1 Виробник IFS Applications. Призначення системи.
IFS Applications розроблена Шведської компанією IFS. Система побудована на відкритих стандартах, має спеціалізовану галузеву функціональність і оптимізована для управління ресурсами підприємства (ERP), основними фондами (EAM) і обслуговуванням та ремонтом техніки (MRO). Система забезпечує інтегроване управління життєвим циклом продукції (PLM), основних фондів, а також взаємовідносинами з клієнтами (CRM).
Компанія «Альтер Сістемс» працює на ринку України з 2004 року. Історія почалася з колективу молодих IT-фахівців, які реалізували перший проект створення корпоративної інформаційної системи на базі програмного комплексу IFS Applications в компанії «Новий Стиль Україна». У 2005 році компанія «Альтер Сістемс» отримала статус офіційного бізнес-партнера IFS CEE (Industrial and Financial Systems Central and Eastern Europe) і з цього моменту здійснює реалізацію, субліцензування, маркетинг, дистрибуцію, технічну підтримку, установку і модифікацію програмного забезпечення IFS Applications в Україні. На сьогоднішній день у компанії "Альтер Сістемс" працює більше 30 чоловік. Це кваліфіковані фахівці, кожен з яких брав участь у багатьох проектах впровадження ERP на українських підприємствах. Наші співробітники постійно проходять навчання в підрозділах корпорації, а також беруть участь в міжнародних проектах IFS.
Ми завжди готові надати допомогу нашим клієнтам за напрямками: управлінський консалтинг, ІТ-консалтинг, системна інтеграція, розробка програмного забезпечення, навчання і технічна підтримка користувачів, адміністрування серверів і баз даних.
2 Функціональні можливості системи
IFS Foundation1 – це ядро системи, технологічна платформа IFS Applications. Заснована на п’ятирівневій архітектурі і відкритих стандартах, таких як XML, Java і NET, платформа IFS Foundation1 включає методологію і інструменти проектування, розробки, встановлення та адміністрування IFS Applications. Cтрого кажучи, IFS Foundation1 не є модулем IFS Applications. Це набір програмних засобів, що забезпечують програмно-технічну базу функціонування всіх компонентів системи. Основним завданням IFS Foundation1 є виконання базових функцій, необхідних іншим прикладним модулям, забезпечуючи при цьому концептуальну цілісність IFS Applications.
Однак крім цього IFS Foundation1 виконує кілька прикладних завдань, найважливіші з яких описані нижче.
1. Права доступу (Security) – дане завдання служить для установки поділу прав доступу до різних функцій і даних програмного комплексу.
2. Профілі користувачів (User Profiles) – дане завдання служить для керування профілями користувачів. Профіль користувача являє собою набір параметрів робочого сеансу, таких як: розміри і кольору екранних вікон, параметри екранних шрифтів, структура і доступні пункти генерального меню (у межах прав доступу), глобальні константи (наприклад, Назва фірми), мова інтерфейсу, особливості "поведінки" екранних форм, склад та порядок відображуваних полів в списковому екранних формах, збережені запити.
3. Вихідні канали (Output Channels) – дане завдання забезпечує інформаційний стик з програмними продуктами третіх фірм. Результат будь-якого запиту в будь-якій екранній формі (тобто те, що реально бачить користувач) може бути експортований у зовнішнє програму простим натисненням кнопки.
4. Інфо служба (Info Services) – дане завдання служить для управління виконанням та розсилкою звітів. Виконання звітів розділене на дві стадії: стадію формування результатів і стадію візуалізації. Для звітів можуть задаватися параметри. Сформовані результати звіту зберігаються в базі даних і стають доступними конкретним користувачам.
5. Фонові процеси (Background Jobs) – дане завдання служить для управління виконанням фонових процесів, які широко застосовуються в IFS Applications.
6. Сервер подій (Event Server) – призначений для відпрацювання подій, що відбуваються в базі даних IFS. Відпрацювання полягає у виконанні зовнішніх по відношенню до комплексу IFS: запуск зовнішньої програми; виконання командного файлу операційної системи; відправлення повідомлення по електронній пошті; відправлення повідомлення на пейджер; відправлення повідомлення на стільниковий телефон.
7. Сервер друку (Print Server) – призначений для управління чергами друку фізичних принтерів, забезпечуючи зв'язок з логічними принтерами комплексу IFS.
8. Прикладні служби – є базовим службовим модулем комплексу IFS Applications і повинен інсталюватися для будь-якої конфігурації модулів або систем. Модуль виконує кілька базових функцій.
9. Ведення базових довідників (кодифікатор) – веде довідники ISO кодів країн, валют, мов, стандартних одиниць вимірювання.
10. Одиниці виміру – є можливість описати довільну кількість призначених для користувача одиниць виміру.
11. Шаблони характеристик – підтримує перелік технічних класів та характеристик об'єктів, на їх основі описуються шаблони.
12. Конвертер даних – призначений для забезпечення імпорту та експорту даних з різних джерел, з одночасною конвертацією.
Компоненти загального призначення
Дані компоненти призначені для управління документообігом, проектами, якістю продукції, ланцюгами постачання й взаєминами із замовниками.
1 IFS / Ефективність бізнесу (BSC)
Інтегроване рішення IFS / Ефективність підприємства є набором програмних засобів та методологій, що стосуються різних аспектів стратегічного управління, контролінгу, аналітики і генерації звітів на підприємстві. Повністю підтримуються концепції balanced scorecard (BSC, збалансованої системи показників), KPI (ключові показники ефективності), OLAP (аналітична обробка даних). Крім того, підтримуються інші типи систем показників - функціональна і процесна. IFS / Ефективність підприємства також включає розвинені засоби генерації звітів.
Дане рішення IFS - це набір програмних засобів та методологій, що стосуються різних аспектів стратегічного управління, аналізу (OLAP) і генерації звітів на підприємстві. Повністю підтримуються концепції balanced scorecard (BSC, збалансована система показників), KPI (ключові показники ефективності), OLAP (аналітична обробка даних) і технології генерації звітів.
Технології збору та подання інформації
Дані для компонентів рішення IFS / Ефективність підприємства інтегруються і агрегуються в єдиному сховищі, названому Сховищем інформації (Information Warehouse). Накопичуються в Сховище масиви даних прив'язані до конкретних моментів часу, що забезпечує їх цілісність, не порушується при змінах. Сховище забезпечує інтеграцію даних з різних джерел. В якості таких можуть виступати бази даних IFS Applications, внутрішні сховища даних організації та зовнішні сховища. Останнє дозволяє, зокрема, будувати збалансовані системи показників, засновані не тільки на внутрішніх параметрах роботи організації, а й на зовнішніх даних.
Для отримання даних з різнорідних джерел та перетворення їх у єдиний формат використовуються Сервіси перетворення даних (Data Transformation Services, DTS). Джерела даних можуть бути у форматах Oracle, SQL Server і Access. Сервіси перетворення даних також використовуються підсистемою IFS / Analysis для створення зіркоподібних OLAP-схем і підготовки та обробки OLAP-кубів.
Технологічно Сервіси складаються з трьох програмних засобів:
DTS Creator - інструменту створення пакетів перетворення даних DTS Packages - файлів, які задають на мові XML всі необхідні параметри перетворення інформації. Дозволяє легко використовувати наявні пакети DTS Packages повторно, вносячи необхідні модифікації. Пакети DTS Packages складаються з чотирьох структурних елементів: 1) вказівки на місце розташування даних (у формі шляху файлу або з'єднання з БД), 2) параметрів перетворення даних з одного сховища в інше, 3) SQL-кодів для створення і роботи з OLAP-кубами і зіркоподібними схемами; 4) скрипта, визначає порядок виконання перетворень та виконання SQL-кодів. Можливо також одночасне виконання декількох завдань, що також визначається в цьому скрипті. Перетворення даних і створення OLAP-кубів може грунтуватися як на загальні механізми, так і на IAL-файлах.
DTS Executor - інструмент виконання пакетів DTS Packages, підтримує планування завдань на основі Windows NT/2000 Task Scheduler.
DTS Engine - інструменту виконання SQL-кодів і перетворень, описаних у файлах DTS Packages. Всі ключові події (статистика, помилки, повідомлення про неможливість перетворення і т.п.), що виникають в ході роботи даного інструменту, заносяться до log-файл.
Сервіси перетворення даних мають відкриту архітектуру: Можуть використовуватися для виконання інших завдань, не пов'язаних з IFS Applications. Для перетворення даних також можна використовувати будь-який інший відповідний програмний інструментарій. Сервіси використовують скрипти, написані на Visual Basic.
Сервіси перетворення даних щільно інтегровані з іншою технологією IFS - Шарами доступу до інформації. Останні забезпечують представлення даних з IFS Applications у форматі, відповідному потребам керівників та інших бізнес-користувачів. Для цього дані категоризируются (наприклад, по клієнтах, постачальниках, виробів), підсумовуються і надаються згідно з потребами бізнес-користувачів.
Рішення базується на технології персональних порталів, що забезпечує високий рівень візуалізації інформації, доступ до неї через Інтернет і можливість індивідуальної настройки робочого екрану системи конкретним користувачем.
Компоненти рішення
IFS / Scorecard
Даний модуль повністю реалізує управлінську концепцію Balanced Scorecard ("Система збалансованих показників") відповідно до стандарту "Balanced Scorecard Collaborative Functional Standards". Крім цього, підтримуються й інші концепції систем показників, включаючи Функціональну (Functional Scorecard) і процесний (Process Scorecard). Вони забезпечують контролінг ефективності діяльності підприємства з перспективною виконуваних функцій і реалізованих процесів. Більш того, підтримується концепція Наполягаємо системи показників (Customized Scorecard), яка дозволяє розглядати ефективність підприємства з таких перспектив як якість або екологічність. Збалансованість і повнота системи показників забезпечуються за рахунок можливості використання як внутрішніх, так і зовнішніх даних (зі сховищ даних, що знаходяться за межами організації).
В основі створення системи показників лежать можливості IFS Applications для перекладу стратегії підприємства в сукупність стратегічних цілей та показників ефективності. Для цього використовується функціональність Стратегічних карт (Strategy Map), що дозволяє візуально представити стратегію компанії в різних перспективи. На карті можна також встановлювати взаємозв'язки між різними перспективами. При створенні стратегічної карти можна використовувати інструмент бізнес-моделювання IFS Business Modeler.
Після того, як будуть задані стратегічні цілі та параметри, IFS / Scorecard фактично стає оболонкою для роботи з усією функціональністю рішення IFS / Ефективність підприємства. З цього модуля можна створювати звіти, аналізувати причини і динаміку різних параметрів, використовуваних в Системі збалансованих показників. Це досягається за рахунок взаємної інтеграції компонентів рішення IFS / Ефективність підприємства.
IFS / Scorecard є повністю веб-додатком, для роботи з яким використовується стандартний Інтернет-браузер. Це забезпечує зручний доступ до системи, гарну візуалізацію та надання даних в зручному для сприйняття вигляді. Так, використовується колірна індикація стану параметрів діяльності підприємства (червоний колір - критичний стан, жовті - задовільний, зелений - відповідно до норм). Систему можна використовувати для аналізу даних, що зберігаються не тільки в IFS Applications, але і в інших інформаційних системах.
IFS / Scorecard також повністю підходить для задач контролінгу ефективності підприємства відповідно до більш ранньої концепцією Ключових показників ефективності (KPI).
IFS / Аналіз (Analysis)
Цей компонент рішення використовує Microsoft Analysis (OLAP) Services для налаштування і створення багатомірних OLAP-кубів. Система дозволяє керувати розробкою, конфігуруванням і постачанням OLAP-кубів іншим співробітникам підприємства. Підтримується використання конфігурацій OLAP-кубів, що прискорює створення кубів з попередньо заданими властивостями. Підсистему IFS / Аналіз можна використовувати з низкою OLAP-клієнтів, що мають вбудовану OLE для баз даних. Серед таких клієнтських програм - Microsoft Excel з базовими можливостями для аналізу і представлення даних і Crystal Analysis від Crystal Decisions і ProClarity від Knosys - з професійної аналітичної функціональністю. Створення OLAP-кубів для аналізу значень різних параметрів, використовуваних в Системі збалансованих показників, максимально спрощено. Глибина аналітики досягається завдяки підтримки крос-таблиць і запитів таких типів, як slice and dice, drill-down і roll-up.
2 IFS / Генерація звітів (Reporting)
До кожного показником ефективності підприємства з Balanced Scorecard можуть бути прив'язані традиційні звіти, що дозволяють проводити більш глибокий аналіз причин, динаміки та наслідків змін різних показників. В якості базової інфраструктури для створення звітності компонент IFS / Reporting використовує генератор звітів Crystal Reports. Користувачам IFS Applications доступна вся функціональність Crystal Reports. Вбудовані експерти дозволяють в інтерактивному режимі створювати звіти презентаційної якості. Генерація звітів підтримується у форматах Word, Excel, Acrobat, HTML, exe, e-mail і в Інтернет. Crystal Reports містить драйвери для підтримки 30 різних СУБД.
3 IFS / Облікові правила
У цьому модулі задаються правила формування та контролю облікової інформації, що поширюються на всі компоненти IFS Applications. До цих правил належать: Склад і правила автоматичного формування кодової рядки, інформація про користувачів і їх права доступу, типах ваучерів та облікових періодах. З рішення IFS Фінанси можна працювати з даними декількох компаній, в інтеграції з інформацією з інших рішень - таких як IFS Дистрибуція, IFS Виробництво та IFS Ремонти.
Інформацію про всі господарські операції (ваучерах), зареєстрованих у IFS Applications, передається в таблицю очікування модуля IFS / Облікові правила. Ці ваучери можна переглянути через запитні форми. У модулі також містить функції для ручної реєстрації ваучерів, довідники валют, податків, термінів оплат та текстових полів для переказів. У модулі є функції, що дозволяють здійснювати генерацію ваучерів на підставі даних, отриманих із зовнішніх систем.
IFS / CRM
Функціональність IFS / CRM корисна насамперед для продажів і маркетингу, забезпечуючи підготовку маркетингових комунікацій і комерційних пропозицій, так само як і підтримку прийняття рішень на всіх етапах роботи із замовниками і прозорість у взаєминах з ними. Рішення може включати в себе безліч різних компонентів, найкращим чином відповідаючи потребам конкретного підприємства.
4 IFS / Документообіг
Модуль призначений для підтримки управління документообігом компанії, розширюючи можливості стандартних текстових редакторів (наприклад, MS Word). Модуль розроблений в парадигмі центрального архіву. На логічному рівні документ представлений набором атрибутів, тобто обліковою карткою. З цим набором і йде основна робота. Зрозуміло, підтримується і робота з електронними образами. Підтримується зв'язок між бізнес-об'єктами та документами, що дозволяє зберігати і обробляти не тільки первинні дані, а й пов'язані з ними документи. Функціональність включає управління шаблонами документів, версіями та дозволами на публікацію, плюс підтримку сканування і розпізнавання рахунків (OCR).
Далі
IFS Документообіг
Модуль призначений для підтримки управління документообігом компанії, розширюючи можливості стандартних текстових редакторів (наприклад, MS Word). Функціональність включає управління шаблонами документів, версіями та дозволами на публікацію, плюс підтримку сканування і розпізнавання рахунків (OCR) і т.д.
Модуль розроблений в парадигмі центрального архіву. На логічному рівні документ представлений набором атрибутів, тобто обліковою карткою. З цим набором і йде основна робота. Зрозуміло, підтримується і робота з електронними образами. Підтримується зв'язок між бізнес-об'єктами та документами, що дозволяє зберігати і обробляти не тільки первинні дані, а й пов'язані з ними документи.
З документами можна працювати через веб-браузер. Навчання використання модуля для більшості користувачів триває 10 хвилин, проте фахівці отримують у своє розпорядження досить потужний інструмент. Установки безпеки дозволяють домогтися відповідності різним потребам різних замовників. На документи можна підписуватися по електронній пошті й іншим каналам. Модуль IFS / Документообіг можна використовувати як разом з іншими рішеннями IFS Applications, так і окремо.
Модуль виконує наступні групи функцій.
Версії документа. Кожен документ може мати довільну кількість версій. Версія має статуси діюча / не діюча і проект / затверджена. Це дозволяє гнучко відображати в модулі роботу над документом або випуск нових редакцій замість старих.
Багатомовні документи. Підтримується зберігання переказів документа на різні мови.
Теми. Тема - це заголовок, до якого може бути прив'язане необмежену кількість документів. Теми можуть бути пов'язані між собою в деревоподібні структури, утворюючи рубрикатори для документів.
Багатокомпонентні документи. Документи, але не версії, можуть бути пов'язані один з одним відносинами "батько-син". Отримувані "грона" моделюють багатокомпонентні документи, наприклад договір і листування щодо нього.
Електронні образи. У кожної версії може бути електронний образ, або в полях версії описується де і як знайти "тверду" копію. Підтримуються електронний образ для редагування цільовим редактором і електронний образ для швидкого перегляду в форматі PDF. Підтримується управління блокуваннями образів, управління сховищем образів (файлів).
Шаблони. У поєднання клас / мова може бути шаблон як для облікової картки, так і для електронного образу. Використовується при створенні нових документів.
Зв'язок з бізнес-об'єктами. Підтримується зв'язок багато до багатьох між бізнес-об'єктами інших модулів IFS і документами. Це дозволяє користувачеві, перебуваючи в прикладній екранній формі (наприклад, у формі замовлення постачання) відкрити список документів, пов'язаних саме з даним замовленням.
Маршрути узгодження. Документ може мати маршрут узгодження, тобто послідовність проставляння віз користувачами модуля. Підтримуються шаблони маршрутів. Список документів, що підлягають візуванню даними користувачем, завжди доступний з будь-якої екранної форми комплексу IFS.
Пакети документів. Пакет - це набір посилань на довільний набір документів. У модулі підтримуються плани створення пакетів. Кожен план складається з кроків. Кожен крок характеризується порядковим номером, описом, ступенем прогресу (у відсотках) виконання всього плану при досягненні цього кроку (задається користувачем), тривалістю. Підтримується відстеження процесу виконання плану.
5 IFS / Управління проектами
Модуль IFS / Управління проектами значно полегшує процес координування дій за проектом і підвищує ефективність робіт. Полегшується пошук інформації про структуру проекту, понесені витрати, поточних стадіях виконання, оперативної документації і т.д., що значно знижує витрати часу при виконанні робіт, а також дозволяє уникати повторів дорогих помилок.
Модуль дозволяє:
Знайти об'єкт і переглянути дані про його вартість і ступеня виконання (%). Можна також переглянути сумарні дані по всіх об'єктах, пов'язаних з даною роботою.
Управляти проектом, який включає в себе субпроекти (деревоподібна структура робіт) та роботи. Ця структура може бути представлена в графічному, інтуїтивно зрозумілому вигляді.
Виділяти інформацію, важливу для планування, управління та оцінки проекту або субпроекти. Наприклад, ступінь виконання (%), використані матеріали, трудовитрати або оцінку виконаних робіт.
Аналізувати витрати і прибуток за проектом, завдяки інтеграції з модулем IFS / Головна книга.
IFS Управління проектами
Даний модуль забезпечує підтримку всього життєвого циклу проекту - від створення до планування виконання і завершення (здачі). Модуль вирішує завдання бюджетного і календарного планування, координації, контролю і оцінки поточного стану, як окремих робіт, так і всього проекту в цілому.
Всі необхідні для проекту дані сконцентровані в одному додатку - за допомогою механізму зв'язування об'єктів з цього і інших модулів з завданнями. Так само відбувається накопичення і зберігання докладної історії проекту для її подальшого використання. Можливе застосування функції пошуку в ретроспективі (наприклад, за ключовим словом, номером).
Проект може включати в себе кілька етапів.
Створення та планування проекту
Затвердження плану проекту росу
Призначення ресурсів та оцінка витрат
Використання зовнішніх засобів управління проектами (MS Project і Primavera Project Planner)
Визначення об'єктів, Що підлягають здачі
Проведення тендерів
Затвердження проекту
Виконання проекту
Аналіз виконання проекту
Завершення і закриття проекту
6 IFS / Управління ланцюжками постачання (SCM)
Цей модуль забезпечує бачення всього ланцюжка поставок (постачальників, покупців і т.п.) Та взаємодія через Інтернет-портали, охоплюючи прогнозування, планування попиту і керування подіями в ланцюжку поставок. Управління подіями використовує портали та електронну пошту для оповіщення, прийняття рішень та зміни графіків поставок протягом всього ланцюжка. Підтримується також управління ефективністю ланцюжка постачань - на основі можливостей модуля IFS / Ефективність підприємства (систем збалансованих показників, ключових показників ефективності і т.д.). Нарешті, реалізація ланцюжка поставок підтримується завдяки комбінації портальної стратегії і функціональності для планування для різних ділянок і реалізації цих планів.
IFS Управління ланцюжками постачання (SCM)
IFS пропонує повнофункціональне рішення для управління ланцюгами постачання (SCM). А те, що це рішення повністю інтегровано з функціональністю управління ресурсами підприємства (ERP), вигідно відрізняє його про вузьконаправлених систем "тільки SCM".
Для прийняття ефективних управлінських рішень часто потрібні детальні відомості про рух продукції по всьому ланцюжку поставок. При використанні інтегрованого комплексу IFS Applications, де функціональність SCM доповнюється модулями ERP, CRM і підтримки Інтернет-взаємодії із зовнішніми організаціями, ви отримуєте додаткові вигоди за рахунок безшовної інтеграції і роботи в єдиному інформаційному просторі. У системі існують і такі важливі функціональні можливості, як підтримка повідомлення про всілякі події на різних етапах ланцюжка поставок (модуль IFS / Повідомлення про події).
Рішення IFS / Управління ланцюжками постачання (SCM) базується на процесно-орієнтованому підході до оптимізації ефективності ланцюжка поставок. Як правило, SCM-рішення охоплює регіонально-розподілений бізнес групи компаній (включаючи їх виробничі потужності, розподільні центри та торговельні офіси, в тому числі за кордоном) та її партнерів по ланцюжку поставок (дистриб'юторів, оптовиків, роздрібну торговельну мережу, підприємства-споживачів).
Реалізована в IFS концепція управління ланцюгами постачання (SCM) включає три елементи:
Планування ланцюжка поставок (SCP)
Реалізацію ланцюжка поставок (SCE)
Відстеження ефективності ланцюжка поставок (CPM).
Планування ланцюжка поставок (SCP)
Планування ланцюжка поставок охоплює потік попиту і те, як компанії, організації та окремі підрозділи взаємодіють між собою в ході поставок.
IFS Applications пропонує зручну в роботі функціональність для підтримки кожного кроку при плануванні ланцюжка поставок. Підтримуються розмежування рівня доступу на основі ролей. Через індивідуально настроюються портали співробітники отримують швидкий доступ до внутрішніх і зовнішніх даних про закупівлі та замовлення при збереженні безпеки інформації. Планування попиту і багаторівневе прогнозування в розрізі підрозділів стають легшими, а рух товарів між підрозділами, включаючи внутрішні взаємозаліки і розподіл витрат, більше не є проблемою.
Більш того, функціональність для управління повідомленнями автоматично оповіщає про основні події в ланцюжку поставок, дозволяючи користувачам більше концентруватися на вирішенні тих завдань, які приносять додаткову вартість.
Реалізація ланцюжка поставок (SCE)
Реалізація ланцюжка поставок охоплює рух матеріалів, товарів і послуг, інформаційні та фінансові потоки як вгору, так і вниз по всьому ланцюжку.
При бажанні ви можете здійснювати централізовані замовлення для ряду підрозділів, домагаючись найкращих цін. Глобальний каталог ТМЦ забезпечить уніфікацію однакових матеріалів для різних підрозділів і зробить дані про рівень запасів більш прозорими. Незалежно від того, осуществяется чи рух товарів всередині організації чи зовні, воно проходить однаково легко. А благодяря повної інтеграції з модулями ERP (фінанси, виробництво тощо), всі дані вводяться тільки один раз.
Підтримка роботи з закордонними постачальниками та замовниками і визначення наявності товару / попиту на зазначену дату (Available-to-Promise - ATP) також збільшує ефективність ланцюжка поставок. Можливість у режимі on-line бачити статус замовлення по всьому ланцюжку і обробляти повернення в різних підрозділах дозволяє підвищити гнучкість організації та швидкість реагування.
Завдяки можливості обробки платежів клієнта і постачальника відразу для декількох компаній групи, консолідації даних та можливості внутрішнього виставлення рахунків, IFS Applications підтримує відносини в складних холдингових структурах.
Відстеження ефективності ланцюжка поставок: Функціональність для топ-менеджерів
Полегшуючи планування і реалізацію ланцюжка поставок, IFS Applications йде набагато далі. Інтегрований в систему модуль IFS / Ефективність бізнесу (BSC) включає всю необхідну функціональність для аналізу даних, контролю ключових показників ефективності (KPI), у тому числі пов'язаних з поставками, і, нарешті, створення карти стратегії (strategy map) для зв'язку KPI в збалансовану систему показників (balanced scorecard, BSC). Крім того, модуль IFS / Планування попиту дозволить робити більш точні прогнози. IFS / Портали співробітництва можна використовувати для доступу до оперативних даних постачальників, дилерів та замовників.
Управління ланцюжками поставок охоплює більше, ніж тільки логістику
Прагнучи до високої цінності для клієнтів при оптимальних витратах, ви створюєте конкурентні переваги.
Рішення охоплює весь ланцюжок, від першого постачальника до кінцевого клієнта
Тісно пов'язане з взаємовідносинами організації з клієнтами (CRM) та постачальниками (SRM)
Може включати безліч незалежних організацій і їх бізнес-процеси
Об'єднує інформаційні потоки, пов'язані з попитом, збутом, фінансами, виробництвом і т.д.
7 IFS / Управління якістю
Модуль підтримує адміністрування тестових процедур і обробку результатів контролю якості, повністю охоплюючи процес виробництва в системі IFS Applications. Крім ISO 9000, IFS Applications підтримує безліч галузевих стандартів, таких як QS 9000 і ISO / TS 16949 в автомобілебудуванні і вимоги FDA 21 CFR Part 11 в фармацевтиці.
IFS Управління якістю
Модуль підтримує адміністрування тестових процедур і обробку результатів контролю якості, повністю охоплюючи процес виробництва в системі IFS Applications. Крім ISO 9000, IFS Applications підтримує безліч галузевих стандартів, таких як QS 9000 і ISO / TS 16949 в автомобілебудуванні і вимоги GMP та FDA у фармацевтиці.
IFS Applications передбачає трасуванню показників якості по всьому ланцюжку поставок розширеного підприємства (включаючи постачальників складових частин) на стадіях постачальницьких закупівель матеріалів та готових комплектуючих, планування та контролю виконання виробничих замовлень, збуту і розподілу продукції. Це досягається можливістю визначення заходів технічного контролю і завдання інструкцій з випробувань на відповідність технічним умовам для деталесборочних одиниць, виробничих технологічних процесів, продукції постачальників. Відповідні перелічених документів шаблони ув'язуються системою з певним цеховим замовленням, замовленням на закупівлю, серійним номером вироби, номером партії і процесом (його тимчасовою оцінкою).
Перераховані функції поширюються на контроль якості в процесі виготовлення і після нього.
Функції планування контролю якості:
план визначається і підтримується для виготовляються, Закуповуваних і складських виробів;
можна одночасно вести кілька редакцій певного плану контролю якості;
кожна позиція плану контролю якості може бути ув'язана з певною операцією маршрутної карти і робочим центром;
можна створити шаблон циклічного контролю якості для позицій запасів.
Система IFS Applications повною мірою підтримує стандарти якості ISO 9000, міжнародні стандарти якості в автомобілебудуванні, фармацевтиці та інших галузях. Є можливість створювати і підтримувати плани контролю якості протягом усього життєвого циклу продукції, використовуючи функції аналізу виду відмови та наслідки відмови. Підтримуються розрахунки діаграм статистичного контролю для змінних і характеристик виробничих технологічних процесів, показників продуктивності устаткування.
У цілому можна стверджувати, що даний модуль є розвинутим інструментом для раціонального управління якістю, оскільки він підтримує різні рівні аналізу за допомогою детального та структурованого збору обумовлених якістю даних.
1 IFS Фінанси
Фінансовий менеджмент проходить крізь всі напрямки діяльності компанії. Маючи доступ до всієї фінансової інформації і можливість аналізувати дані в різних розрізах у будь-який момент часу, керівник своєчасно приймає рішення, що дозволяє не тільки вирішити проблему, а часто їй запобігти.
Рішення IFS Applications - незамінний інструмент для управління фінансами компанії, незалежно від того, чи використають географічно віддалені один від одного підрозділу єдину систему або працюють у різних додатках. IFS Фінанси дозволяє консолідувати всю фінансову інформацію в одному місці і в одному форматі, легко інтегруючись із спеціалізованими системами третій розробників.
Компонент IFS Фінанси повністю локалізована під Україною і дозволяє вести бухгалтерський і податковий облік відповідно до вимог українського законодавства.
Компоненти рішення:
IFS Бюджетування
Даний компонент IFS Applications дозволяє управляти процесом формування бюджету, а також контролювати його виконання і стежити за відхиленнями. Можна складати кілька версій бюджету, визначити маршрут затвердження, при цьому система електронного документообігу забезпечить роботу саме з останньою актуальною версією документа. Показники бюджету можуть формуватися різними способами: Вручну; автоматично, на підставі даних головної книги; копіюванням всіх або частини даних з існуючих версій бюджету; імпортом даних з Excel або інших електронних таблиць. Формуючи бюджет окремо для кожного підрозділу, у підсумку можна звести всі бюджети в один спільний документ. При цьому зручний інтерфейс системи дозволяє розробляти бюджет у звичному для багатьох користувачів форматі Excel, а потім автоматично переносить дані в систему. У разі відхилення фактичних показників від запланованих, система дозволяє виявити причину невідповідності. Клікнувши по цікавить статті бюджету, користувач може «провалитися» на більш низький рівень, переглянути документи і цифри, складові цю статтю, виявити, що саме вплинуло на відхилення.
IFS Рух грошових коштів
Використовуючи первинну інформацію з договорів, рахунків-фактур, даних, що вводяться вручну, IFS Applications дозволяє аналізувати рух фінансових потоків компанії. Модуль дозволяє на основі наявних даних, прогнозувати грошові потоки, аналізувати дебіторську і кредиторську заборгованість. При цьому аналіз може проводитися в різних розрізах (надходження грошових коштів по регіонах, по клієнтах, зміна дебіторської заборгованості періодам і т.д.).
IFS Розрахунки з кредиторами і Розрахунки з дебіторами
Функціональність призначена для автоматичної обробки типових операцій з конртагентамі. Система містить повну базу даних постачальників і покупців з реквізитами, термінами постачань, умовами платежів, знижками і т.д. Рахунки-фактури за транзакціями (прихід на склад, відвантаження клієнту тощо) генеруються автоматично. Система аналізує дані замовлень, договорів і автоматично генерує пропозиції про оплату рахунків-фактур. Створюється план платежів. Контролюються і надходження від клієнтів, автоматично розраховується пеня і штрафи, а також надсилаються повідомлення про закінчення дані платежу.
IFS Основні засоби
Компонент дозволяє вести повний облік основних засобів. Опис об'єктів, історія експлуатації і т.д. За допомогою системи реєструються операції придбання, введення в експлуатацію, списання, нарахування амортизації. При цьому IFS дозволяє реалізовувати управління інформацією про основні засоби як з позицій бухгалтерського, податкового, так і з позицій управлінського обліку.
IFS Основні засоби
Компонент дозволяє вести повний облік основних засобів. Опис об'єктів, історія експлуатації і т.д. За допомогою системи реєструються операції придбання, введення в експлуатацію, списання, нарахування амортизації. При цьому IFS дозволяє реалізовувати управління інформацією про основні засоби як з позицій бухгалтерського, податкового, так і з позицій управлінського обліку.
IFS Консолідація
Незалежно від того, в якій країні знаходиться дочірня компанія або філія, в якій валюті ведеться облік господарських операцій і яка форма звітності прийнята в тій чи іншій державі, IFS Консолідація дозволяє звести в одному форматі дані з усіх підрозділів та філій для подальшого аналізу та прийняття подальших рішень головною компанією. Система підтримує мультивалютність (паралельний облік в декількох валютах). А використовуючи функціональність генератора звітів, можна легко і швидко підготувати звіт у необхідному вигляді.
IFS Головна Книга
Головна книга - це журнал проводок за господарськими операціями, які виникають у процесі операційної діяльності. При здійсненні транзакцій в модулях IFS Виробництво, IFS Дистрибуція, IFS Ремонти автоматично створюються проводки. Інформація систематизується та аналізується в різних розрізах. На підставі даних головної книги формується бухгалтерська та управлінська звітність.
За допомогою компонента IFS Облікові правила визначаються правила реалізації обліку на підприємстві. Фахівці компанії самі вибирають алгоритми, за якими буде здійснюватися облік, і потім ці правила стають єдиними для всієї компанії. Можна бути впевненим, що всі підрозділи підприємства враховують однакові транзакції однаково.
IFS Applications гарантує повну безпеку роботи з інформацією. Заснований на ролях доступ до системи дозволяє користувачам бачити тільки ту інформацію, яка відноситься до їх компетенції. Також користувачі можуть або тільки переглядати дані, або переглядати і коригувати (при цьому система фіксує хто, коли і що вносив).
Автоматизація багатьох рутинних операцій значно підвищує точність інформації, знижуючи ризик людського фактора (невірного введення даних, подвійного введення).
IFS Фінанси дозволяє оперативно здійснювати перерахунки, що є незамінною функцією при розподілі витрат і калькуляції собівартості. Система дозволяє порівнювати альтернативні варіанти розподілу, щоб вибрати найбільш оптимальний.
Аналітичні можливості IFS Applications дозволяють контролювати ключові фінансові показники (оборотність, рівень неліквідів, дебіторська заборгованість, рентабельність) і відстежувати їх відхилення в режимі реального часу.
Можливість переглядати зведені дані в будь-який момент часу, а не в кінці звітного періоду, дозволяють уникнути багатьох проблем, перехоплюючи їх в самому зародку, не дозволяючи їм збільшувати ситуацію і впливати на інші процеси.
IFS Фінанси - сучасний інструмент, який дозволяє економити як фінансові ресурси, так і ресурси часу і надає можливість пошуку нових шляхів збільшення прибутку і зміцнення ринкових позицій.
IFS Персонал
Персонал - один з найважливіших ресурсів компанії, а в деяких випадках - і основний виробничий потенціал. Тому організація процесу управління людськими ресурсами на підприємстві - пріоритетне завдання стратегічного менеджменту. IFS пропонує рішення, яке дозволить охопити всі завдання управління персоналом компанії. При цьому система реалізує не тільки функції планування та контролю, а й надає можливості для розвитку, самореалізації та підвищення кваліфікації співробітників.
IFS Персонал повністю інтегрований з іншими компонентами ERP-системи IFS Applications і забезпечує тісний взаємозв'язок між управлінням персоналом та усіма ключовими процесами компанії. Автоматизовані функції нарахування заробітної плати, управління штатним розкладом, табельної обліку, підбору кадрів, обліку витрат на відрядження. IFS не обмежується лише оперативним управлінням, фахівці розробили сильну функціональність стратегічного розвитку персоналу: планування кар'єри, навчання та тренінги, оцінка та самореалізація співробітників.
Система містить повну базу даних співробітників підприємства. На кожного працівника існує Картка співробітника, в якій вказана вся ключова інформація: кваліфікація, освіта, етапи кар'єри, особисті якості, додаткові навички, дані медичних оглядів, контактна інформація, особисті якості.
IFS Персонал підтримує Штатний розклад підприємства. Структура посад зручно відображається у вигляді «дерева» з будь-якою кількістю рівнів. Повністю описуються вимоги до кандидата на посаду та посадові обов'язки. Всі зміни, вироблені в структурі посад, зберігаються в історії і можуть бути переглянуті в разі необхідності.
Компоненти рішення
IFS Портал персоналу
Модуль розроблений з метою зробити роботу співробітників з системою максимально простою і зручною. Використовуючи web-інтерфейс IFS Applications, можна мати доступ до функціональності системи з будь-якої точки земної кулі в будь-який момент часу. Інформація відображається в портлету, кількість і зміст яких настроюються залежно від потреб користувача. Заходячи на свій персональний портал, співробітник бачить документи, які йому потрібно переглянути, відредагувати або затвердити. Блок термінових завдань може містити інформацію про проблеми, що вимагають його уваги (оформлення замовлення на закупівлю, рекламації від клієнтів, поломка обладнання і т.д.), а також завдання, поставлені керівництвом (також з використанням IFS Applications). Перебуваючи у від'їзді, співробітники можуть заповнювати відрядження звіти, переглядати пошту. Керівники компанії можуть відслідковувати стан ключових показників ефективності, які, для зручності, відображаються у вигляді колірних індикаторів: зелений колір - показник у нормі, червоний - відхилення. Таким чином, увагу керівника концентрується на тих показниках, які вимагають його впливу і прийняття рішень.
IFS Найм
Як знайти співробітника, який повністю відповідає вимогам посади і компанії? Як відібрати найкращого кандидата? Де зберігати і як швидко знаходити резюме та інформацію про претендентів? IFS Applications значно спрощує роботу відділу HR, систематизуючи інформацію і дозволяючи у будь-який момент отримати необхідні дані.
Формується база даних претендентів, до якої вноситься інформація про кваліфікацію кандидатів, їх навичках, освіті, особистих якостях. Розробляється система оцінки якостей претендентів, за якою, потім, система автоматично аналізує інформацію про кандидатів, визначаючи найбільш підходящий варіант. База даних може бути як зовнішніх претендентів, так і співробітників усередині підприємства, які можуть зайняти відповідну посаду. Система дозволяє формувати оголошення про найм і розсилати їх усередині компанії, а також відслідковувати публікації і зворотний зв'язок із зовнішніх джерел (сайти, ЗМІ). У системі є інструменти пошуку резюме за заданими критеріями (компетенції, навички, освіта).
У разі прийняття кандидата на роботу, вся інформація з бази претендентів автоматично переноситься до Картки співробітника.
Існує процедура введення співробітника на посаду, яка здійснюється у відповідності з заданими етапами (інструктаж, оформлення документів і т.д.) з підтвердженням кожного етапу.
IFS Розвиток та оцінка персоналу
Система IFS Applications дозволяє управляти всім життєвим циклом співробітника: Підбором, найманням, його просуванням по службі, підвищенням кваліфікації. Кожен працівник може бачити, які перспективи у нього є в цій компанії, які додаткові навички йому потрібно придбати, щоб просуватися по службовій драбині. План може бути загальним, що відображає перехід з посади на посаду при досягненні певних показників (стаж, досвід, додаткове навчання), але можна також складати персональні плани кар'єрного росту співробітників. Систематична оцінка співробітників за обраними критеріями, дозволяє визначити, на якій стадії розвитку перебуває працівник, яких якостей йому не вистачає для переходу в іншу посаду. Крім того, співробітники можуть самі реєструвати свої прагнення, використовуючи персональний портал (наприклад, курси, які їм хотілося б пройти, посада, на яку вони претендують і т.д.). Згодом, при відкритті вакансії, система автоматично заповнить цю інформацію і включає співробітника до списку кандидатів, якщо оцінка його компетенцій відповідає вимогам вакансії.
IFS Підвищення кваліфікації
Проаналізувавши заявки співробітників, можна організовувати навчання та тренінги з найбільш затребуваних напрямах. При плануванні курсу навчання вказуються: Попередні вимоги до слухачів (пройдені курси, компетенція, знання), викладачі та їхні сертифікати, необхідне обладнання та навчальні матеріали, розклад курсу та методи проведення оцінки. Через систему розсилаються запрошення і підтверджується присутність слухачів. Після проходження навчання проводиться індивідуальна оцінка кожного співробітника. Потім усі дані автоматично пересилаються в Картки співробітників.
IFS Відрядження
IFS Applications забезпечує швидке оформлення відряджень при меншому обсязі паперової роботи. Використовуються створені заздалегідь шаблони заяв. За налаштованим статтями витрат автоматично розраховуються витрати на відрядження. А, використовуючи персональний портал і маючи доступ в Інтернет, можна підтверджувати витрати і формувати звіти віддалено, перебуваючи у відрядженні.
IFS Табельний облік
Рішення IFS Персонал дозволяє контролювати робочий час співробітників. Час приходу і відходу (початку-закінчення виконання операцій) може вноситися вручну або автоматично з використанням терміналів «Регтайм». Час реєструється як індивідуально, так і по групі працівників (бригада). У системі враховуються вихідні, свята, лікарняні та відпустки. Також на кожного співробітника (групу співробітників) створюються Графіки роботи, де прописуються тимчасові регламенти, а також відхилення (наприклад, відсутність, час переробок). Формується табель робочого часу. Ця інформація потім використовується при нарахуванні заробітної плати, формування звітів за проектами (задіяні ресурси), калькуляції витрат. За підсумками періоду можна групувати і аналізувати інформацію: кількість лікарняних з січня по лютий по групі співробітників, пропуски за діапазон дат і пр. Компонент тісно пов'язаний з іншими модулями ERP-системи (наприклад, IFS Наряд-замовлення, IFS Сервісне обслуговування та ін), тому немає необхідності двічі вносити інформацію з ризиком помилки або втрати даних.
IFS Зарплата
Компонент автоматизує всі функції, пов'язані з нарахуванням заробітної плати. Користувачі самостійно в системі задають види нарахувань і утримань, легко настроюються і прив'язуються до періодів формули розрахунків, вказуються значення ставок податків для довільного періоду (як і період дії самих податків). Для кожного співробітника задається постійна частина (оклад) і змінна (премії, бонуси, штрафи). Існує можливість перенесення інформації з зовнішніх систем. При нарахуванні зарплати система автоматично враховує невідпрацьований час (відпустку за свій рахунок, відпустка по вагітності). У результаті розрахунку формується розрахункова відомість. Також можна налаштувати спосіб виплати для кожного співробітника (каса, банк), а також автоматично вивантажувати дані для платежу через банк.
3 IFS Продажі та обслуговування
Ключовий фактор успіху на ринку - це лояльність споживачів. В умовах, коли у покупців є величезний вибір продуктів, конкурентну боротьбу виграє той, хто може запропонувати додаткові переваги до основної кошику атрибутів. Все частіше рівень сервісу та імідж постачальника стають одними з визначальних чинників, що впливають на вподобання споживачів.
IFS Продажі і обслуговування - незамінний інструмент в управлінні взаємовідносинами зі споживачами. Автоматизувавши процеси відділу маркетингу, продажів, сервісного обслуговування, компанія отримує ті додаткові переваги, які часом є вирішальними для успіху на ринку:
висока швидкість виконання замовлення, обробки звернень замовників;
зниження кількості рекламацій;
персональну увагу до проблеми замовника;
спрощення процедури оформлення замовлення (створення замовлення через Інтернет);
контроль зворотного зв'язку (відгуки клієнтів, Аналіз поведінки споживачів);
своєчасна реакція на зміни кон'юнктури ринку.
Компоненти рішення
IFS Управління договорами
Яким би не був розмір об'єкта договору: Будь це продаж партії продуктів, або будівництво енергетичного об'єкта - IFS Applications дозволяє контролювати всі кроки здійснення угоди - від оголошення тендеру до поставки продукції споживачеві. Функціональність IFS Управління договорами дозволяє:
вести всю інформацію про потенційного замовника: Його реквізити, предмет договору, умови поставки, вартість, знижки і т.д.;
створювати комерційну пропозицію, що задовольняє умовам замовника;
контролювати тендерний процес: конкуренти, їх ціни, терміни оголошення рішення і т.д.;
у разі перемоги - автоматично перенести всю інформацію в договір, а потім і створити в системі проект (наприклад, в контрактне виробництво) відповідно до умов договору;
у випадку програшу - проаналізувати причини поразки, зробити висновки, Зберегти їх для недопущення подібних помилок у майбутньому;
постійний взаємозв'язок різних компонентів IFS Applications дозволяє в будь-який момент відстежувати стан виконання договору, переходити з етапу проекту на відповідний пункт договору (наприклад, для зіставлення термінів і пр.), Контролювати рівень понесених витрат і запланованого прибутку за договором, розраховувати фінансовий результат від виконання договору, можливі і фактичні втрати, ризики і т.д.
IFS Управління сервісними контрактами
Якщо компанія працює у сфері послуг, то даний компонент є незамінним інструментом в організації виробничого процесу. При створенні в системі контракту на сервісне обслуговування, враховується вся, інформація, необхідна для подальших взаємодій з клієнтом, а також для аналізу ефективності діяльності компанії: Координати замовника, сервісний пакет (перелік послуг, що надаються), умови оплати та формування фактурірующіх документів, вартість послуг, умови надання знижок, терміни виконання робіт та ін Ця інформація зберігається в системі і стає основою співпраці з замовником. На її основі автоматично формуються наряд-замовлення (наприклад, на профілактичне обслуговування обладнання раз на 2 місяці), генеруються рахунки-фактури (абонентська плата тощо), формуються плани закупівель, плануються роботи і т.д. Всі документи і транзакції пов'язані з контрактом, їх можна легко знайти в будь-який момент. Аналітичні можливості системи дозволяють проводити оцінку рівня сервісу, відгуків замовників, аналізувати їх обігу, рекламації, визначати фінансовий результат по кожному контракту та в цілому за період і багато іншого.
IFS Виїзне обслуговування
Своєчасне отримання та обробка інформації часто виступають одним із резервів зниження витрат і підвищення ефективності діяльності підприємства. До того ж вчасно внесені дані знижують ризик помилки і втрати інформації. IFS пропонує компонент, який призначений для організації робіт на виїзді: Ремонтні роботи, встановлення обладнання у замовника, торгові представники і пр. за межами офісу, співробітники вносять інформацію в мобільний пристрій (наприклад, КПК). Це може бути замовлення, оформлений у клієнта, дані про стан устаткування, звіт про виконану роботу, інформація про нового замовника. При поверненні в офіс, мобільний пристрій просто синхронізується з центральною базою даних, і вся інформація переноситься в систему в лічені секунди. Це значно економить час виконання операцій і полегшує роботу співробітників, що працюють на виїзді.
IFS Call-центр
Компонент призначений для організації роботи із зверненнями замовників. Система може автоматично ідентифікувати того, хто телефонував, відразу ж надаючи співробітникові call-центру інформацію про клієнта (договір, умови обслуговування, зафіксовані проблеми). Клієнт може оперативно отримати інформацію про стан заявки, про плановану дату її виконання (виїзд майстра, ремонт), про несплачені рахунках та ін Система дозволяє накопичувати інформацію про звернення, яка потім використовується при формуванні бази найбільш часто виникаючих питань. Таким чином, співробітники call-центру можуть швидко знаходити потрібну інформацію та допомагати замовникам у режимі on-line. Усі звернення фіксуються і зберігаються в системі, щоб у будь-який момент можна було звернутися до історії взаємодії з замовником.
IFS Комерційні пропозиції
З даним компонентом IFS Applications складання комерційних пропозицій займає значно менше часу, ніж зазвичай. У системі створюються шаблони, за допомогою яких легко створити документ. Інформація про товари і послуги, а також ціни і знижки (наприклад, від обсягу) вибирається з довідників ТМЦ. Підсумкові суми за пропозицією розраховуються автоматично. Документ містить відомості про умови доставки та оплати, спеціальні пропозиції й терміни виконання замовлення. Проаналізувавши інформацію про конкурентів (яка також може міститися в системі), менеджер може швидко скласти найбільш вигідну комерційну пропозицію. У разі ухвалення пропозиції, інформація з документа може автоматично переноситися в договір.
IFS Конфігуратор продукції
Функціональність дозволяє вибирати атрибути продукту (наприклад, колір салону автомобіля, наявність кондиціонер а і т.д.) прораховувати варіанти вартості, шукати допустимі варіанти заміни, вибрати форму післяпродажного обслуговування. Це може бути дуже зручно для клієнтів, які при пошуку постачальника використовують Інтернет. Відразу ж можна побачити, як буде виглядати продукт із заданими властивостями - тут же розміщуються фотографії, відеоролики. Порівнюючи кілька варіантів, замовник вибирає оптимальний для себе й за допомогою web-порталу може оформити замовлення.
IFS Інтернет-магазин
Компонент призначений для перенесення процесу продажів в Інтернет-середовище. Це коробкове рішення, яке може бути встановлено окремо від інформаційної системи підприємства і в самі короткі терміни. Заходячи в Інтернет-магазин, клієнт може бачити каталог продукції, ціни, наявність на складі, умови доставки. Інструменти пошуку дозволять легко і швидко знайти потрібний товар. Тут же оформляється замовлення і відображається інформація про терміни його виконання. Автоматично генеруються форми супутніх документів (рахунки-фактури тощо). Можна також відстежувати статус вже оформленого замовлення.
IFS Продажі та маркетинг
Правильна організація інформаційних потоків в середовищі маркетингу і продажів значно підвищує оперативність роботи співробітників, зайнятих у цій сфері, вивільняючи додаткові резерви часу для вирішення стратегічних завдань.
Єдина база клієнтів (як реальних, так і потенційних), яка містить найповнішу інформацію: реквізити та контакти, історію взаємодій, відправлені та отримані листи і документи, особисту інформацію (дні народження, хобі та пр.), Додаткові атрибути для подальшої угруповання клієнтів за різними ознаками для аналізу (наприклад, сфера діяльності, кількість співробітників на підприємстві).
Інтеграція з Microsoft Outlook дозволяє прикріплювати кореспонденцію до акаунту клієнта в системі шляхом натиснення однієї кнопки.
Реєструються всі дії, пов'язані з контактом: листи, презентації, зустрічі. Керівник відділу може в будь-який момент часу побачити, на якій стадії знаходяться переговори з тим чи іншим клієнтом, навіть не запитуючи інформацію у менеджера.
Система дозволяє враховувати і аналізувати ймовірність успішності переговорів і укладання угоди. Створювати маркетингові кампанії (наприклад, розсилання вітань з професійним святом групі клієнтів, проведення виставки), контролювати хід їх виконання і відстежувати зворотний зв'язок.
З використанням шаблонів і списку контактів організація адресної розсилки займає в рази менше часу.
Функціональність дозволяє планувати дії (подзвонити клієнтові, відправити прайс-лист) і події (зустріч, конференція) менеджерам, а керівникові - призначати завдання співробітникам, які вони будуть бачити, заходячи в свій календар.
Фільтри допомагають при створенні звітів: Наприклад, кількість потенційних клієнтів по регіонах, кількість «холодних» дзвінків за період часу, у відповідь реакція на рекламну кампанію і пр.
Найголовніша перевага - вся інформація зберігається систематизоване в одному місці, а не в записниках менеджерів. У випадку, якщо з якоїсь причини менеджера немає на місці (лікарняний, відрядження, звільнення), у системі можна побачити, на якій стадії перебуває клієнт, які комунікації заплановані і які кроки потрібно зробити, щоб вчасно підтримати процес продажів і не втратити можливість. Всі завдання виконуються в строк, аналітичні можливості допомагають аналізувати помилки і уникнути їх у майбутньому, а також вибрати правильну стратегію розвитку. Це все, у свою чергу, впливає на рівень обслуговування, який є одним з визначальних чинників при формуванні лояльності споживачів до вашої компанії.
4 IFS Інжиніринг
У галузях зі складними виробничими процесами, таких як машинобудування, приладобудування, проектування і будівництво організація інформаційних потоків і контроль всіх паралельно виконуваних операцій є складною і пріоритетним завданням. Рішення IFS Інжиніринг призначено для повного контролю життєвого циклу продукту - від концепції та розробки до виробництва і передачі продукту в післяпродажне обслуговування. Це універсальний інструмент, що дозволяє прискорити процеси проектування продукту і його запуску у промислове виробництво.
Коли життєвий цикл продукту досить тривалий, і від моменту вироблення концепції до комерціалізації ідеї проходить багато часу, очевидно, що на перший план виходять завдання оперативного контролю і можливість простежити кожну операцію на будь-якому етапі процесу, а також доступність інформації для всіх учасників проекту, Незалежно від того де вони знаходяться і які програми використовують для роботи.
IFS Applications - компонентне рішення, яке дозволяє почати з автоматизації критично важливих для підприємства процесів, а потім розширювати функціональність, при цьому не витрачаючи значні фінансові ресурси і без втрат для виробничого процесу. IFS має сервіс-орієнтовану архітектуру, що робить процес інтеграції з іншими додатками (наприклад, з CAD-системами) легкого і не вимагає великих змін IT-інфраструктури. Тісна співпраця з користувачами дозволило розробити інтуїтивно-зрозумілий інтерфейс. Фактично, всі ці фактори впливають на зниження загальної вартості володіння (TCO - Total Cost of Ownership).
Компоненти рішення
IFS Управління життєвим циклом вироби
Компонент IFS охоплює всі процеси, пов'язані з життєвим циклом розроблюваного продукту:
управління проектом (розробка вироби розглядається як окремий проект);
керування даними по виробу (PDM);
документообіг;
виробничий інжиніринг;
підтримка змішаного типу виробництва (процесне / дискретне);
управління змінами;
Підтримка продуктів (тих обслуговування, Call-центр);
виїзне обслуговування (віддалена робота із системою);
ремонти і технічне обслуговування;
управління основними фондами;
контроль ефективності бізнесу.
Паралельної працюючи над проектом, фахівці, відповідальні за розробку різних напрямів (структурне проектування, електрична, механічна частина, дизайн) мають змогу одержувати інформацію про об'єкт незалежно від того, в якому програмному додатку вони були зроблені. IFS Applications забезпечує єдиний стандарт даних, однаковий для всіх підрозділів, навіть віддалених один від одного (наприклад, офшорний центр проектування). З кожним об'єктом пов'язані документи, які можуть бути збережені в декількох форматах (. Doc, AutoCad, pdf і т.д.).
На підставі конструкторської документації розраховується потреба в матеріалах, необхідних для виробництва виробу, калькулюється собівартість, при цьому можна розглянути кілька альтернативних варіантів, вибираючи різні допустимі до заміни матеріали. Ця потреба йде у загальний план закупівель, автоматично формуються замовлення, перевіряється наявність матеріалів на складі. Складається план виробництва, резервуються виробничі потужності, генеруються цех-замовлення (виробництво) і наряд-замовлення (збірка). Розроблене і випущене виріб потім реєструється в системі як об'єкт обслуговування, автоматично його структура переноситься в модуль IFS Ремонти, де вже співробітники сервісного відділу вестимуть інформацію про даному виробі.
Замовник, після установки у нього обладнання, через персональний web-портал може вносити інформацію про експлуатацію (відмови, напрацьовані години і т.д.), а співробітники сервісного відділу можуть контролювати стан об'єкта і планувати технічне обслуговування і ремонтні роботи на базі інформації, введеної замовником. Таким чином, IFS дозволяє охопити всі стадії життєвого циклу - від розробки - до післяпродажного обслуговування і демонтажу.
IFS Управління змінами
При розробці складних виробів, коли над реалізацією проекту паралельно працює кілька підрозділів, дуже важливо контролювати вносяться зміни. Будь-яка зміна в одній частині проекту може спричинити за собою ланцюжок інших коригувань у всіх процесах компанії. Наприклад, рішення про заміну матеріалу в виробі може вплинути на калькуляцію собівартості, план закупівлі матеріалів, дати постачань, викликати зрушення у виробничому плані і т.д.
У ході розробки зберігається вся історія змін (хто, що і коли коригував), в будь-який момент можна повернутися до попередньої версії.
У комплексних проектах, при інжинірингу складних виробів, користувач не може що-небудь міняти на свій розсуд: у системі налаштовується алгоритм внесення змін: Створення запиту на зміну, підтвердження запиту, візування керівником проекту тощо Після того, як зміни прийнято, система інформує про це всіх учасників процесу. Таким чином, всі працюють з останньою, актуальною версією розроблюваних документів (креслення, специфікації).
Після завершення роботи (або внесення змін), дані імпортуються в IFS Виробництво, і новий виріб стає частиною виробничого процесу, враховується в календарних планах, цех-замовленнях, плани закупівель і т.д.
IFS Управління активами
Компонент забезпечує доступ і управління даними про будівлях, спорудах, інфраструктурних рішеннях (трубопроводи, оптоволоконні мережі) - від дизайну до встановлення, обслуговування та виведення з експлуатації. Необхідний компонент при проектуванні заводів і складних конструкцій (станції розподілу енергії, лінії електропередач).
Плануючи будівництво або реконструкцію великих об'єктів, необхідно не тільки керувати усіма даними про кожен об'єкт окремо, а й бачити взаємозв'язок об'єктів, місце в загальній структурі, послідовність виробництва і установки, основні характеристики та історію експлуатації. Ця інформація використовується при плануванні ремонтів та робіт по технічному обслуговуванню, а також проектування нових об'єктів (використовуючи наявні дані по вже реалізованим подібним проектам).
Використовуючи накопичений досвід, а також маючи повну інформацію про активи, можна значно скоротити витрати на розробку нових об'єктів, а також знизити ризики виникнення втрат у ході реалізації процесу (простої обладнання, нераціональна структура комунікацій і часті поломки, недотримання встановлених стандартів, Норм безпеки, перевитрата матеріалів і т.д.).
IFS Керування даними виробу (PDM)
Даний компонент є основою процесу розробки виробів. IFS PDM дозволяє комплексно управляти інформацією про об'єкт: Структурою об'єкта, переліком матеріалів, необхідних для його виготовлення, технологічними маршрутами, переліком допустимих замін.
Система дозволяє прорахувати кілька варіантів собівартості виробу, залежно від використовуваних матеріалів.
Тісна інтеграція з CAD-системами, дозволяє легко переносити дані про структуру розробляється об'єкта в IFS для подальшої роботи.
Зручне відображення даних і розвинені засоби пошуку дозволяють у лічені секунди знаходити потрібний об'єкт / вузол / деталь за різними критеріями пошуку. До кожного елементу структури об'єкта можна прикріпити графічні файли, наочно демонструючи, як це виглядає (буде виглядати) в готовому виробі.
При інжинірингу нового виробу (вузла, деталі), можна взяти за основу структуру вже розробленого раніше, чим значно скоротити терміни виконання проекту. Система дозволяє розробляти і зберігати шаблони специфікацій і маршрутних карт (зручно, якщо нові продукти - це конфігурації вже розробленого продукту).
Повністю описується процес виробництва виробу, вказуються альтернативні технологічні маршрути, необхідні виробничі потужності.
Компонент IFS Управління даними по виробу дозволяє повністю охопити всі процеси, пов'язані з проектуванням нових виробів і модифікацій вже розроблених.
5IFS Виробництво
Рішення IFS Виробництво дозволяє всебічно планувати, контролювати, аналізувати і управляти виробничими процесами промислових підприємств. Система повністю відповідає стандарту MRPII. Підтримується весь відомий діапазон моделей управління: "виготовлення на склад", "збірка на замовлення", "виготовлення на замовлення", "конструювання на замовлення".
Гнучка система для будь-яких моделей управління виробництвом і типів виробництва
Виробничі процеси навіть в одній галузі промисловості сильно розрізняються залежно від продукції, що випускається. Продукція зазвичай різноманітна за видами і типами і, більш того, часто проходить ряд стадій протягом життєвого циклу, тому підприємству потрібні різні моделі управління.
Різноманіття реалізованих в системі IFS Applications бізнес-процесів управління виробництвом повністю покриває весь відомий діапазон моделей управління "виготовлення на склад", "збірка на замовлення", "виготовлення на замовлення", "конструювання на замовлення".
Підсистема IFS Виробництво апробована на безлічі (більше 3000) підприємств практично всіх галузей промисловості і для всіх типів виробництв - потокового (масового, у т.ч. серійного), позамовного, одиничного, партионного (порційного) процесу і з безперервним виробничим циклом. Система IFS Applications управляє виробництвом на підприємствах Azko Nobel (хімія), SSAB (металургія), Rotternos, Stora Enso (целюлозно-паперова індустрія); Peterson, SCA (гофрокартон, упаковка, засоби гігієни), Sunrider, Oriflame (парфумерно-косметична); Kettle Foods, Procter Gamble (харчова); Aker Yards (суднобудування), Saab, General Dynamics (аерокосмічна, машинобудівна та приладобудівна галузі), Volvo, BMW (автомобілебудування) а також інших міжнародних промислових груп. В останні роки IFS Applications входить до п'ятірки лідерів серед ERP-систем за обсягом продажів промисловим підприємствам у Європі.
Систему відрізняє сучасна наукомістка технологія
Будучи сформована в результаті послідовного застосування об'єктно-орієнтованої методології розробки сучасних програмних продуктів, система IFS Applications має не тільки відмінну від більшості ERP систем філософію, Але і нові концепції для розвитку і налаштування системи на потреби замовника при впровадженні.
Система IFS Applications і рішення IFS Виробництво, зокрема, передбачають покрокове поповнення функціями управління при впровадженні. Останнє дозволяє на будь-якій стадії проекту сформувати в рамках обмеженого бюджету конфігурацію системи, яка точно відповідає насущним потребам підприємства. При цьому повна узгодженість вводяться в дію нових функцій управління з раніше встановленими гарантується розробником - шведською компанією IFS. Такий підхід до впровадження системи мінімізує можливі ризики замовника.
Система призначена для великих підприємств з сегментованої (компанія, виробництво, цех, виробничий ділянку, Робоче місце) або територіально-розподіленою структурою і настроюється на потреби практично будь-якого промислового підприємства незалежно від широти спектра і повноти функцій управління виробництвом. Внаслідок відкритої архітектури система IFS Applications інтегрується з використовуваними замовником системами формування конструкторсько-технологічних даних, а також бухгалтерськими, бюджетно-фінансовими та іншими системами.
Підтримка повного життєвого циклу продукції (PLM)
Підсистеми IFS Виробництво, IFS Інжиніринг, IFS Постачання та IFS Техобслуговування і Ремонти утворюють інтегровану систему, яка пов'язує документи, факти та події мають відношення до продукції протягом життєвого циклу від розробки до зняття з експлуатації.
Будь-яка одиниця готової продукції трасує в аспектах технологічного маршруту, специфікації / рецептури, партії компонента і постачальника, виробничого обладнання та персоналу. Причому для одиниці продукції, для якої передбачено технічне обслуговування, в системі легко виявляються специфікація, список запасних частин та історія обслуговування.
Об'ємно-календарне планування
Ця функціональність дає можливість довгострокового та середньострокового планування виробництва та формування планів на основі наявних замовлень збуту, даних прогнозу попиту та забезпеченості критичними компонентами (матеріалами) і виробничим устаткуванням. При цьому метою планування є визначення варіанта (ів) програми виробництва для найбільш повного задоволення споживчого попиту з урахуванням можливих його змін та мінімізації зривів у виробництві.
Система формує централізований об'ємно-календарний план у разі наявності багатьох видів виробництв за допомогою визначається користувачами структури планових одиниць продукції підприємства. Функція "допустимо для зобов'язань" (ATP) спільно з прогнозом попиту і його поглинанням допомогою замовлень збуту забезпечують отримання інформації про терміни поставок продукції за можливим замовленням. Крім того, об'ємно-календарний план може бути представлений як у натуральному, так і в грошовому вираженні.
Модуль ОКП передбачає імпорт прогнозів попиту з відповідного модуля системи IFS Applications, підтримує сценарне планування виробничої програми з альтернативними варіантами різних планів (поточний, базовий, продажів та ін.), Зіставлення варіантів плану в аспектах прогнозу попиту, запланованих надходжень з виробництва та запланованої кількості для зобов'язань по датах періоду планування. Зіставлення поточного і базового планів є засобом оперативного контролю запланованих змін у бюджеті продажів підприємства.
Перед детальним плануванням потреб в матеріалах і потужностях передбачуваний для затвердження об'ємно-календарний план слід перевірити на реалізація по критичних ресурсів, до числа яких крім робочих центрів або технологічних установок в модулі ОКП можна врахувати обмежені можливості складів, Персоналу і транспорту.
Планування потреб в матеріалах
Модуль MRP (material requirements planning) з плану випуску продукції згідно виробничій програмі формує здійсненний детальний план матеріальних вимог. У результаті розвузлування виробничих специфікацій або рецептур продукції та даних технологічних маршрутів визначається кількість компонентів і матеріалів (сировини), потрібних для виробничої програми, дати запуску і випуску цехових замовлень, строки прийняття і виконання постачальниками замовлень постачання.
Функції модуля дозволяють розрахувати потреби у всіх матеріалах і комплектуючих, враховуючи складські запаси, заплановані надходження і відвантаження. Названі потреби виникають на підставі замовлень збуту, цехових замовлень, нарядів-замовлень (ремонти) і об'ємно-календарного плану. Ця інформація порівнюється з нерезервованої запасами, замовленнями постачання і цеховими замовленнями для визначення "нетто" потреби в сировині та компонентах. Модуль можна використовувати спільно з модулем ОКП або самостійно. Додатково можна врахувати дані про незалежне попиті, наприклад, прогноз попиту на запасні частини.
Модуль передбачає вибір плановиком набору параметрів планування - в точності необхідного небудь мінімального, максимального розмірів партії і дискрета її збільшення в встановлених межах, страхового запасу, терміну покриття замовлень партією для будь-якого напівфабрикату або компонента, готового продукту.
Важливим результатом роботи модуля є сформовані системою заявки на створення цехових замовлень і замовлень постачання. Причому замовлення можна створити на основі прийняття або коригування заявок.
Планування потреб у виробничих потужностях
Основне завдання, що вирішується в даному модулі CRP (capacity requirements planning), полягає у визначенні реальних термінів виконання виробничої програми на наявних виробничих потужностях. Будучи пов'язаний з MRP, даний модуль встановлює потреба в потужностях для реалізації детального плану потреб у матеріалах.
На підставі передбачуваної програми виробництва модуль породжує графік очікуваної навантаження виробничих ресурсів. Під елементарним виробничим ресурсом в системі розуміються робочі центри або технологічні установки, які і резервуються для поточних і планованих цехових замовлень. Для зручності оперативного контролю навантаження виробничих потужностей у результаті запланованих і виконуваних цехових замовлень вона представлена в графічному вигляді узагальнено для цехів, виробничих ділянок і детально по робочих центрам або технологічним настановам.
Планування навантаження робочих центрів полегшує процес визначення можливих вузьких місць і дозволяє згладжувати недовантаження і перевантаження виробничих потужностей і персоналу.
Цеховий замовлення
Функції даного модуля охоплюють всі аспекти виробничої логістики на рівні цехів підприємства з дискретними і процесними виробництвами у всіх випадках, коли необхідні детальне планування, контроль виконання, контроль якості і відстеження (трасування) одиниць виробленої продукції.
При введенні цехового замовлення відбувається календарне планування послідовності виконання виробничих операцій за даними (вибраного з можливих альтернатив) технологічного маршруту та планування потреб в матеріалах згідно зі стандартною або вибраної варіантної виробничої специфікації / рецептури відповідно для стандартного або варіантного напівфабрикатів. Для кожного цехового замовлення задається його пріоритет зі списку: високий, середній, низький.
У цехової замовлення можна додати робочі інструкції (технічні умови виконання операцій) з виконання замовлення, а також додати або виключити компоненти / інгредієнти, операції, побічні продукти, відходи. Необхідно відзначити, що система має розвинені функції ведення і передачі конструкторських змін, формування попередньої та підсумкової виробничої специфікації / рецептури і технологічного маршруту, в тому числі для виробів з серійними номерами, що містять серійні компоненти.
Система передбачає назадній планування цехового замовлення від необхідної дати виготовлення, поступальний планування цехового замовлення від дати початку виготовлення і можливість перепланування замовлення.
За даними календарного планування цехового замовлення автоматично формується маршрутно-операційна карта, яка є документарною формою для його виконання та контролю, а також для реєстрації результатів. Формуються, також, відомості комплектації або лімітно-забірні карти, що включають всі компоненти цехового замовлення або ряду цехових замовлень.
Для виявлення перевантаження виробничих потужностей і необхідності перепланування певного цехового замовлення використовується вищеназвана діаграма запланованої та фактичної навантаження виробничих потужностей цехів.
Система має повний набір процедур автоматичного та ручного відпустки компонентів цехового замовлення, а також передбачений ручний повернення відпустки з призначенням складських місць для приймання матеріалів. Для виробничих операцій цехового замовлення реєструється час їх виконання та виготовлений кількість. Реєструється кількість прийнятих і вибракуваних одиниць напівфабрикатів (готового продукту) із зазначенням кодів причин браку. Фактичний час на підготовку операцій та їх виконання персоналом та обладнанням реєструється окремо і може коригуватися щодо планових значень, що заповнюються за замовчуванням.
Система має повний набір процедур автоматичного та ручного прийняття виготовлених напівфабрикатів та готової продукції (включаючи вироби з серійними номерами), побічних продуктів, залишків матеріалів, відходів, а також процедуру прийняття та нормативного автоматичного відпустки компонентів (матеріалів).
Цехове планування з обмеженнями
Модуль призначений для уточнення календарного планування і встановлення черговості виконання цехових замовлень на критичних робочих центрах або технологічних установках з використанням поповнюваного набору правил диспетчирування (наприклад, Мінімум зниження продуктивності устаткування внаслідок переналагоджень, мінімум прострочення замовлень в середньому, мінімум максимальної прострочення серед замовлень) в умовах суттєвих обмежень для задачі календарного планування виробничих операцій, що виконуються на даному обладнанні.
Передбачені інформаційні повідомлення про загрозу прострочення терміну поставки замовлення збуту внаслідок затримок у постачанні і виконання цехових замовлень. Наявність можливостей інтерактивного перепланування і моделювання, разом з повідомленнями про виниклу простроченні, реалізують функціональність "забезпечено за зобов'язаннями" (CTP), рекомендовану для позамовного виробництва.
КАНБАН
Модуль повною мірою підтримує спосіб КАНБАН як візуальну систему виробничої логістики "витягають" (поповнення запасів за допомогою споживання) типу і найбільш поширений при поточному виробництві. Спосіб найбільш ефективний при стабільному характері попиту, виробництві згладженому невеликими партіями і контролі якості на місці виробництва.
Якщо узагальнений попит на напівфабрикат практично рівномірний по датах періоду планування, то досить розрахунків на основі середнього попиту за формулами КАНБАН. При нерівномірності попиту проводиться моделювання КАНБАН для визначення числа або наповнення КАНБАН, при якому у виробництві практично не виникне недобір компоненту при заданих параметрах планування.
За результатами розрахунку, а також моделювання КАНБАН створюються звіти, що містять внесені системою рекомендації щодо зміни значень КАНБАН. Ці звіти допомагають узгодити число або наповнення КАНБАН з його циклом, проаналізувати і затвердити результати планування КАНБАН для певного напівфабрикату як компонента. Затвердження значення КАНБАН дозволяє перейти до виконання КАНБАН.
При автоматичному типі сигналу поповнення здійснюється за допомогою введення заявки на поповнення за КАНБАН точці замовлення, автоматичного створення цехового замовлення або графіка виробництва технологічної лінії (виробничої дільниці), Відправлення картки КАНБАН джерела поповнення для ідентифікації визначеного напівфабрикату.
Реєстрація прийняття здійснюється за допомогою сканування штрихового коду на картці КАНБАН. При цьому графік виробництва автоматично зменшується на зазначене в картці КАНБАН число, а напівфабрикат оприбутковується на передбачений у графіку склад. Для цехового замовлення реєструється прийняття зазначеного в картці КАНБАН напівфабрикату та його прихід на певний склад.
Графік виробництва
Модуль призначений для управління роботою технологічних установок та ліній у потокових, процесних і конвеєрних виробництвах і забезпечує планування роботи виробничої дільниці, ведення та зміна графіків, приймання продукції у точках реєстрації, прийняття продукції, Побічних продуктів і відходів на складські місця, автоматичний відпустку компонентів (матеріалів) і автоматичну реєстрацію виконаних машинних і трудових операцій на основі прийняття напівфабрикату (готового продукту) з використанням норм матеріалів і часу.
Графік виробництва служить основним інструментом для цехового управління у разі недоцільності використання цехового замовлення в потоковому виробництві при виконанні ряду необхідних умов: Рівномірність попиту на напівфабрикат, незначний час налагодження устаткування, рідкісні виробничо-технологічні відхилення, високий рівень якості (відсутність шлюбу) технологічного процесу.
Cквозная обробка нестандартного замовлення
Даний модуль реалізує ідеї, закладені японцями в метод Seiban. Модуль DOP (dynamic order processing) призначений для ведення позамовного виробництва нестандартного зовнішнього замовлення за допомогою створення дерева замовлень, планування і зв'язування з кодом DOP замовлення нижчестоящих цехових замовлень і замовлень постачання, попередньої та поточної (підсумкової) калькуляції витрат виробництва по DOP замовлення в цілому.
Суттю методу є спеціальна, незалежна від розрахунків MRP, процедура планування дерева замовлень на основі обраної виробничої специфікації замовного виробу або на основі раніше створеного схожого зовнішнього замовлення. В результаті у підприємства з'являються можливості за кодом DOP замовлення відстежувати проходження цехових замовлень і замовлень постачання на компоненти в умовах великої тривалості загального виробничого циклу готового продукту, легко узгоджувати та коригувати замовлення, Зводити витрати виробництва з метою контролінгу витрат на продукт і управління за відхиленнями.
Конфігуратор виробництва
Модуль призначений для забезпечення можливості виготовлення аж до мільйонів можливих варіантів виробів по надійшли від замовників переліків вимог.
Використовуючи конфігурується або, далі, варіантне виріб і варіантну специфікацію вироби в системі, можна виробляти широкий набір продукції при веденні змін тільки в одній специфікації і технологічному маршруті. При цьому варіантна специфікація включає всі обов'язкові й опціонні компоненти.
Використовуючи правила виготовлення для варіантного вироби, можна визначити виробничу специфікацію допомогою умов включення певного компоненту і технологічний маршрут за допомогою умов застосування певної виробничої операції та інструменту. Можна використовувати конфігураційну формулу для визначення змінних даних виробництва (наприклад, час налагодження і штучний час на операцію та кількість комплектуючих для специфікації) залежно від надходження переліку вимог до конфігурації варіантного вироби.
Контролінг витрат
Система підтримує сучасні підходи до оцінки і регулювання собівартості.
Стандартна собівартість (standart costing). При її розрахунку керуються положеннями, що планові величини засновані на прогнозі, прямі змінні витрати плануються за видами продукції, інші витрати за центрами витрат, плануються ціни і обсяги закупівель матеріалів (компонентів), Калькуляцію собівартості виконують для стандартного розміру партії або циклу виробництва.
Процесна собівартість (activity based costing) - на відміну від стандартної собівартості використовує параметри процесу створення доданої вартості в результаті споживання різних ресурсів. Для нестандартної продукції, для якої можуть бути необхідними підготовка виробництва, конструкторсько-технологічна підготовка, кілька циклів налаштування устаткування, можна визначити перераховані процеси як джерела процесних витрат.
Передбачена можливість об'єднання стандартної та процесної собівартості в одній гібридною моделі витрат. Розрахунки за вищезгаданими моделями собівартості проводяться на основі підсумовування елементів витрат і враховують дані специфікації / рецептури і технологічного маршруту, а також технологічного процесу. Розрахунок містить оцінки витрат даного рівня виробництва і всіх нижчестоящих аж до закуповуваних компонентів і сировини.
Попередня калькуляція витрат виробництва за цеховою замовленням, яка автоматично розраховується в результаті планування замовлення, забезпечує облік конструкторсько-технологічних особливостей виготовлення продукції і фактичної партії, в загальному випадку відрізняється від стандартної.
Поточна калькуляція витрат виробництва на замовлення відображає зареєстрований обсяг незавершеного виробництва на замовлення. На її основі може бути проаналізована і скоригована поточна виробнича ситуація на основі аналізу причин відхилень від попередньої калькуляції витрат-управління по відхиленнях.
Метод неухильного зниження собівартості (Kaizen costing) спрямований на систематичне скорочення витрат на кожній стадії потокового виробництва. Концептуальні та основні процедурні відмінності методу полягають у прагненні зменшити фактичну собівартість витрат до заданої величини зменшення стандартної собівартості, ведеться аналіз відхилень фактичної собівартості від цільової, виявлення та реалізація коригувальних заходів у разі, Якщо отримане зменшення собівартості не досягло заданого значення.
Управління якістю
Модуль призначений для аналізу точності і стабільності технологічних процесів, поточного попереджувального та приймального статистичного контролю з метою визначення розладнань процесів і усунення їх причин, а також для безпосереднього контролю якості виготовленої продукції.
Модуль підтримує формування карт статистичного контролю і контрольних діаграм, містить набір правил попередження про виникнення розладнання технологічного процесу з оприлюдненням у вікні діаграми про її причини, ведення наскрізних планів контролю якості. План визначається і підтримується для виготовляються, закуповуваних і складських компонентів, кожна позиція плану може бути ув'язана з певною операцією маршрутної карти та обладнанням, одночасно можна вести кілька редакцій плану контролю якості.
Система IFS Applications повною мірою підтримує стандарт якості ISO 9000, міжнародні стандарти якості в хімічній, металургійній, целюлозно-паперової, електротехнічної, суднобудівної, авіаційної, автомобільної та інших галузях, Має можливість створювати і підтримувати плани контролю якості протягом повного життєвого циклу продукції.
Складові економічного ефекту
Викладені методи планування і контролю виконання виробничих і постачальницьких замовлень у взаємозв'язку із завданнями збуту, методи контролінгу витрат на продукт, функції реєстрації виконання замовлень і контролю якості технологічних процесів і продукції забезпечують:
збільшення обсягів виробництва (обігу);
скорочення матеріальних запасів і незавершеного виробництва (оборотних коштів);
зниження витрат виробництва (собівартості);
підвищення фондовіддачі технологічного обладнання (рентабельності капіталу) і згладжування навантаження виробничих потужностей;
підвищенийие якості продукції та зменшення шлюбу.
6IFS Дистрибуція
Рішення IFS Постачання забезпечує повномасштабну автоматизацію управління товаропотоків, організації відносин з постачальниками і споживачами, аналіз і прогнозування товаропотоків. Рішення дозволяє управляти всім ланцюжком поставок (SCM), гнучко поєднуючи можливості автоматичного та ручного управління рухом товарів від постачальників до кінцевих покупців і формалізуючи взаємодія підрозділів усередині фірми при вирішенні логістичних завдань.
Рішення IFS Постачання засноване на чотирьох фундаментальних принципах:
простота робить рух товарних потоків наочним, А систему зручною в експлуатації;
гнучкість дозволяє легко налаштуватися на різні моделі логістики і різні методи роботи;
адаптивність полегшує розширення системи і облік відбуваються в компанії змін;
відкритість сприяє взаємодії з іншими учасниками ланцюжка поставок.
Управління рухом ТМЦ усередині компанії
IFS Постачання використовує концепцію "вид діяльності", що дозволяє автоматизувати логістичну діяльність компанії з урахуванням її внутрішньої структури, з одного боку, забезпечуючи автономність підрозділів у розрізах руху товаропотоків, А з іншого боку - забезпечуючи взаємодію підрозділів.
Відстеження стану замовлень
Система дозволяє повністю контролювати процес проходження замовлення і виконувати необхідні дії в залежності від стану замовлення. У відповідності зі стандартами якості ISO9000 можливий моніторинг по позиціях замовлень, замовленнями, партіям, серійними номерами, проведеннями. Це дає можливість легко визначити причини виниклої проблеми і встановити, на яку продукцію вона вплинула.
Інтеграція з іншими рішеннями IFS
Рішення IFS Постачання органічно інтегровано з іншими підсистемами IFS Applications (IFS Виробництво, IFS Фінанси, IFS Техобслуговування і ремонти, IFS Продажі та сервіс, IFS eBusiness, IFS / Документообіг), але може використовуватися і автономно.
При використанні разом з IFS Фінанси рух товаропотоків відбивається в автоматично генеруються проводках, використовуваних для фінансового обліку. Є гнучкий механізм настройки проводок (облікові правила), застосовуваний у всій системі.
Інтеграція з IFS / Документообіг дозволяє з будь-яким об'єктом системи (наприклад, замовленням збуту, позицією замовлення, клієнтом) пов'язати будь-які документи (наприклад, графічні файли або відомості про паперові документах). Документи можуть бути використані повторно - при розміщенні нових замовлень і в інших ситуаціях. Система відстежує версії документів, гарантуючи використання потрібної версії.
Взаємодія з іншими учасниками ланцюжка поставок (B2B)
Ви можете надати доступ до частини функціональних можливостей і даних системи вашим постачальникам і замовникам. Для цього IFS пропонує веб-інтерфейс до порталів зовнішньої взаємодії. Результатом цього може стати скорочення витрат, часу оформлення замовлень і зростання взаємної довіри.
Так, ви можете перекласти функцію поповнення складських запасів безпосередньо на постачальників, які зможуть отримувати з системи інформацію про ваші потреби і запаси, в тому числі на консигнаційних складах. Замовники можуть дізнатися поточний стан своїх замовлень, перевірити ціни, розмістити нові замовлення, внести зміни.
Оповіщення про події
Модуль IFS / Оповіщення про події дозволяє автоматично сповіщати допомогою e-mail, SMS або пейджера про критично важливі події, наприклад, брак певного товару або перевищенні розміру кредиту. Це забезпечує швидку реакцію і позбавляє від необхідності пошуку вручну.
Компоненти рішення
IFS / Прогноз попиту
Це графічний інструмент, що значно спрощує складання і коригування прогнозів попиту на продукцію.
Прогнози складаються на основі історичних даних і планів продажів, з використанням різних математичних моделей і з урахуванням таких чинників, як сезонність і рекламні кампанії.
Модуль дозволяє вирватися з абстрактного світу статистики та формул і працювати з наочними графіками. При зміні графіка автоматично вносяться коректування в цифри і формули. Завдяки можливостям гнучкого налаштування прогнози будуть містити тільки потрібну вам інформацію.
IFS / Прогноз попиту підтримує колективну роботу, що скорочує час складання та узгодження прогнозів. Завдяки інтеграції з іншими модулями IFS Applications прогнози можуть використовуватися як основа для планування обсягів виробництва і закупівель, а також відстеження вузьких місць і можливих недостач.
IFS / Управління запасами
Модуль призначений для автоматизації складської діяльності.
Ведення реєстру товарів / продукції. Партіонний та індивідуальний (за серійними номерами) облік. Можливість завдання для товарів специфічних характеристик (властивостей). Пошук товару по конкретних значень характеристик.
Організація складського простору. Робота з палетами. Установки, що регламентують роботу по складських місць та / або товарів: Повний доступ, тільки прийом (відпуск), блокування всіх операцій. Ведення консигнаційного запасу. Склад в розрізі матеріально-відповідальних осіб (МВО).
Проведення інвентаризацій, планових і разових, в розрізі складських місць та товарної номенклатури.
Підтримка вартості окремих операцій та складського запасу відповідно до обраної для ділянки методикою обліку. Набір стандартних операцій прийому, відпуску, списання, переміщення товарів / продукції, у тому числі транзитні операції (переміщення з відкладеним прийомом).
Матеріальні заявки: Облік і виконання внутрішньофірмових потреб.
Планування потреб з урахуванням різних джерел їх виникнення (матеріальні заявки, збут, виробництво та інше). Різні алгоритми планування. Взаємодія з постачанням / виробництвом як результат планування. Робота з дефіцитом.
внутріскладські роботи: Ресурси, персонал, завдання, планування, фіксація виконання та аналіз результатів.
Повна хронологія руху товаропотоків. Різні види аналізу та статистики. Агрегація статистики за статистичними періодів. Різні види звітності за кількісними, вартісними та іншим параметрам. Оборотність товарів, ABC-аналіз. Intrastat-звітність. Моделювання різних варіантів вартості складського запасу.
IFS / Постачання
Модуль надає широкі можливості по автоматизації процесів постачання, регламентує різні аспекти роботи з постачальниками і необхідний для оцінки ситуації та прийняття рішень. Обов'язкова наявність модуля IFS / Управління запасами.
Ведення реєстру закуповуваних товарів і послуг. Прив'язка товару до постачальників, умови поставок.
Ведення реєстру постачальників. Інформація за адресами, способів доставки, час доставки. Фінансові атрибути (банківські реквізити, валюта, умови кредитів та ін.) Накладні (зокрема, ТЗВ) витрати у прив'язці до постачальників. Зовнішні / внутрішні постачальники. Серед внутрішніх постачальників можуть виступати підрозділи фірми.
Механізм квотування дозволяє провести попереднє узгодження з постачальниками можливої номенклатури, обсягів та цін і, як результат, сформувати оптимальні варіанти закупівель.
Ведення договорів з постачальниками. Договір - щодо довгострокову угоду з постачальником, що визначає контрольні параметри для поточної діяльності.
Заявки та замовлення постачання призначені для реєстрації рішення про закупівлю та її оперативного ведення. Формуються вручну або автоматично на підставі виникаючих потреб та алгоритмів планування, наявних як у модулі IFS / Постачання, так і в інших модулях - там, де виникає потреба в закупівлі. У замовленні фіксуються всі етапи закупівлі: Потреба, терміни, прийняття до виконання, прибуття, контроль якості, повернення, умови оплати, транспорт та інша інформація. Реалізовано прямі постачання від виробника клієнтам фірми. Можливе застосування давальницької сировини, ведення консигнаційного запасу постачальника.
Механізм візування. Визначає осіб та / або групи осіб, які проводять візування. Вказуються етапи візування для замовлень. Система контролює наявність віз і можливість подальшого проходження замовлень.
Потужна система ціноутворення.
Контроль термінів виконання, автоматична генерація сповіщень при наближенні / порушенні термінів.
Розвинена аналітика станом закупівель, фактурування замовлень, якості поставок. Алгоритми оцінки ступеня надійності постачальника.
IFS / Диспетчер постачання
При інтенсивному характері поставок формування замовлень постачання перетворюється на досить трудомісткий процес. Даний модуль дозволяє формувати графіки постачання і на їх основі генерує / змінює позиції замовлень постачання, позбавляючи від необхідності ручного введення і "поштучного" відстеження змін замовлень постачання. Працює в зв'язці з модулем IFS / Постачання.
IFS / Збут
Модуль IFS / Збут забезпечує автоматизацію процесів збуту / продажу продукції, включаючи планування, аналіз та операційну діяльність. Обов'язкова наявність модуля IFS / Управління запасами.
Реєстр товарів, що продаються, комплектів, послуг. Для елементів реєстру можуть бути зазначені співвідношення одиниць продажу та зберігання на складі, можливі джерела забезпечення, базова ціна, інша інформація.
Реєстр клієнтів. Адреси, контакти, умови поставки і транспортування, стан кредиту, фінансові атрибути, прайс-листи для клієнта. Зовнішні / внутрішні клієнти. Серед внутрішніх постачальників зазвичай виступають підрозділи фірми.
Угоди з клієнтом: мають термін дії, містять інформацію щодо умов і способів транспортування, товарах, цінами, знижок, інші контрольні параметри для поточної діяльності.
Оферти: Дозволяють провести попереднє погодження з клієнтами можливої номенклатури, обсягів і цін і як результат сформувати оптимальні варіанти продажу.
Замовлення збуту призначені для оперативного ведення продажу клієнту. Підбір і резервування товару, робота з дефіцитом, відвантаження, повернення. Ведення консигнаційного запасу клієнта. Зазначення способу забезпечення товару, прямі поставки від виробника / постачальника клієнтові. Формування документів, у тому числі рахунків-фактур. Завдання графіка оплат.
Розвинена система ціноутворення, знижки, націнки, бонуси.
Оптимізація роботи транспорту.
Облік комісійних нарахувань.
Розвинена статистика і аналітика за станом збуту. Алгоритми оцінок якості доставки.
IFS / Диспетчер збуту
При інтенсивному взаємодії з клієнтом формування замовлень збуту перетворюється на досить трудомісткий процес. Даний модуль дозволяє формувати графіки збуту і на їх основі генерує / змінює позиції замовлень збуту, позбавляючи від необхідності ручного введення і "поштучного" відстеження змін замовлень. Працює в зв'язці з модулем IFS / Збут.
IFS / Рахунки-фактури
Модуль використовується для обробки вхідних і вихідних фактурірующіх документів. Система дозволяє в режимі реального часу відслідковувати дебіторську і кредиторську заборгованості, на підставі даних фактур і умов оплат будувати прогноз оплат. Модуль містить наступні основні частини:
Для вхідних рахунків-фактур:
створення попереднього акцепту, тобто. тільки створення заборгованості без вказівки рознесення сутності рахунки. Коли стає відомий спосіб розноски, Виконується остаточний акцепт;
прямий акцепт - реєстрація фактурірующего документа з формуванням рознесення;
автоматичне формування проводок згідно налаштованим правилами;
автоматична розноска рядків документа з операцій прибуття товарно-матеріальних цінностей на склад;
створення плану платежів зогласно умов оплат для подальшого затвердження та формування платіжних документів;
автоматичне створення фактурірующего документа на основі даних про прибуття товару на склад відповідно до накладної;
формування реєстру вхідних рахунків-фактур з можливістю аналізу сплаченого, як у валюті операції, Так і у валюті обліку компанії;
формування книги покупок згідно з даними про податки у вхідних рахунках-фактурах.
Для вихідних рахунків-фактур:
автоматичне створення рахунків-фактур на основі відвантажень по замовленнях збуту;
ручна реєстрація вихідних фактурірующіх документів;
можливість створення зведених рахунків-фактур по відвантаженнях даного контрагента за заданий проміжок часу;
формування друкованих документів (накладних, Рахунків-фактур) відповідно до російського законодавства;
можливість автоматичного створення штрафних рахунків-фактур і нагадувань про прострочену заборгованість;
механізм управління дебіторською заборгованістю з ранжируванням за термінами оплати і різними варіантами оцінки заборгованості для формування кредитної політики;
формування реєстру вихідних рахунків-фактур з можливістю аналізу сплаченого, як у валюті операції, так і у валюті обліку компанії.
формування книги продажів.
Зовнішні рахунки-фактури:
передбачені засоби інтеграції з зовнішніми інформаційними системами для експорту / імпорту рахунків-фактур.
Управління ланцюжками поставок
Концепція управління ланцюгами постачання (SCM) грунтується на тому простому факті, що переважна більшість суб'єктів-організаторів товаропотоків є, з одного боку, постачальниками товарів / продукції, з іншого боку, її споживачами. Відповідно, товаропотік, проходячи "крізь" чергового учасника, змінюється якісно (номенклатура товарів) і кількісно. В якості таких суб'єктів в рамках, наприклад, виробництва, можуть виступати окремі цехи. Початком ланцюжка можуть виступати зовнішні постачальники / виробники, діяльність яких не є предметом автоматизації, кінцем - кінцеві замовники / споживачі продукції.
Описуючи в системі кожен такий суб'єкт як постачальника і одночасно як клієнта, ми отримуємо можливість планувати, з урахуванням функцій модулів IFS / Постачання та IFS / Збут, повний рух товаропотоків. З огляду на досить складні можливі взаємозв'язки суб'єктів, можна говорити не про "ланцюжках поставок", а про "мережі поставок".
Ефективно реалізувати концепцію SCM дозволяє наявний у IFS Постачання механізм налаштувань. Він дозволяє здійснювати автоматичну генерацію замовлень постачання на основі замовлень збуту. І, навпаки, генерацію замовлень збуту на базі інформації про що з'явилися потребах - створених замовленнях постачання, в яких постачальником виступає даний суб'єкт, виробничих замовленнях і т.п.
Кінцевим результатом є автоматизація ланцюжка поставок, залишає при цьому можливість ручного контролю на будь-якому етапі.
7IFS Ремонти
ERP-система IFS Applications починала розроблятися для керування технічним обслуговуванням і ремонтами (ТОіР) більше 20 років тому. Сьогодні команія IFS, згідно з дослідженнями ARC Advisory Group, є світовим лідером в серед всіх постачальників ERP-систем на ринку рішень для управління основними фондами (EAM).
Рішення IFS ТОіР призначено для автоматизації процесів планування, управління та обліку діяльності, пов'язаної з технічним обслуговуванням, ремонтом, післяпродажним обслуговуванням основних фондів. Рішення особливо затребуване на підприємствах із значними виробничими потужностями, підвищеними вимогами до надійності й довгого роботі устаткування. Співробітники таких підприємств щодня обробляють величезні обсяги даних, що значно ускладнює планування, підготовку та облік ремонтної діяльності. У ринкових умовах без автоматизації цих завдань успішно вести бізнес не представляється можливим.
Комплексна автоматизована система управління ресурсами підприємства IFS Applications дозволяє оптимізувати ключові бізнес-процеси. Така автоматизація значно знижує витрати виробництва і підвищує якість продукції, що випускається.
Компоненти рішення
Модульна структура IFS ТОіР дозволяє підібрати склад рішення в залежності від виробничої потреби підприємства, а потім доповнювати його новими компонентами в міру необхідності. Базовими в IFS ТОіР є модулі «Регістр обладнання» та «Профілактика та ремонти».
У них виробляється паспортизація використовуваного обладнання, а також планування й облік ремонтних робіт. Номенклатура запасних частин і матеріалів міститься в модулі «Каталог запчастин». Модулі «Управління запасами» і «Постачання» доповнюють ремонтне рішення, дозволяючи відслідковувати наявність комплектуючих на складі, товари в дорозі і ініціювати процеси закупівлі відсутніх запчастин службою матеріально-технічного забезпечення. Система також надає інструменти для оцінки ефективності використання обладнання, реєстрації та аналізу фінансових результатів, ведення документообігу.
Регістр обладнання
Рішення IFS ТОіР базується на модулі «Регістр устаткування», який містить всебічний опис кожної одиниці виробничого обладнання - технічні та експлуатаційні характеристики, контрольовані параметри, дані про введення в експлуатацію, гарантійні терміни і планових перевірках.
Дані про обладнання та пов'язаної з ним документації (креслення, інструкції, технологічні схеми) можуть бути представлені у вигляді ієрархічної структури будь-якого рівня деталізації. На вищому рівні може реєструватися підприємство, технологічна система або виробничий відділ. Потім обладнання крок за кроком деталізується, за бажанням користувача, аж до агрегатів, вузлів і деталей. Тут же зберігається інформація про виробничі операції, що виконуються на даному обладнанні.
Система надає доступ до описів робіт, що стосуються конкретного об'єкта (попереджувальні роботи, перелік запасних частин, наряд-замовлення, документація, історія експлуатації), безпосередньо з графічного подання структури обладнання.
Управління рівнем запасів
Оптимізація складського запасу, контроль наявності необхідних запчастин і прогнозування майбутніх потреб, управління номенклатурою рівня запасів, комплектуючих і супутніх матеріалів здійснюється за допомогою модуля «Управління запасами». У ньому реєструються всі наявні на підприємстві запаси комплектуючих і ведеться необхідна інформація про розцінки, постачальників, терміни і умови поставки. Модуль «Управління запасами» дозволяє відслідковувати складські запаси - враховувати, резервувати і виробляти повернення незатребуваних комплектуючих на склад.
Крім того, система формує звіти за різними параметрами. Цей механізм допомагає ефективно вести переоблік, інвентаризацію, а також контролювати поточні виробничі процеси. Щоб зробити обслуговування обладнання максимально ефективним і в той же час знизити складські витрати, необхідно оптимізувати рівень складських запасів. Це здійснюється за допомогою різних методів планування, які також включені в модуль «Управління запасами».
Підтримка всіх типів ремонтів
Система підтримує наступні типи ремонтів:
відновлювальні;
планово-попереджувальні;
ремонти станом.
Відбудовні ремонти
Система дозволяє реєструвати інформацію про відмови обладнання та створювати наряд-замовлення на виконання ремонтних робіт. Передбачена можливість складання звітів по виявлених несправностей, відмов, дефектів. При реєстрації вказується тип несправностей, термін їх усунення та роботи, які необхідно виконати. Звіти про несправності можуть бути перетворені в завдання на ремонт та прийняті до виконання.
Планово-попереджувальні ремонти
Рішення IFS ТОіР підтримує всі види технічного обслуговування - огляди, сервісне та гарантійне обслуговування, профілактичні ремонти. З його допомогою можна проводити підготовку як поточних, планових, так і капітальних ремонтів і відстежувати їх виконання. Для спрощення планування однотипних робіт, їх описи можуть зв'язуватися з декількома об'єктами устаткування одночасно. Система дозволяє групувати однотипні роботи і оформляти їх єдиним завданням. Програма профілактичного обслуговування обладнання може створюватися з урахуванням фонду відпрацьованого часу, виробітку обладнання, виробничих подій і технічного стану обладнання.
На основі заданої періодичності обслуговування машин і агрегатів складається календарний план-графік (програма) технічного обслуговування всього парку устаткування. Відповідно до календарного плану створюються наряд-замовлення. Вони проходять стадії планування, узгодження та затвердження, а також координуються з раніше зареєстрованими наряд-замовленнями.
Ремонти за станом
Система надає можливість інтеграції в складні промислові комплекси, оснащені масивами датчиків і контролерів. У цьому випадку фіксація відмов обладнання та планування ремонтних робіт виглядає наступним чином. У IFS ТОіР заводиться перелік обладнання, оснащеного датчиками. Технічні та експлуатаційні дані про обладнання деталізуються до рівня контрольованих датчиками параметрів - «точок контролю». У системі встановлюються межі допустимих значень вимірюваних параметрів.
У подальшому з'являються два варіанти планування ремонтів при відмовах устаткування:
Інформація з датчиків, перетворена контролерами, виводиться в табличному поданні на папір. Далі вона обробляється оператором вручну. У системі реєструються отримані свідчення і відбувається порівняння поточних параметрів «контрольних точок» з допустимими. У разі розбіжності значень IFS ТОіР створює наряд-замовлення і обробляє його штатними засобами.
Сигнал з датчиків перетвориться стандартними промисловими контролерами і передається в систему управління SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition). Ця система виконує функції моніторингу, управління та акумуляції даних. Потім з використанням спеціалізованого програмного забезпечення, що підтримує стандартні протоколи обміну інформацією, ці дані передаються на промисловий термінал. Термінал пов'язаний з рішенням IFS ТОіР, внаслідок чого подальша обробка даних проводиться механізмами IFS автоматично. Відбувається порівняння допустимої і фактичної інформації в «точках контролю» та створення наряд-замовлень по критичних ситуацій з їх подальшою обробкою.
Планування
Рішення IFS ТОіР включає в себе графічні засоби планування. Крім функціональних інструментів для планування робіт і ресурсів, вони містять набір графічних засобів для огляду і аналізу інформації в зручному представленні. Структура обладнання представляється у вигляді схем, в яких важлива інформація виділена за допомогою символів і колірних кодів. Зв'язок з рішенням IFS Персонал дозволяє автоматично порівнювати потреба в персоналі з фактичною наявністю працівників за різними спеціальностями. Результати планування відображаються в графічному вигляді по вибраних об'єктів, таким, як підрозділи, спеціальності або окремі працівники.
Засоби планування підтримують процес оптимізації ремонтного циклу в умовах обмежених ресурсів, виявляють вузькі місця і забезпечують перегляд планів з метою виконання робіт у визначені терміни наявними засобами. При формуванні наряд-замовлень виконується детальне планування ремонтних операцій, трудових ресурсів, необхідних запчастин і матеріалів з попередньою калькуляцією витрат.
Безпека обладнання та роботи персоналу
У рішенні IFS ТОіР є два основних способи забезпечення безпеки обладнання та роботи персоналу - наряд-розмежування та допуски. Наряд-розмежування складається з набору інструкцій і створюється для контролю стану устаткування (географічної території, дільниці підприємства) на період виконання ремонтних робіт. Наприклад: «електроживлення відключено», «рідини з системи злиті» і т.д.
Допуски використовуються для забезпечення безпечних умов проведення робіт на виробництві, щоб уникнути нещасних випадків і псування обладнання. Тобто тип і клас планованої роботи зіставляється з кваліфікацією персоналу і відповідністю необхідного допуску.
Контроль виконання робіт
По мірі виконання ремонтних робіт фіксується деталізована фактична інформація про самих роботах, використовуваних матеріалах і інструментах, терміни виконання і причини відмови (у разі аварійних ремонтів). Також проводиться облік фактично використаних ресурсів як в кількісному, так і у вартісному виразах. При формуванні звітів по наряд-замовленнях проводиться облік витрат на обслуговуване устаткування. Для полегшення періодичного проведення аналізу статистики відмов і виникнення витрат встановлюються коди, що визначають клас, тип і причину відмови.
Статистика та аналіз
За закритим наряд-замовленнях можна проводити різні види технічного, статистичного та економічного аналізу, використовуючи різні параметри, наприклад: ідентифікація машини, виконавську підрозділ, клас відмови, проект, центр витрат. Система надає інструменти для складання відповідної статистики та її графічного подання.
Ведеться облік витрат на планове обслуговування та на аварійні ремонти як за одиницями, так і по групах обладнання. На основі накопиченої інформації система готує звіт про розподіл витрат по роках експлуатації.
Підвищення коефіцієнта готовності обладнання є ключем до невпинному виробництва та ефективному використанню ресурсів. У модулі «Ефективність обладнання» графічне представлення даних спрощує аналіз інформації про відбулися відмовах, ступеня працездатності обладнання, втрати якості, або зростанні продуктивності. Функції детального аналізу дозволяють виявити основні причини виробничих втрат і оперативно їх усунути.
Матеріально-технічне постачання
До складу IFS Applications входять модулі для управління постачанням і складським господарством. Робота рішення IFS ТОіР більш ефективна при інтеграції з рішенням IFS Поставки. Модуль «Управління запасами» надає доступ до інформації про наявність / відсутність запасних частин, комплектуючих на складі, прогнозі доступності, а також місцях їх зберігання. Паралельно відбувається відстеження руху комплектуючих між складами і виробничим підрозділом. Є можливість оформлення заявок на закупівлю нескладіруемих комплектуючих безпосередньо при підготовці завдань на обслуговування та ремонт. Підтримуються всі завдання управління постачанням, включаючи збір заявок на постачання матеріалів і комплектуючих, вибір оптимального постачальника, реєстрацію прибуття, контроль якості і розміщення на складі.
Фінансові показники
Витрати на підготовку і проведення ремонтних робіт по всіх використаним ресурсів враховуються у грошовому вираженні. Ці дані доступні підсистемі IFS Фінанси і можуть використовуватися при обліку та аналізі різних фінансових показників.
Основні переваги рішення IFS Ремонти
Гнучке засіб планування завдань з техобслуговування і ремонтів.
ланірованіе техоглядів на основі заданих пріоритетів.
Оперативний доступ до документації по обслуговується об'єктах, запасним частинам, наряд-замовленнях.
Підвищення експлуатаційної безпеки.
Відстеження та оперативне виконання нарядів.
Оперативність та трасуванню виконання замовлень постачання.
Повна прозорість складських запасів.
Відкритість технічного обслуговування і ремонтів з точки зору фінансових показників.
Можливість графічного представлення планів робіт, завантаження устаткування і аналітичних даних.
Накопичення статистики та її використання для підвищення ефективності використання обладнання.
Відстеження даних по кожному об'єкту від введення в експлуатацію до списання.
Повідомлення про критичні події за допомогою КПК, пейджера і по електронній пошті.
Управління допусками і розмежуваннями для забезпечення безпеки обладнання та роботи персоналу.
Інтерфейси до виробничих даними в реальному часі.
Простий і зручний призначений для користувача інтерфейс.
Віддалений доступ через Інтернет.
8IFS eBusiness
Інтернет дозволяє передавати і отримувати інформацію практично миттєво, і перенесення частини операцій (наприклад, закупівель) в Інтернет може значно збільшити ефективність роботи підприємства. Персональні портали для співробітників, клієнтів і постачальників забезпечать їм оперативний доступ до дозволеної інформації. Співробітники зможуть вносити і отримувати дані з системи віддалено, наприклад, з кишенькових комп'ютерів або зі сканерів штрих-кодів, прямо на місцях ведення робіт.
Компоненти рішення
IFS / Електронний торгівельний майданчик (B2B)
Цей модуль переносить взаємодії продавця і покупця в середу Інтернет. Торговий майданчик може як адмініструватися третьою стороною, служачи засобом комунікації безлічі продавців і безлічі покупців, так і використовуватися одиничної організацією, що працює з багатьма замовниками. Даний модуль особливо багатий функціональністю, так необхідної для торгівлі виробами з безліччю характеристик і для ситуацій зі складними критеріями пошуку. Більш того, забезпечується підтримка переговорів, інтеграція з постачальниками логістичних послуг і статистика по продавцям і покупцям.
IFS / Електронне постачання
Цей модуль переносить функціональність IFS / Закупівлі в середу Інтернет, використовуючи веб-інтерфейс. У цього є ряд переваг. Наприклад, це дозволяє здійснювати закупівлі централізовано, значно знижуючи тим самим витрати і ціни. Інтуїтивний веб-інтерфейс дозволяє здійснювати географічно розподілене вилучення та відкликання замовлень. Постачальнику це також вигідно, тому що адміністрування замовлень значно полегшується, знижуючи тим самим витрати. На додаток до цього IFS / Електронне постачання є інтеграційним ланкою з зовнішніми торговельними Інтернет-майданчиками.
IFS / Мобільні і бездротові сервіси
Це унікальна не залежить від пристрою платформа, що забезпечує віддалену роботу з IFS Applications з бездротових і мобільних пристроїв (ноутбуків, кишенькових комп'ютерів і сканерів штрих-кодів). Цей модуль незамінний для співробітників, що працюють поза офісом - на сладе, на аеродромі, при здійсненні ремонтних робіт і т.п. Модуль виконує функції:
інтеграції системи IFS Applications з ручними апаратними засобами (сканери і принтери штрих-кодів, бездротові мережі, ручні комп'ютери);
підтримки середовища для програмних і апаратних засобів мобільних рішень (підключення користувачів, транзакції, інформаційна безпека, Забезпечення високої продуктивності мобільних рішень, програмна підтримка апаратних мобільних засобів);
кастомізації з урахуванням особливостей підприємства (налагодження транзакцій, Web і Java клієнтів).
IFS / Персональні портали
Модуль забезпечує користувачів - співробітників організації та зовнішніх партнерів - персонально налаштованим і заснованим на ролях інтерфейсом до IFS Applications. Це ергономічний, зрозумілий і зручний інтерфейс для отримання і внесення інформації до системи. Інформація, що відображається на екрані в міні-зонах (портлету), може братися як з IFS Applications, так і з зовнішніх додатків (програм електронної пошти, телеконференцій, з інтернет-сайтів і т.д.). У разі зміни ситуації або критично важливих параметрів, користувачі повідомляють про це і можуть швидко зануритися в деталі (drill down) і вжити необхідних заходів.
IFS / Зовнішні портали співробітництва
Цей модуль дасть вашим замовникам, постачальникам і партнерам персональний, заснований на ролях портальний інтерфейс до ключових процесів взаємодії, доступним в IFS Applications. Останні простягаються від орієнтованого на певного клієнта замовлення та управління підтримкою і обслуговуванням до взаємодії в рамках проекту або управління життєвим циклом вироби (PLM). Підтримуються також робота з підрядниками, постачання (включаючи покладання на постачальника турботи про поповнення складських запасів) і онлайнові запити на пайову використання ресурсів.
4 Переваги
Архітектура та технологія IFS легко змінювані
Чи було у Вас коли-небудь відчуття, що кожного разу, коли відбуваються зміни у Вашому бізнесі, Вам необхідно у два рази більше часу, щоб налаштувати Вашу бізнес систему під ці зміни? Це відбувається тоді, коли Ваша система не достатньо гнучка, Щоб реагувати на швидкозмінні вимоги вашої галузі чи ринку. IFS Applications поєднує в собі позитивні сторони сервісно-орієнтованої архітектури (SOA) і різних компонентів, зраджуючи Вашому бізнесу динамічність, необхідну для того, щоб бути на один крок попереду Ваших конкурентів.
Гнучкість сервісно-орієнтованої архітектури (SOA)
Чи важлива динамічність для Вашого бізнесу? Якщо так, то Вам ні як не обійтися без такого SOA-бізнес рішення як IFS Applications.
IFS є піонером по доставці комерційного програмного забезпечення, сфокусованого на самих бізнес-процесах. При зміні бізнес-процесів Ви можете моментально змінити конфігурацію системи, таким чином даючи можливість Вашому підприємству швидко підлаштуватися під мінливі умови ринку.
Гнучкість використання компонентів
Використання компонентів у IFS Applications забезпечує Вам швидку окупність і найнижчу сукупну вартість володіння (TCO).
IFS була першою компанією, яка створила справжнє компонентне комерційне додаток, розроблене для покрокового впровадження. IFS Applications залишила впровадження типу "великого вибуху" далеко позаду. Ви можете розмістити тільки ту функціональність, яка необхідна Вам саме на даний період часу. І в міру того, як Ваш бізнес розвивається і змінюється, Ви можете з легкістю додавати компоненти.
SOA компоненти = максимальна гнучкість
Чи відчуваєте Ви себе прив'язаними до технологій, що використовується Вашим постачальником? IFS Applications знімає ці обмеження.
Завдяки відкритій розробці Сервісно-орієнтованої компонентної архітектури, заснованої на галузевих стандартах, існує можливість використання даних і функціональності IFS Applications іншими додатками і спеціальними рішеннями. А значить буде легше інтегрувати IFS Applications з іншими комерційними програмними засобами, такими як SAP ® або Oracle ® eBusiness Suite.
Захищеність - один з основних принципів технології
В існуючому електронному світі є багато небезпек. IFS ставить безпеку на перше місце і не залишає жодних шансів для несанкціонованого доступу.
Захист вбудована в саму технологічну платформу IFS Applications. IFS використовує усталені технології з перевіреними характеристиками захисту, що забезпечують максимальний захист від несанкціонованого доступу, спотворення даних, руйнування інформації та іншого зловмисного поведінки. Настройки, що забезпечують найкращий захист, включені за замовчуванням.
5. Приклади реалізації
Авіація, оборона, Транспорт Цивільна авіація
Виробники авіаційної та військової техніки
Збройні сили
Залізниці та міський транспорт
Порти і вантажні термінали
Промисловість з процесним типом виробництва Харчова промисловість
Хімічна промисловість
Фармацевтична промисловість
Металургія
Целюлітзно-паперова і деревообробна промисловість
Промисловість будматеріалів
Промисловість з дискретним, проектним і змішаним типами виробництва Машинобудування
Меблева промисловість
Виробництво металевих виробів, Металообробка
Виробництво пластикових виробів
Кабельна промисловість
Тара та упаковка
Енергетика, ЖКГ, телеком: Комунальне господарство та енергетика
Телекомунікації
Автомобільна галузь Виробники автокомпонентів і автоагрегатів
Складальні підприємства
Автодилери
Будівництво, обслуговування нерухомості, сервіс IFS Applications для будівництва, інжинірингу та сервісного обслуговування
Проектно-орієнтований бізнес: IFS Applications для EPCI-контракторів
Ремонт та гарантійне обслуговування техніки
Електроніка (високі технології)
Виробництво електронних компонентів
Напівпровідники
Інші галузі Оптова і роздрібна торгівля
Гірничодобувна
Нафтогазова
Сільське господарство
Житомирська фармацевтична фабрика: досягнення стратегічних цілей разом з IFS Applications
Житомирська фармацевтична фабрика почала свою діяльність в 1938 році з виготовлення в невеликих кількостях лікарських препаратів, які розподілялися в межах області. Сьогодні фабрика спеціалізується на виробництві лікарських засобів у формі екстрактів, настоянок, розчинів, мазей. На сьогоднішній день продуктовий портфель фармацевтичної фабрики складається з 48 найменувань лікарських препаратів. В даний час близько 20% лікарських засобів, що випускаються підприємством, поставляється в країни СНД.
Вибір системи
У міру збільшення продуктового портфеля і у зв'язку зі збільшенням виробничих потужностей перед підприємством постало питання оптимізації бізнес-процесів. Було прийнято рішення про впровадження системи автоматизації для управління основною діяльністю компанії. За допомогою автоматизації підприємство планувало спростити взаємозв'язку між відділами, прискорити обробку цехових замовлень, зробити доступною інформацію про складські залишки, спростити ведення цехової звітності. Система автоматизації повинна сприяти підвищенню керованості виробничими процесами підприємства, а також досягненню головної мети фабрики - забезпечити відповідність випущеної продукції вимогам міжнародних стандартів якості.
При виборі системи оцінювалися такі параметри як функціональність, наявність галузевого рішення, досвід компанії-інтегратора на аналогічних проектах.
В результаті пошуку керівництво компанії зупинило свій вибір на ERP-системі IFS Applications. Система автоматизації вже протягом багатьох років функціонує на фармацевтичних підприємствах в різних країнах світу і забезпечує відповідність процесів виробництва продукції міжнародним стандартам (GMP, вимоги FDA).
При цьому на вибір на користь IFS Applications вплинув і той факт, що компанія-інтегратор - OOO "Альтер Сістемс» (партнер IFS CEE в Україну) вже успішно виконала проект впровадження системи на ВАТ «Київмедпрепарат» (корпорація «Артеріум»).
Впровадження
Проект мав на увазі створення корпоративної інформаційної системи на основі програмного комплексу, що включає наступні компоненти IFS Applications:
* IFS / Виробництво (Планування потреби в матеріалах, Планування з обмежень, Планування потреби в потужностях, Змінне завдання, Цеховий замовлення, Облік виробничих витрат, Об'ємно-календарне планування)
* IFS / Контроль якості для фармацевтичної промисловості
* IFS / Фінанси
* IFS / Дистрибуція (Рахунки-фактури, Диспетчер постачання, Збут, Диспетчер збуту, Управління запасами)
* IFS / Бюджетування
* IFS / Калькуляція собівартості
* IFS / Персонал (Табельний облік, Організаційна структура підприємства)
Проект був реалізований за 10 місяців і на початку 2009 року був здійснений запуск системи в промислову експлуатацію.
Результати
Впровадження системи дозволило Житомирської фармацевтичної фабриці отримати значні переваги.
* Побудова загального інформаційного простору і доступність інформації для керівництва та працівників підприємства.
* Спрощення розрахунку відрядної заробітної плати робітників, зайнятих безпосередньо на виробництві продукції.
* Ведення загальної бази працівників з історією їх роботи на підприємстві.
* Спрощення планування виробництва.
* Скорочення часу на виконання клієнтських замовлень і відвантаження виробленої продукції.
* Автоматизація роботи відділу постачання звела до мінімуму простої через брак сировини або матеріалів для виробництва.
* Автоматизація роботи відділу збуту зменшила кількість помилок у плануванні відвантажень продукції та підготовки документів.
* Автоматизація розрахунку собівартості продукції дає можливість відстежити вплив різних чинників на кінцеву ціну продукції.
* Автоматизація обліку робочого часу дає можливість побудови табелю робочого часу для всіх співробітників на будь-який період.
«Використання IFS Application дозволить нам успішно розвиватися в найближчому майбутньому і максимально наблизити якість продукції до вимог міжнародних стандартів, - говорить Вишневський Ігор Анатолійович, генеральний директор ТОВ" ДКП фармацевтична фабрика "(Житомир). - А досвід впровадження фахівців на підприємствах даної галузі дозволив нам реалізувати проект за 10 місяців без зміни звичного ритму роботи підприємства ».
У майбутньому планується розвиток рішення на Житомирській фармацевтичної фабриці і розширення функціональності IFS Applications.
IFS Applications для фармацевтики - це комплексне рішення, що враховує всі вимоги, як виробників, так і дистриб'юторів лікарських засобів. Серед клієнтів IFS в галузі такі компанії, як корпорація «Артеріум» (Україна), НВОКЦ «Макс - Велл» (Україна), Bial (Португалія-Іспанія), Farmak (Чехія), Biowet (Польща), Laboratorios Richmond (Аргентина), Thoratec (США), Stelmi (Франція), Micro Stamping (США), KeyMed (Великобританія), Bede plc (Великобританія), Neoventa (Швеція) та ін.
Компанія «Альтер Системс» є ексклюзивним партнером корпорації IFS на території України і здійснює постачання, впровадження і супровід системи IFS Applications.
НАК «Нафтогаз України»: управління обладнанням за допомогою IFS Applications
НАК «Нафтогаз України» - одна з найбільших компаній України, основними видами діяльності якої є пошук, розробка родовищ, буріння свердловин, переробка, транспортування і реалізація нафти і газу. Компанія виробляє восьму частину внутрішнього валового продукту (ВВП) країни, забезпечує десяту частину надходжень до державного бюджету, а загальна чисельність співробітників, що працюють на структурних підрозділах компанії перевищує 170 тисяч осіб.
ДК «Укртрансгаз» є дочірньою компанією НАК «Нафтогаз України» і здійснює весь обсяг робіт з транспортування та зберігання природного газу на території України, його подачу споживачам, експлуатаційне обслуговування та будівництво газотранспортної системи. До складу дочірньої компанії входить 18 основних виробничих і обслуговуючих підрозділів, у тому числі 6 підприємств-операторів газопроводів високого тиску.
Вибір системи
Складні технологічні процеси, велика кількість фондоємне обладнання, територіально розподілені об'єкти (газотранспортні системи, газозаправні компресорні системи) - основні аспекти, які вплинули на ухвалення рішення про впровадження комплексної системи управління.
Одним з визначальних факторів на користь вибору IFS Applications стало те, що, на думку найбільших аналітичних компаній, система є кращим рішенням в області автоматизації ремонтів та технічного обслуговування. Рішення IFS / Ремонти використовується в судно-, автомобіле-, літакобудуванні, енергетиці, добувної та переробної промисловості на найбільших підприємствах по всьому світу.
В якості пілотного проекту вирішено було автоматизувати управління мережею автомобільних газонаповнювальних компресорних станцій (АГНКС) ДК «Укртрансгаз».
Впровадження
Рішення було побудовано на основі наступних компонентів IFS Applications:
IFS / Ремонти. З його допомогою реалізується облік майна мережі АГНКС, підготовка ремонтних робіт та модернізації, планування профілактичної діяльності, а також моніторинг та контроль виконання цих робіт власними силами або за допомогою зовнішніх фірм.
IFS / Дистрибуція. Призначений для реалізації закупівлі зовнішніх послуг, запасних частин і матеріалів, а також обслуговування складського господарства "Укравтогазу".
IFS / Документообіг. Забезпечує збір та надання технічної документації та інструкцій з експлуатації обладнання мережі АГНКС, а також документації, яка містить опис історії технічної експлуатації цього обладнання.
IFS / Фінанси підтримує основні операції бухгалтерського обліку.
Результати
Впровадження IFS Applications дозволило забезпечити наступне:
* Підтримка належного експлуатаційного стану обладнання мережі АГНКС;
* Контроль технічного стану обладнання мережі АГНКС;
* Управління ремонтними роботами і модернізацією обладнання мережі АГНКС;
* Створення річного / місячного плану-графіка проведення обслуговування;
* Управління завантаженням ремонтного персоналу;
* Аналіз витрат на обслуговування обладнання;
* Управління закупівлею запасних частин та експлуатаційних матеріалів;
* Управління складським господарством запасних частин та експлуатаційних матеріалів;
* Управління договорами і розрахунками з постачальниками;
* Формування планів платежів.
У системі ведеться облік порядку декількох тисяч об'єктів компанії, показники з географічно розрізнених об'єктів відстежуються в головному офісі в режимі реального часу, можливість відстежити шлях будь-якої запчастини і доступ до всієї інформації, пов'язаної з устаткуванням роблять процес управління більш прозорим, А прийняті рішення - ефективніше.
У перспективі планується тиражування рішення на інші підрозділи організації, а також розширення функціональності IFS Applications.
Роботи по проекту виконувалися фахівцями компанії «Альтер Сістемс» - партнера IFS CEE в Україну. На даний момент компанія успішно завершила низку проектів для підприємств України, серед яких ЗАТ «Новий Стиль», корпорація «Артеріум», НВО КЦ «Макс-Велл» та ін.
Серед клієнтів IFS, що вибрали рішення з управління обладнанням такі компанії як Внуковський авіаремонтний завод, Інгалінської АЕС, ЄЕС Statnett Volvo Sea Drill, Babcock BES, Three Gorges, Dalkia, VS Absolut Spirits, Stalproduct, Eltek, Barking Power Station і багато інших.
6 Вартість
Вартість проекту може становити від 200 тис. євро до майже 1,7 млн. євро