Сибирская азрокосмическая академия
имени академика М.Ф.Решетнева.
Институт финансов и бизнеса.
Кафедра менеджмента.




Курсовая работа.
Бенчмаркетинг.


Выполнил:
Студент группы М-91
Жданов С.А
Проверила:
профессор
Белякова Г.П.

Красноярск 2001.
Содержание.
TOC \o "1-3" Вступление. PAGEREF _Toc511919681 \h 4
Суть бенчмаркетинга. PAGEREF _Toc511919682 \h 6
Эволюция и виды бенчмаркетинга. PAGEREF _Toc511919683 \h 10
Структура и функционирование бенчмаркетинга. PAGEREF _Toc511919684 \h 14
Целеполагание. PAGEREF _Toc511919685 \h 15
Объект исследования. PAGEREF _Toc511919686 \h 16
Виды анализа. PAGEREF _Toc511919687 \h 17
Основные правила. PAGEREF _Toc511919688 \h 17
Принципы и этапы процесса бенчмаркетинга. PAGEREF _Toc511919689 \h 20
Обучение при помощи анализа превосходства. PAGEREF _Toc511919690 \h 26
Заключение. PAGEREF _Toc511919691 \h 32
Примеры повышения эффективности предприятий через применение бенчмаркетинга. PAGEREF _Toc511919692 \h 34
Список литературы. PAGEREF _Toc511919693 \h 38