ТЕСТИ
Менеджмент - це:
а) органи управління, адміністративні одиниці, служби і підрозділи;
б) наука про господарську діяльність організації",
в) спосіб і манера спілкування з людьми;
г) здійснення певних видів діяльності.
Менеджмент - це:
а) управління технологічними процесами;
б) управління процесом просування товарів на ринку;
в) вміння та адміністративні навики організувати ефективну роботу апарату
управління;
г) це спосіб та манера спілкування з людьми (працівниками).
Менеджмент — це:
а) управління технічними системами неживої природи;
б) управління біологічними системами;
в) наука управління;
г) підприємства та їх об'єднання.
Менеджмент — це:
а) здійснення певних видів діяльності;
б) здатність організації до практичної реалізації;
в) цілеспрямована дія на організацію з метою отримання максимальних прибутків;
г) процес планування, організації взаємодії, мотивації та контролю.
Менеджмент - це: і
а) це влада та мистецтво керівництва;
б) трудовий колектив у організації;
в) структура державного управління;
г) цілеспрямована дія на об'єкт з метою змінити його стан або поведінку в зв'язку із зміною обставин.
Менеджмент - це:
а) мистецтво управляти людьми;
б) орган або апарат управління;
в) сфера діяльності людини;
г) громадські організації, що діють всередині організації.
Менеджмент базується на таких науках як:
а) філософія;
б) математика;
в) психологія,
г) фішка.
Менеджер - це:
а) людина, яка приймає на себе фінансову, соціальну та моральну відповідальність при прийняті управлінських рішень;
б) керівник, який використовує структуру управління, що базується на горизонтальних зв'язках;
в) керівник, який у своїй діяльності проявляє готовність йти на ризик. новаторство, примноження багатства;
г) керівник, який орієнтується на виконання плану і використання тих ресурсів, які в його розпорядженні.
Менеджер - це:
а) власник капіталу вкладеного у справу;
б) професійний управляючий людьми;
в) роботодавець;
г) підприємець, що живе майбутнім,
Менеджер - це:
а) адміністратор любого рівня управління,
б) інженер;
в) маркетолог;
г) бізнесмен.
Управління - це:
а) цілеспрямована дія на об'єкт з метою змінити його стан або поведінку в
зв'язку із зміною обставин;
б) маркетингові дослідження ринку.
в) вплив на суб'єкт управління;
г) цілеспрямована дія на організацію з метою отримання максимальних
прибутків.
Управління як вид людської діяльності виникло в результаті:
а) другого великого суспільного поділу праці;
б) соціалістичної революції в Росії;
в) розвитку капіталістичних відносин у Європі;
г) війни.
Управління —це:
а) цілеспрямована дія на організацію з метою отримання максимальний
прибутків;
б) цілеспрямована дія на об'єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв'язку зі зміною обставин;
в) комплекс заходів, спрямованих на розв'язання проблем організації.
г) це спосіб та манера спілкування з людьми (працівниками).
До основних категорій менеджменту відносяться:
а) функції менеджменту;
б) загальні риси організацій;
в) реалізація продукції;
Г) виробничі потужності
До основних категорій менеджменту необхідно віднести:
а) функції управління, методи менеджменту;
б) маркетинг;
в) фінанси організацій;
г) об'єкти менеджменту.
До керівників технічного рівня відносяться:
а) начальник управління;
б) завідувач відділом;
в) майстер;
г) керівник планово-економічного відділу.
До принципів менеджменту відносять:
а) організаційну структуру управління;
б) правила, основні положення та норми поведінки, якими слід керуватися в процесі управління;
в) горизонтальний поділ праці в організації;
г) функції менеджменту.
До основних категорій менеджменту відносяться:
а) стиль керівництва, комунікації;
б) адміністративний персонал;
в) виробничі потужності;
г) основні та оборотні фонди.
До керівників інституційного рівня управління належать:
а) завідувач кафедри;
б) майстер;
в) керівників управлінського рівня управління;
г) заступника директора з маркетингу.
До керівників технічного рівня управління належать:
а) ректор університету, проректори; б декан факультету і його заступники;
в) керівники нижчої ланки управління;
г) директор магазину, начальник цеху.
До складу керівників середньої лапки управління належать: І
а) директор підприємства;
б) заступник директора;
в) директор магазину, начальник цеху.
г) віце-президент фірми, головний бухгалтер.
До керівників вищої ланки управління належать:
а) віце-президент фірми з економіки;
б) начальник планово-економічного відділу,
в) майстер механічного цеху.
г) завідувач кафедрою, зав. лабораторією.
До технічного рівня управління відносять:
а) керівників середньої ланки управління;
кафедрою; г) віце-президент фірми з економіки.
До інституційного рівня управління підносять:
а) керівників середньої ланки управління;
б)начальників цехів, завідуючих відділом, деканів;
в)директорів або президентом фірми, їх заступників, віце-президентів;
г) керівників нижчої ланки управління.
До управлінського рівня відносять:
а) директорів або президентів фірми, їх заступників, віце-президентів,
б) завідуючих бюро, завідуючих кафедрою;
в) начальників цехів, завідуючих відділом, деканів;
г) керівників нижчої ланки управління.
До стаду інституційного рівня працівників належать.
а) бухгалтер;
б) плановик;
в) директор;
г) завідувач кафедрою.
До керівників інституційного рівня належать:
а) завідувач кафедрою;
б) майстер
в) ректор університету;
г) завідувач відділу, декан факультету.
Застосування терміну "управління" правомірне щодо:
а) характеристики будь-якого виду людської діяльності;
б) виду діяльності щодо керівництва людьми;
в) організації колективної праці;
г) управлінського впливу суб'єкта на об'єкт управління.
Керована система організації включає в себе:
а) складові елементи організації, які забезпечують процеси управління;
б) елементи, які визначають місце організації на ринку.
в) технологічні процеси;
г) керівників інституційного рівня управління.
Керуюча система складається з:
а) елементів, які забезпечують процес виробництва;
б) складових елементів, які забезпечують процес управління;
в) технологічних процесів;
г) керівників інституційного рівня управління.
Керована система організації включає в себе:
а) елементи, які утворились під впливом внутрішніх факторів організації:
б) елементи, які визначають місце організації на ринку;
в) елементи, які забезпечують безпосередній процес виробничої, господарської, комерційної та інших видів діяльності;
г) складові елементи організації, які забезпечують процеси управління.
Керівники технічного рівня можуть займати посади:
а) начальника цеху;
б) головного інженера;
в) які відповідають нижчому рівню управління;
г) віцепрезидента з економіки.
Керована система організації включає в себе:
а) складові елементи організації, які забезпечують процеси управління;
б) елементи, які визначають місце організації на ринку;
в) виробничі підрозділи;
г) керівників інституційного рівня управління.
Серед основних категорій менеджменту виділяють: и) методи менеджменту;
б) наукові школи історичного розвитку менеджменту;
в) керівники вищої ланки управління;
г) системи фінансових розрахунків.
Які професійні якості притаманні підприємцю?
а) готовність йти на ризик, новаторство, примноження багатства;
б) орієнтація на виконання плану і використання тих ресурсів, які в його розпорядженні;
в) прийняття рішень із намаганням будь-що їх виконати;
г) орієнтація у своїй діяльності на використанні формальних вертикальних зв'язків.
Які професійні якості притаманні підприємцю?
а) орієнтація на виконання плану і використання тих ресурсів, які в його розпорядженні;
б) прийняття рішень із намаганням будь-що їх виконати;
в) використання структур управління, що базуються на горизонтальних зв'язках;
г) орієнтація у своїй діяльності на використанні формальних вертикальних зв’язків
Які професійні якості притаманні підприємцю?
а) готовність йти на ризик, новаторство, примноження багатства;
б) орієнтація на виконання плану і використання тих ресурсів, які в його
розпорядженні;
в) прийняття рішень із намаганням будь-що їх виконати;
г) прийняття рішень колегіальним методом.
Які професійні якості притаманні менеджеру?
а) орієнтація на використання в діяльності організації горизонтальних організаційних структур;
б) прийняття рішень із намаганням будь-що їх виконати;
в) здійснення планування; , „
г) готовність йти на ризик, новаторство, примноження багатства.
Яке з визначень менеджменту є вірним?
а) менеджмент - це комплекс заходів спрямованих на досягнення цілей організації;
б) менеджмент - це спосіб та манера спілкування з людьми (працівниками):
в) менеджмент - це цілеспрямована дія на організацію 3 метою отримання максимальних прибутків;
г) менеджмент - це процес планування, організації взаємодії, мотивації та
контролю
Яке із визначень принципів менеджменту є неправильним?
а) поділ праці - підпорядкування власних інтересів інтересам організації;
б) скалярний ланцюг - послідовність команд, через які передаються розпорядження; |
в) спільність інтересів - інтереси підприємства мають переважати інтереси окремого працівника;
г) ініціатива - створення умов для приймання участі в управлінні всіх управлінських ланок.
Яке із визначень принципів менеджменту є неправильним?
а) поділ праці - підпорядкування власних інтересів інтересам організації:
б) скалярний ланцюг - послідовність команд, через які передаються розпорядження;
в) дисципліна - працівники повинні відчинятись умовам договору між ними та керівництву;
г) централізація - єдиний порядок в організації, яка має центр управління.
Яке із визначень принципів менеджменту є неправильним?
а) спільність інтересів - інтереси підприємства мають переважати інтереси окремого працівника;
б) поділ праці (обов'язків) - спеціалізація робіт з метою ефективного використання робочої сили;
в) єдиновладдя - керівник повинен самостійно приймати всі важливі рішення незалежно від думки підпорядкованих йому працівників;
г) винагорода персоналу - справедлива нагорода працівників за їх працю.
Яке із визначень принципів менеджменту є неправильним?
а) порядок - черговість виконання окремих функцій менеджменту відповідно до стратегії підприємства;
б) скалярний ланцюг - послідовність команд, розпорядження;
в) дисципліна - працівники повинні відчинятись умовам договору між ними та керівництву
г) централізація - єдиний порядок в організації, яка має центр управління, і
Яке а визначень принципів менеджменту є правильним?
а) спільність інтересів - інтереси підприємства мають переважати інтереси окремого працівника;
б) порядок - черговість виконання окремих функцій менеджменту відповідно до стратегічної орієнтації;
в) дисципліна - працівники повинні виконувати всі вказівки будь-кого з менеджерів вищих ланок управління.
г)винагорода персоналу - додаткова оплата праці окремих працівників.
Яке із визначень принципів менеджменту є правильним ?
а)ініціатива керівника – закон для підлеглих
б) порядок-черговість виконання окремих функцій менеджменту відповідно до стратегічної орієнтації;
в) скалярний ланцюг - нерозривна послідовність (ланцюг) команд, через які передаються всі розпорядження та здійснюються комунікації між всіма рівнями ієрархій;
г) єдність напряму діяльності - кожен підрозділ повинен мати свої цілі, виконання яких є важливішим за реалізацію загальноорганізаційних цілей.
Вказати які з визначень мають відношення до терміну
"управління":
а) відношення до різних видів людської діяльності;
б) це система ефективного використання ресурсів;
в) метод конкретного управлінського впливу суб'єкта на об'єкт управління;
г) це зміст і форми управлінського впливу суб'єкта на об'єкт управління.
Вказати які з визначень мають відношення до терміну
"управління": -
а) не система ефективного використання ресурсів;
б) метод конкретного управлінського впливу суб'єкта на об'єкт управління;
в) метод конкретного управлінського впливу об'єкта на суб'єкт управління;
г) досягнення місії організації з використанням праці інших людей.
Менеджмент як теорія і практика та окремий вид людської діяльності зародився у:
а) Японії
б) Російській імперії;
в) США;
г)СРСР.
До засновників школи наукового управління відносяться:
а) Туган-Барановський, Терещенко;
б) Тейлор, Ганг;
в) Анрі Файоль.
г) Е. Мейо.
До засновників школи людських стосунків відносяться:
а) А. Файоль;
б) М. Фоллет;
в) Д. Мак-Грегор;
г) Ф. Тейлор.
До засновників класичної (адміністративної) школи належить:
а) Тейлор, Гілберт і Гант;
б) Файоль, Ірвік;
в) Елтон Мейо;
г) Мескон.
До основних принципів розроблених "школою наукового управління" відносяться:
а) забезпечення працівників ресурсами;
б) дисципліна;
в) порядок;
г) корпоративний дух.
До основних принципів розроблених "школою наукового управління" відносяться:
а) відбір працівників та їх навчання;
б) забезпечення працівників ресурсами;
в) дисципліна;
г) корпоративний дух.
До основних принципів розроблених "школою наукового управління" відносяться:
а) функціональність;
б) поділ праці;
в) єдиноначальність;
г) правильне використання матеріального стимулювання.
Реформування структур влади в Росії царем Петром І полягало у:
а) організації власного флоту;
б) заснування Сенату;
в) впроваджені нового літочислення;
г) відміні кріпосного права. |
Реформування структур влади в Росії царем Петром І полягало у:
а) організації власного флоту;
б) впроваджені нового літочислення;
в) відміні кріпосного права;
г) створення регулярної армії з відповідною структурою.
14
Імператор Олександр І відомий в історичному розвитку системи
державного управління як:
а) автор плану ГОЕЛРО;
б) провідник "тейлоризму" в Росії;
в) автор поділу державної влади на: законодавчу, виконавчу та судову;
г) автор аграрної реформи.
Вклад ВЛЛепіна в розбудову державної системи влади заключається у:
а) впровадженні наукових основ організації і управління виробництвом;
б) відміні кріпосного права;,л
в) заснуванні Сенату;
г) проведенні аграрної реформи.
Вклад В.І.Леніна в розбудову державної системи влади заключається
а) створені державної комісії - Держплан;
б) відміні кріпосного права;
в) заснуванні Сенату;
г) проведенні аграрної реформи.
Етапами розвитку менеджменту в Україні є:
а) впровадження наукових основ організації і управління виробництвом;
б) створення державної комісії Держплан;
в) відміна кріпосного права;
г) проведення аграрної реформи.
Представниками школи наукового управління були:
а) Г. Форд;
б) В.І. Ленін;
в) А. Файоль;
г) В. Тсрсщснко.
Представниками школи наукового управління були:
а) В.І. Ленін;
б) А. Файоль;
в) Ф. Тейлор;
г) В. Тереіденко.
Представниками школи наукового управління були:
а) М. Мескон;
б) М. Альберт;
в) Ф. Хедоурі;
г) Генрі Ганнт.
Представниками школи наукового управління були:
а) М. Мескон;
б)М. Альберт;
в) Ф. Хедоурі;
г) Фрснк і Ліліан Гілбрети.
Кого із перерахованих вчених відносять до представників школи наукового управління? і і
а) В. Терещенка;
б) А. Файоля; . ; ; > '
в) Г. Ганта;
г)Е. Мейо.
Автором книги "Принципи наукового управління" є:
а) Володимир Ленін;
б) Фредерік Тейлор;
в) Генрі Форд;
г) Франклін Хедоурі.
Автором книги "Принципи наукового управління" є:
а) Генрі Гант;
б) Володимир Ленін;
в) Фредерік Тейлор;
г) Генрі Форд.
Головні положення розроблені представниками "школи наукового
управління":
а) формування принципів управління;
б) концепція наукового управління;
в) професійний підхід до управління;
г) ситуаційний підхід до управління.
Головні положення розроблені представниками "школи наукового управління":
а) формування принципів управління;
б) диференційована система оплати праці;
в) прецесійний підхід до управління;
г) ситуаційний підхід До управління.
Класична школа управління діяла в період:
а) 1885-1920 р.р.
б) 1920-1950 р.р.
в) 1917-1990 р.р.
г) 1930-1950 р.р.
Адміністративна школа управління пов'язана з іменами її представників:
а) Фредеріка Тейлора;
б) Генрі Ганнта;
в) Анрі Файоля;
г) Мері Фоллетт.
Адміністративна школа управління пов 'язана з іменами її представників:
а) А. Файоля;
б) Г. Форда;
в) Ф. Плбрета; г)Г. Ганнта.
Головними положеннями "адміністративної школи" є розробка:
а) принципів управління;
б) концепції наукового управління;
в) системного підходу до управління;
г) ситуаційного підходу до управління.
"Школу людських стосунків" засновано у:
а) 1885 р.
б) 1917 р.
в) 1950 р.
г) 1930 р.
Представниками школи людських стосунків є:
а) Моутон;
б) Файоль;
в) Фоллетт;
г) Тейлор.
Перший етап розвитку менеджменту на Україні характеризується:
а) появою трестів і синдикатів;
б) поглибленням адміністрування;
в) розробкою форм і методів державного централізованого управління
виробництвом;
г) спробою проведення господарської реформи шляхом посилення ролі
економічних методів управління.
Хто першим зробив класифікацію принципів менеджменту?
а) Фрсдерік Тейлор;
б) Валерій Терещенко;
в) Анрі Файоль;
г) ЕлТонМейо.
Хто першим сформував основні принципи управління?
а) Фредерік Тейлор;
б) Анрі Файоль; Ц
в) Валерій Терещенко;
г) Мері Фоллет. ;
Школу людських стосунків заснували:
а) Дуглас Мак-Грегор і ФредерікГерцберг;
б) Мері ФОЛЛет;;-,
в) Валерій Терещенко і Туган-Барановський;
г) Р Лайкерт.
Хто є засновниками школи поведінських наук?
а) Ф. Тейлор;
б) А. Файоль;
в)Е. Мейо;
г) Дуглас Мак Грегор.
Школа людських стосунків визначила:
а) менеджмент як науку;
б) менеджмент як забезпечення виконання роботи за допомогою інших людей;
в) менеджмент як організацію виробництва;
г) менеджмент як процес управління.
Автор книги "Принципи наукового управління" (1911):
а) Ф. Тейлор;
б) В. Терещенко;
в) А. Файоль;
г) Е. Мейо.
Школу поведінських наук засновано:
а) в 1885 році;
б) в 1920 році;
в) в 1950 році;
г) Е. Мейо, Мері Паркер Фолліт.
Авторами школи наукового управління є:
а) Мак-Грегор, Герцберг;
б) Маслоу, Мескон, Альберт, Хедоурі;
в) Тейлор, Гант; ^
г) Файоль.
Школа людських стосунків:
а) діяла у період 1885-1920 рр.;
б) діяла у період з 1950 р.;
в) діяла у період 1930-1950 рр.;
г) формувалась Р. Лайкертом. '
Класична (адміністративна) школа діяла:
а) в період 1885 - 1920 рр.;
б) з 1950 р.;
в) в період 1920 - 1950 рр.;
г) під керівництвом Ф. Тейлора.
Яке із зазначених тверджень є хибним?
а) представники класичної школи управління розвинули принципи управління,
описали функції управління, систематизували підхід до управління всією
організацією;
б) школа поведінських наук базується на теорії систем у менеджменті;
в) ситуаційний підхід витікає з конкретного набору обставин, що впливають на
організацію протягом певного часу;
г) професійний підхід передбачає розгляд управління як сукупність безперервних взаємопов'язаних дій.
Яке із зазначених тверджень є хибним?
а) представники класичної школи управління розвинули принципи управління.
описали функції управління, систематизували підхід до управління всією
організацією;
б) ситуаційний підхід витікає з конкретного набору обставин, що впливають
на організацію протягом певного часу;
в) школа наукового управління досліджувала методи підвищення ефективності
людських ресурсів;
г) професійний підхід передбачає розгляд управління як сукупність
безперервних взаємопов'язаних дій.
Яке із зазначених тверджень є хибним?
а) представники школи наукового управління займалися дослідженням на рівні організації, продукуванням виробничого менеджменту;
б) школа поведінських наук базується на теорії систем у менеджменті;
в) ситуаційний підхід витікає з конкретного набору обставин, що впливають на організацію протягом певного часу;
г) школа науки управління (кількісного підходу) брала в основу дослідження моделей і операцій.
Менеджмент як науку сформували українські вчені-економісти:
а) Микита Хрущов;
б)ГенріГант;
в) Фредерік Тейлор;
г) Валерій Терещенко.
Менеджмент як науку сформували українські вчені-економісти:
а) Михайло Туган-Барановський;
б) Френк і Ліліан Гілбрети;
в) Джейн Моутон;
г) Л.І.Брежнєв.
Менеджмент як науку сформували українські вчені-економісти:
а) Валерій Терещенко;
б) Мері Паркер;
в) Л.М. Кравчук;
г) Анрі Файоль.
Формальна організація - це: і;
а) групи людей, що виникають і функціонують спонтанно;
б) колективи, діяльність яких йде врозріз з функціонуванням організації;
в) групи людей, діяльність яких свідомо планується, організується, мотивується з метою досягнення певної цілі;
г) об'єднання людей за інтересами.
Формальна організація — це: '
а) групи людей, що виникають і функціонують спонтанно;
б) колективи, діяльність яких йде врозріз з функціонуванням організації;
в) виробничий підрозділ;
г) об'єднання людей за інтересами.
Фактори зовнішнього середовища організації прямої дії - це:
а) технологія, структура і цілі;
б) політичні обставини, стан економіки, науково-технічний прогрес тощо;
в) постачальники, конкуренти;
г) структура організації.
Фактори зовнішнього середовища непрямої дії — це:
а) цілі, структура, завдання;
б) органи місцевого самоврядування;
в) міжнародне оточення, політична ситуація;
г) постачальники.
Організація це-
а)група людей об*єднаних спільною метою
б)громадське утворення за інтересами
в) комплекс обладнання і технологій
г) політичні об'єднання людей.
Організація це -
а) група людей діяльність, яких свідомо координується для досягнення спільної мети:
б) група керівників;
в) наявність дерева цілей,
г) використання нових технологій.
Організація - це
а) апарат управління для виконання певних завдань;
б) тимчасове об %*£?£%£ ^рдинуеться для досягнення певн0і мети або
в) група людей, діяльній
***- тодей сформована для досягнення якихось цілей, яка не має Г) ^иТяХдм'е-овують П від зовнішнього середовища.
Підприємство-це- _атутний суб'єкт, який має права юридичної Юсам^йнийг^о^рськи^ст^ науково.дослідницьісу 1 комерщину
особи та М*^2 відповідного прибутку; и
*^Ж!1Я^ су6'є1сг' який здіиснює виробничу;
б) самостійний господак^К™ ціїну діяльність з метою задоволення потреб науко^даотдни^мю^ш^ но.. особи.
споживачів без обов язков°г™^ний ^ 6>ЄКТ) який має право юридичної
В) самостійний ГОсподарсь^[^^^І^Ш^І особи та здійснює
Ги^н^^^досд^цьку і комерщину д^шеть з метою
г) '^^^°^^^ П0СТІЙН0Ї КО°Рда0аі4ї Г0СП°ДаРСЬК0Ї
ДІЯЛЬНОСТІ. V
а) «ЗЕ^ЇіїЯ™ великої корпорації » засадах системи б, 5ЙЙЇЇ^ вХоб-ої сфери із втратою обніми юридичної } та гїпо^рсько-фінансової самостійності; та господу * галузевйМ принципом;
в) об'єднання фірм за галуз принципом.
г) об' єднання підприємств за * у
21
Франчайзні об'єднання - це:
а) об'єднання малих фірм навколо великої корпорації на засадах системи взаємовигідних пільг та привілеїв; І
б) об'єднання підприємств виробничої сфери із втратою останніми юридичної та господарсько-фінансової самостійності;
в) об'єднання фірм за галузевим принципом;
г) договірні об'єднання, створені з метою постійної координації господарської
діяльності.
До органів виконавчої влади на обласному рівні відносяться:
а) обласна рада народних депутатів; і, !; і;
б) центр зайнятості; !
в) суди;
г) обласне управління економіки. і
До органів виконавчої влади в Україні необхідно віднести:
а) Верховну Раду;
б) судову владу;
в) Кабінет Міністрів;
г) генеральну прокуратуру.
До категорії малих можуть бути віднесені підприємства з чисельністю працюючих: \
а) у галузях невиробничої сфери - до 100 чоловік; , і
б) у роздрібній торгівлі - до 15 чоловік; , ,,' ,.\
в) у будівництві до 150 чоловік;
г) в інших галузях виробничої сфери - понад 300 чол..|
До категорії малих можуть бути віднесені підприємства з чисельністю працюючих: \
а) у роздрібній торгівлі - до 50 чоловік; і
б) у промисловості та будівництві - до 200 чоловік;
в) в інших галузях виробничої сфери - до 25 чол.;
г) в невиробничій сфері - до 150 чол.
І До факторів непрямої дії зовнішнього середовища оргешшції відносять:
а) постачальники, споживачі, система економічних відносин у державі;
б) система економічних відносин у державі, державні органи влади;
в) завдання, структура; і
г) соціально-культурні обставини, міжнародні події.
22
До спільних рис організацій відносять:
а) горизонтальний поділ праці;
б) технологія;
в) цілі;
г) завдання.
До спільних рис організацій належать:
а) вертикальний і горизонтальний поділ праці;
б) наявність неформальних груп;
в) виробництво товарів народного споживання;
г) ринкові умови в державі.
До факторів прямої дії зовнішнього середовища організації
відносять:
а) структуру, завдання, цілі;
б) постачальники, споживачі, система економічних відносин у державі;
в) політичні обставини;
г) особливості економічних відносин.
Загальні риси організації складаються з:
а) здатності до саморозвитку;
б) залежності від зовнішнього середовища;
в) надання послуг населенню;
г) наявності потенціалу генерації прибутків.
Загальні риси організації - це:
а) наявність виробничих приміщень;
б) вплив на економіку держави;
в) ринкова орієнтація;
г) залежність від зовнішнього середовища.
Культура органЬації включає:
а) успіх організації;
б) систему цінностей, яку поділяють усі працівники;
в) якість продукції;
г) нові технології.
Спільними рисами органЬації є:
а) наявність членів групи, які займаються однією роботою; -
б) наявність технології;
в) експлуатація людини людиною;
г) наявність ресурсів.
Спільними рисами органЬації є:
а) залежність від зовнішнього середовища;
б) надання послуг;
в) технологічні особливості виробництва;
г) наявність закону "Про підприємництво".
Можна виділити наступні риси організацій:
а) наявність ресурсів;
б) самостійне управління організацією; ; ,;., ;;.
в) незалежність від зовнішнього середовища;
г) наявність виробничих підрозділів.
Можна виділити наступні риси організацій (вибрати правильнеі твердження):
а) незалежність від зовнішнього середовища;
б) наявність потенціалу генерації прибутків;
в) наявність ресурсів;
г) ефективне використання ресурсів.
Внутрішнє середовище органЬації характеризується факторами:
а) споживачі, конкуренти, постачальники тощо;
б) місія, технологія, структура;
в) законодавчі акти, державні органи влади, стан економіки;
г) політичні партії. І
Внутрішнє середовище органЬації характеризується факторами:
а) споживачі, конкуренти, постачальники тощо; і|
б) законодавчі акти, державні органи влади, стан економіки;
в) політичні партії;
г) завдання, працівники.
В Україні можуть діяти підприємства таких видів (згідно закону "Про підприємства"):
а) консорціуми;
б) приватне підприємство, господарське товариство;
в) промислово-фінансові групи; ,,|
г) трастові компанії. ; ! .
Вимоги яким повинна відповідати організація: \
а) наявність спільної цілі;
б) наявність ринкових умов;
в) наукові розробки нових технологій;
г) експлуатація найманих працівників, . ї; і
24
Успіх будь-якої організації залежить від:
а) наявності формальних та неформальних груп;
б) здійснення зовнішньоекономічної діяльності;
в) здатності до саморозвитку;
г) наявності вертикальних зв'язків.
Уси їх будь-якої організації залежить від:
а) наявності ресурсів;
б) централізації управління;
в) здатності до самовдосконалення системи менеджменту;
г) децентралізації управління.
Назвати внутрішні змінні організації:
а) конкуренти, споживачі та постачальники;
б) цілі, працівники, технологія;
в) стан техніки, технології та економіки;
г) науково-технічний прогрес.
Яке з визначень є правильним?
а) формальна організація - група людей, діяльність яких свідомо організовується, планується, мотивується;
б) формальна організація - це група людей яка складається з керівників;
в) неформальна організація - це група людей призначена керівництвом організації для внесення дезорганізації;
г) вертикальний поділ праці - наявність основного виробництва , маркетингу
та фінансів.
Яке з визначень є вірним?
а) неформальна організація - це спонтанно утворена група людей які вступають у регулярну взаємодію для досягнення певних цілей.
б) формальна організація - це група людей яка складається з керівників;
в) вертикальний поділ праці - наявність основного виробництва , маркетингу
та фінансів.
г) неформальна організація - це група людей призначена керівництвом
організації для внесення дезорганізації.
Яке із наведених визначень правильне:
а) завдання - це конкретний кінцевий стан або очікуваний результат організації; ¦ . ..
б) цілі - це види робіт, які необхідно виконувати певним способом та в
обумовлений строк;
в) технологія - це фактор внутрішнього середовища, за допомогою якого здійснюється перетворення вхідних елементів у вихідні;
г) структура - бажаний стан об'єкта управління.
25 Яке із наведених визначень правильне:
а) технологія - це фактор зовнішнього середовища; -за допомогою якого і здійснюється перетворення вхідних елементів у вихідні;
б) цілі - це види робіт, які необхідно виконувати І певним способом та в обумовлений строк;
в) структура - це взаємовідносини рівнів управління та видів робіт, які "
виконують служби або підрозділи;
г) місія організації - це фактор зовнішнього середовища. . ¦ ' ;:і . ' ¦¦ -1;і
Яке Ь вказаних тверджень є невірне:
а) бюрократична структура характеризується високим ступенем розподілу
праці, розвинутою ієрархією управління, наявністю великої кількості правил і норм поведінки персоналу, підбору кадрів за їх діловими та професійними якостями;
б) функціональна структура складається із взаємопідпорядкованих органів у
вигляді ієрархічної драбинки; кожен управлінець підпорядковується тільки одному менеджеру і всі зв'язки з вищими рівнями йдуть через нього;
в) у матричній організації члени проектної групи підпорядковуються як
керівництву проекту, так і керівникам тих функціональних відділів, в яких вони функціонують постійно;
г) організація адаптивного типу передбачає набуття форми, яка краще всього
підходить до конкретної ситуації, тобто у різних підрозділах можуть використовуватись різні оргструктури.
Яке із вказаних тверджень є невірне:
а) бюрократична структура характеризується високим ступенем розподілу
праці, розвинутою ієрархією управління, наявністю великої кількості правил і норм поведінки персоналу, підбору кадрів за їх діловими та професійними якостями;
б) в адаптивній організаційній структурі існує поділ організації на елементи і
блоки за видами товарів чи послуг, групами покупців чи географічними регіонами; ;*
в) у матричній організації члени проектної групи підпорядковуються як
керівництву проекту, так і керівникам тих функціональних відділів, в яких вони функціонують постійно; !; ь
г) організація адаптивного типу передбачає набуття форми, яка краще всього
підходить до конкретної ситуації, тобто у різних підрозділах можуть використовуватись різні оргструктури. . її
Яке з визначень видів підприємств та об'єднань є правильним:
а) формальна організація - група людей, діяльність яких свідомо
організовується, планується, мотивується; і.!
б) формальна організація - це група людей яка складається з керівників;
т\
26 в) неформальна організація - це група людей призначена керівництвом
організації для внесення дезорінтації; г) вертикальний поділ праці - наявність основного виробництва, маркетингу
та фінансів.
Яке Ь визначень об'єднань є правильним?
а) консорціуми - статутні об'єднання підприємств промисловості, наукових організацій, транспорту, банків, торгівлі тощо на основі повної фінансової залежності від одного або групи підприємств;
б) трести - тимчасові договірні об'єднання за територіальним і галузевим ¦гЗ'їп—принципом на засадах об'єднання виробничої діяльності; ¦;.
і в) корпорації і ^договірні об'єднання створені: на основі поєднання виробничих, наукових та комерційних інтересів/ * гі? ;
г) пули - об'єднання промислових підприємств. ' ,
.ч.:й-> Яке із визначень об'єднань є правильним?
а) консорціуми - статутні об'єднання підприємств промисловості, наукових р організацій, транспорту, банків, торгівлі тощо на основі повної фінансової
залежності від одного або групи підприємств;
б) асоціації - договірні об'єднання створені з метою постійної координації
' ''"¦ господарської діяльності;
в) трести -тимчасові договірні об'єднання за територіальним і галузевим принципом на засадах об'єднання виробничої діяльності; .
г) пули - об'єднання промислових підприємств.
','»' Яке Ь визначень об'єднань є неправильним?
а) консорціуми - тимчасові статутні об'єднання промислового і банківського капіталу для досягнення спільної мети;
б) асоціації - договірні об'єднання, створені з метою постійної координації господарської діяльності;
в) трести - тимчасові договірні об'єднання за територіальним і галузевим принципом на засадах об'єднання виробничої діяльності;
г) бюро - об'єднання страхових компаній за спільними видами страхування.
Управління за цілями -це:
а) визначення кола повноважень та обов'язків керівника організації;
б) планування дій, перевірка та оцінка роботи;
в) завоювання відповідних сегментів ринку;
г) визначення сильних та слабких сторін організації.
Операційні цілі - це:
а) цілі, що ставляться перед організацією в цілому;
б) цілі, що визначають місію організації;
в) загальні цілі; н.:і'">
г) ті, Що. характеризують окрему виробничу операцію.
За ступенем важливості для організацій цілі поділяють на:
а) технологічні;
б) адміністративні;
в) науково-технічні;
г) стратегічні.
За ступенем ваоїсливості для організацій цілі подиіяють на:
а) технологічні;
б) адміністративні;
в) науково-технічні;
г) тактичні.
За змістом цілі подиіяють на:
а) поточні;
б) виробничі;
в) загальноорганізаційні;
г) стратегічні.
За змістом цілі подиіяють на:
а) маркетингові;
б) специфічні;
в) операційні;
г) оперативні.
За змістом цілі поділяють на:
а) економічні;
б) специфічні;
в) операційні; 'І!
г) оперативні. і
За змістом цілі поділяють на:
а) загальні; \ |'
б) спеціальні; ' і!
в) специфічні; Ц;
г) науково-технічні. ' : ^' ^ ¦[!!¦
За змістом цілі поділяють на: іііиі,;!
а)загальні; '"V '¦¦¦¦'"-¦¦¦ '-і-.їі.-) ¦;¦ ^ЩЩ£|І:Й
б) спеціальні; .'! ЩЩ.
в) специфічні;
Г) ТеХНОЛОГІЧНІ. і ' ' і ;'
28
До стратегічних рішень слід віднести:
а) постачання сировини та обладнання;
б) налагодження комунікативних зв'язків;
в) організація робочого місця менеджера;
г) злиття підприємств.
До стратегічних рішень слід віднести:
а) вихід на нові ринки збуту;
б) впровадження загальних функцій менеджменту;
в) розподіл завдань функціональним керівникам;
г) організація контролю на підприємстві.
До стратегічних рішень слід віднести: в) реконструкція підприємства;
б) впровадження загальних функцій менеджменту;
в) розподіл завдань функціональним керівникам;
г) організація контролю на підприємстві.
До стратегічних рішень слід віднести:
а) побудова дерева цілей;
б) управління витратами;
в) виплата дивідендів за акціями;
г) впровадження нової виробничої структури організації.
До економічного напрямку реалізації стратегії відносять:
а) формування бюджету організації;
б) процедури і тактику;
в) правила, які визначають напрям дій;
г) політику досягнення цілей.
До економічного напрямку реалізації стратегії відносять:
а) оцінка сильних та слабких сторін організації;
б) формування річного бюджету організації;
в) визначення місії організації;
г) прогнозування діяльності підприємства.
До адміністративного напрямку реалізації стратегії відносять:
а) оцінку стратегії;
б) товарний фактор ефективності виробництва;
в) процедури дій в конкретних ситуаціях;
г) філософію організації.
* До адміністративного напрямку реалізації стратегії відносять:
а) тактику розвитку організації;
б) оцінку стратегії;
в) товарний фактор ефективності виробництва;
г) філософію організації.
До адміністративного напрямку реалізації стратегії відносять:
а) бізнес-планування;
б) бюджетування;
в) управління за цілями;.........
г) правила і процедури.
До адміністративного напрямку реалізації стратегії відносять:
а) бізнес-планування;
б) бюджетування;
в) управління за цілями;
г) політику досягнення цілей.
До етапів стратегічного управління належать:
а) оцінка та аналіз факторів зовнішнього середовища;
б) вибір організаційно-правової форми підприємництва;
в) оперативне календарне управління виробничими процесами;
г) оцінка реалізації цілей організації.
4:5 ¦¦:; ¦ і |.
Місія організації визначає:
а) образ організації та її імідж; Vі :;І!
б) місце організації на ринку;
в) її рекламну діяльність; " лі,
г) політичну ситуацію в державі.
Місія організації визначає: і і
а) місце організації на ринку;
б) її рекламну діяльність; ііі >
в) філософію організації; м... К]<,::,ґ, пйз'йі і і1 ? ¦. (. ¦-¦
г) політичну ситуацію в державі. ''"'| ЙІН!
Місія організації визначає: .! :,;.
а) образ організації та її імідж; ' і
б) місце організації на ринку;
в) її рекламну діяльність; і
г) джерела формування прибутку.
Цілі визначають: Р& а) конкурентів;•оЧи»і'і> « \ - > "' !''ш ц(і$л»чк\щ;
б) ВИД ДІЯЛЬНОСТІ; ' ¦ ; ;: <
в) мотиваційну теорію;
г) бажаний стан об'єкта управління.
Цілі визначають:
а) концепцію розвитку організації, бажаний стан об'єкта управління;
б) вид діяльності організації;
в) мотиваційну теорію;
г) механізм формування організаційної структури. .
Цілі визначають:
а) концепцію розвитку організації;
б) вид діяльності;
в) мотиваційну теорію;
г) місію організації.
Цілі повинні бути:
а) реальними та зрозумілими;
б) абсолютними;
в) абстрактними;
г) фактором зовнішнього середовища.
Призначення загальноорганізацшних цілей визначається:
а) орієнтацією на забезпечення рентабельності;
б) виявленням недоліків у структурі управління;
в) розробкою завдань;
г) визначенням управлінських рішень.
Оперативні цічі (завдання) доводяться:
а) президенту фірми;
б) головному бухгалтеру;
в) завідувачу кафедри;
г) інституційному рівню управління.
Цілі виконують такі функції:
а) сприяють підвищенню продуктивності праці;
б) характеризують макросередовище організації;
в) встановлюють взаємозв'язки між внутрішніми змінними організації;
г) визначають концепцію розвитку організації.
'Етапиуправління за цілями включають: і;
а) встановлення цілей; ¦¦.¦¦ ¦ "¦
б) планування від досягнутого; .: ¦ ¦ и\ї
в) розробку стандартів та критеріїв; ;!
г) структуризацію проблем. : ,;
Етапи управління за цілями включають:
а) оцінку зовнішнього середовища організацій; ; |,
б) оцінку внутрішнього середовища організацій; і і
в) заходи корегування планів; . |
г) розробку стандартів та критеріїв. І
Етапи управління за цілями включають:
а) планування від досягнутого;
б) розробку стандартів та критеріїв; \ ,, і,,
в) структуризацію проблем; ! ^;
г) планування дій. і ь
Планування діяльності —це:
а) забезпечення організації сировиною;
б) відокремлений вид управлінської діяльності, який визначає перспективу і
майбутній стан організації;
в) процес перевірки та оцінки результатів роботи;
г) контроль за досягненням цілей організації.
Види планування згідно з американським менедзісментом:
а)тєхніко-економічне обгрунтування; б)техніко-економічні розрахунки;
в) планування реалізації стратегії; і ,
г) календарне. ,/.¦¦. !. і
Види планування згідно з американським менеджментом:
а) техніко-економічне обгрунтування; .. |: і(
б) техніко-економічні розрахунки; .; |. [і,
в) планування реалізації стратегії;
г) визначення виду діяльності. , ;:іІ
Стратегічне планування складається з таких етапів:
а) аналіз виконання стратегічних планів; і М і
б) управлінське дослідження сильних і слабких сторін організації;
в) оцінка конкурентоспроможності організації; ;! Ші
г) маркетингове дослідження ринку ¦ І !; ¦ і і.
. .1 ' ''¦'. ''
32
Стратегічне планування складається з таких етапів:
а) встановлення місії організації;
б) аналіз виконання стратегічних планів;
в) оцінка конкурентоспроможності організації;
г) маркетингове дослідження ринку
Стратегічне планування складається з:
а) розробки технології;
б) визначення місії та мети організації;
в) вибору споживачів та постачальників;
г) реалізації цілей.
Планування реалізації стратегії здійснюється у таких напрямках:
а) економічному;
б) методологічному;
в) адміністративному;
г) виробничому.
Типи стратегій бувають:
а) корпоративна;
б) лінійна;
в) оперативна;
г) недосяжні.
Функція планування базується на таких принципах:
а) формування стратегії'.
б) поєднання стратегій;
в) економічності та безперервності;
г) обмеженого зростання.
Функція планування базується на таких принципах:
а) формування стратегії;
б) поєднання стратегій;
в) повноти, гнучкості та масовості;
г) обмеженого зростання.
Функція планування базується на таких принципах:
а) безперервності та масовості;
б) періодичності та вибірковості;
в) структурування цілей;
г) оцінки результатів діяльності.
33
Функція планування базується на таких принципах:
а) точності та економічності; : |,
б) періодичності та вибірковості; ¦¦'¦. і : »>;;
в) структурування цілей;
г) оцінки результатів діяльності.
Яке з наведених визначень стратегічного планування є правильним?
а) це вивчення стану фінансів, обліку, коригування та оптимізації праці;
б) це визначення місії та мети організації, оцінка стратегічних альтернатив;
в) це визначення обсягів виробництва на наступний місяць;
г) це вивчення ринку збуту. : :
Вертикальний поділ управлінської праці передбачає:
а) наявність фінансових ресурсів;
б) наявність людських ресурсів; у/;
в) наявність керівників вищої ланки управління;
г) виробничу структуру.
Вертикальний поділ рівнів управління передбачає:
а) наявність фінансових ресурсів;
б) наявність людських ресурсів;
в) наявність керівників середньої ланки управління;
г) виробничу структуру. : : ,
Функціональні області застосування лінійної структури управління:
а) на великих промислових підприємствах; : ¦
б) у проектно-конструкторських організаціях;
в) на підприємствах сфери послуг;
г) за умови відсутності організаційної структури, п ;.] і
.''¦','. ; '¦'''';.¦¦ І І ' ¦ '"
Функціональні області застосування лінійної структури управління:
а) на підприємствах місцевої промисловості; Iі :
б) виробничі підприємства з чисельністю працюючих більше 3000 чоловік;
в) в науково-дослідних організаціях; : 11;,'
г) на підприємствах без наявності оргструктури. 11 '
.... ¦.::''-''І|і!і!і'і:!:
Функціональні області застосування лінійно-функціональної структури управління:
а) середні промислові підприємства;
б) на малих підприємствах;
в) на підприємствах з чисельністю працюючих до 1.00 чоловік;
г) у проектно-конструкторських та науково-дослідних організаціях.
34
Функціональні області застосування лінійно-функціональної структури управління: .':,¦'
а) на підприємствах сфери послуг;
б) на малих підприємствах;
в) на підприємствах без організаційної структури.
г) на середніх та великих промислових підприємствах;
Делегування - це (вкажіть всі правильні твердження):
а) обмежене право використовувати ресурси підприємства і спрямовувати
зусилля співробітників на виконання нових завдань;
б) передача завдань і повноважень особі, яка приймає на себе відповідальність
за їх виконання;
в) формування горизонтальних зв'язків;
г) це обов'язок виконувати поставлені завдання і забезпечувати їх задовільне
розв'язання.
Делегування повноважень — це:
а) обов'язок виконувати поставлені завдання;
б) вид управлінської діяльності;
в) передача завдань і повноважень особі, яка приймає на себе відповідальність;
г) обмежене право використовувати ресурси підприємства і спрямовувати
зусилля співробітників на виконання нових завдань.
Делегування повноважень - це:
а) виконання роботи своїми силами;
б) передача завдань особі, яка приймає на себе відповідальність за їх виконання;
в) право використовувати ресурси підприємства і спрямовувати зусилля підлеглих на виконання завдань;
г) обов'язок виконувати поставлені завдання.
Повноваження означає:
а) дотримання суб'єктом управління тих прав і повноважень, що йому надані
вищим рівнем управління;
б) власність на управлінські рішення;
в) організація виконання робіт на всіх етапах реалізації управлінського
рішення;
г) вибір з власної точки зору альтернативи, запропонованої вищим органом
управління.
До складу організаційної структури управління входять: а) фактори внутрішнього середовища;
б) сукупність засобів впливу на окремих працівників та колективи;
в) взаємне розміщення, зв'язки, повноваження і відповідальність кожної ланки
в межах виконання загальних і спеціальних функцій управління;
г) розподіл ресурсів між різними рівнями управління!! | |г
: ;ц;і; До складу організаційної структури управління входять:
а) фактори внутрішнього середовища; ' г|' '
б) сукупність засобів впливу на окремих працівників та колективи;
в) розподіл ресурсів між різними рівнями управління'
г) чисельність і кваліфікаційно-управлінський склад працівників.
До переваг децентралЬованої системи необхідно віднести:
а) небезпека втрати контролю над поведінкою менеджерів;
б) важливість та кількість рішень прийнятих на нижчих рівнях управління;
в) можливість прийняття неузгоджених рішень;
г) збільшення часу для прийняття рішень.
До переваг децентралізації управління необхідно віднести:
а) високий рівень контролю та координації;
б) гнучкість та обгрунтованість управлінських рішень;
в) розподіл рішень і відповідальності;
г) втрата контролю над діяльністю окремих підрозділів.
До переваг децентралізації управління необхідно віднести:
а) високий рівень, контролю та координації;
б) розподіл рішень і відповідальності;
в) швидкість прийняття управлінських рішень;
г) небезпека втрати контролю в процесі управління.
До переваг лінійно-штабної структури управління необхідно віднести:
а) порушення принципу єдиноначальності;
б) необхідність погодження штабних директив з оперативними рішеннями керівників;
в) ефективне використання виробничого і управлінського потенціал}';
г) переважання організаційно-розпорядчих методів управління.
До переваг лінійно-штабної структури управління необхідно віднести:
а) відсутність горизонтальних зв'язків;
б) складність узгодження виробничих завдань і програм часу;
в) порушення принципу єдиноначальності;
г) ефективне використання виробничого і управлінського потенціалу.
36
До недоліків лінійно-штабної структури управління необхідно віднести:
а) переважання організаційно-розпорядчих методів управління;
б) ефективне вирішення оперативних завдань;
в) можливості ефективного використання управлінського потенціалу;
г) відсутність штабу в організаційній структурі.
До переваг дивізійної структури управління відносяться:
а) спеціалізація за технологічним принципом;
б) порушення принципу єдиноначальності;
в) підвищення рівня відповідальності секційних керівників;
г) відсутність вертикальних зв'язків.
До переваг дивізійної структури управління відносяться:
а) швидкість прийняття та реалізації УР;
б) відсутність горизонтальних зв'язків;
в) неможливість координувати роботу підрозділів;
г) відсутність вертикальних зв'язків.
До недоліків секційної структури управління необхідно віднести:
а) спеціалізацію за технологічним принципом;
б) централізований контроль з боку керівника;
в) швидкість прийняття та реалізації УР;
г) підвищення відповідальності секційних керівників.
До переваг матричної структури управління відносяться:
а) ефективне використання виробничого потенціалу;
б) необхідність періодичної реструктуризації колективів;
в) наявність проблем при формуванні психологічного клімату в колективі;
г) необхідність перекваліфікації працівників.
До переваг матричної структури управління відносяться:
а) відсутність керівника програми;
б) можливості реалізації програмно-цільового управління;
в) відсутність лінійних керівників;
г) необхідність періодичної перекваліфікації працівників;
До переваг матричної структури управління відносяться:
а) відсутність керівника програми; "¦
б) можливість періодичної побудови структури колективу;
в) відсутність лінійних керівників;
г) необхідність періодичної перекваліфікації працівників;
"До недоліків матричної структури управління відносяться:
а) ефективне використання кадрового потенціалу; і|
б) можливість оптимізації колективу виконавців;
в) наявність проблем формування психологічного клімату в колективі;
г) наявність горизонтальних зв'язків між підрозділами.
і До недоліків матричної структури управління відносяться:
а) ефективне використання кадрового потенціалу; ; ;, |
б) можливість оптимізації колективу виконавців; | і | /,
в) необхідність періодичної реструктуризації колективів;
г) наявність горизонтальних зв'язків між підрозділами.':
До недоліків матричної структури управління відносяться:
а) можливість підбору кадрів за професійно-кваліфікаційними якостями;
б) можливість реалізації проблемно-орієнтованого управління;
в) можливість динамічної перебудови структури управління;
г) необхідність кардинальної перекваліфікації працівників у зв'язку із зміною
програми ,
До переваг лінійно-функціональної структури управління відносяться:
а) високий рівень спеціалізації управлінської діяльності в конкретних сферах;
б) порушення принципу єдиноначальності;
в) складність при підборі керівників вищих рівнів управління;
г) відсутність горизонтальних зв'язків.
До переваг лінійно-фупкціональної структури управління відносяться:
а) значна централізація влади;
б) компетентне охоплення практично всіх сфер управлінської діяльності;
в) відносна простота підбору керівників для управління спеціалізованими
сферами; ! !!
г) відсутність вертикальних комунікацій. ;\\
До недоліків лінійно-функціональної структури управління відносяться: І\
а) високий рівень спеціалізації управлінської праці;
б) обмежені можливості при диверсифікації виробництва;
в) проблеми в прийнятті та реалізації узгоджених УР;!
г) відносна простота підбору керівників для управління спеціалізованими
сферами.
38 .,
До недоліків лінійно-функціональної структури управління відносяться:
а) високий рівень спеціалізації управлінської праці;
б) обмежені можливості при диверсифікації виробництва;
в) порушення принципу єдиноначальності;
г) централізація влади.
До недоліків лінійно-функціональної структури управління відносяться;
а) компетентне охоплення всіх сфер управлінської діяльності;
б) високий рівень спеціалізації управлінської діяльності;
в) добра адаптація до умов диверсифікації виробництва;
г) складність при підборі керівників вищих рівнів управління.
До переваг лінійної структури управління необхідно віднести:
а) відсутність горизонтальних зв'язків;
б) значну централізацію влади;
в) обмежені можливості при диверсифікації виробництва;
г) оперативність при прийнятті та реалізації управлінських рішень.
' До переваг лінійної структури управління необхідно віднести:
а) збільшену протяжність періоду прийняття та реалізації УР;
б) недостатні умови при диверсифікації виробництва;
в) відсутність вертикальних зв'язків;
г) оперативність прийняття та реалізації УР.
До недоліків лінійної структури управління слід віднести:
а) простоту підбору менеджерів різних рівнів управління;
б) значну централізацію влади;
в) оперативність прийняття УР;
г) простоту реалізації функцій управління.
До недоліків лінійної структури управління слід віднести:
а) недостатні вертикальні зв'язки;
б) відсутність комунікативних зв'язків;
в) простота прийняття та реалізації УР.
г) збільшену протяжність періоду реалізації УР;
Перевагами лінійної організаційної структури с (вкажіть всі правильні твердження):
а) високий рівень спеціалізації;
б) диференціація повноважень;
в) простота, чіткість і зручність взаємовідносин;
г) пріоритети при використані ресурсів.
Перевагами лінійно-функціональної організаційної структури є
а) централізований контроль; пі
б) дублювання дій; г ¦ ¦- і
в) зрозумілість взаємовідносин ланок і працівників; |; |
г) спеціалізація функціональних керівників на окремих видах діяльності.
Недоліками децентралізації управління є: і
а) необхідність високої кваліфікації керівника;
б) підвищення відповідальності; і У
в) втрата ініціативи;
г) складність координування роботи підрозділів. < ім
Недоліками децентралаовапої системи управління є:
а) втрата ініціативи;
б) збільшення часу для прийняття рішень;
в) необхідність високої кваліфікації;
г) відсутність єдності в роботі менеджерів.
Перевагами децентралЬаціїуправління є:
а) високий рівень контролю та координації;
б) розподіл рішень і відповідальності;
в) збільшення значень вищого керівництва;
г) швидкість прийняття рішень та розподіл прав.
Перевагами централізованого управління с: а)збільшенняролівшцогокерівництва; - І-:
б) втрата ініціативи; ;¦¦ ¦¦ \
в) важливість управлінських рішень, які приймаються на нижчих рівнях;
г) високий ступінь контролю за реалізацією управлінських рішень.
Перевагами централізації управління є: :Ді |; і
а) широкий розподіл прав; і . .'¦:.¦:[;|;¦;¦¦
б) НИЗЬКИЙ рівень КОНТРОЛЮ І Координування; :>'; ' |і|[ |і
в) чіткість структури;
г) високий ступінь узгодження дій. ; : І
І .1
Перевагами централізації управління є: ;
а) збільшення значення вищого керівництва;: щ\;<.
б) широкий розподіл прав; ; Ь;
в) низький рівень контролю і координування;
г) чіткість структури. ;, .!; і
40
Недоліками централізації управління є:
а) підвищення важливості рішень, які приймаються керівниками нижчого
рівня управління;
б) необхідність високої кваліфікації;
в) збільшення періоду реалізації управлінських рішень;
г) отримання кваліфікаційного росту.
Недоліками централізації управління є:
а) підвищення важливості рішень, які приймаються керівниками нижчого
рівня управління;
б) необхідність високої кваліфікації;
в) збільшення періоду реалізації управлінських рішень;
г) необхідність широкого розподілу повноважень.
Недоліками централізації управління є:
а) втрата ініціативи;
б) підвищення відповідальності керівників середнього рівня управління;
в) труднощі координування дій;
г) швидкість прийняття управлінських рішень.
Недоліками централізованої системи управління є:
а) збільшення часу для прийняття рішень;
б) необхідність високої кваліфікації керівників інституційного управління;
в) можливість прийняття неузгоджених рішень;
г) чіткість управлінських рішень.
Недоліком централізованої системи управління є:
а) необхідність високої кваліфікації керівників;
б) дублювання дій;
в) можливість прийняття неузгоджених рішень;
г) чіткість управлінських рішень.
Вказати на переваги централізованого управління:
а) широкий розподіл прав;
б) високий рівень контролю і координування;
в) велика ймовірність прийняття неправильних рішень;
г) небезпека втрати контролю в процесі управління.
Відповідальність - це (вкажіть всі правильні твердження): а) обов'язок виконувати поставлені завдання і забезпечувати їх задовільне розв'язання;
; ; о 41
б) це комплекс заходів пов'язаних із забезпеченням розподілу повноважень і
обов'язків; И:;
в) це обмежене право використовувати ресурси підприємства і спрямовувати
зусилля підлеглих співробітників на виконання певних завдань;
г) можливість досягнення цілей організації шляхом мобілізації внутрішніх
ресурсів працівника.
Відповідальність —це:
а) можливість досягнення цілей організації шляхом мобілізації внутрішніх ресурсів;
б) обмежене право використовувати ресурси шдприємства і спрямовувати зусилля підлеглих на виконання завдань;
в) делегування повноважень;
г) обов'язок працівника забезпечувати виконання поставлених завдань.
Відповідальність —це:
а) можливість досягнення цілей організації;
б) обов'язок виконувати поставлені завдання;
в) комплекс заходів, пов'язаних із забезпеченням розподілу повноважень і обов'язків;
г) вид управлінської діяльності;
Повноваження - це (вкажіть всі правильні твердження):
а) спосіб досягнення виконання роботи іншими людьми;
б) можливість керувати відповідними процесами на підприємстві;
в) це акт, який перетворює людину на керівника; ,
г) обов'язок виконувати поставлені завдання і забезпечувати їх задовільне
виконання. !
Повноваження - це: *
а) поділ організацій на підрозділи; ;
б) процес створення структури управління; :
в) право спрямовувати зусилля підлеглих на виконання завдань;
г) обов'язок виконувати поставлені завдання. ' ї
і ¦ ' і
Повноваження -це:
а) обмежене право використовувати ресурси підприємства;
б) можливість керувати технологічними процесами на підприємстві;
в) обов'язок виконувати поставлені завдання;
г) акт, який перетворює працівника на керівника.
Без яких з перерахованих підрозділів ¦ не можливе існування виробничого підприємства? --!
а) відділу інженерних вишукувань; і :
;. . . . ; ¦ :
І
42 б) відділу головного технолога;
в) відділу реєстрації та віз;
г) науково-дослідної лабораторії.
1 \кщу- Які цехи обов'язкові у виробничій заводу?
а) заготівельний;
б) цех пошиття верхнього одягу;
в) цех по ремонту побутової техніки;
г) мартенівський.
Які цехи обов'язкові у виробничій заводу?
а) заготівельний;
б) цех пошиття верхнього одягу;
в) цех по ремонту побутової техніки;
г) столярний.
Які цехи обов'язкові у виробничій заводу?
а) цех пошиття взуття;
б) цех по ремонту радіоапаратури;
в) столярний цех;
г) механічно-складальний цех.
структурі машинобудівного
структурі машинобудівного
структурі машинобудівного
Які цехи обов'язкові у виробничій заводу?
а) цех залізобетонних виробів;
б) складальний;
в) цех по виготовленню меблів;
г) ткацький цех.
структурі машинобудівного
Які цехи обов'язкові у виробничій заводу?
а) цех м'якої іграшки;
б) цех столярних виробів;
в) меблевий цех;
г) складальний цех.
Які цехи обов'язкові у виробничій заводу?
а) цех м'якої іграшки;
б) цех столярних виробів;
структурі машинобудівного
структурі машинобудівного
в) меблевий цех; ^ ¦ ¦ ¦¦ \: ¦ '
Г) МеХаНІЧНИЙ ЦЄХ . V ' .-¦»'!:,:
Заступнику директора з виробництва на машинобудівному заводі підпорядковані відділи та цехи:
а) диспетчерський відділ;
б) фінансово-економічний відділ;
в) науково-дослідна лабораторія;
г) відділ головного конструктора.
Заступнику директора з виробництва на машинобудівному заводі підпорядковані відділи та цехи :
а) відділ праці та заробітної плати ;
б) відділ головного механіка ;
в) відділ збуту ;
г) механо-складальний цех.
Заступнику директора з виробництва на машинобудівному заводі підпорядковані відділи та цехи:
а) відділ головного енергетика;
б) планово-виробничий відділ;
в) фінансово-економічний відділ;
г) відділ реклами.
Заступнику директора з виробництва на машинобудівному заводі підпорядковані відділи та цехи:
а) відділ кадрів;
б) диспетчерський відділ;
в) відділ перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів;
г) бухгалтерія.
Заступнику директора з технічних питань на машинобудівному заводі підпорядковані відділи та цехи:
а) відділ кадрів; ;: і;!
б) відділ перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів;
в) відділ головного конструктора; '
г) бухгалтерія, і';]' :: ¦
Заступнику директора з технічних питань на машинобудівному заводі підпорядковані відділи та цехи: " ;' ¦!
а) відділ праці та заробітної плати;
б) відділ маркетингових досліджень;
в) складальний цех;
г) відділ економічного аналізу. ¦ і \ '¦'¦
44
Заступнику директора з технічних питань машинобудівного заводу підпорядковані відділи та цехи: .._ а) планово-економічний відділ;
б) відділ головного технолога;
в) відділ постачання;
г) механічний цех.
Заступнику директора з технічних питань машинобудівного заводу підпорядковані відділи та цехи:
а) фінансово-економічний відділ;
б) інструментальні цехи;.
в) бухгалтерія;
г) відділ маркетингових досліджень.
Заступнику директора з технічних питань машинобудівного заводу підпорядковані відділи та цехи:
а) науково-дослідна лабораторія;
б) планово-економічний відділ;
в) відділ економічного аналізу;
г) відділ реклами.
Заступнику директора з технічних питань машинобудівного заводу підпорядковані відділи та цехи:
а) відділ праці та заробітної плати;
б) відділ збуту;
в) відділ головного механіка; • '«- '
г) диспетчерський відділ.
4, Заступнику директора з технічних питань машинобудівного заводу
' : підпорядковані відділи та цехи:
а) планово-виробничий відділ;
б) відділ маркетингових досліджень;
в) відділ постачання;
г) відділ головного енергетика.
Заступнику директора з технічних питань машинобудівного заводу підпорядковані відділи та цехи:
а) відділ головного енергетика;
б) фінансово-економічний цех;
в) гальванічний цех;
г) відділ реклами.
Заступнику директора з технічних питань машинобудівного заводу підпорядковані відділи та цехи : " і <
а) відділ кадрів; Л| і.;
б) диспетчерський відділ; і -
в) відділ перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів;
г) бухгалтерія.
Заступнику директора з економіки підпорядковано відділи:
а) відділ головного технолога;
б) відділ реклами;
в) диспетчерський відділ;
г) відділ праці та заробітної плати.
Заступнику директора з економіки підпорядковано відділи:
а) відділ кадрів;
б) відділ маркетингових досліджень;
в) відділ праці та заробітної плати;
г) відділ збуту.
Заступнику директора з економіки підпорядковано відділи:
а) відділ головного механіка;
б) відділ постачання;
в) фінансово-економічний відділ;
г) відділ головного конструктора.
Заступнику директора з маркетингу підпорядковано відділи:
а) відділ постачання;
б) планово-економічний відділ;
в) бухгалтерія;
г) відділ головного енергетика. '¦
Заступнику директора з маркетингу підпорядковано відділи:
а) відділ праці та заробітної плати;
б) відділ кадрів;
в) відділ реклами;
г) диспетчерський відділ.
Заступнику директора з маркетингу підпорядковано відділи:
а) планово-виробничий відділ;
б) планово-економічний відділ; .¦¦]
в) фінансово-економічний відділ; ;]'{ ¦''
г) відділ постачання. ' і ;
46
Заступнику директора з маркетингу підпорядковано відділи:
а) відділ головного енергетика;
б) фінансово-економічний відділ;
в) відділ праці та заробітної плати; ', .:
г) відділ постачання.
Заступнику директора з кадрових питань підпорядковано відділи:
а) відділ кадрів;
б) відділ економічного аналізу;
в) фінансово-економічний відділ;
г) відділ постачання.
Заступнику директора з кадрових питань підпорядковано відділи:
а) відділ перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів;
б) планово-виробничий відділ;
в) відділ маркетингових досліджень; : ';
г) відділ якості та технічного контролю.
Головному бухгалтеру підпорядковані:
а) заступник з маркетингу;
б) заступник директора з економіки;
в) заступник директора з кадрових питань;
г) відділ економічного аналізу та аудиторської оцінки.
Начальник цеху механічно-ремонтного заводу має у своєму підпорядкуванні:
а) токарну дільницю;
б) фінансово-економічний відділ;
в) відділ головного технолога;
г) головного бухгалтера.
. Начальник цеху механічно-ремонтного заводу масу своєму підпорядкуванні:
а) бригадирів;
б) магістрів виробничих дільниць;
в) начальника відділу кадрів;
г) головного енергетика.
Начальник цеху механічно-ремонтного заводу має у своєму підпорядкуванні:
а) начальників виробничих дільниць;
б) начальника відділу кадрів;
в) заступника з економіки;
г) головного енергетика.
і 47
* Начальник цеху механічно-ремонтного заводу має у своєму підпорядкуванні:;' ,': Й'ісЬш
а) головного інженера; к'і; .і і • *;И'І| і|'
б) головного механіка; ! г!
в) заступника начальника цеху з технічних питань; Ці,
г) відділ маркетингових досліджень.
Процес управління системою може здійснюватись при наявності в її складі: і
а) об'єкта управління;
б) матеріально-технічних ресурсів;
в) технологічного обладнання;
г) фінансових ресурсів.
Слово функція в перекладі з латинської означає:
а) управління;
б) "виконання";
в) система менеджменту;
г) організаційна структура.
Під функцією менеджменту слід розуміти...
а) основні принципи управління;
б) взаємодію організації із зовнішнім середовищем;
в) відносно відокремлені напрями управлінської діяльності, які забезпеч) ють управлінську дію;
г) групу людей об'єднаних у колектив для досягнення спільних цілей.
Під функцією менеджменту слід розуміти...
а) коло завдань які вирішуються посадовою особою у процесі управління.
б) вплив внутрішніх змінних на діяльність організації;
в) наявність структурних підрозділів на підприємстві;
г) соціальне утворення людей об'єднаних спільною метою.
Функції менеджменту виникли:
а) як історична необхідність в результаті поділу і спеціалізації праці;
б) через методи управління;
в) разом із зародженням менеджменту; і '(;¦
г) в результаті діяльності школи наукового управління.
; Функції менеджменту виникли:
а) завдяки розвиткові капіталістичних відносин; \
б) в середині XIX століття: ;
48 к в) в результаті виникнення управлінської праці та її спеціалізації;
г) в Радянському Союзі.
Першим хто сформулював (визначив) функції були:
а) Валерій Терещенко;
б) Євген Слуцький;
в) Генрі Форд;
г) Анрі Файоль.
В період діяльності якої школи вперше було визначено функції менеджменту? ? :
а) класичної школи; :
б) школи поведінських наук;
в) Радянської школи;
г) школи "неокласицизму".
Служба виробництва займається...
а) постачанням сировини;
б) забезпеченням грошовими засобами;
в) управлінням технологічними процесами;
г) маркетинговими дослідженнями.
Служба управління персоналом здійснює...
а) технічні функції;
б) функцію забезпечення грошовими засобами;
в) збут готової продукції;
г) підбір та розстановку технічного персоналу.
Комерційна служба на підприємстві виконує функції
а) найму працівників;
б) маркетингових досліджень;
в) обліку;
г) технологічної підготовки виробництва.
Щ& *: Служба фінансів забезпечу є... * ^лмо>иулнадДу* -іу1^
, а) організацію основного виробництва; ^ г: "'" ' , :
б) управління грошовими потоками на підприємстві-,
в) реалізацію комерційної функції;
г) управління персоналом.
Головними признаками класифікації функції менеджменту є:
а) вид управлінської діяльності;
б) наявність ресурсів;
49
в) горизонтальний поділ праці; і)
г) організація взаємодії.
, V'.,: .-.:-'^!;4І :-,-¦, '¦-. .: ... .--¦-. • ,:''И!ї[||
Загальні функції визначаються... -ЛЩ
а) формою власності на засоби виробництва; ції
б) видом управлінської діяльності;
в) характером діяльності; Ц «.:'¦ ;.; и, с
г) методами менеджменту.
Визначити класифікацію загальних функцій менеджменту за А.Файолем: > [':||
а) встановлення мети, планування, організація, координування і регулювання;
б) встановлення мети, планування, організація, мотивація, облік діяльності, аналіз діяльності;
в) планування, організація, розпорядництво, координування і контроль;
г) планування, організація, координування, стимулювання, регулювання та контроль.
Хто є автором такої класифікації функцій менеджменту : "планування, організація взаємодії, мотивація і контроль"?
а) А.Файоль;
б) Ф.Тейлор;
в) О.Богданов, Є.Слуцький;
г) М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоурі.
Кому належить наступна класифікація загальних функцій менеджменту : "планування, органЬація, координування, стимулювання, регулювання та контроль"?
а) науковцям колишнього СРСР;
б) А'.Файолю;
в) Е.Мсйо;
г) М.Мсскону.
За ознакою процесів управління спеціальними функціями є:
а) встановлення мети і планування:
б) координування і регулювання;
в) управління ТМЗ;
г) регулювання та контроль.
За ознакою процесів управління спеціальними функціями є:
а) облік діяльності;
б) управління патентно-ліцензійною діяльністю;
в) управління бригадою;
г) управління капітальним будівництвом. ' .
'¦ ¦
50
За ознакою об'єкта спеціальними функціями є:
а) мотивація;
б) координування і регулювання ;
в) розпорядництво і контроль,;
г) управління відділом.
За ознакою об'єкта спеціальними функціями є:
а) встановлення мети;
б) аналіз діяльності;
в) управління цехом і бригадою;
г) управління капітальним будівництвом.
Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції "планування ":
а) бухгалтерський облік;
б) маркетингова діяльність;
в) конструкторська підготовка виробництва;
г) бізнес-планування.
Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції "мотивація":
а) захист комерційної таємниці;
б) оперативне управління;
в) організація оплати заробітної плати;
г) охорона праці та техніка безпеки.
Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції "контроль":
а) фінансове забезпечення; і
б) контроль та управління якістю продукції;
в) управлінський облік;
г) охорона навколишнього середовища.
Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції "орган'їзація":
а) ремонтне та енергетичне обслуговування; ; ;
б) техніко-економічне планування;
в) охорона навколишнього середовища;
г) контролінг. , . .,; , « . чл >
Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції "організація": , ,, . ..,-,-г
а) техніко-економічне планування; ; '
51
б) оперативне управління;
в) охорона навколишнього середовища; І ¦. і
г) бухгалтерський облік. ¦': : і; ¦
Контроль — це: ' ; '.'
а) процес реалізації стратегії;
б) структурний підрозділ організації; і
в) вид управлінської діяльності для визначення правильності управлінських
'{'рішень; ¦¦¦ -.г".¦'¦"-'' ""Ї-?¦'"":"'' ¦ ¦:';;'"'Р : '-'"'¦.¦¦. ГІИІїШ'
г) конкретна функція менеджменту. ; ;і«"!?:'
Контроль—це: ," ^'ІІШЬ
а) управління технологічними процесами в організації;
б) управлінська діяльність, направлена на організацію взаємодії;
в) планування діяльності виробничих підрозділів;
г) одна із загальних функцій менеджменту.
Контроль—це: :
а) вид управлінської діяльності із забезпечення процесу, за допомогою якого
керівництво організації визначає правильність управлінських рішень;
б) управління технологічними процесами в організації;
в) управлінська діяльність, направлена на організацію взаємодії;
г) встановлення місії організації. і і
Контроль -це:
.а) процес реалізації стратегії;
б) структурний підрозділ організації;
в) вид управлінської діяльності для визначення правильності управлінських
рішень; !
г) один з методів управління.
Об'єктами контролю є:
а) особистість працівника; і
б) результати праці; > і|'і
в) система комунікацій; і ; \'
г) методи менеджменту.
Об'єктами контролю є: ,
а) посадові обов'язки;
б) результати праці; і
в) рівень компетентності;
г) технологічні процеси.
-Ф^^^М^^^^^У^^ф^т^^^ ^-Ч*- **
52
Об'єктами контролю є:
а) особистість працівника;
б) система комунікацій; ,
в) його наслідки;
г) готова продукція.
Об'єктами контролю є:
а) посадові обов'язки;
б) результати праці;
в) особистість працівника;
г) наявність фінансових ресурсів.
Метою управлінського контролю є:
а) планування діяльності організації;
б) мотивація працівників за їх працю;
в) забезпечення досягнення планових показників:
г) обмеження ініціативи працівників.
Метою управлінського контролю є:
а) планування діяльності організації;
б) мотивація працівників за їх працю;
в) процес забезпечення досягнення цілей і місії організації;
г) критерії визначення його ефективності.
Метою управлінського контролю є:
а) планування діяльності організації;
б) мотивація працівників за їх працю;
в) критерії визначення його ефективності;
г) забезпечення досягнення планових показників.
Метою контролю є:
а) забезпечення взаємодії керуючої та керованої систем менеджменту;
б) забезпечення підпорядкування нижчих рівнів управління вищим;
в) планування діяльності організації;
г) забезпечення досягнення цілей і місії організації.
Метою контролю є:
а) сприяння тому, щоб фактичні результати відповідали очікуваним;
б) забезпечення взаємодії керуючої та керованої систем менеджменту;
в) забезпечення підпорядкування нижчих рівнів управління вищим;
г) зменшення витрат на управління організацією.
"На якій стадії виробництва здійснюється поточний контроль?
а) при плануванні;
б) при прийнятті управлінських рішень; ¦) в процесі управління виробничою діяльністю; г) при постачанні матеріальних ресурсів.
На якій стадії виробництва здійснюється поточний контроль?
а) при плануванні; ¦ М
б) при прийнятті управлінських рішень; і?
в) в процесі перетворення ресурсів на готову продукцію;
г) при розробці стандартів та критеріїв.
Основними етапами контролю є:
а) порівняння реальних результатів з прийнятими стандартами та критеріями;
б) самоконтроль;
в) контроль сторонній;
г) контроль з боку лінійного керівника.
Основними етапами контролю є:
а) розробка стандартів і критеріїв;
б) самоконтроль;
в) контроль сторонній;
г) визначення суб'єкта контролю.
Підсумковий контроль здійснюється на етапі:
а) планування діяльності; - і і
б) формування організаційної структури; і
в) випуску готової продукції;
г) стосовно ресурсів.
Підсумковий контроль здійснюється на етапі:
а) планування діяльності; ',
б) формування організаційної структури; і ;$!
в) випуску готової продукції; -і
г) закупівлі технологічного обладнання. і
До основних принципів контролю слід віднести:
а) встановлення об'єкту контролю;
б) визначення наслідків контролю;
в) періодичність;
г) ефективність.
54
До основних принципів контролю належать:
а) гласність та своєчасність;
б) відносність;
в) періодичність;
г) абсолютність.
До основних принципів контролю відносяться:
а) досягнення місії організації;
б) гласність, всесторонність, своєчасність;
в) доцільність підтримання успіху організації; Л
г) наявність контролюючого структурного підрозділу. ,,
До основних принципів контролю відносяться:
а) досягнення місії організації;
б) доцільність підтримання успіху організації;
в) наявність контролюючого структурного підрозділу;
г) безпосередність та ефективність.
До основних принципів контролю належать:
а) гласність та своєчасність;
б) відносність;
в) періодичність;
г) масовість.
Яке з визначень є неправильним?
а) попередній контроль реалізується через правила, процедури тощо;
б) контроль реалізується через його вид;
в) заключний контроль здійснюється стосовно готової продукції;
г) контроль здійснюється через систему зворотного зв'язку і має характер
управлінської необхідності.
Яке з визначень є неправильним?
а) попередній контроль реалізується через правила, процедури тощо;
б) контроль здійснюється через систему зворотного зв'язку і має характер управлінської необхідності;
в) контроль реалізується через розробку стандартів і критеріїв;
г) підсумковий контроль здійснюється стосовно людських, матеріальних та
фінансових ресурсів.
Яке з визначень є неправильним?
а) попередній контроль реалізується через правила, процедури тощо;
б) контроль здійснюється через систему зворотного зв'язку і має характер управлінської необхідності;
>¦!! -'¦¦'І ' -^
в) заключний контроль здійснюється стосовно готової продукції; і) потСчний контроль визначає правильність управлінських рішень.
Під управлінським рішенням розуміють: „\
п) пошук найбільш ефективного, найбільш раціонального або оптимального
варіанту дій керівника; 0) процес оптимізації альтернатив керівником;
в) першопричину постановки і прийняття альтернативи;
г) повноваження керівника в порівнянні з підлеглими. І

Під управлінським рішенням розуміють: \
а) пошук найбільш ефективного, найбільш раціонального або оптимального
варіанту дій керівника;
б) першопричину постановки і прийняття альтернативи;
в) кінцевий результат постановки і прийняття рішення;
г) повноваження керівника в порівнянні з підлеглими.
Які з нижче перерахованих вимог ставляться до управлінського рішення:
а) всебічна обгрунтованість;
б) однотипність з попередніми рішеннями;
в) багатоваріантність;
г) глобальність.
Які з нижче перерахованих вимог ставляться до управлінського рішення:
а) несвоєчасність;
б) узгодженість з прийнятими раніше рішеннями; '
в) багатоваріантність;
г) глобальність.
Які з нижче перерахованих вимог ставляться до управлінського рішення:
а) багатоваріантність; !
б) глобальність;
в) необхідна повнота змісту;
г) однотипність з попередніми рішеннями.
Колегіальні рішення:
а) приймаються на зборах;
б) розробляються групою фахівців;
в) базуються на відчуттях менеджера;
г) необгрунтовані об'єктивними аналітичними процесами.
56
Колегіальні рішення:
а) приймаються на зборах;
б) приймаються групою менеджерів;
в) базуються на відчуттях менеджера;
г) обгрунтовані об'єктивними аналітичними процесами.
До чинників, що безпосередньо визначають якість і ефективність управлінських рішень відносяться:
а) чітке формулювання цілі;
б) тип психіки керівника; і; .<**.*
в) масштаби виробництва продукції (надання послуг, виконання робіт);
г) багатоваріантність прийняття рішення.
До чинників, що безпосередньо визначають якість і ефективність управлінських рішень відносяться:
а) час розробки управлінського рішення;
б) масштаби виробництва продукції (надання послуг, виконання робіт);
в) тип психіки керівника;
г) простота управлінського рішення.
За сферою охоплення розрізняють такі рішення:
а) загальні;
б) перспективні
в) компромісні;
г) одноособові.
За тривалістю дії розрізняють такі рішення:
а) на вищому рівні управління;
б) організаційні незапрограмовані;
в) колегіальні;
г) перспективні.
За рівнем прийняття рочрішяють такі рішення:
а) на нижчому рівні;
б) які базуються на судженнях, думках, висновках;
в) інтуїтивні, які базуються на відчуттях менеджера у правильності вибору;
г) колективні.
За характером розв'язання задач розрізняють такі рішення:
а) часткові;
б) колегіальні;
в) організаційні запрограмовані;
г) раціональні.
! :
і
N * За способом обгрунтування розрізняють такі рішення:
а) раціональні; І
б) загальні;
в) поточні;
г) компромісні.
За способом прийняття розрізняють такі рішення:
а) на вищому рівні;
б) одноособові;
в) інтуїтивні;
г) на середньому рівні.
За функціональним призначенням розрізняють такі рішення:
а) планові;
б) економічні;
в) евристичні;
г) гнучкі.
За вихідними методами розробки розрізняють такі рішення:
а) нормативні;
б) облікові;
в) методичні;
г) евристичні.
За організаційним оформленням розрізняють такі рішення:
а) колегіальні;
б) жорсткі;
в) тактичні;
г) епізодичні.
, За характером цілей розрізняють такі управлінські рішення:
а) поточні; : !:Ф
б) екологічні; 'і-: ! ' Н
в)технічні; . ..;;{'. .„ь ¦ .м; ! - ¦'¦ . ф$\ ¦¦
г)програмні. :- ;..; ¦ ..^Н;':;!: і.
За причинами виникнення розрЬняють такі управлінські рішення:
а) евристичні;
б) гнучкі; Ч
в) колективні;
г) ініціативні. '.!
58
Поняття "рішення" означає:
а) процес вибору найкращого (оптимального) варіанту дій із багатьох
можливих;
б) процес оптимізації альтернатив;
в) причину вибору найкращого варіанту дій;
г) своєчасність вибору альтернативи.
Виберіть фактори, які необхідно обов'язково враховувати при прийнятті управлінського рішення:
а) організація виробництва;
б) взаємовідносини в трудовому колективі;
в) контроль при прийнятті управлінських рішень;
г) узгодженість рішення зі стратегією фірм-конкурентів на ринку.
Виберіть фактори, які необхідно обов'язково враховувати при прийнятті управлінського рішення:
а) узгодженість рішення зі стратегією фірм-конкурентів на ринку;
б) мотивація;
в) організація управління персоналом;
г) організація виробництва.
Виберіть фактори, які необхідно обов'язково враховувати при прийнятті управлінського рішення:
а) сукупність якостей людини;
б) узгодженість рішення зі стратегією фірм-конкурентів на ринку;
в) організація управління персоналом;
г) організація виробництва.
Розставте послідовно наступні етапи прийняття управлінських рішень:
1) попереднє формулювання задачі;
2) обгрунтування можливого варіанта рішення і вибір додаткових критеріїв;
3) вибір критеріїв оцінки ефективності рішення;
4) збір і аналіз інформації про задачу, що підлягає вирішенню;
5) аналіз можливих варіантів рішень;
6) декомпозиція управлінського рішення до рівня виконавців.
а) 1-2-3-4-5-6;
б) 1-5-3-2-4-6;
в) 2-4-5-1-3-6;
г) 1-4-3-5-2-6.
, 5У
'Метод "мозкового штурму" означає: '
а) одноосібне прийняття управлінського рішення керівником;
б) колективне прийняття управлінського рішення;
и) прийняття рішення директором (начальником) підприємства; г) прийняття рішення за допомогою ЕОМ.
Метод "мозкового штурму" означає:
а) одноосібне прийняття управлінського рішення керівником;
б) прийняття управлінського рішення експертною радою, яка утворена з
колективу підприємства;
в) прийняття рішення директором (начальником) підприємства;
г) прийняття рішення за допомогою ЕОМ.
Евристичні управлінські рішення пов'язані з:
а) використанням графоаналітичних підходів (мережних моделей, структурних
схем);
б) використанням експертних оцінок;
в) використанням математичних моделей;
г) розробкою сценаріїв, ситуаційних моделей.
Диспетчирування включає:
а) безперервний облік фактично виконаних робіт;
б) перевірку ліквідності підприємств;
в) координування поточної роботи взаємопов'язаних ланок виробничого
процесу; .
г) управління цехом, бригадою.
Р і:
Диспетчирування включає:
а) безперервний облік фактично виконаних робіт;
б) перевірку ліквідності підприємств;
в) забезпечення виробництва сировиною та матеріалами;
г) управління цехой, бригадою.
Диспетчирування включає:
а) перевірку ліквідності підприємств;
б) забезпечення виробництва сировиною, матеріалами1,';,;
в) управління цехом, бригадою; 11
г) виявлення та аналіз причин відхилень від встановлених планових завдань.
Переробна підсистема - це підрозділ фірми, який:
а) безпосередньо не зв'язаний з виробництвом продукції;
б) на основі зібраної інформації приймає рішення;
60
в) перетворює ресурси у продукцію; г) займається збором інформації.
Підсистема забезпечення - це підрозділ фірми, який:
а) виконує виробничу роботу;
б) займається збором інформації;
в) на основі зібраної інформації приймає рішення;
г) перетворює ресурси у продукцію.
До ресурсів фірми відносяться: ¦¦'¦' ¦-¦»¦ ¦¦¦ ¦> V
а) трудові ресурси; ;, іійгя^йчм^- .
б) виробничі приміщення;"-:^'''»>' -№фгШ{т .«ні..:, ¦.:?¦. ..-." і
в) готова продукція;
г) засоби виробництва.
До ресурсів фірми відносяться:
а) фактори зовнішнього середовища;
б) готова продукція;
в) матеріальні ресурси;
г) виробничі приміщення.
До виробничого процесу відносяться:
а) працівники фірми; . . :і .-
б) засоби виробництва;
в) енергія;
г) виробничі приміщення.
До виробничого процесу відносяться:
а) готова продукція;
б) фінансові ресурси;
в) функції менеджменту;
г) система збуту товарів і послуг.
До виробничого процесу відносяться:
а) готова продукція;
б) фінансові ресурси;
в) функції менеджменту;
г) цінні папери.
Операційна система складається з:
а) підсистеми контролю;
б) підсистеми оптимізації;
в) підсистеми управління;
г) підсистеми механізації.
На тип органЬаційної системи впливає: |) рівень кваліфікації робітників; >¦¦.;};'
6) вартість сировини, матеріалів і т. д.; ,1;
п) розміри і масштаби виробництва; г) податкова політика держави. ;;
На тип організаційної системи впливає:
а) рівень кваліфікації робітників; ¦.. <
б) податкова політика держави; г ; .,! .¦¦, .;;, .¦;'
в) рівень спеціалізації виробництва; " і ;:
г) вартість сировини, матеріалів і т. д.
Одиничне виробництво орієнтоване на:
а) випуск конструктивно однакових виробів певними партіями;
б) випуск стандартизованої продукції великими партіями;
в) випуск виробів, коли кожен виріб унікальний за конструкцією, завда т.д.
г) випуск значних обсягів однорідної продукції за умови безперервного
надходження ресурсів.
Ринкова вартість виходів визначається:
а) обсягом випущеної продукції;
б) кваліфікацією працівників;
в) відповідністю асортименту продукції попиту на неї;
г) ритмічністю виробництва.
Ринкова вартість виходів визначається:
а) кваліфікацією працівників;
б) ритмічністю виробництва.
в) якістю продукції;
г) своєчасність випуску і доставки продукції за договорами.
Ринкова вартість виходів визначається:
а) кваліфікацією працівників;
б) гнучкістю виробничої системи для задоволення потреб;
в) державним регулюванням цін;
г) ритмічністю виробництва.
При аналої матеріальних витрат потрібно враховувати:
а) ціни на матеріали та сировину;
б) розміри витрат при нестачі матеріалів;
в) витрати пов'язані з плинністю кадрів;
г) розмір дивідендів за акціями.
62
При аналЬі матеріальних витрат потрібно враховувати:
а) ціни на матеріали;
б) затрати на ОП;
в) розміри витрат при нестачі матеріалів.
г) витрати пов'язані з плинністю кадрів.
При аналізі матеріальних витрат потрібно враховувати:
а) витрати на зберігання матеріалів;
б) затрати на ОП;
в) витрати пов'язані з плинністю кадрів;
г) амортизацію обладнання.
В результаті аналізу трудових витрат враховуються:
а) ціни на матеріали;
б) витрати пов'язані з плинністю кадрів;
в) додаткові витрати через низьку якість сировини;
г) витрати на зберігання матеріалів.
Функція маркетингу забезпечує:
а) вивчення кон'юнктури ринку; "¦ ;и.,к ^
б) проектування нових товарів, процесів; .^ 'Ч ! '";:>>
в) інформацією про обсяги капіталовкладень для розширення виробництва;
г) відповідальність за найм і навчання кадрів: ¦''-''¦' '>г' {;!; ' ' '
До економічних методів управління відносяться:
а) посадові інструкції;
б) резолюції;
в) аналіз;
г) контроль.
До економічних методів управління відносяться:
а) статут;
б) ціноутворення;
в) пропаганда та агітація;
д) навчання.
До економічних методів управління відносяться:
а) госпрозрахунок;
б) захист інтересів;
в) роз'яснення;
г) статут.
До економічних методів управління відносяться:
а) стимулювання; IVі;)'і
б) заохочення; '.;'
в) нормативи;
г) примушування.
До соціальних методів управління відносяться:
а) госпрозрахунок; : і
б) методи управління внутрішньо-груповими процесами та явищами
в) методи розпорядчого впливу; ' ( !
г) методи гуманізації праці. -Ч
До соціальних методів управління відносяться:
а) методи управління організованими групами;
б) методи формування пси.чологічно-соціальних відносин у колективі;
в) методи професійного відбору;
г) методи розпорядчого впливу.
До методів управління соціально-масовими процесами відносяться:
а) авторитарний метод;
б) раціональне розміщення виробництва;
в) переконання;
г) соціальна профілактика.
До методів управління соціально-масовими процесами відносяться:
а) плановий розподіл трудових ресурсів;
б) переконання;
в) навчання;
г) соціальне регулювання.
До методів управління організованими групами відносяться:
а) підвищення соціально-виробничої активності;
б) зміна соціального статусу професії;
в) особистий приклад;
г) демократичний метод.
До методів управління організованими групами відносяться:
а) демократичний метод;
б) підвищення соціально-виробничої активності;
в) зміна соціального статусу професії;
г) особистий приклад.
64
До методів управління організованими групами відносяться:
а) соціальна спадковість;
б) дисциплінарна допомога;
в) заохочення;
г) авторитарний метод.
До методів управління поведінкою окремих особистостей відносять:
а) авторитарний метод;
б) заохочення;
в) соціальна профілактика;
г) збори.
До методів управління поведінкою окремих особистостей відносять:
а) авторитарний метод;
б) заохочення;
в) соціальна профілактика;
г) пропаганда.
До методів управління поведінкою окремих особистостей відносять:
а) агітація;
б) переконання;
в) ліберальний метод;
г) соціальна профілактика.
До методів управління поведінкою окремих особистостей відносять:
а) особистий приклад;
б) агітація;
в) ліберальний метод;
г) соціальна профілактика.
До методів управління поведінкою окремих особистостей відносять:
а) захист соціальних інтересів;
б) зміна соціального статусу професії;
в) примушування;
г) демократичний метод.
До методів управління внутрішньо-груповими процесами та явищами відносяться:
а) авторитарний метод; * , *,: .
б) пропаганда;
в) зміна соціального статусу професії;
г) плановий розподіл трудових ресурсів.
65.
* До методів управління внутрішньо-груповими процесами та явищами відносяться: ' Іііі; '"к:
а) авторитарний метод;
б) пропаганда; і
¦
і',.-гіОґ..аіС< 0
в)іфимушування; ' ^:; у.;', ¦ ,,,*...
г) зміна соціального статусу професії.? ' ¦'.''".'; '}¦-¦'*. Щщ ] і ;шні;/ нап' {?>
До методів управління внутрішньо-груповими, процесами та явищами відносяться:
а) переконання;
б) соціальне регулювання;
в) планування;
г) особистий приклад.
До методів управління внутрішньо-груповими процесами та явищами відносяться:
а) плановий розподіл трудових ресурсів;
б) дисциплінарна допомога;
в) ліберальний метод; ,
г) примушування.
До методів управління внутрішньо-груповими процесами та явищами відносяться:
а) демократичний метод;
б) заохочення; ,
в) кредитування;
г) соціальна спадковість.
До психологічних методів управління відносяться:
а) ціноутворення;
б) методи гуманізації праці;
в) методи розпорядчого впливу;
г) методи професійного відбору та навчання.
До психологічних методів управління відносяться:
а) трудові;
б) методи психологічного спонукання;-
в) методи управління організованими групами;
г) стимулювання.
До основних методів управління відносяться:
а) коригуючі;
б) екологічні;
в) соціальні; >1 'хн ^іпі *
г) психічні.
До основних методів управління відносяться:
а) екологічні;
б) психічні;
в) психологічні:
г) резолюційні.
До організаційно-розпорядчих методів управління відносяться:
а) стимулювання;
б) методи організаційного впливу;
в) методи управління поведінкою окремих особистостей;
г) адміністративно-правові методи.
До організаційно-розпорядчих методів управління відносяться:
а) кредитування;
б) методи управління соціально-масовими процесами;
в) методи управління організованими групами;
г) методи організаційно-методичного інструктування.
До організаційно-розпорядчих методів управління відносяться:
а) методи організаційного нормуваня;
б) кредитування;
в) методи управління соціально-масовими процесами;
г) методи управління організованими групами.
До організаційно-розпорядчих методів управління відносяться:
а) стимулювання;
б) методи психологічного впливу ;
в) методи розпорядчого впливу;
г) адміністративно-правові методи. . ^
До методів розпорядчого впливу відносяться:
а) наказиіолитаоои'^* тдая^ю <м&>одо. їЛіш^іу^'да. -^
б) статут;
в) роз'яснення; ,
Г) ПОСаДОВІ Інструкції.''':г ТГ> 'і"і-"¦•'¦" ¦'.¦¦;¦¦!¦.."'¦' ;Ч5ІІ;,ЦГ' .. !'!">: ;і-/ V
До методів розпорядчого впливу відносяться:
а) організаційна структура; п'' ' ,% ": ;.і" <>. 'і\'.л... .-
б) вказівки;
») грудові нормативи;
г) інструкції. : ; ,:' ' ' '¦ ¦¦\^> і
До методів розпорядчого впливу відносяться:
а) економічні нормативи;
б) розпорядження; !:
в) переконання; її
г) методичні рекомендації.
До методів організаційного впливу відносяться:
а) статут;
б) посадові інструкції;
в) роз'яснення;
г) примушування.
До методів організаційного впливу відносяться:
а) посадові інструкції;
б) вказівки; г >
в) роз'яснення;
г) примушування.
До методів організаційного впливу відносяться:
а) накази;. ¦ ...
б) нормативи; :
в) положення про організаційні підрозділи;
г) заохочення. ¦.': !;: ! !! *
До методів організаційного нормування відносяться:
а) технічні нормативи;
б) розпорядження; , > ¦ і!;, і
в) роз'яснення;
г) бюджетування.
До методів організаційного нормування відносяться:
а) технічні нормативи; Ь ;
б) розпорядження;
в) роз'яснення; і
г) посадові інструкції.
До методів організ'шційно-методичного інструктування відносяться:
а) резолюції;
б) посадові інструкції;
68
в) статут; г) методичні рекомендації.
До правових методів управління відносяться:
а) цивільно-правові;
б) методи гуманізації праці;
в) госпрозрахунок;
г) методи управління поведінкою окремих особистостей.
До правових методів управління відносяться:
а) методи професійного відбору та навчання;
б) ціноутворення;
в) аналіз;
г) адміністративно-правові.
Інформація - це:
а) документальне фіксування процесу виробничо-господарської діяльності;
б) категорія менеджменту, яка визначає характер взаємозв'язків між
підрозділами.
в) сукупність повідомлень, які відображають конкретний бік явища, події;
г) категорія менеджменту, яка визначає вид управлінської дії.
Класифікація інформації за повнотою охоплення включає в себе інформацію:
а) типову:
б) часткову;
в) спеціальну;
г) технічну.
Класифікація інформації за повнотою охоплення включає в себе інформацію:
а) типову;
б) спеціальну;
в) технічну;
г) надлишкову
Класифікація інформації за періодом дії включає в себе інформацію
а) надлишкову;
б) індивідуальну;
в) періодичну;
г) технологічну.
' 69 . Класифікація інформації за рівнем достовірності включає в себе інформацію: , > ' і ¦ "й)"
а) повна;'." ","'!""':" ¦ ¦ \ |:іу :
б)довідкова;
в) фінансова;
г) недостовірна.
Класифікація інформації за змістом включає в себе інформацію:
а) службову;
б) часткову;
в) достовірну;
г) технічну.
Класифікація інформації за змістом включає в себе інформацію:
а) надлишкову;
б) недостовірну;
в) довгострокову;
г) планово-облікову.
Класифікація інформації за змістом включає в себе інформацію:
а) надлишкову;
б) недостовірну; . ; , ,.
в) довгострокову;
г) адміністративну.
Класифікація інформації за змістом включає в себе інформацію:
а) часткову;
б) конструкторську; . '
в) службову; :'.,
г) разову. "і
Документація - це: і
а) сукупність повідомлень, які відображають конкретний бік явища, події,
виробничо-госпрдарської діяльності; :;,;'.,;| ;.,|;| \\
б) це способи наочного зображення стану і ходу вирооничо-господарської
¦ діяльності з допомогою умовних позначень (крапок, ліній, фігур тощо);
в) це процес обміну інформацією; і; ->'¦; ,у - с йМ? . .V,
г) письмове відображення результатів виробничо-грецодарської діяльності.
Графіки-це: ¦ ¦>'¦¦¦ ¦¦'.¦^щМ ' 'Н чГ І!'М а) письмове подання інформації про факти, події, явища об'єктивної дійсності й розумової діяльності людини, носієм якої вона є;
¦ ¦ ! . 1
70 б) сукупність повідомлень, які відображають конкретний бік явища, події, виробничо-господарської діяльності;
в) це способи наочного зображення стану і ходу виробничо-господарської
діяльності з допомогою умовних позначень (крапок, ліній, фігур тощо);
г) це процес обміну інформацією.
Класифікація документації за змістом включає в себе таку:
а) спеціальна;
б) технічна;
в) проста;
г) часткова.
Класифікація документації за змістом включає в себе таку:
а) адміністративна;
б) спеціальна;
в) проста;
г) достовірна.
Класифікація документації за змістом включає в себе таку:
а) спеціальна:
б) проста.;
в) тимчасового зберігання;
г) технологічна.
Класифікація документації за видами поділяється на:
а) службово-інформаційну;
б) комерційну;
в) адміністративну;
г) текстову.
Документація за видами поділяється на:
а) технічну;
б) адміністративну.
в) текстову;
г) спеціальну.
Діловодство - це:
а) письмове надання інформації про факти, події, явища об'єктивної дійсності
й розумової дійсності людини;
б) процес пов'язаний зі складанням документів та їх обробкою;
в) сукупність повідомлень, які відображають конкретний бік явища, події,
виробничо-господарськоі" діяльності;
г) інформаційне повідомлення.
'Органіграми: ';¦
а) характеризують структуру;
б) відображають явище у просторі;
в) характеризують зміну явищ у часі;
г) відображають кількісні співвідношення.
Топограми:
а) характеризують структуру;
б) графічне зображення рельєфу місцевості;
в) характеризують взаємовідносини явища;
г) відображають кількісні співвідношення.
Хронограми:
а) характеризують структуру;
б) відображають явище у просторі;
в) характеризують зміну явищ у часі;
г) відображають кількісні співвідношення.
Діаграми:
а) співвідношення різних за змістом величин;
б) відображають явище у просторі;
в) характеризують зміну явищ у часі;
г) це є диспетчерські графіки.
Комунікаційний процес це:
а) процес, пов'язаний зі складанням документів, їх обробкою, проходженням, зберіганням тощо; ''"&) !'
б) сукупність повідомлень, які відображають певний бік явища, події, виробничо-господарської діяльності;
в) взаємодія відправника інформації з її одержувачем через відповідні канали
*- зв'язку;
г) письмове повідомлення. і '
Мескон, Альберт та Хедоурі складовими елементаліи
комунікаційного процесу визначають: \
а) кількість учасників комунікаційного процесу;
б) групування інформації за певними ознаками; ; ;і
в) відправника; ; ;'г і! ! |
г) аналогові комунікації. "1 Мескон, Альберт та Хедоурі складовими елементами
комунікаційного процесу визначають:
а) кількість учасників комунікативного процесу;
72
б) інформаційну ідею, закодовану за допомогою символів (повідомлення); в) групування інформації за певними ознаками; г)дигітальнікомунікації. .<¦¦¦-,¦ \.. і ,. ,,,,
Мескон, Альберт та Хедоурі складовими елементами
комунікаційного процесу визначають:
а) кількість учасників комунікативного процесу;
б) групування інформації за певними ознаками;
в) отримувача - особу, для якої призначена інформація;
г) декодування інформації. '¦>
Комунікації, які виникають між конкретнилш особами (працівниками) називають:
а) міжособовими;
б) міжгруповими;
в) організаційними;
г) системними.
Комунікації, які визначаються характером діяльності, побудовою, можчивоспшми організацій називають:
а) міжособовими;
б) організаційними;
в) системними;
г) між формальними та неформальними групами.
Комунікації- це:
а) обмін інформацією;
б) документальне представлення інформації;
в) графічне зображення фінансової діяльності підприємства;
г) сукупність повідомлень, які відображають конкретний стан явища, події.
Комунікації є:
а) сукупністю повідомлень про результати виробничо-господарської діяльності;
б) процесами зв'язку працівників, підрозділів, організацій;
в) семантичним бар'єром на шляху рух) інформації;
г) рекламною діяльністю організації.
Комунікації виникають між:
а) між працівниками організації;
б) факторами виробництва;
в) між технологічними процесами;
г) функціями менеджменту.
73.
- Формами комунікацій с: і
а) сукупності повідомлень; і :
б) вербальні та семантичні;
в) прок'юрементальні;
г) дигітальні.
Рівнями комунікацій є:
;і) неформальні та формальні кола;
б) між організацією і навколишнім середовищем;
в) жести, міміка;
г) площина зв'язків (стосунків).
До взаємопов'язаних етапів комунікативного процесу належать:
а) відправник;
б) кодування і вибір каналу;
в) повідомлення;
г) інформація.
До взаємопов'язаних етапів комунікативного процесу належать:
а) засіб передавання інформації;
б) особа, яка генерує ідеї;
в) передавання інформації; і ! і,
г) особа, якій призначена інформація. !
На шляху міжособових комунікацій виникають наступні перепони.
а) деформація повідомлень на різних етапах процесу комунікацій;
б) громіздка структура комунікаційного процесу; і
в) семантичний бар'єр;
г) інформаційні перевантаження в системі комунікацій.
На шляху міжособових комунікацій виникають наступні перепони.
а) незадовільна структура управління організації", ¦ ¦ ; \ .
б) інформаційні перевантаження в системі комунікацій;
в) громіздка структура комунікаційного процесу; і ^і; і і,
г) невербальні перепони. ?|
- На шляху міжособових комунікацій виникають наступні перепони.
а) інформаційні перевантаження в системі комунікацій; .
б) семантичний бар'єр; Ні.іЬи і
в) невербальні перепони; ,; ; і ¦
г) незадовільна структура управління організацій ; і ';У | , ,, ¦ :¦ ги." '.•-' '^м-і^ііі. і'
74
На шляху мімсособових комунікацій виникають наступні
перепони.
а) громіздка структура комунікаційного процесу.
б) інформаційні перевантаження в системі комунікацій;
в) невербальні перепони;
г) деформація повідомлень на різних етапах процесу комунікацій.
На шляху міжособових комунікацій виникають наступні перепони.
а) незадовільна структура управління організації;
б) деформація повідомлень на різних етапах процесу комунікацій;
в) несприйняття інформації; і; і : , .
г) інформаційні перевантаження в системі комунікацій.
На шляху організаційних комунікацій виникають наступні перепони:
а) несприйняття інформації;
б) поганий зворотній зв'язок;
в) інформаційні перевантаження в системі комунікацій;
г) невербальні перепони.
На шляху організаційних комунікацій виникають наступні
перепони:
а) неповне сприйняття працівником інформації;
б) інформаційні перевантаження в системі комунікацій;
в) невербальні перепони;
г) семантичний бар'єр.
На шляху організаційних комунікацій виникають, , наступні
перепони:
а) семантичний бар'єр;
б) неповне сприйняття працівником інформації;
в) незадовільна структура управління організації;
г) невербальні перепони.
На шляху організаційних комунікацій виникають наступні
перепони:
а) несприйняття інформації;
б) деформація повідомлень на різних етапах процесу комунікацій;
в) відсутність структури управління організацією;
г) невербальні перепони.
Усунути перепони, які виникають на шляху міжособових комунікацій можна шляхом:
16
И пояснення та обгрунтування своїх ідей до початку їх передачі; б) раціоналізації структури комунікаційного процесу; н) регулювання інформаційних процесів; |
і') застосування сучасних інформаційних технологій.
Усунути перепони, які виникають на шляху міжособових комунікацій можна шляхом:
й) поліпшення виконання функцій менеджменту; і
б) введення системи збору продукції працівників; і
в) уважності до почуттів інших працівників; | ;,
г) поліпшення виконання функцій менеджменту. і
Усунути перепони, які виникають на шляху міжособових
комунікацій можна шляхом:
а) слідкування за власними жестами, позами, інтонаціями;
б) використання інформаційних бюлетенів;
в) застосування сучасних інформаційних технологій;
г) ефективного застосування графічних засобів.
Усунути перепони, які виникають на шляху міжособових комунікацій можна шляхом:
а) поліпшення виконання функцій менеджменту;
б) використання інформаційних бюлетенів;
в) сприйнятливості потенційних семантичних проблем;
г) поліпшення виконання функцій менеджменту.
Усунути перепони, які виникають на шляху організаційних комунікацій можна шляхом: і
а) удосконалення документообігу; і \
б) сприйнятливості потенційних семантичних проблем; У в) ефективного застосування графічних засобів; & |; і| і
г) слідкування за власними жестами, позами, інтонаціями.
Усунути перепони, які виникають на шляху організаційних комунікацій можна шляхом: \ і
а) враховування соціально-психологічного клімат у колективі;
б) бути уважним до почуттів інших працівників; Iі і
в) бути сприйнятливим до потенційних семантичних проблем;
г) використання інформаційних бюлетенів. [ і
Усунути перепони, які виникають щЛ шляху організаційних комунікацій можна шляхом: 'ЩщІ%
а) допускання можливості дублювання ідеї, повідомлення, пояснення;
76 б) пояснення та обгрунтування своїх ідей до початку їх передачі;
в) регулювання інформаційних процесів;
г) бути уважним до почуттів інших працівників.
Усунути перепони, які виникають на шляху організаційних комунікацій можна шляхом:
а) допускання можливості дублювання ідеї, повідомлення, пояснення;
б) пояснення та обгрунтування своїх ідей до початку їх передачі;
в) удосконалення документообігу;
г) бути уважним до почуттів інших працівників.
Усунути перепони, які виникають на шляху організаційних комунікацій можна шляхом:
а) раціоналізації' структури комунікаційного процесу;
б) пояснення та обгрунтування своїх ідей до початку їх передачі;
в) бути сприйнятливим до потенційних семантичних проблем;
г) допускання можливості дублювання ідеї, повідомлення, пояснення.
Усунути перепони, які виникають на шляху організаційних комунікацій можна шляхом:
а) бути уважним до почуттів інших працівників;
б) поліпшення виконання функцій менеджменту;
в) допускання можливості дублювання ідеї, повідомлення, пояснення;
г) регулювання інформаційних процесів.
Усунути перепони, які виникають на шляху організаційних комунікацій можна шляхом: -
а) бути уважним до почуттів інших працівників;
б) поліпшення виконання функцій менеджменту;,;.„ .
в) допускання можливості дублювання ідеї, повідомлення, пояснення;
г) враховування соціально-психологічного клімат у колективі.
Дигітальна форма комунікації'- це:
а) відомості закодовані за допомогою символів;
б) жести, міміка;
в) номограми, діаграми тощо; ¦
г) неформальні та формальні кола.
Аналогова форма комунікації- це:
а) жести, міміка, доторкування;
б) відомості закодовані за допомогою символів;
в) графіки, номограми;
г) площина зв'язків (стосунків).