Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу
Мета роботи : вивчення трудових процесів менеджерів різних рівнів управління і розробка рекомендацій з вдосконалення функціональних обов’язків управління.
Зміст роботи
1. Вивчення витрат і втрат робочого часу менеджера відповідного рівня на основ наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл. 1.1, табл.. 1.2, табл.. 1.3).
2. Обробка результатів ФРЧ.
2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу(за прийнятою індексацією).
2.3. Зведення однойменних витрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів і визначенні сумарно тривалості кожної категорії робочого часу (результати зведення представляють в табл. 1.4.).
2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії витрат і втрат робочого часу.
3. Висновки про використання робочого часу менеджером. Розробка рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.
Порядок виконання роботи
Таблиця 1.1
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№ з\п
Що спостерігалось
Поточний час,год.
Тривалість, хв.
Індекс

1
2
3
4
5

1
Початок робочого дня
Прийшов на роботу

2


2
Ознайомлення з кореспонденцією

16


3
Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, планово-виробничий та диспетчерський відділи

15


4
Узгодження питань з іншими віце-президентами

14


5
Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням

12


6
Підготовка наради з виробничих питань з начальником основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху

3


7
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі

33


8
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами

14


9
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня

13


10
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу

11


11
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць

9


12
Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем

21


13
Телефонні розмови на виробничі теми

19


14
Творча робота(обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, вирішення проблем вдосконалення організації виробництва, тощо)

31


15
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу

25


16
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня

4


17
Обідня перерва

58


18
Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних та іноземних інвесторів

35


19
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів

32


20
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних із вдосконаленням виробничого процесу

19


21
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва

16


22
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому підпорядковуються

56


23
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо

8


24
Контакти з органами місцевої влади

43


25
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції

9


26
Перевірка протікання процесу
виготовлення виробів

9


27
Прийняття рішення з вдосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня

13


28
Підведення підсумків через селектор з президентом та віце-президентом

12


Всього :
443



Таблиця 1.2
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№ з\п
Що спостерігалось
Поточний час,год.
Тривалість, хв.
Індекс

1
2
3
4
5

1
Початок робочого дня
Прихід на роботу

7


2
Обхід цеху

48


3
Ознайомлення з кореспонденцією

19


4
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниці і майстрами

5


5
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі

46


6
Проведення атестацій робітників цеху

73


7
Телефонні розмови на виробничі теми

12


8
Ознайомлення із інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня

32


9
Обідня перерва

63


10
Нарада у технічного директора з питань вдосконалення організації виробничого процесу

42


11
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій

46


12
Телефонна розмова з технічним директором з питань доставки матеріалів

3


13
Обхід цеху з представниками органів технагляду

29


14
Робота з документами, літературою і т. ін..

30


15
Телефонні розмови

13


16
Обхід цеху. Перевірка протікання процесу механічної обробки виробів

45


17
Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху

15


18
Складання плану роботи на наступний день

19


Всього :
547



Таблиця 1.3
Спостережний лист ФРЧ майстрів механічного цеху
№ з\п
Що спостерігалось
Поточний час,год.
Тривалість, хв.
Індекс

1
2
3
4
5

1
Початок робочого дня
Прихід на роботу

1


2
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху

12


3
Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху

21


4
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва

25


5
Нарада в начальника цеху з виробничих питань

49


6
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками

39


7
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів

4


8
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад

25


9
Обхід робочих місць

23


10
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата

20


11
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня

19


12
Обідня перерва

4


13
Обхід робочих місць

22


14
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів

33


15
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів

6


16
Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу

22


17
Обхід робочих місць

23


18
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць

17


19
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду

21


20
Телефонні розмови

8


21
Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій

27


22
Оформлення документації

23


23
Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання

35


24
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад

15


Всього :
494


Таблиця 1.4
Зведення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня
№
з\п
Категорії робочого часу
Величина витрат і втрат робочого часу



Віце-президент з питань виробництва
Начальник механічного цеху
Майстер у механічному цеху



хв.
%
хв.
%
хв.
%

1
2
3
4
5
6
7
8

1
ПЗ







2
ОП







3
ОРМ







4
ПВ







5
ВОТП







6
ВПД








5. Питома вага кожної категорії витрат (втрат) робочого часу визначається за формулою:
(1.1)
де - тривалість певної категорії витрат (втрат) робочого часу , хв.;
- тривалість робочого дня , хв.
6. Після закінчення таблиць 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 студент робить висновки про використання робочого часу менеджером відповідного рівня. Заходи зі зменшення витрат і втрат робочого часу здійснюються за такими напрямками:
покращення організації управлінської праці;
підвищення технічного рівня управління;
покращення управлінської праці, психологічного клімату в колективі тощо;
підвищення рівня технологічної оснащеності управлінських робочих місць;
комп’ютеризація правлінських процесів;
вдосконалення документообігу;
покращення інформаційних процесів;
вдосконалення структури управління;
перерозподіл функціональних обов’язків;
вдосконалення системи прийняття управлінських рішень.