Министерство образования науки РФ Федеральное агенство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Всероссийский заочный финансово – экономический институт Филиал в г. Туле Контрольная работа По дисциплине: «Менеджмент» Вариант №10 Выполнил: студент 3 курса Факультет: Учетно – статистический Специальность: БУ, А и А Группа: дневная ФИО: № личного дела: Проверил: г. Тула, 2008 г. План Введение……………………………………………..…………… 3
Основная часть Понятие, эффективности управления, ее виды и показатели……………………………………………..…………
4
Критерии успешного бизнеса……………………………...…… 10
Здоровье как фактор успеха профессиональной деятельности менеджера………………………………………………………...
14
Новые черты эффективного менеджмента…………………...... 19
Заключение ……………………………………………………......... 22
Список использованной литературы …………………………........ 24
Введение Эффективность — это комплексное понятие (четкого, общепринятого определения этого термина нет), описываемое такими характеристиками, как целесообразность, результативность, качество, полезность и проч. Эффективность в системном смысле — характеристика системы с точки зрения качества, результативности и своевременности достижения ее целей, развития системы в запланированном направлении при выполнении определенных критериальных показателей и ограничений. В более узком смысле эффективность системы характеризует соотношения затрат (неких ресурсов) и результатов функционирования системы. В зависимости от того, какие затраты и особенно какие результаты принимаются во внимание, можно говорить об экономической, социально-экономической, социальной, технологической, экологической эффективности. Эффективность предполагает возможность оценки, сравнения альтернатив (результатов, путей развития и т.д.) хотя бы в качественных категориях: лучше/хуже, качественно/некачественно и т.д. Оценка и сравнение возможны при наличии критериальных показателей и ограничений. Аспект сравнения очень важен — эффективность не абсолютна для организации, она всегда оценивается с точки зрения как организации, так и общества и в сравнении с другими организациями. Как было сказано ранее, деятельность менеджера заключается в руководстве людьми, направленном на достижение поставленных целей. Если управленческая деятельность решает поставленные задачи, обеспечивает реализацию целей, причем на основе оптимального использования имеющихся ресурсов, то она считается эффективной. Иными словами, эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, и в этом смысле проблема эффективности управления является составной частью экономики управления, частью эффективности производства. Для оценки эффективности производства и управления используется система обобщающих и частных показателей. Основная часть. Понятие эффективности управления, ее виды и показатели. Таким образом, эффективность существует при наличии: определенной точки отсчета, базы и критериев для сравнения иоценки; установленной системы (иерархии) целей развития системы; установленных ограничений (условий) внутренней и внешней поотношению к системе среды, которые задают определенный диапазонразвития системы, результатов ее функционирования, альтернатив. Эффективность менеджмента как управляющей системы в широком смысле — это целесообразность и качество управления, нацеленное на наилучшую результативность деятельности управляемой системы организации, реализацию целей и стратегий, достижение определенных качественных и количественных экономических результатов. Эффективность менеджмента определяется многими аспектами деятельности организации, включая внешние и внутренние характеристики. Исследование проблемы эффективности менеджмента организации обусловлено следующими факторами: ограниченность экономических ресурсов и/или нерациональность их распределения; стремление хозяйствующих субъектов к организационному развитию и получению максимального эффекта при наименьших затратах; при этом вопросы оптимальных организационных структур, мотиваций и поведения выдвигаются на первый план. Исследование проблемы эффективности менеджмента организации обусловлено следующими факторами: ограниченность экономических ресурсов и/или нерациональность их распределения; стремление хозяйствующих субъектов к организационному развитию и получению максимального эффекта при наименьших затратах; при этом вопросы оптимальных организационных структур, мотиваций и поведения выдвигаются на первый план; предотвращение негативного влияния институциональных систем менеджмента или адаптирование этих систем к новым условиям.Экономические организации существуют для реализации определенных целей, и количественный результат (эффект) их деятельности является одним из решающих. Следовательно, организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели. Эффективное управление организацией — это сложный акт балансирования различных величин и интересов, предполагающий намеренные жертвы, когда это необходимо для общего блага организации (и/или окружающей среды). Поэтому управление, нацеленное на успех в сложном динамическом мире, требует к себе определенного подхода, например ситуационного или интегрированного. Каким бы ни был избранный критерий, эффективность менеджмента в динамике характеризует рост организации, т.е. изменение границ между организациями и между организациями и рынком. Внутренняя эффективность показывает, каким образом удовлетворение определенных потребностей сказывается на динамике собственных целей организации и отдельных групп ее участников. Для внутренней эффективности менеджмента институциональное окружение предстает как естественная среда чисто внешнего свойства. Однако в экономике среда определяется прежде всего выбором, который совершают организации в рамках отношений взаимозависимости. Внешняя эффективность менеджмента показывает, насколько организация соответствует требованиям и ограничениям внешней среды, общества, экономики. Итак, главным признаком эффективности менеджмента является степень достижения целей деятельности организации. Достижение любых целей требует определенной деятельности сотрудников организации, т.е. совокупности поступков, активного поведения. Деятельность характеризуется такими чертами, как пространственно-временная определенность, стихийность или планомерность, самостоятельность или подчиненность и т.п. Следует отметить, что эффективность по отношению к организации (бизнесу) включает как минимум две стороны: эффективность основной деятельности (производственной), т.е.эффективность бизнеса по затратам и результатам производственно-экономической, финансовой, маркетинговой и прочих направлений деятельности, т.е. оценка того, что делает организация; эффективность системы управления организацией (по сути эффективность менеджмента), т.е. оценка достижения организацией соответствующих результатов. Желание добиться успеха (эффективности) характерно для всех субъектов хозяйственной деятельности. Основными составляющими успеха организации являются: выживание организации; результативность.и эффективность организации; производительность; практическая реализация управленческих решений; обобщение; необходимость ситуационного подхода. Вопросы оценки эффективности менеджмента являются центральными в менеджменте. Поскольку цели каждой конкретной организации весьма различны, то цель менеджмента организации — повышение его эффективности. Обобщающим показателем эффективности менеджмента можно считать стоимость бизнеса и ее динамику. К числу факторов, влияющих на эффективность управления, относят величину предприятия и количество его сотрудников, а также особенности производственной деятельности. Среди этих факторов: потенциал сотрудников, их способность выполнятьработу; средства производства; культура организации; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом. Это предполагает использование новейших информационных и управленческих технологий, максимальную автоматизацию и компьютеризацию деловых процессов, активное участие сотрудников организации в управлении, формирование надежных коммуникаций, заинтересованности всех участников в результатах управления. Каждая организация, каждый субъект управления имеют свои внешние и внутренние факторы влияния на эффективность. Приведем эти факторы. Внешние факторы Внутренние факторы
Активная политика конкурента Психологический климат в коллективе
Внезапные изменения в экономическом положении клиентов Неравномерность, неритмичность поставок и перегрузки в работе
Экономические, политические кризисы, влияющие на эффективность работы предприятия Прогулы работников, немотивированные пропуски и потери рабочего времени
Общественно значимые события Болезни руководителей и сотрудников
