|
Компьютер в туристической деятельности
Начнем с
функций, присущих компьютеру в офисе фирмы, занимающейся как туристической, так
и любой другой деятельностью. Функции эти - применение компьютера в качестве
одного офисного прибора, заменяющего факс, пишущую машинку и отчасти,
копировальный аппарат. Не забудем и совсем недавно появившиеся новые возможности
- коммуникация с помощью локальных сетей в пределах офиса, а также связь
практически со всем миром посредством модемной связи (посредством BBS) и сети
Интернет (со всеми ее подсетями). Использование компьютера в качестве
факсимильного аппарата дает преимущества перед обычным телефаксом в том, что
компьютер не требует специальной термобумаги, которую, если фирма ведет активную
деятельность, надо покупать и заменять довольно часто. Компьютер позволяет
принимать факсимильные сообщения как в любом формате, так и в любом количестве,
(в то время как длина рулона термостойкой бумаги для обычного ксерокса
ограничивается 10 метрами). Облегчается труд секретаря посредством того, что
есть возможность автоматически отправлять сообщения как одно для нескольких
адресатов, так и разные сообщения для разных адресатов - вариантов огромное
количество, причем машина может делать это без участия человека, к примеру,
ночью, когда телефонные линии относительно свободны. Использование компьютера
в качестве пишущей машинки позволяет создавать текстовые документы, а
использование в качестве графической станции - для создания черно-белых и
цветных печатных и графических документов, презентационных материалов и
т.д. При наличии устройств мультимедиа, компьютер можно использовать в
качестве кино-, видеопроектора или проектора двух- или трехмерной графики
(информация о странах, курортах, гостиницах и даже о планировке номеров в
гостиницах). Используя персональный компьютер для связи по различным
компьютерным сетям, его можно применять для бронирования билетов, заказа номеров
в гостиницах, аренды автомобилей и иных средств передвижения. Нельзя не
упомянуть и о такой важной функции персонального компьютера, как сохранение
информации, иначе говоря - использование компьютера в качестве базы данных.
Информация может быть самой разной - будь то координаты партнеров (телефонные
номера, номера факса, телекса, электронная почта, координаты серверов компаний:
www, ftp, gopher или swais), координаты и другая информация о клиентах, и
т.д. Начнем с того, что прибыв
в гостиницу, клиент нуждается в отдельном номере. Если номер был заказан
заранее, то в базе данных забронированных номеров идет поиск номера, заказанного
клиентом; в случае, если за клиентом не забронирован номер, то в той же базе
данных идет поиск свободного номера. Начнем со службы
безопасности. Первая задача службы безопасности - это обеспечение правопорядка в
гостинице, особенно в стратегических местах (энергоузлы, местные АТС, водопровод
и т.д.) и в прилегающих (относящихся к ней) территориях. Технической основой для
этого служат телекамеры различных типов, детекторы металла и другая
вспомогательная аппаратура. Координация работы телекамер наблюдения может
осуществляться как со своеобразного микшерского пульта, так и с помощью
компьютера, причем разработчики программного обеспечения ориентируются на
человека, имеющего определенные представления о компьютере, а не на специалиста
по вычислительной технике (ведь требование к охраннику быть специалистом в
области вычислительной технике стоит далеко не на первом месте, если вообще
стоит). С помощью компьютерной техники ведется также учет телефонных
разговоров (местных, междугородных и международных), учитывается время просмотра
платных телевизионных каналов и т.д. Не секрет, что любая уважающая себя
зарубежная гостиница имеет на своей территории бизнес-центр, призванный помочь
деловым людям, проживающим в гостинице, иметь возможность управлять своим
бизнесом, находясь даже в другом полушарии и не терять связи с миром. Этому
способствует разнообразная офисная оргтехника и конечно, компьютерная техника,
интегрированная с местной локальной сетью и глобальной сетью
Интернет. В России создана
и достаточно успешно действует компьютерная система заказа билетов, посредством
которой можно в билетной кассе любого города России заказать билеты на поезд,
которым, например, человек воспользуется через некоторое время, добравшись до
точки отправления другими путями, и самое главное, что в этой системе "двойники"
исключены, по крайней мере, в теории, т.е. два человека претендовать на одно
место уже не будут. Компьютеры Министерства путей сообщения объединены сетью
"Трансинформ", через которую, кстати, можно выйти и в Интернет. Подобная
система действует и на авиалиниях, в этом случае она более глобальна, так как
интегрирована с мировой системой заказа билетов. И кстати, самостоятельно
заказать авиабилет практически на любой рейс можно посредством все той же
Интернет, буквально, не выходя из-за компьютера. Не забудем и еще об одной
сфере применения компьютерных технологий - навигация. С помощью специальной
техники, связавшись со спутником на орбите, туристическая группа (а также
геологи, археологи и т.д.) в любом, даже самом глухом уголке земного шара, может
определить свое местонахождение и выбрать дальнейший маршрут с точность до
десятка метров. Памятный многим фильм с
участием Арнольда Шварценеггера "Вспомнить все", если абстрагироваться от
вопросов этического плана, рассказывает о предполагаемом виртуальном туризме
будущего, как говорится "с полным погружением". Вполне возможно, что нечто
подобное может появиться в будущем, а пока... ...А пока, так называемый
виртуальный туризм вполне доступен и в наше время - это, к примеру, путеводители
по музеям мира на цифровых носителях (компакт-диски, в том числе интерактивные)
или путешествия по тем же музеям или памятникам архитектуры с помощью сети
Интернет, в частности с помощью гипертекстовой и мультимедийной World Wide
Web. Интернет предоставляет также возможность побывать
практически "в живую" во многих уголках земного шара - по обоим полушариям
разбросаны сотни телевизионных камер, с определенной периодичностью (от
нескольких минут до нескольких часов) транслирующих в Сеть полученную ими
картинку. Их принадлежность самая разнообразная - от частных лиц и организаций
до "компетентных органов". Кстати, такие камеры не зря называют
"шпионскими". Можно выбрать камеры для наблюдения за дорожным движением и
статические камеры, направленные на какую-либо природную или иную
достопримечательность или просто передающие панораму какого-нибудь исторического
города, например, Лондона или Кембриджа. "Авторевю", №24, 1995 год
| |
