1.Основные виды маркетинговой деятельности на предприятии; цель, задачи.
2. Задача:
Себестоимость единицы продукции в базовом периоде – 65 руб.
Объем реализации в базовом периоде (в рыночных ценах) -
120000 руб. Условно-постоянные расходы в базовом периоде
составляли 35 % валовой себестоимости. Уровень рентабельности в
базовом периоде 12 %.
Как изменится себестоимость единицы продукции, если объем
реализации увеличится на 200 изделий. Цены не меняются.
3.Задача:
ОАО планирует в будущем году выпустить 50 000 обыкновенных акций. Номинальная стоимость одной такой акции составляет 10 руб. Планируется также выпустить привилегированные акции на сумму 150 000 руб. с 5%-ным дивидендом.
Определите дивиденд по одной обыкновенной акции, если прибыль к распределению ОАО может составить 20 000 руб.
1.Основные виды маркетинговой деятельности на предприятии; цель, задачи.
Под маркетингом организации понимается деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации. Маркетингом организации традиционно занимаются подразделения по связям с общественностью.
В жизни организации в зависимости от ее специфики, а также особенностей ее функционирования, маркетинг может играть различную
роль: являться одной из равных функций производственно-сбытовой деятельности (производство, финансы, персонал и маркетинг); если организация испытывает трудности сбыта, то маркетинг может постоянно или в течение определенного времени, являться более важной функцией. Если под углом зрения маркетинга рассматриваются все другие функции организации, то маркетинг являться наиболее важной, центральной функцией.
В зависимости от размера охваченного рынка можно вести речь о массовом маркетинге, о продуктно -дифференцированном маркетинге и о
целевом маркетинге.
Массовый маркетинг - вид маркетинга, который характеризуется массовыми производством и маркетингом одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей. Например, одно время компания "Кока-кола" производила один вид напитка, реализуя его на всех рынках. Такой подход позволяет продавать продукты по наименьшим ценам. Под продуктно-дифференцированным маркетингом понимается вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанные на разные их вкусы. Например, компания "Кока-кола" в настоящее время производит несколько типов безалкогольных напитков в разной упаковке. Эти напитки скорее предназначены для массовых потребителей, имеющих разные вкусы, а не
для разных рыночных сегментов. Целевой маркетинг - вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов. Например, компания "Кока-кола" производит напитки специально для сегмента диетического питания. Вид маркетинга также определяется состоянием спроса. С этой точки зрения выделяют следующие виды спроса: отрицатель-
ный спрос, отсутствие спроса, скрытый спрос, падающий спрос, нерегу-лярный спрос, полноценный спрос, чрезмерный спрос, нерациональный спрос. Отрицательный спрос характеризует состояние рынка, когда значительная его часть не любит продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования. Например, негативный спрос на найм на работу бывших заключенных.
Конверсионный маркетинг - вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту (негативный спрос) на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения.
При отсутствии спроса используют стимулирующий маркетинг, задачей которого является в условиях отсутствия спроса отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту. Маркетинг направлен на преодоление возможных причин такой ситуации: полное незнание потребителями возможностей продукта, устранение препятствий к его распространению и т.п. Основные инструменты стимулирующего маркетинга - резкое снижение цен, усиление рекламы, других методов продвижения продукта. При скрытом, потенциальном спросе используется развивающий маркетинг. Развивающий маркетинг - это вид маркетинга, который используется в условиях скрытого, потенциального спроса, задачей которого является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный. Инструментами развивающего маркетинга является разработка продуктов, отвечающих возникшим новым потребностям, переход на новый качественный уровень их удовлетворения, использование рекламы, создание специфического, ориентированного на конкретные потребительские группы имиджа продукта. При падающем спросе используется ремаркетинг. Ремаркетинг - вид маркетинга, задачей которого является восстановление спроса в случае его падения на основе творческого переосмысливания ранее использовавшегося маркетингового подхода. Заключается в поиске новых возможностей оживления спроса: придания товару новых свойств, проникновение на новые рынки и т.д.
Нерегулярный спрос характеризует сезонные, ежедневные и даже часовые колебания спроса. Например в продовольственных магазинах больше народу в обеденный перерыв, вечером. При нерегулярном, колеблющемся спросе используется синхромаркетинг - вид маркетинга, задачей которого является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга. Бывает необходим при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженным иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Эффективное средство - поочередный, заранее спланированный переход на различные географические и другие сегменты рынка (с последующим возвратом).
При полноценном спросе, т.е. когда организация удовлетворена объемом сбыта, используется поддерживающий маркетинг - вид маркетинга, задачей которого является в условиях полноценного спроса поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции. Например, деятельность компании "Дженерал Моторз", которая в двадцатые годы сумела обогнать компанию "Форд", противопоставив надежной, но стандартной на вид, выкрашенной в один и тот же черный цвет Фордовской модели "Т" свою современную, выполненную в широкой цветовой гамме модель автомобиля. При чрезмерном спросе, т.е. спросе, величина которого превышают возможности и желание организации по его удовлетворению, используется демаркетинг - вид маркетинга, задачей которого является изыскание способов временного или постоянного снижения спроса в целях ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений, например, спекуляции. Демаркетинг применяется также для того, чтобы у потребителей не создалось невыгодного для фирмы впечатления о ее низких производственных возможностях. Основные инструменты демаркетинга - повышение цен, прекращение рекламной работы. Иногда передают права на производство данного продукта, лицензии, ноу-хау и т.п. другим фирмам, но с использованием или упоминанием марки данной фирмы. Нерациональный или иррациональный спрос - это спрос на продукты, вредные для здоровья или нерациональные с общественной точки зрения (сигареты), проводят маркетинг, задачей которого является убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов путем резкого повышения цен, ограничения их доступности в сочетании с дискредитирующей информацией. В настоящее время в связи с повышением социального статуса человека, расширением его прав, появилась концепция просвещенного маркетинга. Просвещенный маркетинг - деятельность организации должна быть направлена на эффективное функционирование системы маркетинга в течение длительного периода времени исходя из следующих пяти принципов: ориентация на потребителей; использование инновационного маркетинга, согласно которому организация должна непрерывно совершенствовать продукты и методы маркетинга; использование ценностного маркетинга (маркетинговая деятельность должна повышать ценностную значимость продукта для потребителя); осознание общественной миссии организации (персонал организации испытывает большее удовлетворение от работы, когда организация в своей деятельности исходит из социальной своей роли, а не из узко очерченных производственных задач); следование социально-этическому маркетингу. Социально-этический маркетинг - организация не только должна наиболее полно и эффективно удовлетворять выявленные запросы потребителей, делая это более эффективно, чем ее конкуренты, но также поддерживать и улучшать благосостояние как отдельных потребителей, так и общества в целом. Данная концепция требует сбалансированной увязки трех факторов: прибыли организации, уровня удовлетворения запросов потребителей и учета интересов общества. В зависимости от того, ориентирована ли маркетинговая деятельность на установление длительных или одноразовых контактов с партнерами, выделяют маркетинг отношений и маркетинг сделки. Маркетинг отношений - вид маркетинга, в основе которого лежит построение долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами: потребителями, поставщиками, оптовыми и розничными торговцами с целью установления длительных взаимовыгодных отношений. Маркетинг сделки - вид маркетинга, направленного на получение выгод только от одной сделки, заключаемой в данный момент, и не ориентирован на установление долгосрочных взаимовыгодных отношений
с партнерами.
конецформыначалоформыМаркетинг глобальный - дальнейшее развитие и углубление международного маркетинга. Используется глобальными организациями, которые пытаются вести свою производственно-сбытовую деятельность, рассматривая весь мир как один большой рынок, на котором его региональные и национальные различия не играют решающей роли. Маркетинг дифференцированный - вид маркетинга, при котором организация стремится осваивать сразу несколько сегментов рынка со специально для них разработанными продуктами и специфической маркетинговой политикой. Предлагая разнообразные продукты и комплекс маркетинга, организация рассчитывает достигнуть большего объема продаж и завоевать более сильную позицию на каждом сегменте рынка,
чем конкуренты.
Маркетинг интегрированный - вид маркетинга, основанного на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Цель - поставить на службу интересам потребителей деятельность всех подразделений организации. Интегрированный маркетинг представляет собой двухуровневую систему. Первый уровень - взаимоувязанное и скоординированное выполнение функций маркетинга, осуществляемое с позиций потребителей. Второй уровень обеспечивает с тех же позиций согласование работы всех
подразделений организации.
Маркетинг интерактивный - вид маркетинга, осуществляемого сервисной организацией, осознавшей, что качество предоставленной услуги зависит в значительной мере от качества взаимоотношений между продавцом услуги и клиентом.
Маркетинг концентрированный - вид маркетинга, используемый, когда организация имеет большую долю рынка на одном или нескольких небольших сегментах рынка в противовес сосредоточению усилий на небольшой доле большого рынка. Маркетинг концентрированный эффективен для организаций с ограниченными ресурсами, малого бизнеса. Для его реализации требуется глубокое изучение небольших сегментов рынка и высокая репутация продукта организации на этих сегментах. Маркетинг многоканальный - вид маркетинга, при котором организация создает два и более каналов распределения для обслуживания одного или нескольких сегментов рынка. Например, сбыт строительных материалов осуществляется как напрямую строительным организациям, так и через оптовых и розничных торговцев. Маркетинг недифференцированный - вид маркетинга, при котором организация, хотя и провела сегментацию рынка, игнорирует специфику отдельных сегментов рынка и выходит на весь рынок или на наиболее крупные его сегменты с одним продуктом. Организация скорее фокусирует свое внимание на том, что является общим в потребностях потребителей, нежели на том, чем они отличаются друг от друга. Они разрабатывают продукты и планы маркетинга, рассчитанные на наибольшее число потенциальных потребителей. Используются массовые системы товародвижения и массовые рекламные кампании, целью которых является создание в умах людей благоприятного имиджа продукта. Таким образом достигается экономия затрат, обусловленная массовым выпуском одинакового продукта, низкими уровнями материально-технических запасов и транспортных расходов, использованием однотипных рекламных кампаний. Недостатком данного подхода является то, что на наиболее крупные сегменты стараются выходить многие производители, что обусловливает высокий уровень конкуренции. Вследствие этого часто более предпочтительным является освоение более мелких сегментов. Маркетинг онлайновый - вид маркетинга, основанного на использовании компьютерных сетей (каналов): коммерческих онлайновских каналов и Интернет, созданных различными организациями, имеющими у себя соответствующие информационные и маркетинговые службы. Пользуясь данными каналами, получают маркетинговую информацию и совершают торговые сделки. Возможности: покупатели могут заказывать товары 24 часа в сутки вне зависимости от того, где они находятся, совершая покупки быстро и конфиденциально, покупатели могут найти большое количество сравнительных данных о компаниях, продуктах и конкурентах, не покидая при этом своего дома или офиса. Преимущества: компании быстро приспосабливаются к новым рыночным условиям, меняя свой ассортимент, цены и описание продуктов; при торговле через компьютерные сети несут меньшие затраты, так как не нужно нести расходы на создание и функционирование магазина; легче строить взаимоотношения с покупателями, получая от них необходимую информацию и пересылая им информацию по их запросам; легко подсчитать сколько человек посетило сайт компании, что является полезным для улучшения предложений компании.
Маркетинг стратегический - вид маркетинга, заключающийся, в отличие от маркетинга операционного, прежде всего в анализе потребностей физических лиц и организаций. Роль стратегического маркетинга заключается в прослеживании эволюции заданного рынка и выявлении различных существующих либо потенциальных рынков или их сегментов на основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении. Обычно в понятие «стратегический маркетинг» включаются прежде всего такие задачи предпланового маркетингового анализа, как маркетинговые исследования, сегментация и позиционирование.
Маркетинг операционный - вид маркетинга, в основе которого лежит активный процесс с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на существующие уже рынки. Это классический коммерческий процесс получения заданного объема продаж путем использования тактических средств, относящихся к товару, его цене, доведению товара до потребителя и его продвижению. Интернет-маркетинг - разновидность онлайнового маркетинга. Интернет-ресурсы могут быть использованы в следующих направлениях маркетинговой деятельности: реклама (размещение информации о товаре, рассылка электронных писем, участие в телеконференциях); стимулирование сбыта; проведение маркетинговых исследований (использование поисковых средств и каталогов Интернет, проведение опросов посетителей собственного сервера, исследование результатов телеконференций, использование данных опросов, проводимых на других серверах); продажа товаров через Интернет; связи с общественностью (публикация в сети пресс-релизов, предоставление текущей информации для акционеров, для общественности и др.). Изучение конкурентов может осуществляться путем посещения их серверов, получения информации о связях с их партнерами. При исследовании рынка можно узнать, кто посещает сервер компании; использовать разнообразную вторичную
информацию из сети Интернет.
Маркетинг пробный - вид маркетинга, направленный на проверку продукта и плана маркетинга в реальных рыночных условиях. Цель пробного маркетинга - еще до начала полномасштабной реализации продукта оценить сам продукт и его маркетинговую программу (цену, рекламу, марку, упаковку, сервис и т.д.) и узнать, как на все это будут реагировать потребители и посредники. Результаты пробного маркетинга могут быть использованы при прогнозировании объема продаж и прибыли. Объектом изучения при проведении пробного маркетинга являются различные рынки, поэтому такую экспериментальную деятельность часто
называют тестированием рынка.
Маркетинг прямой - вид маркетинга, представляющий собой интерактивную систему маркетинга, в которой используется одно или несколько средств коммуникаций в целях получения измеряемого прямого ответа на предложение покупки. Существуют следующие формы прямого маркетинга: прямой маркетинг по почте, маркетинг по каталогам, телемаркетинг, телевизионный маркетинг и электронная торговля.
2. Задача.
Себестоимость единицы продукции в базовом периоде – 65 руб.
Объем реализации в базовом периоде (в рыночных ценах) -
120000 руб. Условно-постоянные расходы в базовом периоде
составляли 35 % валовой себестоимости. Уровень рентабельности в
базовом периоде 12 %.
Как изменится себестоимость единицы продукции, если объем
реализации увеличится на 200 изделий. Цены не меняются.
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 1. Цена изделия
руб.
2. Объем реализации в нат. единицах базового периода:
EMBED Equation.3
ед.
3. Условно – постоянные расходы :
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 руб.
4. Рентабельность:
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 руб.
5. Условно – переменные расходы :
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 руб.
6. Выпуск продукции настоящего периода:
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 руб.
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 7. Условно – переменные расходы в базовом периоде на 1 единицу продукции:
руб.
8. Условно - постоянные расходы в базовом периоде на 1 единицу продукции :
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 руб.
9. Условно – постоянные расходы объема продукции настоящего периода:
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 руб.
10. Условно – постоянные расходы в единицу продукции настоящего периода:
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 руб.
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 11. Условно – переменные расходы в единицу продукции настоящего периода:
руб.
12. Себестоимость настоящего периода:
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 руб.
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 13. Изменение себестоимости единицы продукции базового периода и настоящего периода:
руб.
Ответ: В настоящем периоде себестоимость единицы продукции снизилась на 5 единиц по сравнению с базисным периодом.
3. Задача.
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 1. Рассчитаем дивиденды от прибыли привилегированных акций:
руб.
2. Рассчитаем дивиденды по обыкновенным акциям:
EMBED Equation.3 EMBED Equation.3
руб.
Ответ: Дивиденд по одной обыкновенной акции составляет 0,25 рублей.
Список использованной литературы.
1. Бункина М.К. , Семенов В.А. Экономика и психология на перекрестке наук: Учебное пособие. - М.: Издательство «Дело и сервис» , 1998.
2. Психология и этика делового общения: Учебник для ВУЗов/ Под редакцией профессора Лавриненко В.Н. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
