Джон Максвелл Лидер на 360° John C. Maxwell. The 360° leader (Developing Your Influence from Anywhere in the Organization) БЛАГОДАРНОСТИ РАЗДЕЛ I МИФЫ О ЛИДЕРСТВЕ В СРЕДНЕМ ЗВЕНЕ ОРГАНИЗАЦИИ — ЕЕ СЕРДЦЕ Миф № 1 ДОЛЖНОСТНОЙ МИФ: «Я не могу управлять, если я не занимаю руководящую должность». ХАРАКТЕР ИМЕЕТ БОЛЬШЕЕ ЗНАЧЕНИЕ, ЧЕМ ПОЛОЖЕНИЕ Миф №2 МИФ О НАЗНАЧЕНИИ: «Когда я доберусь до вершины, то научусь быть лидером». Миф № 3 МИФ О ВЛИЯНИИ: «Если бы я был на верхней ступени иерархической лестницы, то люди следовали бы за мной». Миф № 4 МИФ О НЕОПЫТНОСТИ: «Когда я доберусь до вершины иерархической лестницы, то смогу все контролировать». Миф № 5 МИФ О СВОБОДЕ: «Когда я доберусь до вершины иерархической лестницы, я не буду ничем ограничен». Миф № 6 МИФ О ПОТЕНЦИАЛЕ: «Я не смогу раскрыть свой потенциал, если не достигну вершины корпоративной лестницы». Миф № 7 МИФ «ВСЕ ИЛИ НИЧЕГО»: «Если я не доберусь до вершины корпоративной лестницы, то не стоит пытаться стать лидером». Повторение раздела I Мифы о лидерстве в среднем звене организации — ее сердце РАЗДЕЛ II ТРУДНОСТИ, С КОТОРЫМИ СТАЛКИВАЕТСЯ ЛИДЕР НА 360° Трудность №1 ТРУДНОСТЬ НАПРЯЖЕНИЯ: Давление от того, что вы застряли посередине СЕКРЕТ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ НАПРЯЖЕНИЕМ: Научитесь быть ведущим, невзирая на ограничения, которые налагают на вас другие. ФАКТОРЫ, СОЗДАЮЩИЕ НАПРЯЖЕНИЕ 1. НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ. КАКИМ ОБЪЕМОМ ВЛАСТИ И ПОЛНОМОЧИЙ ВАС НАДЕЛЯЕТ ТОТ, КТО РУКОВОДИТ ВАМИ, И НАСКОЛЬКО ВЫ СВОБОДНЫ В СВОИХ ДЕЙСТВИЯХ? 2. ИНИЦИАТИВА. КАК ВЫ УРАВНОВЕШИВАЕТЕ ИНИЦИАТИВНОСТЬ И ЗАПРЕТ НА ПРЕВЫШЕНИЕ СВОИХ ПОЛНОМОЧИЙ? 3. ОКРУЖЕНИЕ. КАКОВА ЛИДЕРСКАЯ ДНК ОРГАНИЗАЦИИ И САМОГО ЛИДЕРА? 4. ОПИСАНИЕ РАБОТЫ. КАК ХОРОШО ВЫ ЗНАЕТЕ СВОЮ РАБОТУ И НАСКОЛЬКО ХОРОШО ВЫ С НЕЙ СПРАВЛЯЕТЕСЬ? 5. ОДОБРЕНИЕ. МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ЖИТЬ БЕЗ ПОХВАЛЫ? КАК СНИЗИТЬ УРОВЕНЬ НАПРЯЖЕНИЯ? 1. ПОЧУВСТВУЙТЕ СЕБЯ КОМФОРТНО В СРЕДНЕМ ЗВЕНЕ ОРГАНИЗАЦИИ 2. НУЖНО ЗНАТЬ, ЧЕМ «ВЛАДЕТЬ», А ОТ ЧЕГО ОТКАЗАТЬСЯ 3. НУЖНЫ БЫСТРЫЕ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ, ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ В СРЕДНЕМ ЗВЕНЕ ОРГАНИЗАЦИИ 4. НИКОГДА НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕ СВОИМ ПОЛОЖЕНИЕМ ИЛИ ДОВЕРИЕМ ЛИДЕРА 5. НАЙДИТЕ СПОСОБ ОСЛАБИТЬ СТРЕСС Трудность № 2 ТРУДНОСТЬ РАЗДРАЖЕНИЯ ИЛИ КЛЮЧ К УСПЕШНОМУ ДОСТИЖЕНИЮ ТЕХ ЦЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ МОГУТ РАЗДРАЖАТЬ: Следовать за плохим лидером СЕКРЕТ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТРУДНОСТЬЮ РАЗДРАЖЕНИЯ: Ваша задача — не менять лидера; ваша задача — приносить пользу. Если лидер пе может измениться, то измените свое отношение к работе или поменяйте место работы. ЛИДЕРЫ, ЗА КОТОРЫМИ НИКТО НЕ ХОЧЕТ ИДТИ НЕУВЕРЕННЫЙ ЛИДЕР ЛИДЕР, КОТОРЫЙ НЕ ПЛАНИРУЕТ БУДУЩЕЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ЛИДЕР ЭГОИСТИЧНЫЙ ЛИДЕР ЛИДЕР-ХАМЕЛЕОН ЛИДЕР-ПОЛИТИК ЛИДЕР, КОТОРЫЙ КОНТРОЛИРУЕТ ПРЕОДОЛЕТЬ ТРУДНОСТИ, КОТОРЫЕ РАЗДРАЖАЮТ: ПРИНЕСТИ ПОЛЬЗУ 1. УСТАНОВИТЕ ПРОЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ СО СВОИМ ЛИДЕРОМ 2. ОПРЕДЕЛИТЕ ДОСТОИНСТВА СВОЕГО ЛИДЕРА И ЦЕНИТЕ ИХ 3. ПОСВЯТИТЕ СЕБЯ УКРЕПЛЕНИЮ ДОСТОИНСТВ СВОЕГО ЛИДЕРА 4. ПОЛУЧИТЕ РАЗРЕШЕНИЕ РАЗРАБОТАТЬ ПЛАН ИГРЫ ПО КОМПЕНСИРОВАНИЮ СЛАБОСТЕЙ ВАШЕГО ЛИДЕРА 5. ДАЙТЕ ЛИДЕРУ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ХОРОШИМИ РЕСУРСАМИ 6. ПУБЛИЧНО ПОДДЕРЖИВАЙТЕ СВОЕГО ЛИДЕРА Трудность № 3 ТРУДНОСТЬ МНОЖЕСТВА ШЛЯП*: Одна голова... Много шляп СЕКРЕТ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТРУДНОСТЬЮ БОЛЬШОГО КОЛИЧЕСТВА ШЛЯП: ДАВЛЕНИЕ МНОЖЕСТВА ШЛЯП ЛЮДИ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ НА НИЖНИХ СТУПЕНЯХ КОРПОРАТИВНОЙ ЛЕСТНИЦЫ ЛЮДИ, НАХОДЯЩИЕСЯ НА ВЕРХНИХ СТУПЕНЯХ КОРПОРАТИВНОЙ ЛЕСТНИЦЫ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ В СРЕДНЕМ ЗВЕНЕ КАК СПРАВИТЬСЯ С ТРУДНОСТЬЮ МНОЖЕСТВА ШЛЯП 1. ПОМНИТЕ, ЧТО, КОГДА ВЫ ОБЩАЕТЕСЬ С ДРУГИМИ, ШЛЯПА ЗАДАЕТ КОНТЕКСТ 2. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОДНУ ШЛЯПУ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ ЗАДАНИЕ, КОТОРОЕ ТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ДРУГОЙ ШЛЯПЫ 3. КОГДА МЕНЯЕТЕ ШЛЯПЫ, НЕ МЕНЯЙТЕ СВОЮ ЛИЧНОСТЬ 4. НЕ ПРЕНЕБРЕГАЙТЕ НИ ОДНОЙ ШЛЯПОЙ, КОТОРУЮ ВЫ ОБЯЗАНЫ НОСИТЬ 5. СОХРАНЯЙТЕ ГИБКОСТЬ Трудность № 4 ТРУДНОСТЬ ЭГО: Вас часто не замечают, когда вы находитесь в среднем звене организации СЕКРЕТ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТРУДНОСТЬЮ ЭГО: Помните, что эффективное лидерство не остается незамеченным. КАК СПРАВЛЯТЬСЯ С ТРУДНОСТЬЮ ЭГО 1. СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ БОЛЬШЕ НА СВОИХ ОБЯЗАННОСТЯХ, А НЕ НА МЕЧТАХ 2. ЦЕНИТЕ ПОЛЕЗНОСТЬ СВОЕГО ПОЛОЖЕНИЯ 3. ПОЛУЧАЙТЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ОТ ЗНАНИЯ ИСТИННОЙ ПРИЧИНЫ УСПЕХА ПРОЕКТА 4. ПРИНИМАЙТЕ КОМПЛИМЕНТЫ ТЕХ, КТО НАХОДИТСЯ В СРЕДНЕМ ЗВЕНЕ ОРГАНИЗАЦИИ ВМЕСТЕ С ВАМИ 5. ПОНИМАТЬ РАЗНИЦУ МЕЖДУ САМОРЕКЛАМОЙ И БЕСКОРЫСТНЫМ СЛУЖЕНИЕМ Трудность № 5 ТРУДНОСТЬ РЕАЛИЗОВАННОСТИ: Лидеры предпочитают находиться в авангарде организации, а не в ее среднем звене СЕКРЕТ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТРУДНОСТЬЮ РЕАЛИЗОВАННОСТИ: Лидерство связано с характером, а не с положением — оказывайте влияние на других, находясь на своем месте. ПОЧЕМУ ЛИДЕРЫ ТАК ЛЮБЯТ БЫТЬ В АВАНГАРДЕ 1. БЫТЬ В АВАНГАРДЕ — САМАЯ ПОЧЕТНАЯ ПОЗИЦИЯ ДЛЯ ЛИДЕРА 2. ВИД СПЕРЕДИ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ 3. ЛИДЕРЫ, НАХОДЯЩИЕСЯ В АВАНГАРДЕ, ВЫБИРАЮТ НАПРАВЛЕНИЕ 4. ЛИДЕРЫ ОПРЕДЕЛЯЮТ ТЕМП 5. ЛИДЕРЫ ОЧЕНЬ ЛЮБЯТ ПРИНИМАТЬ АКТИВНОЕ УЧАСТИЕ В ДЕЙСТВИЯХ КАК РЕАЛИЗОВАТЬ СЕБЯ В СРЕДНЕМ ЗВЕНЕ ОРГАНИЗАЦИИ: ВИДЕТЬ ОБЩУЮ КАРТИНУ 1. УСТАНОВИТЕ ПРОЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТ КЛЮЧЕВЫЕ ПОЗИЦИИ 2. ПЛАНИРУЙТЕ ПОБЕДУ В КОНТЕКСТЕ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ 3. СТАРАЙТЕСЬ ПОСТОЯННО ОБЩАТЬСЯ 4. ПРИОБРЕТАЙТЕ ОПЫТ И ЦЕНИТЕ СВОЮ ЗРЕЛОСТЬ 5. СТАВЬТЕ ИНТЕРЕСЫ КОМАНДЫ ВЫШЕ СОБСТВЕННОГО УСПЕХА Трудность № 6 ТРУДНОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЯ: Гораздо труднее поддерживать планирование, если не вы над ним работали СЕКРЕТ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТРУДНОСТЬЮ ПЛАНИРОВАНИЯ: Чем больше вы вкладываете в планирование, тем больше оно становится вашим. КАК ЛЮДИ РЕАГИРУЮТ НА ТРУДНОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЯ 1. НАПАДАЮТ — КРИТИКУЮТ II САБОТИРУЮТ ПЛАНИРОВАНИЕ 2. ИГНОРИРУЮТ ПЛАНИРОВАНИЕ — НАНИМАЮТСЯ СВОИМИ ДЕЛАМИ 3. ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПЛАНИРОВАНИЯ — УХОДЯТ ИЗ ОРГАНИЗАЦИИ 4. ПРИСПОСАБЛИВАЮТСЯ К ПЛАНИРОВАНИЮ — ОТЫСКИВАЮТ СПОСОБ ПРИНЯТЬ ПЛАНИРОВАНИЕ 5. ПОДДЕРЖИВАЮТ ПЛАНИРОВАНИЕ — ПРЕВРАЩАЮТ ПЛАНИРОВАНИЕ ЛИДЕРА В РЕАЛЬНОСТЬ 6. ПОВЫШАЮТ ЦЕННОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЯ Трудность № 7 ТРУДНОСТЬ ВЛИЯНИЯ: Управлять теми, кто находится за рамками вашей должности, непростая задача СЕКРЕТ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТРУДНОСТЬЮ ВЛИЯНИЯ: Думайте о влиянии, а не о должности. ЛЮДИ СЛЕДУЮТ ЗА ЛИДЕРАМИ... ЛЮДИ ИДУТ ЗА ЛИДЕРОМ, КОТОРОГО ОНИ ЗНАЮТ КАК НЕРАВНОДУШНОГО ЛИДЕРА ЛЮДИ ИДУТ ЗА ЛИДЕРОМ, КОТОРОМУ ОНИ ДОВЕРЯЮТ, — ЗА ЛИДЕРОМ С ХАРАКТЕРОМ ЛЮДИ ИДУТ ЗА ЛИДЕРОМ, КОТОРОГО ОНИ УВАЖАЮТ, — ЗА КОМПЕТЕНТНЫМ ЛИДЕРОМ ЛЮДИ ИДУТ ЗА ЛИДЕРАМИ, К КОТОРЫМ МОЖНО НАЙТИ ПОДХОД, — ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫМ II ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМ ЛЮДИ ИДУТ ЗА ЛИДЕРОМ, КОТОРЫМ ОНИ ВОСХИЩАЮТСЯ, — ЗА ПРЕДАННЫМ ЛИДЕРОМ Повторение раздела II Трудности, с которыми сталкивается лидер на 360е РАЗДЕЛ III ПРИНЦИПЫ, БЛАГОДАРЯ КОТОРЫМ ЛИДЕР НА 360° ВЕДЕТ ВВЕРХ «Следуйте за мной, я рядом с вами» Принцип ведения вверх № 1 НАУЧИТЕСЬ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ХОРОШО ВЕСТИ ВВЕРХ СЕБЯ САМОГО ЧЕМ ЛИДЕР ДОЛЖЕН УМЕТЬ УПРАВЛЯТЬ 1. УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМИ ЭМОЦИЯМИ 2. УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ 3. УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМИ ПРИОРИТЕТАМИ 4. УПРАВЛЯЙТЕ СВОЕЙ ЭНЕРГИЕЙ 5. УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМ МЫШЛЕНИЕМ 6. УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМИ СЛОВАМИ 7. УПРАВЛЯЙТЕ СВОЕЙ ЛИЧНОЙ ЖИЗНЬЮ Принцип ведения вверх № 2 ОБЛЕГЧИТЕ НОШУ, ЛЕЖАЩУЮ НА ПЛЕЧАХ СВОЕГО ЛИДЕРА ПОЧЕМУ ЖЕЛАНИЕ ОБЛЕГЧИТЬ РАБОТУ ЛИДЕРА ВОЗВЫШАЕТ ВАС СОДЕЙСТВИЕ ДОКАЗЫВАЕТ, ЧТО ВЫ КОМАНДНЫЙ ИГРОК СОДЕЙСТВИЕ ДЕМОНСТРИРУЕТ ВАШУ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ СОДЕЙСТВИЕ ДЕЛАЕТ ВАС ЧАСТЬЮ ЧЕГО-ТО ЗНАЧИТЕЛЬНОГО СОДЕЙСТВИЕ ВЫДЕЛЯЕТ ВАС ИЗ ОБЩЕЙ МАССЫ СОДЕЙСТВИЕ ПОВЫШАЕТ ВАШУ ЗНАЧИМОСТЬ И ВЛИЯНИЕ КАК СДЕЛАТЬ БОЛЕЕ ЛЕГКОЙ НОШУ ЛИДЕРА 1. ДЛЯ НАЧАЛА ХОРОШО ВЫПОЛНЯЙТЕ СВОЮ РАБОТУ 2. СТАЛКИВАЯСЬ С ПРОБЛЕМОЙ, ПРЕДЛАГАЙТЕ РЕШЕНИЕ 3. ГОВОРИТЕ ЛИДЕРАМ ТО, ЧТО ОНИ ДОЛЖНЫ УСЛЫШАТЬ, А НЕ ТО, ЧТО ОНИ ХОТЯТ УСЛЫШАТЬ 4. НЕ БОЙТЕСЬ ПЕРЕРАБОТАТЬ 5. ВСТАВАЙТЕ НА СТОРОНУ СВОЕГО ЛИДЕРА В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ 6. ЗАМЕЩАЙТЕ СВОЕГО ЛИДЕРА ПРИ КАЖДОМ УДОБНОМ СЛУЧАЕ 7. СПРОСИТЕ ЛИДЕРА, КАК ВЫ МОЖЕТЕ ОБЛЕГЧИТЬ ЕГО НОШУ Принцип ведения вверх № 3 БУДЬТЕ ГОТОВЫ ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО ДРУГИЕ ДЕЛАТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ЧТО ЗНАЧИТ ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО ДРУГИЕ ДЕЛАТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ 1. ЛИДЕРЫ НА 360° БЕРУТСЯ ЗА ТЯЖЕЛУЮ РАБОТУ 2. ЛИДЕРЫ НА 360° ПЛАТЯТ НУЖНУЮ ЦЕНУ 3. ЛИДЕРЫ НА 360° ОСТАЮТСЯ В БЕЗВЕСТНОСТИ 4. ЛИДЕРЫ НА 360° УМЕЮТ НАЛАЖИВАТЬ ОТНОШЕНИЯ С ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ 5. ЛИДЕРЫ НА 360° ПОДВЕРГАЮТ СЕБЯ РИСКУ 6. ЛИДЕРЫ НА 360° ПРИЗНАЮТ ОШИБКИ, НО НИКОГДА НЕ ОПРАВДЫВАЮТСЯ 7. ЛИДЕРЫ НА 360° ДЕЛАЮТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОТ НИХ ОЖИДАЮТ 8. ЛИДЕРЫ НА 360° ПЕРВЫМИ ВЫСТУПАЮТ И ПОМОГАЮТ 9. ЛИДЕРЫ НА 360° БЕРУТСЯ ЗА ЗАДАНИЯ, КОТОРЫЕ «НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ИХ ПРЯМЫМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ» 10. ЛИДЕРЫ НА 360° НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ ОБЯЗАННОСТИ Принцип ведения вверх № 4 НЕДОСТАТОЧНО ПРОСТО УПРАВЛЯТЬ — ВЕДИТЕ! НА УРОВЕНЬ ВЫШЕ МЕНЕДЖМЕНТА 1. ЛИДЕРЫ ДУМАЮТ В ДОЛГОСРОЧНОЙ ПЕРСПЕКТИВЕ 2. ЛИДЕРЫ МЫСЛЯТ В БОЛЕЕ ШИРОКОМ МАСШТАБЕ 3. ЛИДЕРЫ РАЗДВИГАЮТ РАМКИ 4. ЛИДЕРЫ ДЕЛАЮТ АКЦЕНТ НА НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ АСПЕКТАХ 5. ЛИДЕРЫ УЧАТСЯ ПОЛАГАТЬСЯ НА ИНТУИЦИЮ 6. ЛИДЕРЫ ВКЛАДЫВАЮТ СИЛУ В ДРУГИХ 7. ЛИДЕРЫ СЧИТАЮТ СЕБЯ НОСИТЕЛЯМИ ПЕРЕМЕН Принцип ведения вверх № 5 ДЕЛАЙТЕ СТАВКУ НА ОТНОШЕНИЯ I. СЛУШАЙТЕ БИЕНИЕ СЕРДЦА СВОЕГО ЛИДЕРА 2. БУДЬТЕ В КУРСЕ ПРИОРИТЕТОВ СВОЕГО
