МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РФ
ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО – ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Мотивация и стимулирование трудовой деятельности работников на примере ГУ "Расчетно-кассовый центр города Кирова ГУ ЦБ РФ"
Работу выполнила:
Преподаватель-рецензент:
Оглавление
Оглавление 2
Введение 3
1. Характеристика деятельности ГУ «РКЦ» 4
2. Анализ эффективности системы стимулирования труда в ГУ «РКЦ» 7
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию персонала ГУ «РКЦ» 17
Заключение 18
Список литературы 20
Введение
Важнейшим фактором успешной деятельности предприятия является разработка системы трудовой мотивации и организация оптимальной системы стимулирования персонала.
Высокий должностной оклад как основной подход в решении данной проблемы отнюдь не всегда гарантирует заинтересованность и высокую результативность персонала, но создает реальную опасность переплаты сотрудникам за несделанную работу. Более того, нередко это приводит к стагнации компании, причина которой заключается в том, что, привыкая к стабильной оплате, даже самые эффективные и талантливые менеджеры достаточно быстро переходят на поддержание функционирования, вместо того чтобы активно участвовать в развитии предприятия. Если подобное положение занимает катастрофические масштабы, то порой единственным средством становится почти полная замена менеджмента.
В этой связи не случайно возрастает интерес производственных структур к технологиям, позволяющим решать нестандартные задачи в области управления персоналом, поэтому сегодня в условиях спада объемов производства, низкой производительности труда, высокой текучести персонала на российских предприятиях актуально разработать новую, более гибкую систему оплаты труда персонала.
Объектом исследования является процесс совершенствования механизма стимулирования труда в ГУ «РКЦ г. Кирова».
Цель работы – разработать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала на предприятии. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
выявить факторы, влияющие на оценку деловых качеств персонала;
изучить методы оценки эффективности работы в организации;
разработать методику поощрения труда на предприятии.
1. Характеристика деятельности ГУ «РКЦ»
"Расчетно-кассовый центр города Кирова ГУ ЦБ РФ" – это государственное учреждение, учредителем которого является Комитет по управлению муниципальным имуществом г. Кирова.
Учреждение осуществляет свою правовую и хозяйственно-экономическую деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и иными нормативными и правовыми актами.
Учреждение является юридическим лицом, имеет обособленное имущество, расчетный и иные счета в банке, печать с соответствующим названием, угловой штамп с указанием наименования и местонахождения, бланки со своим наименованием и другие реквизиты.
Учреждение может выступать от своего имени в суде истцом и ответчиком.
Учреждение отвечает по своим долгам и обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами.
Местонахождение Учреждения: 610000, г. Киров, ул. Дрелевского, д. 27, включая удаленные подразделения, расположенные по другим адресам, но входящие в состав Учреждения.
ГУ "РКЦ" занимается организацией работы по начислению, учету, сбору, обработке и распределению платежей за жилищно-коммунальные услуги. Оно ведет расчет и начисление льгот и субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг; организует работу по взысканию задолженности с граждан и юридических лиц по оплате жилищно-коммунальных услуг. Формирует и ведет единую общую городскую базу данных по населению города и муниципальному жилищному фонду.
ГУ "РКЦ" проводит сбор и инкассирование денежных средств за предоставленные населению жилищно-коммунальные услуги самостоятельное или через специальные организации на договорных условиях (например, через банки).
Среди задач ГУ "РКЦ" стоят также организация работы по начислению, сбору, учету, обработке и распределению платежей с юридических лиц, имеющих жилые и нежилые помещения в муниципальном жилищном фонде; организация работы по начислению, сбору арендной платы с юридических и физических лиц, арендующих нежилые помещения в муниципальном жилищном фонде.
Согласно Уставу ГУ "РКЦ" вправе также осуществлять следующие виды деятельности, приносящие доходы:
предоставление юридическим лицам услуг по централизованному сбору и инкассированию денежных средств за предоставленные ими услуги населению в соответствии с заключенными договорами;
оказание услуг физическим и юридическим лицам по приобретению и созданию программного обеспечения;
оказание услуг физическим и юридическим лицами по вопросу обработки информации вычислительной техникой;
оказание юридическим лицам услуг по механизированной обработке их бухгалтерской документации в соответствии с заключенными договорами;
оказание платных услуг населению по представлению необходимых документов и информации.
Все имущество ГУ "РКЦ" находится в муниципальной собственности города Кирова и закрепляется за ним на праве оперативного управления. Источниками формирования имущества являются:
муниципальное имущество, закрепленное на праве оперативного управления за учреждением Комитетом по управлению муниципальным имуществом г. Кирова;
имущество, приобретенное за счет средств городского бюджета, выделенных по смете;
имущество, приобретенное за счет доходов от видов деятельности, выполняемых на договорных условиях.
Финансирование ГУ "РКЦ" может осуществляться:
за счет дохода, полученного от реализации работ и услуг, а также от других видов разрешенной самостоятельной деятельности;
средств, выделенных из городского бюджета по утвержденной смете целевым назначением;
кредитов банков и других кредитных организаций;
иных источников, не противоречащих действующему законодательству РФ, в том числе средств бюджета г. Кирова.
Доходы, получаемые Учреждением от всех видов деятельности, направляются на:
- оплату труда и начисления на оплату труда;
- приобретение предметов снабжения и расходных материалов;
- командировки;
- оплату транспортных услуг;
- оплату услуг связи;
- оплату коммунальных услуг;
- прочие текущие расходы на закупку товаров и оплату услуг;
- выплату процентов за использование кредитов банков;
- реконструкцию и обновление основных фондов.
Учреждение строит свою деятельность на основе хозяйственных договоров. Оно самостоятельно разрабатывает и реализует планы своей деятельности, при согласовании с комитетом ЖКХ г. Кирова. Структура управления учреждением, штатное расписание разрабатываются ГУ "РКЦ" самостоятельно при согласовании с комитетом ЖКХ г. Кирова.
Управление деятельностью ГУ "РКЦ" осуществляется директором, действующим на принципах единоначалия по вопросам, отнесенным к его компетенции. Директор назначается на должность на контрактной основе и освобождается от должности Главой г. Кирова. Кандидатура директора согласовывается с председателем комитета ЖКХ г. Кирова.
ГУ «РКЦ» имеет двойственное подчинение – комитету по управлению муниципальным имуществом г. Кирова, т.е. своему учредителю, и комитету жилищно-коммунального хозяйства г. Кирова. Такое двойственное подчинение вступает в противоречие с одним из основных принципов управления – принципом единоначалия. Принцип единоначалия гласит: «У подчиненного должен быть только одни начальник». Нарушение этого принципа может приводить к снижению эффективности объекта управления, так как от разных начальников могут поступать разные, порой противоречащие распоряжения. Для снижения возможности негативных последствий двойственного подчинения в Уставе ГУ «РКЦ» записаны компетенции самого ГУ «РКЦ» и его субъектов управления.
К компетенции комитета по управлению муниципальным имуществом г. Кирова в отношении ГУ «РКЦ» относится:
управление и распоряжение имуществом, закрепленным за ГУ «РКЦ» на праве оперативного управления;
осуществление контроля за использованием по назначению и сохранностью имущества, закрепленного за ГУ «РКЦ» на праве оперативного управления;
организация инвентаризации и оценки имущества ГУ «РКЦ»;
оформление документов о закреплении имущества на праве оперативного управления за ГУ «РКЦ».
Комитет жилищно-коммунального хозяйства г. Кирова осуществляет:
координацию деятельности учреждения;
контроль по вопросам производственно-хозяйственной и финансовой деятельности, организации начисления, учета, сбора, обработки, распределения платежей за жилищно-коммунальные услуги;
контроль по вопросам расчета и начисления льгот и субсидий за жилищно-коммунальные услуги.
В настоящее время ГУ «РКЦ» принимает платежи от населе