'roject Management Institute
Руководство к
Своду знании по управлению проектами
Третье издание
(Руководство РЫВОК®)
Ю-OOVi
STANDARD
Руководство к
Своду знаний по управлению проектами
Третье издание
R),
(Руководство РМВОКГ)
Американский национальный стандарт
ANSI/PMI 99-001-2004
ISBN: 1-930699-77-8 (обложка — издание на русском языке) ISBN: 1-930699-45-Х (обложка — издание на английском языке) ISBN: 1-930699-50-6 (CD-ROM - издание на английском языке)
Издатель: Project Management Institute, Inc.
Four Campus Boulevard
Newtown Square, Pennsylvania 19073-3299 USA / США Тел: +610-356-4600 Факс:+610-356-4647 E-mail: pmihq@pmi.org Интернет: www.pmi.org
©2004 Project Management Institute, Inc. Все права сохранены.
Наименования "PMI", "PMP", "PMBOK", "Project Management Journal", "PM Network", а также логотипы PMI, PMP и PMI Today являются зарегистрированными торговыми марками Project Management Institute, Inc. Полный список торговых марок PMI можно получить в юридическом отделе PMI.
Отдел публикаций PMI с благодарностью примет любые исправления и комментарии, относящиеся к изданиям PMI. Пожалуйста, присылайте Ваши сообщения о замеченных опечатках, ошибках форматирования или любых иных ошибках. Для этого просто сделайте копию нужной страницы, отметьте на ней замеченную ошибку и пришлите эту копию по адресу: Book Editor, PMI Publications, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США, или пошлите по электронной почте на адрес: booked@pmi.org.
Книги, издаваемые PMI, продаются со скидкой в случае оптовой покупки для проведения маркетинговых акций или для использования в качестве учебного пособия в корпоративных тренинговых программах или в иных образовательных программах. Более подробную информацию можно получить по адресу: Bookstore Administrator, PMI Publications, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США, или по электронной почте: booksonline@pmi.org. Вы можете также обратиться за справками в книжные магазины в Вашем городе.
Напечатано в Соединенных Штатах Америки. Ни одна из частей данной работы не может быть воспроизведена или передана в любой форме или с помощью каких-либо средств, будь то в электронном виде, в рукописной форме, посредством фотографирования или аудиозаписи, или с использованием каких-либо систем хранения и воспроизведения информации, без предварительного письменного разрешения издателя.
Эта книга напечатана на бумаге, удовлетворяющей Стандарту США по качеству бумаги для печатных изданий (Permanent Paper Standard), опубликованному Национальной организацией по стандартам информации (National Information Standards Organization), № Z39.48—1984.
10 987654321
УВЕДОМЛЕНИЕ
Публикуемые Институтом управления проектами (Project Management Institute, Inc., сокращенно PMI) стандарты и общие указания, к числу которых принадлежит и данное руководство, разработаны согласно процессу разработки стандартов на основе общего консенсуса. В ходе такого процесса объединяются усилия волонтеров и/или сводятся воедино замечания и мнения лиц, заинтересованных в предмете, которому посвящен данный документ. Хотя PMI администрирует этот процесс и устанавливает правила, гарантирующие непредвзятость при достижении консенсуса, PMI не занимается собственно составлением документа и независимым тестированием, оценкой и проверкой точности или полноты материала, содержащегося в издаваемых PMI стандартах и общих указаниях. Подобным же образом, PMI не занимается проверкой обоснованности мнений, высказанных в этих документах.
PMI не несет ответственность за любые травмы, повреждения, нанесенные собственности, или любые другие убытки, будь то реальные, косвенные или компенсаторные, произошедшие непосредственно или косвенно вследствие издания, применения или использования данного документа. PMI не несет ответственность и не предоставляет гарантию, прямую или предполагаемую, относительно точности или полноты любого материала, содержащегося в данном документе, а также не несет ответственность и не предоставляет гарантию, что содержащаяся в данном документе информация отвечает каким-либо Вашим целям или нуждам. PMI не предоставляет гарантию относительно качества каких-либо продуктов или услуг отдельного производителя или продавца, проистекающего из использования данного стандарта или руководства.
Издавая и распространяя данный документ, PMI не оказывает профессиональные или иные услуги какому-либо лицу или организации или от имени какого-либо лица или организации; также PMI не выполняет обязательства какого-либо лица или организации по отношению к какой-либо третьей стороне. При использовании данного документа использующее его лицо должно самостоятельно определять действия, необходимые в конкретных обстоятельствах, полагаясь при этом исключительно на свое суждение или, при необходимости, на совет компетентного профессионала. Информация относительно темы, освещаемой донным документом, или относящиеся этой теме стандарты могут быть получены из других источников, к которым пользователь может при необходимости обратиться, чтобы получить дополнительную информацию, не содержащуюся в данном документе.
PMI не имеет полномочий и не предпринимает усилий для надзора за соответствием содержанию данного документа и для приведения существующих практик в соответствие данному документу. PMI не занимается выдачей сертификатов, проведением контрольных испытаний или инспекций в отношении продуктов, проектов или конструкций на предмет безопасности их эксплуатации или безопасности для здоровья потребителей. Любой сертификат или иное утверждение соответствия какой-либо информации относительно безопасности эксплуатации или безопасности для здоровья, содержащейся в данном документе, не может быть приписано PMI; в таком случае ответственность лежит всецело на лице, выдавшем сертификат или высказавшем такое утверждение.
Содержание
Предисловие к третьему изданию vii
Структура управления проектами 1
Введение 3
Цель Руководства РМВОК® 3
Что такое проект? 5
Что такое управление проектами? 8
Структура РУКОВОДСТВА РМВОК® 9
Экспертные области 12
Среда управления проектами 16
Жизненный цикл проекта и организация 19
Жизненный цикл проекта 19
Участники проекта 24
Влияние организации на проект 27
Стандарт управления проектами 35
Процессы управления проектом 37
Процессы управления проектом 39
Группы процессов управления проектом 40
Взаимодействия процессов 67
Графическое отображение процесса управления
проектом 69
Области знаний по управлению проектами 71
Введение 71
Диаграммы зависимостей процессов 71
Основные документы проекта 74
Управление интеграцией проекта 77
Разработка Устава проекта 81
Разработка предварительного описания содержания
проекта 86
Разработка плана управления проектом 88
Руководство и управление исполнением проекта 91
Мониторинг и управление работами проекта 94
Общее управление изменениями 96
Закрытие проекта 100
Управление содержанием проекта 103
Планирование содержания 107
Определение содержания 109
Создание иерархической структуры работ (ИСР) 112
Подтверждение содержания 118
Управление содержанием 119
Управление сроками проекта 123
Определение состава операций 127
Определение взаимосвязей операций 130
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание ©2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США
Содержание
Оценка ресурсов операций 135
Оценка длительности операций 139
Разработка расписания 143
Управление расписанием 152
Управление стоимостью проекта 157
Стоимостная оценка 161
Разработка бюджета расходов 167
Управление стоимостью 171
Управление качеством проекта 179
Планирование качества 183
Процесс обеспечения качества 187
Процесс контроля качества 190
Управление человеческими ресурсами проекта 199
Планирование человеческих ресурсов 202
Набор команды проекта 209
Развитие команды проекта 212
Управление командой проекта 215
Управление коммуникациями проекта 221
Планирование коммуникаций 225
Распространение информации 228
Отчетность по исполнению 231
Управление участниками проекта 235
Управление рисками проекта 237
Планирование управления рисками 242
Идентификация рисков 246
Качественный анализ рисков 249
Количественный анализ рисков 254
Планирование реагирования на риски 260
Мониторинг и управление рисками 264
Управление поставками проекта 269
Планирование покупок и приобретений 274
Планирование контрактов 281
Запрос информации у продавцов 284
Выбор продавцов 286
Администрирование контрактов 290
Закрытие контракта 295
Приложения 299
Изменения в третьем издании 301
Развитие Руководства к Своду знаний по управлению
проектами PMI 309
Участники и рецензенты третьего издания Руководства
РМВОК® 321
Расширение областей приложения 329
Дополнительные источники информации по управлению
проектами 333
Краткое изложение областей знаний по управлению
проектами 337
Глоссарий и предметный указатель 343
Примечания 345
Глоссарий 347
Предметный указатель 377
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВОК®) Третье издание ©20