Причини, які призвели до виникнення описуваної ситуації. Ситуація, яка склалася є типовою в наш час і для багатьох організацій. На мою думку, основною причиною, що призвела до даної ситуації є порушення принципу відповідальності. Від розвитку цього почуття залежить напрямок розвитку цивілізації й існування людства взагалі. Відповідальність – це вимога до людини, яка полягає в здатності передбачати результати власного вибору, об’єктивно оцінювати свої дії та аналізувати їх. Саме ця складова була упущена в компанії, ніхто не відповідав за власні вчинки, за наслідки своєї діяльності, відповідальність за когось, задля чогось. Також порушено принципи раціональності та справедливості. Працівники прикривались один одним і ніхто не визнав власної провини.
Неетична поведінка працівників в компанії призвела до несприятливих наслідків, передусім економічних. Врешті, від неетичної поведінки завжди страждають люди. Найчастіше кінцевим рецептором цих негативних наслідків стає споживач, тобто, врешті-решт, всі ми недоотримуємо задоволення від користування певними благами, що лише стає симптомом неефективної економіки.
Етичний кодекс
1. Призначення і цілі етичного кодексу і шляхи їх реалізації
Етичний кодекс призначений для виконання організацією і її членами цілей і завдань організації при додержанні ними комерційної порядності і чесного ведення справ.
Етичний кодекс відбиває намагання організації і її членів постійно вдосконалювати свою працю і посідати одне з перших місць.
Члени організації розуміють, що компанія не є місцем, де вони можуть просувати і обстоювати свої індивідуальні позиції і інтереси, а організацією, що служить спільним інтересам усіх членів, яких в першу чергу стосується піклування про задоволення споживачів.
Етичний кодекс визначає основні принципи і правила, додержання яких є необхідною умовою для розвитку і підтримання доброго і коректного ставлення споживачів до організації.
Критерієм оцінки діяльності організації і результатів його роботи завжди є задоволення споживачів.
2. Ставлення до споживачів
Працівник надає споживачеві чітку та правдиву інформацію. Прислухається до думок споживачів про покращення діяльності організації, виявляє пошану до вимог замовника. Персонал сприяє усією своєю діяльністю підвищенню якості надання послуг і посиленню довіри споживачів до нього. Не брати від споживачів хабарів та інших винагород, що не відповідають етичній поведінці.
3. Ставлення до постачальників
Чесне і порядне ставлення до постачальників представляє для членів організації найважливіший принцип, постійне і повсюдне дотримання якого повинно бути забезпечене без будь-яких винятків. Члени організації беруть на себе зобов'язання не порушувати ані умов угод, підписаних з постачальником, ані даних їм зобов`язань чи обіцянок. Кожний управляючий несе повну відповідальність за правильне ведення справ з постачальниками. Він не має права перекладати цю відповідальність на когось іншого.
4. Взаємовідносини між працівниками та керівниками
Штат створюються відповідно до Статуту та на основі довіри. Працівники ставляться до керівництва з повагою і підтримують їх.
Висуваючи своїх кандидатів на професійний зріст, її члени обирають з числа своїх співробітників найкращих спеціалістів, які відповідають не лише високим професійним, але й моральним вимогам. Небажання співпрацювати з будь-яким керівництвом вважається порушенням етичного кодексу..
Увесь персонал, працюючи відповідно до Статуту, вважають виконання положень етичного кодексу одним з своїх першочергових завдань.
Керівництво має уважно ставитися до всіх працівників, їх потреб і пропозицій. До їх обов`язків входить регулярно і без затримок інформувати працівників про свою працю і всі проблеми і завдання, що стоять перед компанією і її членами.
5. Стосунки членів організації з державними органами влади
Співпраця з державними органами є дуже важливою. Ні організація в цілому, ні її члени ніколи не використовують свої стосунки з державними органами з метою отримання індивідуальних переваг. Вони рішуче відкидають дії, що можуть привести до корупції в будь-якій її формі, а також виникненню конфлікту інтересів.
Члени компанії вважають виконання податкових та інших зобов`язань перед державою своїм обов`язком.
Члени організації надають державним органам лише правдиву, неперекручену і перевірену інформацію.
6. Взаємостосунки між працівниками
Члени організації будують стосунки з рештою учасників на основі взаємоповаги і взаємного розуміння того, що всі учасники в компанії рівноправні і що вони ставлять своєю метою надання якісних послуг своїм споживачам. При цьому вони виходять з того, що важливим є не лише результат, а й шляхи і способи його досягнення, які мають відповідати високим вимогам етики.
Члени організації уникають, наскільки це можливо, взаємних конфліктів. В разі їх виникнення вони намагаються врегулювати їх шляхом взаємних переговорів, а при неможливості вирішення спорів шляхом переговорів - вони вирішують їх шляхом застосування процедур, прийнятих в організації.
Персонал досвідчених фахівців прислухається до думки всіх працівників.
Працівники організації ніколи не порушують умов угоди, досягнутої з іншим працівником організації.
Працівники працюють на користь всієї компанії.
Виступаючи з повідомленнями і заявами, працівники чітко зазначають, що вони роблять це від свого імені, а не від імені організації.
В рекламних компаніях чи публічних виступах члени організації не користуються жодними даними чи засобами, які б свідомо шкодили іншим працівникам, і ніколи не зводять наклеп на своїх конкурентів чи їх співробітників.
Працівник не має права своїми діями шкодити репутації іншого працівника.
Вони також не приховують фактів неправильної чи неетичної поведінки інших працівників і доводять їх до відома керівництва компанії.
7. Ставлення компанії до працівників
Керівництво розуміє, що висококваліфікований і високоморальний персонал є однією з необхідних гарантій ефективної роботи працівника і виконання ним принципів і правил етичного кодексу.
Керівництво постійно піклуються про підвищення кваліфікації своїх працівників.
Вони дотримуються щодо своїх робітників правил коректної і ввічливої поведінки і, у відповідності з принципом індивідуального підходу, встановлюють справедливу винагороду за їх працю. Завжди мають розповідати персоналу про цілі організації.
Керівна ланка вимагає від своїх працівників висококваліфікованої і відповідальної праці, ніколи не дають їм вказівок, які б могли свідомо шкодити у роботі, особливо внаслідок надання споживачу неправдивої, неповної чи перекрученої інформації.
Керівники слідкують за тим, щоб їх працівники не виконували жодну роботу і не обіймали жодної посади, за яких може виникнути конфлікт інтересів, і не допускають, щоб працівник міг би одержати невиправданий зиск. Співробітники, в свою чергу, мають інформувати своїх керівників про можливість виникнення таких ситуацій.
Вища ланка управління має ознайомити своїх працівників з етичним кодексом і його доповненнями і змінами. Вони також мають розробити і впровадити внутрішні процедури, що забезпечують дотримання правил і положень етичного кодексу, включно з контролем за їх виконанням з боку його працівників.
8. Ставлення працівників до компанії
Працівник повинен виконувати свої обов'язки, доручення якісно і вчасно. Завжди думати про репутацію фірми, захищати свої інтереси перед конкурентами. Всі знання та вміння, які має працівник використовує тільки на благо компанії. Працівник «не зраджує» своїй компанії, тобто не переходить працювати від однієї компанії до іншої.
9. Контроль за виконанням вимог етичного кодексу персоналом
Увесь персонал розуміє, що найефективнішою формою контролю є самоконтроль. Тому вони слідкують за тим, щоб в їх праці не було жодних порушень чинного законодавства, Статуту, положень етичного кодексу та інших внутрішніх документів компанії. В разі виявлення будь-яких недоліків керівники приймають в найкоротший термін дійові заходи для їх усунення і обмеження негативних наслідків.
Дисциплінарний комітет постійно слідкує за додержанням положень етичного кодексу в рамках компанії. Він розглядає конкретні порушення етичного кодексу і приймає по них рішення відповідно до документів, що регулюють його діяльність.

10. Заключні положення
Працівники вважають роботу в організації справою своєї професійної честі. Тому вони мають докладати максимум зусиль для дотримання принципів, правил і вимог даного етичного кодексу, метою і сенсом якого є успішний розвиток компанії, заснованого на забезпеченні користі для споживачів і на їх довірі.

Висновок. Проаналізувавши ситуацію та склавши етичний кодекс, я зрозуміла, що етика бізнесу являє собою систему моральних принципів, яка зобов’язує відрізняти правильну поведінку від неправильної. Тому важливою є підготовка вітчизняних менеджерів, які усвідомлюють всю важливість етичного ведення бізнесу.
Проте, на сьогодні існує заплутане законодавство і невизначеність правил ведення бізнесу, неузгодженість окремих законів, які фактично дестимулюють бізнесменів до нормальної праці і заганяють їх у глухий кут. Головною причиною проблеми дотримання етики ведення бізнесу є: відсутність стандартів етики ведення бізнесу, тому я і розробила етичний кодекс.
Таким чином, етика ведення бізнесу в сучасних умовах господарювання відіграє важливу та принципову роль. Подальший розвиток та вдосконалення економічної системи неможливий без залучення прогресивних економічних ідей та принципів етичного ведення бізнесу.