Повернутися до списку Завантажити "Посадова інструкція менеджера із збуту (укр.)"(MS Word, 55 Kb)
(назва установи, організації)
ЗАТВЕРДЖУЮ
(уповноважена особа)
(ПІБ, підпис)
"___" ______________ 200_ р.
ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ МЕНЕДЖЕРА ІЗ ЗБУТУ I. Загальні положення Менеджер із збуту належить до професійної групи "Керівники". Призначення на посаду менеджера із збуту та звільнення з неї здійснюється наказом ___________________ за поданням __________________ з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України та чинного законодавства про працю. Менеджер із збуту підпорядковується безпосередньо _________________. Повинен знати:- чинне законодавство України та нормативні акти, що регламентують підприємницьку діяльність;- комерційне право, методологію аналізу ринкового середовища на мікроекономічному рівні, основні напрями маркетингової діяльності;- перспективи та світові тенденції розвитку галузі;- порядок підготовки та встановлення господарських зв'язків, методику актово-претензійної роботи, маркетинг та менеджмент, теорію управлінських рішень та комунікацій;- економіку підприємства, ціноутворення, логістику, основи рекламної діяльності, етику ділового спілкування;- стандарти і технічні умови на продукцію, що виготовляється, умови постачання, зберігання та транспортування продукції;- конфліктологію;- інформаційні технології менеджменту, економіко-математичні моделі та методи;- статистичну звітність, бухгалтерський облік основних бухгалтерських операцій;- діловодство;- організацію праці та управління, правила і норми охорони праці. Кваліфікаційні вимоги:- повна вища освіта напряму підготовки "Менеджмент" (магістр, спеціаліст) без вимог до стажу роботи або повна вища освіта (спеціаліст, магістр), стаж роботи за фахом - не менше 2 років та післядипломна освіта за напрямом "Менеджмент". _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. II. Завдання та обов'язки Організовує та координує збутову діяльність відповідно до замовлень і укладених договорів, забезпечує постачання продукції, що випускається, споживачам у встановлені терміни в повному обсязі; Організовує проведення маркетингових досліджень з вивчення споживчого ринку і його перспектив, формування і розширення господарських зв'язків зі споживачами, проведення аналізу попиту покупців, ступеня задоволення потреб вимог і запитів споживачів на вироби, що пропонуються, рівня конкурентоспроможності продукції на ринку шляхом вивчення і оцінювання потреб споживачів, моніторингу конкурентів; Бере участь у розробленні маркетингової політики; Готує пропозиції і розробляє рекомендації щодо підвищення якості і поліпшення споживчих властивостей товарів та послуг; Бере участь у підготовці проектів перспективних і річних планів реалізації продукції, складанні прогнозів збуту, розробленні рекламної стратегії, програм із формування попиту і стимулювання збуту; Вносить пропозиції щодо коригування цін на продукцію, що пропонується, обсягів продажу, вибору каналів збуту, способів і часу виходу на ринок; Бере участь у ярмарках, торгах, виставках, біржах із рекламування і реалізації продукції, що випускається; Організовує зв'язки з діловими партнерами, забезпечує своєчасне виконання обов'язків перед контрагентами, добирає необхідну інформацію для розширення зовнішніх зв'язків; Виконує роботу з укладання договорів на постачання продукції і узгодження умов постачання; Складає заявки, зведені відомості замовлень і асортиментні (номенклатурні) плани постачання; Аналізує дані з обліку готової продукції на складах підприємства і проводить розподіл по покупцях відповідно до укладених договорів; Контролює відповідність рівня запасів готової продукції за обсягом і номенклатурою (асортиментом) до встановлених нормативів; Спільно з технічними службами підприємства бере участь у розробленні технічних умов приймання від виробничих підрозділів готової продукції, її пакування, зберігання і транспортування; Контролює дотримання правил зберігання і підготовки готової продукції до відправлення споживачам; Визначає потребу в різних транспортних засобах і робочій силі для своєчасного відвантаження готової продукції та оформлює договори на перевезення продукції з транспортними організаціями; Організовує і контролює своєчасне відвантаження готової продукції відповідно до укладених договорів; Бере участь у здаванні, прийманні продукції покупцям (перевізникам) і перевірці її якості, кількості та комплектності, підписує і візує приймально-здавальні акти, супровідні документи; Вживає заходів із забезпечення своєчасного надходження коштів за реалізовану продукцію; Одержує і аналізує претензії від покупців щодо невідповідності якості, кількості і комплектності продукції, яка постачається, порушення термінів постачання; Готує інформацію, необхідну для висунення претензій покупцям за порушення термінів приймання продукції та оплати; Вживає заходів щодо заміни продукції, яку повернув покупець, її реалізації чи перероблення; Забезпечує складання встановленої звітності, формує базу даних щодо внутрішньої та зовнішньої інформації із збуту (натуральні і вартісні обсяги; засоби просування товару на ринки, територіальне поширення та терміни його збуту; відхилення і зміни кон'юнктури ринку); Контролює внесення змін у довідкову та рекламну інформацію. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. III. Права Менеджер із збуту має право: Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків. Вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції щодо покращання роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією. В межах своєї компетенції повідомляти керівництву підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов'язків. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. IV. Відповідальність Менеджер із збуту несе відповідальність: За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або неповне використання своїх функціональних прав, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.
З інструкцією ознайомлений: ________(підпис) ______________________(ПІБ) "____" ____________ ____р.
Посадова інструкція маркетолога (укр.)
Повернутися до списку Завантажити "Посадова інструкція маркетолога (укр.)"(MS Word, 60 Kb)
(назва установи, організації)
ЗАТВЕРДЖУЮ
(уповноважена особа)
(ПІБ, підпис)
"___" ______________ 200_ р.
ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ МАРКЕТОЛОГА I. Загальні положення Маркетолог здійснює дослідження кон'юнктури ринку, платоспроможного попиту на продукцію підприємства, прогноз продажів, цін, діяльності конкурентів, розробку пропозицій по удосконалюванню методів конкурентної боротьби. Маркетолог підпорядковується безпосередньо начальнику відділу маркетингу. Маркетолог повинний мати вище інженерно-економічне або технічне утворення. Маркетолог повинний знати:- законодавчо-нормативні акти України;- методичні матеріали по дослідженню ринку збуту і попиту на продукцію;- економічні і технічні показники що випускається продукції;- перспективи розвитку підприємства;- основи організації виробництва, праці і керування;- норми виробничої санітарії, охорони праці, техніки безпеки і протипожежного захисту;- порядок розробки планів виробництва і реалізації продукції. Маркетолог керується у своїй роботі чинним законодавством України, наказами і розпорядженнями директора підприємства, Положенням про відділ маркетингу, розпорядженням його начальника і дійсною посадовою інструкцією. _____________________________________________________________________. _____________________________________________________________________. II. Завдання та обов’язки Аналіз і прогнозування основних конъюнктуроутворюючих факторів потенційних ринків збуту випускаємої підприємством продукції:- комерційно-економічних, включаючи економічну ситуацію і фінансовий стан потенційних покупців, реальний платоспроможний попит на що випускається продукцію і співвідношення попиту і пропозиції на конкурентні види продукції,- обсягів постачання і якості конкуруючої продукції, її переваг і хиб у порівнянні з продукцією даного підприємства;- наявності нових ринків збуту і нових споживачів що випускається підприємством продукції. Дослідження споживчих властивостей виробленої продукції і збір інформації про задоволеність ними покупців. Виявлення передових тенденцій у світовому виробництві продукції по профілі підприємства. Вивчення попиту на що випускається продукцію на основі збору заявок про потребу в розроблювальній і виробленій продукції, даних статистичної звітності, використання особистих інтерв'ю, опитуванння по телефоні, розсилання анкет. Аналіз і систематизація отриманих даних і підготування їх для опрацювання на електронно-обчислювальній техніка. Виявлення системи взаємозв'язків між різноманітними чинниками, що впливають на стан ринку й обсяг продажів. Аналіз конкурентноздатності продукції підприємства, зіставлення споживчих властивостей, ціни, витрат виробництва з аналогічними показниками конкуруючої продукції, що випускається іншими підприємствами й іншими країнами. Розробка на основі вивчення кон'юнктури і ємності ринку прогнозів по платоспроможному попиті на нову і що випускається продукцію. Розробка короткострокової (1-2 року), середньострокової (до 5 років) і довгострокової (до 10-15 років) стратегії маркетингу з урахуванням потреб виробництва, ємності ринку, що змінюється платоспроможного попиту, проникнення на нові ринки збуту, досягнень науково-технічного прогресу, конкуренції. Розрахунок ємності ринку для продукції підприємства. Координація й узгодження дій усіх відділів підприємства у виробітку єдиного комерційної політики. Збір, систематизація й аналіз усієї комерційно-економічної інформації з кон'юнктури потенційних ринків збуту продукції підприємства. Створення інформаційно-статистичного банки даних по маркетингу, включаючи дані за заявками на постановку продукції, її виробництву, наявності запасів. Використання цих даних для прискорення збуту продукції. Визначення географічного розміщення потенційних споживачів. Визначення питомої ваги продукції основних конкурентів у загальному обсязі збуту на даному ринку. Дослідження структури, складу й організації роботи збутової мережі, що обслуговує даний ринок. Вивчення рівня фірмової торгівлі і її впливи на збут продукції підприємства. Організація зворотної зв'язок із споживачами. Вивчення думки споживачів по поліпшенню що випускається продукції і притягнення для цього позаштатних співробітників. Аналіз рекламацій і їхнього впливи на збут продукції. Розробка за результатами вивчення думки споживачів і аналізу рекламацій, пропозицій по підвищенню якості. Аналіз методів розгляду і задоволення претензій і рекламацій, що надійшли від споживачів, і здійснення контролю за їхнім повним задоволенням у встановлені терміни. Планування провідин споживачів робітниками відділу маркетингу. Здійснення безпосередніх контактів із споживачами продукції. Аналіз мотивів визначеного відношення споживачів до пропонуємої їм продукції. Аналіз сильних і слабких сторін конкуруючої продукції. Розробка разом із менеджерами по рекламі і стимулюванню збуту стратегії реклами по кожному виді продукції. Аналіз організації оптової торгівлі, збутової мережі, вибір найбільше оптимальних по тривалості, вартості і технічної оснащеності каналів реалізації продукції підприємства. Оцінка ефективності роботи збутової мережі. Аналіз стана реалізації продукції підприємства, виявлення продукції, що не має достатнього збуту, визначення причин цього. Проведення порівняльного аналізу, витрат обертання, виявлення і ліквідації економічно необгрунтованих витрат. Формування нових потреб із метою розширення ринку і пошуку нових форм застосування що випускається продукції. Розробка пропозицій по створенню принципово нової продукції. Розробка пропозицій і рекомендацій по зміні характеристик і технології виробництва що випускається і нової продукції з метою вивчення її споживчих властивостей з урахуванням думки покупців. Участь разом із плановим відділом у визначенні собівартості нових виробів і розробці заходів щодо зниження собівартості що випускається продукції, виявлення суми прибули підприємства від продажів нової і серийно що випускається продукції. Підготування пропозицій і рекомендацій до плану виробництва продукції підприємства по номенклатурі і кількості, виходячи з результатів вивчення кон'юнктури ринку і попиту на конкретні види продукції. Розробка пропозицій по організації маркетингу на 1-2 року з метою забезпечення доставки покупцям продукції в необхідні терміни й у достатній кількості, своєчасна інформація про її споживчі властивості, установленні прямих контактів із споживачами, активної участі у виставках-ярмарках, виходу на нові ринки, розширення номенклатури, адаптація товарів до специфічних вимог покупців. Розробка пропозицій по стимулюванню збуту продукції, що не має попиту, шляхом підвищення якості продукції, організації додаткової реклами, зниження цін, у необхідних випадках про зняття продукту з виробництва. Підготування пропозицій по притягненню спеціалістів інших підприємств і організацій до рішення проблем маркетингу, вивчення попиту на продукцію, реклами. Розробка пропозицій по підвищенню ефективності маркетингу. _____________________________________________________________________. _____________________________________________________________________. III. Права Жадати від підрозділів підприємства уявлення матеріалів, необхідних для здійснення роботи, що входять у компетенцію маркетолога. Вносити пропозиції, що враховують вимоги споживачів, по розробці й організації виробництва нових виробів, якості і конкурентноздатності що випускається продукції. Давати для підрозділів підприємства вказівки по усуненню недоліків у технології виробництва й організації збуту продукції. За результатами маркетингових досліджень давати пропозиції керівництву підприємства про застосування санкцій і про заохочення стосовно окремих робітників і підрозділів підприємства. Бути представником у вищестоящих організаціях із доручення керівництва підприємства з питань, що ставиться до компетенції маркетолога. Залучати у встановленому порядку спеціалістів науково-дослідних заснувань і навчальних закладів, а також робітників підприємств для проведення досліджень кон'юнктури ринку, потреби і платоспроможного попиту, організації виставок, реклами. З відома керівника підприємства і відділу скликати наради з питань маркетингу. _____________________________________________________________________. _____________________________________________________________________. IV. Відповідальність Маркетолог відповідає за слушність, обгрунтованість, достовірність і ефективність розроблених пропозицій по виробництву і реалізації продукції, а також за своєчасне і якісне виконання вимог даної посадової інструкції.
З інструкцією ознайомлений: ________(підпис) ______________________(ПІБ) "____" ____________ ____р.
Посадова інструкція начальника відділу збуту
I. Загальні положення Начальник відділу збуту (маркетингу) належить до професійної групи "Керівники". Призначення на посаду начальника відділу збуту (маркетингу) та звільнення з неї здійснюється наказом ________________________ за поданням ____________________________ з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України та чинного законодавства про працю. Начальник відділу збуту (маркетингу) підпорядковується безпосередньо ______________________________________________________________________. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. II. Завдання та обов'язки Начальник відділу збуту (маркетингу): Забезпечує реалізацію матеріально-технічних ресурсів на будівельні об'єкти відповідно до затвердженої номенклатури та графіків виконання робіт, вивчення ринків і перспектив їх розвитку, виявлення незадовільнених потреб будівельних організацій у матеріалах і послугах, здійснення збутових операцій. Контролює виконання постачальниками договірних зобов'язань, якість матеріалів і виробів, що надходять. Готує рекомендації щодо випуску нових матеріалів і прогнозує ринковий попит, розробляє програму маркетингу, визначає основні вимоги до матеріально-технічних ресурсів, що застосовуються на будівництві, їх асортименту. Бере участь у визначенні цін на продукцію підсобних виробництв. Організовує оперативний облік руху матеріальних ресурсів, своєчасне передавання до центрального пункту контрольного обліку супровідних і товарно-транспортних документів для самовивозу матеріалів та виробів, сприяє розширенню централізованого постачання матеріалів і виробів із складів постачальників. Здійснює контроль за діяльністю складського господарства щодо умов складування, зберігання, вантаження та розвантаження матеріалів і виробів. Виявляє понаднормативні та неліквідні матеріали й вироби, готує їх до реалізації за встановленим порядком. Керує працівниками відділу. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. III. Права Начальник відділу збуту (маркетингу) має право: Ознайомлюватися з проектами рішень керівника підприємства, що стосуються його діяльності. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків. Вносити на розгляд керівника підприємства пропозиції щодо покращення роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією. В межах своєї компетенції повідомляти керівнику підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення. Залучати фахівців всіх структурних підрозділів до вирішення покладених на нього завдань. Вимагати від керівника підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов'язків. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. IV. Відповідальність Начальник відділу збуту (маркетингу) несе відповідальність: За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або неповне використання своїх функціональних прав, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. V. Начальник відділу збуту (маркетингу) повинен знати: Постанови, розпорядження, накази, методичні, нормативні та інші керівні матеріали, що стосуються відділу збуту і перевезень (служби маркетингу). Документацію з матеріально-технічного постачання. Нормативи виробничих запасів. Стандарти, технічні умови, прейскуранти оптових цін, номенклатуру матеріалів і виробів, що застосовуються в будівництві. Основи трудового законодавства. Правила та норми охорони праці, виробничої санітарії та протипожежного захисту. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. VI. Кваліфікаційні вимоги Повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст або бакалавр). Післядипломна освіта в галузі управління. Стаж роботи за професією: для магістра або спеціаліста - не менше 2 років, бакалавра - не менше 3 років. VII. Взаємовідносини (зв'язки) за посадою За відсутності начальника відділу збуту (маркетингу) його обов'язки виконує заступник (за відсутності останнього - особа, призначена у встановленому порядку), який набуває відповідних прав та несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків. Для виконання обов'язків та реалізації прав начальник відділу збуту (маркетингу) взаємодіє: 2.1. З ________________ з питань: ________________________________________________________________. 2.2. З ________________ з питань: ________________________________________________________________. 2.3. З ________________ з питань:
Наказ про звільнення Опубликовано Lada в Пнд, 10/20/2008 - 21:12 _______________ НАКАЗ N ______ від _______________ 200_____ року ПРО ЗВІЛЬНЕННЯ Звільнити ________________________________, __________________, з __ ____________ 200__ року зі згоди профспілкового комітету (протокол N __ від __.__.___ р.) за здійснений ___ _______ 200____ року прогул без поважних причин (був відсутній на роботі більше трьох годин - з 9-ї години до 11-ї години і з 16-ї години до 18-ї години), п. 4 ст. 40 КЗпП України.Підстава: службова записка начальника __________________, пояснення ___________________ Заступник генерального директора ______________________________ ____________________(підпис) З наказом ознайомлений: (підпис) _____._____________.20_____ р.
