Тема 1. Информационные процессы в экономике и объективная необходимость их автоматизации
1.1. Информационный ресурс.
Революцие информационные: 1. изобретение письменности. 2. изобретение книгопечатания; 3. появление электричества (телефона, телеграфа) и возможности быстро передавать информацию на большие расстояния. 4. появление ЭВМ 50 гг. и в частности микро процессорной техники. Появление ЭВМ явилось ответом на информационный кризис – это противоречие между ограниченными возможностями человека по переработке информации и теми объемами информации, которые необходимо обработать для принятия оптимальных решений.
1.1.1. Необходимость информатизации, кризис, революции.
Необходимость информации вызвано: 1. увеличением объемов производства; 2. усложнение выпускаемой продукции. 3. усложнением технологического оборудования. 4. расширением внутренних и внешних связей, между экономическими объектами. 5. требованием своевременности и полноты информации.
1.1.2. Управленческая и экономическая информация. Их свойства.
Одним из видов информации является экономическая и управленческая информация. Экономическая информация является частью управленческой и она отражает деятельность организаций натуральных, стоимостных и др. показателей. Для экономической информации характерно: - большие объемы, – многообразие источников и потребителей, – многократное повторение цифр получения и преобразования информации, - большой вес логических операций. Структура экономической информации: 1. Реквизит – определяет определенные свойства объекта. Реквизиты делятся на: - реквизиты признаки, которые выражают качественные свойства объекта; - реквизиты основания выражают количественные свойства объекта. Используются всегда в паре признаки и основания. 2. Показатели – совокупность логически связанный реквизит. 3. Документы – совокупность показателей. Управленческая информация – обслуживает процессы производства распределения обмена и потребления, материальных благ и услуг и обеспечивает решение задач организационно экономического управления. Свойства управленческой и экономической информации: - достоверность и полнота, т.е. не искажает истинное положение дел и её достаточно для принятия решений. - Ценность и актуальность, ценность определяется уровнем решаемых задач на её основе, актуальность своевременность. – Ясность и понятность, т.е. формулируется на языке понятном пользователю. Наряду с другими ресурсами (запасами).
1.2. Понятие системы. Информационные системы (ИС). Классификация ИС.
Система (с греч. Целое, составленное из частей) – это совокупность связанных между собой и с внешней средой элементов, функционирование которых направлено на получение определённого результата. Свойства систем: 1. сложность (это множество элементов и связей между ними) 2. делимость (состоит из под систем выделяемых по определенным признакам) 3. целостность (функционирование подчиненной единой цели) 4. структурированность (распределение элементов по уровням иерархии) 5. различная природа элементов системы. Экономическая информационная система – это совокупность внутренних и внешних потоков информационной связи экономического объекта, методов средств и специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений. ИС (АИС – автоматизированная информационная система) – совокупность информации экономико-математических методов, технических и программных средств и специалистов предназначенную для обработки информации для принятия управленческих решений. Классификация ИС. 1 признак: виды процессов управления. 1 класс: это управление технологическими процессами (автоматические линии, станки с числовым программным управлением) 2 класс: управление с организационно технологическими процессами (много уровневые системы включающие как управление технологическими процессами, так и управленческими организациями). 3 класс: система организационного управления является производственно хозяйственные, социально экономические процессы, реализуемые на всех уровнях управления экономикой. 2 признак: по сфере функционирования. Пр. в промышленности, в сельском хозяйстве, в транспорте, в связи и т.д. 3 признак: по уровню в системе государственного управления. 1 класс: отраслевые – обслуживают аппарат отдельного ведомства. 2 класс: территориальные – управление административно территориальными районами. 3 класс: межотраслевые – это управление национальной экономической разработки прогнозов контроль за деятельностью всех звеньев народного хозяйства.
1.3. Информационные технологии (ИТ). Эволюция ИТ.
ИТ – это часть ИС. ИТ – это системно организационная совокупность методов сбора регистрации передачи накопления поиска обработки и защиты информации на базе программного обеспечения и средств вычислительной техники для принятия решения задач управления (специалистов нет).
1.4. Классификация ИТ.
1 признак: вид технологических операций. 1 класс: текстовый редактор, табличный процессор обработки данных виде электронных таблиц. 2 класс: графика. 3 класс: мультимедиа – сочетание информации различного вида. 4 класс: гипертекстовые технологии, когда текст представлен в сжатом виде и при необходимости его можно развернуть. 5 класс: СУБД (Система управлений базы данных). 2 признак: по интерфейсу – взаимодействие пользователя и вычислительных ресурсов. 1 класс: пакетные технологии. 2 класс: диалоговая – пользователь может оперативно влиять на обработку. 3 признак: по способу построения сети. 1 класс: локальные технологии – в пределах одной организации. 2 класс: иерархические, т.е. ЭВМ распределены по уровням. 3 класс: распределенные - все компьютеры в сети равноправные. 4 признак: по предметам областям. 1 класс: бух. учёт. 2 класс: технологии банковской деятельности. 3 класс: технологии налоговой деятельности. 4 класс: страховой и т.д. 5 признак: по степени охвата задачи управления. 1 класс: электронная обработка данных (организация процессов управления не пересматривается, а сокращается трудоёмкость выполнения отдельных операций). 2 класс: автоматизация функции управления (использование информационно справочного режима). 3 класс: пакеты поддержки принятия решений (используется экономико-математические методы, разрабатываются прогнозы). 4 класс: экспертная поддержка (в пакетах накапливаются знания, используются специалисты аналитики).
1.5. Автоматизированное рабочее место (АРМ).
АРМ – это совокупность информационной программы технических ресурсов обеспечивающих пользователю автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области. Создание АРМ предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации будет выполнять вычислительная техника, а экономист операции, требующие творческого подхода и часть операции по вводу информаций. Простейшие АРМ – это информационно справочное обслуживание в предметной области, как правило, АРМ функционирует в локально вычислительной сети. Наиболее часто АРМ находится на ПК, которое обеспечивает: 1. простоту удобств и дружественность (подсказки) к пользователю; 2. простоту адаптации конкретным функциям пользователя; 3. компактность размещения и не высокие требования к условиям эксплуатации; 4. простоту в тех. обслуживании; 5. надёжность и высокая живучесть. (Пр.: АРМ «Управление ценными бумагами». – введение; - регистрация операций по ценным бумагам; - начисление дивидендов; - формирование необходимых отчётов: а) база данных (и СУБД (система управлений базы данных)); б) алгоритмы обработки информации; в) текстовые редакторы).
Тема 2. Методика создания ИС
2.1. Структурная и функциональная организация ИС и ИТ.
Основные элементы ИТ - это операции преобразования экономической информации. 1) перечислить общий перечень задач : сбор(съём с рабочего места), регистрация (фиксация на носителе), передача (от места возникновения к месту обработки), обработка (выполнение логических и математических операций), хранение (собирание за какой-то срок), поиск (получение по какому-нибудь признаку) 2) выбрать задачу и её рассказать (входные/выходные данные и алгоритм решения). ИО - элемент ИС и ИТ - оно отображает информацию, характеризующую состояние управляемого объекта и является основой для принятия управленческих решений. Информация - это различные сообщения об изменениях, происходящих в системе и окружающей среде. ИО включает: потоки информации, систему классификации и кодирования, систему унифицированных документов. ИО нужно для предоставления необходимой информации пользователям, их требованиям и условиям автоматизированой технологии. ИО - это совокупность проектных решений, связанных с различными формами отобажения, организации движения и хранения информации. реквизиты, показатели. Состав ИО: (внемашинное ИО - * структурные единицы отображения и измерения эк.информации, * - унифицированная система документации, * - электронный обмен данными, - * классификаторы и коды) - (моделирование информационных процессов) - (внутримашинное ИО - организация массивов памяти ПК)
2.2. Основные теоретические принципы проектирования ИС.
Были сформулированы академиком Глушковой: 1. системность – необходимо рассматривать исследуемый объект, как единое целое, включая микро и макро анализ. При микро рассматриваются элементы и их функциональные характеристики. При макро элементы рассматриваются, как часть системы более высокого порядка и анализируются те информационные связи, которые обусловлены целью изучения системы. 2. развитие (открытость) – возможность поколения и обновления функции системы. 3. совместимость – возможность взаимодействия информационной системы на различных уровнях. 4. стандартизации и унификации – при проектировании информационной системы использовать стандартные унифицированные элементы. 5. эффективности – соотношение затрат на разработку информационной системы и эффекта получаемого от её внедрения.
2.3. Этапы создания ИС. Наиболее эффективный способ проектирования.
Этапы: 1. проекты – это сбор материалов. 2. проектный – разрабатывается сначала технически (т.е. укрупненный), а затем рабочие проекты (более детализированный). 3. внедрение – опытная эксплуатация и составление акта приема сдачи системы. 4. функционирование – система дополняет возложенную на неё функцию. Наиболее распространена спираль на модель в разработке информационной системы, в которой наибольшее внимание уделяется начальным этапом и на каждой ветки спирали углубляется, и детализируются детали проекта. Создание информационной системы можно вести по двум направлениям (вариантам): 1. информационными системами занимаются специализированные фирмы «+» хорошо знают методологию создания систем, «-» не достаточно знают специфику конкретного предприятия (организации) для которой разрабатываются информационные системы. 2. разработкой информационной системы занимаются штатные сотрудники «+» хорошо знают специфику, «-» плохо знают общую методологию систем.
2.4. Методы анализа фактического состояния экономической системы.
1. опрос специалистов на рабочее место. 2. анкетирование (перечень вопросов, вариант подсказок «да», «нет»). 3. наблюдение, измерение. 4. анализ процессов и задач – это горизонтальная и вертикальная структуризация задач при такой степени, чтобы можно было определить алгоритмы обработки информации.
2.5. Методы формирования заданного состояния экономической системы.
1. моделирование процессов управления – это разработка информационно логических моделей которые отражают хозяйственные и управленческие управления и информационные потоки. 2. структурная (модульная) проектирование – это разбиение задач на поддающиеся анализы модулю установления связи. 3. декомпозиция модуля – дальнейшее разбиение задач на отдельные задачи два и три объединяется иногда называют нисходящее проектирование.
Тема 3. Информационное обеспечение ИС
3.1.Структура и содержание информационного обеспечения.
Можно считать, что информационная система – это комплекс взаимосвязанных АРМ (автоматизированное рабочее место). По отношению к каждому АРМ и информационное обеспечение можно разделить на локальные (т.е. не посредственно находится в АРМ) и сетевые (т.е. информация, поступающая в АРМ из локальной сети других АРМ сети Интернет и т.д.). В свою очередь локальное информационное обеспечение делится на внемашинное (это множество бумажных и других управленческих документов, воспринимаемых человеком, а также методов их построения.) и внутримашинное - это внемашинное информационное обеспечение, которое размещает в памяти компьютера в соответствии с определённой моделью. Оно может бать организованно в форме файлов, баз данных, хранилищ данных, баз знаний. Поскольку внутримашинное информационное обеспечение – это внемашинное ИО, перенесенное в память компьютера, содержательно элементы этих видов ИО соответствуют друг другу.
3.2. Внемашинное информационное обеспечение. Локальное и сетевое.
Внемашинное ИО: 1 класс – показатели предметной области. 2 класс – система классификации и кодирования.
3.3. Классификаторы. Примеры.
(Внемашинное ИО) Виды классификаторов: 1. общегосударственный – используется в рамках всего государства. 2. отраслевые. 3. локальный – в пределах одной организации. (Пр. табличные номера сотрудников).
3.4. Системы кодирования.
(Внемашинное ИО) Системы кодирования: 1. порядковая – порядковые номера присваиваются всем объектам. 2. серийная – объекты группируются, к группе присваивается серия, а внутри группы каждого объекта присваивается порядковый номер. Можно кодировать объекты с двумя и более признаками. 3. позиционная – т.е. в каждой характеристике объекта выделяется определенное количество мест (позиций) находящихся на определённом месте.
3.5. Внутримашинное информационное обеспечение - файлы.
Файлы – совокупность однородной информации, записанная магнитом в носителе или в компьютере с присвоение имени. Характеристика файлов: а) имя. Расширение * doc текстовая информация. * xls табличная информация. б) объём памяти в байтах. в) дата и время создания.
3.6. Внутримашинное информационное обеспечение - базы данных.
Базы данных – это совокупность структурированных данных относящиеся к определённой предметной области. Структурирование – выполнение соглашений по форме представления данных. СУБД (система управлений базы данных) – комплекс программных и языковых средств необходимые для создания базы данных поддержание её в актуальном состоянии и поиском необходимой информации. Типы базы данных: 1. реляционная – информация представлена виде двумерных таблиц. 2. иерархическая – в виде специального графа (древа). 3. сетевая – в них информация предназначена в производном виде.
3.7. Внутримашинное информационное обеспечение - базы знаний
Базы знаний – это знания человека, представленные в памяти компьютера в соответствии с какой-либо моделью. Для хранения знаний используется две модели: 1.продукционная 2. семантические сети, вершины сетей понятия, а дуги – отношение между понятиями.

3.8. Пакетный, диалоговый и сетевой режимы («клиент-сервер»)
Тема 4. Интеллектуальные информационные технологии формирование решений.
Этапы моделирования и компьютерного решения задачи.
Система – это совокупность элементов и действие системы не сводится к действию её элементов. При составлении математической модели нужно избегать двух крайностей: 1 слишком детализированная модель (слишком много оставлено элементов не существенных) такая модель трудно поддаётся формальному анализу, т.е. нахождению решения. 2 слишком простая модель, т.е. не учтены не которые существенные элементы и связи; плохо – модель не адекватно отражает реальную ситуацию. Этапы: - постановка экономической задачи (содержательная), ставятся вопросы, на которые не обходимо получить ответы, определяются ограничения и критерии сравнения решений, выделяются существенные элементы и связи; - построение математической модели, существенные элементы и связи записываются на математическом языке виде различных функций, не равенств, равенств и т.д.; - математический анализ модели, проверяется, существует хотя бы одно допустимое решение, т.е. решение, удовлетворяющее всем ограничениям; - сбор исходной информации, собирается исходная информация для расчётов по построенной модели, если показателей нет, то они определяются экспертным путём; - численное решение задачи на ЭВМ, разрабатываются алгоритмы решения, составляются и отлаживаются программы либо используются готовые пакеты прикладных программ, проводятся расчеты сначала на контрольных примерах (небольшое количество данных), а далее расчёты на реальных данных собранных на четвёртом этапе. Одна из основных проблем этого этапа это размерность задачи (число ограничений и не известных величин); - анализ решения, т.е. проверяется адекватно, отражает полученное решение реальную систему или нет.
Классификация моделей.
Это разбиение множества на подмножество по определённому признаку: 1 признак: наличие критерий оптимизации. 1 класс: если критерии есть, то такие модели называются оптимизационными ив них находится решение, удовлетворяющее всем ограничениям и наилучшее с не которой точки зрения. 2 класс: это неоптимизационные модели (нет критерия, а просто ищется решение удовлетворяющее не которым ограничениям). 2 признак: тип исходных данных. 1 класс: стохастические (вероятностные модели) - в них исходные данные заданны не точно, а с определённой вероятностью. 2 класс: детерминированные модели - данные заданные точно. 3 признак: фактор времени. 1 класс: статические модели – в них явно не участвует фактор времени. 2 класс: динамические модели – в них явно участвует фактор времени т.е. данные меняются с течение времени.
4.3. Технология постановки экономических задач и роль пользователя.
4.4. Рыночная стоимости облигации. ПРИМЕР НАДО ПИСАТЬ ИЛИ НЕТ
Облигация – это ценная бумага, свидетельствующая о том, что её держатель предоставил заём дивиденду. Для облигации характерно наминал срок действия и процент от облигации. Каждый год держатель получает фиксированный процент от наминала, а в конце и наминал. Облигация продаётся по рыночной стоимости, которая может быть, выше наминала, которая зависит от банковской ставки, т.е. альтернативного вложения средств.
4.5. Модель оптимального распределение инвестиций.
У инвестора есть 10 тыс. руб. и возможность вложить эти средства в 2 проекта А и В. Проект А гарантирует получения прибыли 17 коп. на вложенный рубль через год, а проект В гарантирует 39 коп. на вложенный рубль, но через 2 года. Как распределить средства по проектам, чтобы через 4 года у вас была максимальная сумма. Составим математическую модель данной задачи: необходимо выбрать переменные зная значения которых вы сможите ответить на поставленный вопрос. Х1А – сколько средств мы вкладываем в начале первого года в проект А, Х1В – сколько средств мы вкладываем в начале первого года в проект В, Х2А – сколько средств мы вкладываем в начале первого года в проект А, Х2В – сколько средств мы вкладываем в начале первого года в проект В, Х3А – сколько средств мы вкладываем в начале первого года в проект А, Х3В – сколько средств мы вкладываем в начале первого года в проект В, Х4А – сколько средств мы вкладываем в начале первого года в проект А, Х4В – сколько средств мы вкладываем в начале первого года в проект В. Я записываю ограничения основываясь на идеи. Х1А+Х1В?10000, Х1А>1,17*Х1А – будет через год, Х2А+Х2В?1,17*Х1А, Х2А>1,17*Х2А, Х1В>1,39* Х1В, Х3А+Х3В?1,17*Х2А +1,39Х1В, Х4А?1,17*Х3А +1,39Х2В. Х1А?0, Х1В?0,… Записать критерии оптимальности и чему мы стремимся (функции цели) 1,17*Х4А +1,39Х3В> max. Эти задачи называются линейного программирования (решаются в Excel)
4.6. Методы формирования решений
Понятие «метод формирования решений» является многоуровневым и включает в себя сочетания базовых и специфических методов решения разного рода задач. Базовые – это методы, предназначены для решения широкого круга задач, а специфические отражают особенности узкого круга задач. К базовым методам относятся: методы оптимизации(линейные, нелинейные); целевое управление; сетевое планирование и управление; статистические методы (временные ряды, управления регрессии, прогнозирование и т.д.); факторный анализ; имитационное моделирование; таблицы решений; нечеткие множества; математический анализ и т.д. К специфическим методам можно отнести управление проектами, перевозками, запасами, цехом и т.д. Метод формирования решений, как правило, включает в себя один - два базовых и несколько специфических методов решения задач. Устойчивое, широко применяемое их сочетание может приобретать имя, и тогда оно получает свое собственное название. Например, сетевое планирование и управление в сочетании с методами оптимизации и методами управления перевозками получило название «Оперативный анализ и управление перевозками».
4.6.1. Принятие решений в условиях риска
Пример: Вы хотите вложить на фондовые биржи 10 тыс. руб. в акции одной из двух компаний А или В, акции компании А - рискованные, могут принести 50 % прибыли при повышении котировок обесценится на 20 % при понижении котировок. Компания В - обеспечивает 15 % прибыли при повышении котировок и 5 % прибыли при понижении. Аналитические публикации прогнозируется 60 % повышений котировок, 40 % понижается. В которую компания внесла деньги.

А = 0,6*5000+(-2000)*0,4 = 2100; В = 0,6*1500+0,4*500 = 1100. Здесь используется критерий ожидаемого значения.
4.6.2. Таблица «стоимость - эффективность»
Используется когда рассматривается первый критерий для сравнения варианта, если несколько критерий, то строится таблица «стоимость - критерий»
К1 – затраты на доставку по Ж/Д; К2 – затраты доставки воды; К3 – затраты доставки рабочих; В1 = 100*0,3+150*0,4+50*0,2 = 100; В2 = 60*0,3+100*0,4+100*0,2 = 78; В3 = 80*0,3+200*0,4+50*0,2 = 114.
4.6.3. Таблица «стоимость - критерий»
Таблица «стоимость - эффективность»
Используется когда рассматривается первый критерий для сравнения варианта, если несколько критерий, то строится таблица «стоимость - критерий»
К1 – затраты на доставку по Ж/Д
К2 – затраты доставки воды
К3 – затраты доставки рабочих
В1 = 100*0,3+150*0,4+50*0,2 = 100
В2 = 60*0,3+100*0,4+100*0,2 = 78
В3 = 80*0,3+200*0,4+50*0,2 = 114
4.6.4. Динамика финансовых показателей предприятия с использование Excel (изменение роста выручки и обеспечение требуемого показателя прибыли)
Средствами электронной таблицы Excel можно решить две задачи: 1) что будет, если?... и 2) как сделать, чтобы?... Первая задача решается достаточно просто: пользователь, изменяя исходные данные, может получить различные варианты решения. Допустим, необходимо взять, какое финансовое состояние будет у предприятия через несколько лет, если известен рост выручки. Для решения задачи обратимся к таблице, представленная в программной системе Excel. Пусть расчет прибыли осуществляется по формуле П=В-ПЕ-ПО, где П – прибыль, В – выручка, ПЕ – переменные затраты, ПО – постоянные затраты за период.
Для решения задачи «что будет, если?...» можно заменить коэффициент роста выручки, например, с 1,12 на 1,20. Тогда будет получен ответ на вопрос: «Какой объем прибыли будет получен в 2007 г., если выручка будет увеличиваться с коэффициентом 1,20?» Для этого достаточно изменить значения В6, равное 1,12, на значение 1,2. Вторая задача «как сделать, чтобы?...» состоит в определении таких исходных данных, которые обеспечат необходимый результат. Для ее решения следует выбрать показатель, используемый в качестве цели, и показатель, который следует вычислить, чтобы добиться поставленной цели. Например, если в качестве цели использовать показатель желаемой прибыли в 2007 г., равный 40 ед., а в качестве искомого значения – показатель роста выручки, который обеспечит эту прибыль, то ответом будет значение показателя роста выручки в 2005 г. 1,22. Для этого необходимо установить курсор в ячейку D2, где должна быть представлена желаемая прибыль (40) в 2007 г., выполнить следующие действия: Сервис > «Подбор параметра». В поле «Установить в ячейке» будет находиться адрес D2. В поле «Значение» следует указать 40. Так как нас интересует значение показателя «рост выручки в 2005 г.», в поле «Изменяя значении ячейки» следует указать адрес ячейки В6. В результате получим 1,22. Аналогично, если требуется узнать, какая должна быть выручка в 2005 г., в поле «Изменяя значении ячейки» следует указать адрес ячейки В3. Ответ 119,57.
4.7. Технология обработки текстовой и табличной информации
Тема 5. Защита информации
5.1. Виды угроз и пути несанкционированного доступа к информации.
Угроза это действие, которое может привести к разрушению, искажению или несанкционированного использования информации: Угрозы бывают:
1-случайные (не преднамеренные) ошибки в программах, сбой оборудования;
2-умышленные, т.е. цель нанести ущерб: -пассивные, т.е. нет влияния на функционирование системы, а только несанкционированное использование информации; -активные, т.е. нарушить нормальный процесс функционирования например искажение сведений в базе данных. Основные угрозы информации: 1-раскрытие конфиденциальности информации;
2-компроментация информации – внесение несанкционированных изменений в базу данных; 3-отказ от информации, т.е. это непризнание получения информации; 4- отказ в обслуживании – сбой оборудования в нужный момент. Пути несанкционированного доступа: 1-перехват электронных излучений; 2-хищение носителей; 3-копирование носителей; 4-внедрение вирусов.
5.2. Методы и средства защиты информации.
1-припятствие (физическое преграждение доступа информации). 2-управление доступом: - идентификация пользователей – присвоение имени; - проверка полномочий – соответствие запрашиваемых ресурсов установленному регламенту данного пользователя; - регистрация или протоколирование обращения защищенных ресурсов. 3-маскировка – защита информации путем ее криптографического закрытия (т.е. шифрование). 4-принуждение – защита, при которой пользователи вынуждены соблюдать правила работы с информацией под угрозой ответственности. Средства защиты: 1-технические средства. 2-програмные средства. 3-физические. 4- законодательные. 5-морально этические средства являются не обязательными.