Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга /Интнрнет-Маркетинг/



Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного
маркетинга /Интнрнет-Маркетинг/
МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
Кафедра экономики предприятий
и предпринимательской деятельности
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему: " Реализация сетевых компьютерных
технологий в системе международного маркетинга "
( на примере сервера " Дукс " )
Специальность 061100 "Менеджмент"
Дневное отделение
Зав. кафедрой экономики предприятий
и предпринимательской деятельности
к.э.н. , доцент Н.И. Вахтина
Руководитель дипломной работы
к.э.н. , доцент А.В. Белобродский
Дипломную работу выполнил
студент 6 группы А.А. Швора
Воронеж - 1998
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................................
4
ГЛАВА 1 Современное состояние глобального
маркетинга........................ 5
1.1 Функции, задачи и виды глобального
маркетинга................................................... 5
1.1.1 Основные принципы глобального
маркетинга...................................................... 8
1.1.2 Функции глобального
маркетинга........................................................................
12
1.1.3 Виды глобального
маркетинга..............................................................................
15
1.2 Основные цели маркетинговой
деятельности.........................................................
23
1.2.1 Внешняя Среда
маркетинга...................................................................................
26
1.2.2 Сегменты
рынка.......................................................................................................
28
ГЛАВА 2 Интернет и его роль в
маркетинге................................................... 31
2.1 Общая характеристика сети
Интернет.....................................................................
31
2.1.1 История развития сети
Интернет..........................................................................
32
2.1.2 Состав
Интернет.....................................................................................................
35
2.1.3 Административное устройство
Интернет..............................................................
36
2.1.4 Влияние структуры Интернет на
пользователя.................................................... 38
2.1.5 Технология Word Wide
Web...................................................................................
40
2.2 Интернет как предмет и средство
маркетинга.........................................................
44
2.2.1 Интернет и
бизнес...................................................................................................
44
2.2.2 Новая парадигма маркетинга в эпоху электронной
коммерции......................... 45
2.2.3 Новые подходы к рекламе, сбыту, расчетам с
клиентами................................... 46
2.2.4 Основные клиенты в
Интернет..............................................................................
49
2.2.5 Конкуренция в
Интернет.......................................................................................
50
2.2.6 Обратная связь и поддержка
клиентов.................................................................
51
2.2.7 Сделки через
Интеонет..........................................................................................
51
2.2.8 Особенности глобального маркетинга в
Интернет............................................. 52
2.2.9 Смысл проблем, с которыми сталкивается
маркетолог...................................... 54
2.3 Реклама в
Интернет..................................................................................................
59
2.3.1 Разработка рекламной
программы.......................................................................
59
2.3.2 Web-promotion: что рекламирует предприниматель в
Интернет........................ 63
ГЛАВА 3 Маркетинговая деятельность организации на примере
сервера " Дукс
"...............................................................................................................
70
3.1 Сравнительная оценка рекламной эффективности сервера Интернет по
отношению к традицонным печатным средствам массовой
информации............ 70
3.2 Оценка Мирового рынка Интернет по данным Мировых
исследовательских
служб (рыночный количественный и социально-демографический анализ)
на начало
1998................................................................................................................
79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................................
101
СПИСОК СПЕЦИАЛЬНЫХ
ТЕРМИНОВ................................................... 104
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ..................................
ВВЕДЕНИЕ
Internet развивается довольно стремительно. Быстро растет количество
изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение
даже в далеких от техники областях. Internet превращается из большой
игрушки для интеллектуалов в полноценный источник всевозможной
полезной
информации для всех.
Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных
технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для
общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться.
Еще
два-три года назад Интернет рассматривался преимущественно как
гигантская
библиотека и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной
информации и организация доступа к ней. В настоящий
"коммуникационный"
этап своего развития главной задачей сети Интернет является помощь в
поиске
желательных партнеров и предоставление средств для организации с
ними
нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Результаты
последних исследований показали, что использование
Internet-технологий
может принести реальную экономию и прибыль.
Ожидается существенный рост увеличения объемов Internet-коммерции,
особенно в таких областях, как путешествия, розничная торговля,
финансы,
тематическая реклама, а также в компьютерном секторе.
В данной дипломной работе помимо различных маркетинговых
мероприятий сделан упор на рекламе в Интернет. Исследование
Института
рекламы подтверждает, что реклама в Internet превосходит по
действенности
радио- и телевизионную рекламу. Об этом говорят и специалисты
компании
PromoMart, финансируемой институтом. В подготовленном ими отчете
Internet
впервые противопоставлена традиционным средствам массовой информации
как инструмент рекламы и торговли.
Internet представляет собой реальную почву для рекламного бизнеса,
эта
отрасль растет за счет общения между клиентами и консультантами.
Internet
позволяет дистрибьюторам перевести обслуживание своих клиентов на
новый
уровень. По данным Jupiter Communications, в 1997 году на
электронную