлет инициатору процедуры сообщение о результате процедуры.Согласование документовВ системе существует модуль «Согласование», обеспечивающий возможность графического определения процедуры согласования документа (в соответствие с регламентами организации-заказчика), которая может состоять из нескольких шагов. Для каждого пользователя может быть определен свой перечень решений, одно из которых он должен принять на данном шаге. Результат выполнения шага для системы состоит в выборе одного из возможных (из списка) вариантов. Возможно одновременное выполнение одного шага несколькими исполнителями. Каждый шаг для пользователя оформляется как задание. Модуль «Согласование» предоставляет возможность автоматически определять следующий шаг процедуры согласования в зависимости от содержания документа. При этом Документ должен иметь формат MS Office Документ должен иметь стандартные, поддающиеся однозначному определению, области (например, поля в таблице) Для определения подобной процедуры пользователь должен заранее создать шаблон документа, определив в нем стандартные области. После этого при определении процедуры согласования необходимо указать стандартную область и условие, налагаемое на эту область. Далее необходимо указать, какие шаги следуют при выполнении указанного условия. Пользователь, инициирующий процедуру согласования, имеет возможность ограничить выполнение процедуры сроком исполнения. При этом такой срок исполнения, при необходимости, может быть определяем для каждого шага процедуры. Пользователь, инициирующий процедуру согласования, имеет возможность просмотра состояния процедуры: Какие шаги пройдены полностью Какие из пользователей не выполнили своего задания на согласование Модуль «Согласование» также предоставляет возможность сбора статистики по завершенным процедурам согласования. Статистика выполнения с опозданием (с разбивкой по пользователям) Количественные характеристики (например, количество процедур согласования, в которых тот или иной пользователь принимал участие за отчетный период) Просмотр действий пользователейВ регистрационной карточке документа система «ДокМенеджер» автоматически отслеживает все действия, совершаемые пользователями с данным документом. При этом указывается: Дата и время действия Отправитель и получатель Название действия Создание связей между документамиВ системе «ДокМенеджер» предусмотрен механизм, позволяющий определять произвольные типы связей между документами. При этом администратором системы заранее определяются связи, которые могут существовать в системе. При этом определяются: Название связи (например, «Документация по проекту») Тип связи В дальнейшем пользователь может выбрать тип связи и связать этим типом связи несколько документов. По каждому документу система предоставляет возможность просмотра карты связей. Потоковое сканирование при регистрации входящихСистема позволяет при регистрации входящего документа сразу отсканировать бумажный документ и прикрепить к регистрационной карточке его образ. Для этого необходимо наличие TWAIN-совместимого принтера. Разграничение доступа к информацииВ рамках обеспечения безопасности информации система «ДокМенеджер» предоставляет следующие механизмы (основываясь на предоставляемых системой коллективной работы GroupWise): Разграничение доступа к документам на основании грифов секретности. Для каждого документа определяется параметр «Гриф секретности». Для каждого сотрудника организации также прописывается значение грифа секретности, документы с которым (и ниже его) доступны данному пользователю. Справочник грифов секретности заполняется Администратором системы и может иметь уникальные для каждой организации значения, а также их количество. Разграничение доступа на уровне операций в системе. Для сотрудника (группы сотрудников) определяется, какие операции данный сотрудник (представитель группы). Работа со справочникамиДля обеспечения удобства работы с системой, существуют справочники, облегчающие и ускоряющие процесс ввода данных в систему: Справочник номенклатуры дел. Заполняется в зависимости от подразделений организации. Справочник доставки Справочник грифов секретности Справочник сотрудников. Может быть интегрирован с кадровой системой организации или с каталогом сети (Novell eDirectory, Microsoft Active Directory) и таким образом реплицироваться в зависимости от распределенной структуры организации. Справочник контрагентов. Может быть интегрирован с базой данных контрагентов, если таковая уже существует в организации. Работа в рабочих группахСотрудники организации могут быть объединены рабочей группой. Тогда документ, направляемый одному участнику рабочей группы, направляется всем участником группы и может быть исполнен любым участником. Таким образом решается проблема исполнения при отсутствии сотрудника на рабочем месте (отпуск, больничный и т.п.).Сбор статистики (контроль документооборота)Для отслеживания хода документооборота в организации, существует возможность сбора любой аналитики/статистики по имеющимся в системе данным. Существует набор стандартных отчетов. Также структура базы данных может быть открыта, и тогда у пользователя появляется возможность самостоятельно строить необходимые отчеты. 2. Электронная цифровая подпись (ЭЦП)Для обеспечения юридической значимости электронным документам, обрабатываемым в системе, можно использовать средства электронной цифровой подписи. При этом компания может выбрать поставщика средств ЭЦП самостоятельно, исходя из персональных мотивов – система «ДокМенеджер» может быть интегрирована со средствами цифровой подписи, предоставляемыми различными компаниями, в том числе решениями, сертифицированными для использования государственными органами. На текущий момент готовы к поставке версии, поддерживающие ЭЦП компаний Novell, Microsoft и решение на базе системы «Инегаtm», выполненное на технологии инфраструктуры открытых ключей, и обеспечивающее функции Удостоверяющего центра сертификатов ключей подписи и Сервера проверки и сертификации информации (разработка, сертифицированная ФАПСИ РФ, компании ЗАО «Цифровая подпись»). Однако благодаря выбранной технологии интеграции, могут быть рассмотрены и варианты создания совместного решения с другими поставщиками средств ЭЦП. 3. Доступ через web-интерфейсДля тех пользователей, которые вынуждены часто путешествовать, однако должны быть ознакомлены с поступающими документами, реализована возможность доступа к документам, регистрируемым в системе ДМ, через браузер. При этом рабочее место мало отличается от рабочего места в офисе: те же четыре папки и вложенные документы, те же доступные по контекстному меню операции, тот же внешний вид карточек документов.