Где находится нофелет?
Геннадий Литвинец
Для чего нужны прогнозы и легко ли их делать? Это зависит от того, что прогнозируется (чем проще объект, тем легче прогноз!), и что «стоит на карте» - т.е. важности достоверного прогноза; эта важность определяет привлекаемые для прогноза инструменты и ресурсы. Одно дело ошибиться в прогнозе погоды на два-три градуса, а другое – в прогнозе возможности создания смертельно опасным противником нового оружия. «Умение предвидеть будущее и там, где возможно, направлять события в желаемом направлении станут в XXI веке ключевой технологией всех развитых стран» («Мир и Россия в 2030 году»).
Предвидеть будущее необходимо для целей управления (эффективного планирования деятельности) и сегодня существуют компьютерные программы, позволяющие моделировать развитие событий по различным сценариям и оценивать последствия управленческих решений.
Не стоит, однако, недооценивать созданные в ХХ веке в СССР весьма эффективные интеллектуальные технологии совершенствования и прогнозирования развития систем (например, в рамках Теории Решения Изобретательских Задач*).  Эффективность и некоторую «экзотичность» методики, связанную с преодолением инерции мышления при анализе, предлагаю Вам оценить на примере прогноза развития технической системы «мобильный телефон». Те, кто знаком с теорией, могут сделать его самостоятельно. Тем, кто не знаком, потребуется терпение, чтобы дочитать эту статью и заглянуть в будущее!
Нас окружают системы. Они появляются, выживают, развиваются, взаимодействуют, умирают. Эволюция систем подчинена закономерностям. Это известно.
Для экспресс-анализа и последующего прогноза применим два «тризовских» инструмента:
1. Оператор РВС.2. ЗРТС – законы развития технических систем (подробно о них можно прочитать в книге Г.С. Альтшуллера «Творчество как точная наука» или найти на сайте, указанном в конце статьи).
1. Оператор РВС позволяет воображению преодолеть инерцию мышления, а также делает само мышление более системным. Анализ объекта идет по двум линиям: первая – прошлое/настоящее/будущее объекта; вторая – подсистема/система/надсистема. Получается такая девятиэкранная картинка (Рис.1), где в центре («Настоящее системы») – наш исследуемый объект, мобильник.
Рис. 1.

Его подсистемы – это то, из чего он состоит: система питания, системы ввода информации, система отображения информации, приемник-передатчик и т.д.Надсистема, соответственно, есть совокупность мобильных телефонов, обслуживаемых оператором связи.
2. Для нашего упрощенного анализа из ЗРТС достаточно выделить всего два закона:
Закон увеличения степени идеальности («Развитие всех систем идет в направлении увеличения степени идеальности»). Идеальная система, согласно ТРИЗ,  – это когда действие, для которого предназначена система, выполняется, а затраты на его выполнение отсутствуют (стремятся к нулю). Т.е. идеал – это когда объекта нет, а его функция выполняется. В этом направлении (идеала) развивается любая система.
Закон перехода в надсистему («Исчерпав возможности развития, система включается в состав надсистемы в качестве одной из ее частей; дальнейшее развитие идет на уровне надсистемы»).
В экспресс-анализе мы исследуем линию развития и затем сформулируем ИКР – идеальный конечный результат эволюции системы «мобильный телефон». Это и будет прогнозом.
Итак, что такое наша «мобила» и каковы ее функции? Определенные в «тризовской» методологии (действие + объект действия) функции мобильника – это прием, хранение, воспроизведение и передача информации. Соответственно, с этой точки зрения все устройства с подобными функциями – компьютер, цифровая фото- и видеокамера, диктофон, MP3-плейер и прочие устройства, работающие с информацией, есть функциональные аналоги мобильника (не прямые, разумеется, потому что мы сталкиваемся с разными видами информации – визуальной, звуковой, текстовой; однако внутри устройств все многообразие исходной информации превращается в универсальный двоичный код и с этой точки зрения никакой разницы между этими преобразованными видами информации уже не существует).
В прошлом нынешний мобильник был стационарным телефонным аппаратом, связанным с системой приема-передачи информации (трубкой) шнуром. Затем трубка стала более автономной, связываясь с базой по радиоканалу в радиусе примерно 30–100 метров.  Почти одновременно появились мощные радиотелефоны с большим радиусом действия. Затем появились первые сотовые операторы и мобильники.
Эту линию развития можно характеризовать, как повышение автономности технической системы и сокращение расстояния между системой и потребителем. Причем появление гарнитуры – вполне закономерный шаг (она ближе к уху – принимающему органу потребителя – чем телефон, лежащий в кармане). Замечу, что гарнитура сама по себе прошла «эволюционный путь» трубки стационарного телефона: сначала она была проводной, а затем стала более автономной – появилась радиосвязь с «базой», а «базой» теперь стал сам мобильник).
Вторая линия развития – «поглощение» функциональных аналогов. Сегодня мобильный телефон полностью «поглотил» своего предшественника – стационарный телефон, а также – пока с различными качественными характеристиками – компактные устройства приема, записи, хранения и воспроизведения информации (MP3-плейер, фотокамеру, диктофон, FM-приемник, игровую приставку, оганайзер). Частично «поглощены»: компьютер** (доступ в Интернет, создание, хранение и обмен файлами, простые математические операции), кредитная карта и даже телевизор!
Итак, наблюдаем две основные линии в развитии мобильного телефона: первая – все большая автономность и максимальная близость к потребителю, вторая – все более универсальное устройство для работы с разнообразной (визуальной, звуковой, текстовой) информацией.
Повторюсь – идеальным в ТРИЗ считается объект, который отсутствует, а его функция выполняется. А один из упомянутых Законов РТС гласит, что, исчерпав ресурсы развития, система включается в состав надсистемы и развитие идет на новом системном уровне. Значит, телефон со временем должен исчезнуть, как система – перейти в надсистему  (для мобильника, напомню, это городской оператор мобильной связи) и стать, насколько это возможно, близким к своему хозяину.
Теперь, когда мы располагаем всей необходимой исходной информацией, попробуем сформулировать футуристический прогноз:
В будущем мобильник, как универсальная техническая система, созданная для приема, хранения, обработки и передачи информации, почти исчезнет и войдет в состав организма человека (где-то в районе уха в виде подкожного микрочипа или, допустим, серьги). Почему? Это идеальный вариант решения задачи «близость к потребителю» - телефон ближе всего к хозяину и никогда не теряется, когда он «входит в состав» хозяина! Микрочип будет нужен для идентификации сотовым оператором своих клиентов (сейчас эту задачу решает sim-карта; может быть, со временем появится другой способ идентификации).
Все функции по работе с информацией по требованиям клиентов будет выполнять мобильный оператор (надсистема). Видимо, «крутизну» мобильников будущего будет определять не модель аппарата, как сейчас, а набор используемых сервисов, предлагаемых оператором. Ввод команд на работу с информацией (управление мобильником будущего), видимо, будет производиться голосом. Однако голосовые команды не всегда самые эффективные с точки зрения работы с информацией – существуют общеизвестные языковые ограничения – так, допустим, нажать на кнопку, запускающую алгоритм, можно быстрее, чем произнести набор слов. Поэтому, думаю, в будущем появится какой-то метаязык управления мобильником, в котором набор команд будет «разворачивать» алгоритмы действий с информацией.
Для чего вообще, кроме удовлетворения любопытства и новых неочевидных идей, интересна такая технология прогнозирования? Во-первых, очень часто в силу инерции мышления мы размышляем о развитии объектов, не выходя за рамки их системного уровня (на уровне «настоящее объекта – будущее объекта»). Во-вторых, не все действия производственных компаний, занимающихся высокотехнологичными продуктами, по развитию своих изделий ведут к успеху. Однако, зная закономерности развития, можно управлять развитием продукта с гораздо большей вероятностью успеха, что важно для создания успешной стратегии. Цена ошибки на этом пути велика, а зачастую даже фатальна для бизнеса (журнал «Секрет фирмы», например, недавно писал про пять высокозатратных технологий, которые оказались невостребованными).
В данном прогнозе намеренно оставлены «в тени» некоторые свойства продукта, важные сейчас для потребителя – например, дизайн аппарата. Безусловно, это значимая составляющая товара, влияющая на спрос. В долгосрочной перспективе, однако, гораздо важнее ясная линия функционального развития, так как потребитель покупкой любого товара в первую очередь удовлетворяет свою потребность в функции (или в наборе функций). Это значит, что даже чертовски красивый, престижный и удобный аппарат, который при этом постоянно «глючит» и не обеспечивает устойчивую связь, вряд ли будет востребован рынком…
* ТРИЗ, теория решения изобретательских задач (www.altshuller.ru).
**Попробуем заглянуть в совсем далекое будущее: полному поглощению компьютера пока мешают неудобное устройство ввода информации (маленькая клавиатура мобильника), маленькое устройство визуализации информации и отсутствие в мобильнике адекватного сложным вычислительным задачам процессора. К тому же компьютер, как и все другие функциональные системы-аналоги, «борется» за свое существование – он стал гораздо более мобильным, производительным  и компактным (ноутбук, карманный компьютер). Думаю, «проблемы поглощения» будут со временем решены. Так, если пофантазировать, совершенно не обязателен дисплей, как посредник формирования визуального образа. Технология уже позволяет формировать голографические изображения в пространстве. Пока это, правда, требует совершенно невообразимых с точки зрения возможностей аккумулятора мобильника энергетических затрат. Этот барьер, конечно, будет преодолен. Какая именно технология визуализации образов победит, сказать пока трудно – надо делать новое исследование за рамками нашего экспресс-анализа. Возможно, в итоге она дойдет до формирования образа сразу в мозге, минуя зрительные рецепторы – глаза, наше «зеркало души», как это сейчас происходит, например, во сне.
Проголосуйте за статью недели (25-31.10)