Розділ 1. Опис змісту основної діяльності, якою займається ВКФ «Світязь»
ВКФ «Світязь» заснована 19 жовтня 1993 року. Місце знаходження: Україна, Рівненська область, Рівненський район, с. Зоря вул. Конституції,33.
Виробничо-комерційна фірма «Світязь» створена відповідно до Законів України та Установчого договору в формі товариства з обмеженою відповідальністю шляхом об’єднання майнових вкладів його учасників з метою одержання прибутку.
Підприємство здійснює роздрібну торгівлю продовольчими і промисловими товарами через магазин і кіоски, оптову торгівлю, відпуск продукції іншим юридичним особам та приватним підприємцям.
ВКФ «Світязь» має право продавати, передавати безкоштовно, обмінювати, дарувати, передавати в оренду юридичним та фізичним особам основні засоби та інші матеріальні цінності, використовувати та відчужувати їх іншим способом, якщо це не суперечить чинному законодавству України та статуту.
Місією нашого підприємства є забезпечення населення товарами народного споживання.
Метою є зростання долі ринку, високий рівень обслуговування населення, підвищення задоволеності споживачів, збільшення кількості споживачів. Дане підприємство сконцентроване та спрямоване на споживачів села Зоря.
Розділ 2. Опис головних продуктів діяльності підприємства та критеріїв їх оцінки
Головними продуктами діяльності підприємства є:
інформація про стан реалізації продукції;
інформація про залишки сировини;
інформація про задоволеність потреб споживача;
інформація про діяльність підприємств-конкурентів;
інформація про наявність продукції на складі;
фінансові результати діяльності підприємства.
Критеріями оцінки продукту діяльності підприємства є:
- динаміка об’ємів продажу;
- результативність реалізації продукції порівняно з конкурентом;
- ефективність використання ресурсів;
-кількість претензій до якості продукції;
- коефіцієнт продукції на складі;
- ефективність збуту продукції.
Розділ 3. Опис головних постачальників вхідних потоків необхідних для створення продуктів адекватних вимогам постачальників
ВКФ «Світязь» отримує товари від виробників і оптових постачальників. Товар завозиться на склад транспортом постачальників. Такі товари як хліб, хлібобулочні вироби, макаронні вироби, ковбасні вироби, морозиво, пиво, безалкогольні напої завозяться постачальниками безпосередньо в кожну торгову точку. Товар приймається матеріально-відповідальною особою по кількості і якості згідно прихідних накладних.
Товариство залежить від зовнішнього середовища відносно постачань та реалізації продукції, тому підприємство повинно реагувати та пристосовуватися до цього середовища.
Основними постачальниками продукції у ВКФ «Світязь» є: ТОВ «Салют», ПВКФ «Терен», ТОВ «Північ-центр», «Поділля-тютюн», ПП Бережной В., ТзОВ «Літа» ТОВ «Інфраструктура», ринок і т. д
Розділ 4. Опис критеріїв та порядок оцінки відповідності вхідних потоків вимогам підприємства, порядок повернення (вилучення із користування) неадекватних вхідних потоків
Вхідними потоками підприємства є :
Матеріали, сировина, комплектуючі;
Інформація про споживчий ринок;
Інформація про ринок конкуренції;
Інформація про ринок попиту.
Для того щоб задовільнити потреби споживачів потрібно, щоб наша діяльність дотримувалась таких критеріїв:
відсутність браку;
конкуренція, яка полягає в тому, що продукція тієї ж якості продається за нижчими цінами;
якісна та доступна продукція за цінами, що відповідає даному регіону;
вчасність поставки продукції;
якість матеріалів, сировини;
питома вага споживачів, які хочуть придбати продукцію.
Розділ 5. Опис змісту, загальних критеріїв та порядок оцінки відповідності ресурсного забезпечення діяльності підприємства
Ресурсами даного підприємства є:
Виробниче обладнання;
Персонал підприємства;
Інфраструктура.
Вимогами до управління персоналом є:
Досягнення злагодженої роботи парцівників;
Високий рівень обслуговування населення;
Дотримання працівниками норм трудової та технологічної дисципліни;
Необхідна компетенція, та забезпечення підготовки персоналу.
Вимогами до управління інфраструктурою є:
Приміщення;
Виробничий простір;
Обладнання;
Служби забезпечення.
Вимогами до управління виробничим середовищем є:
Творчі методи роботи;
Соціальне середовище;
Санітарні умови, чистота, шум, вібрації і забруднення;
Отоплення, освітлення, вентиляція приміщень та інше.
Розділ 6. Опис переліку та короткий зміст головних регламентних документів, що визначають (обмежують, регулюють) порядок діяльності підприємства
Основними регламентами підприємства є:
Статут підприємства – це один з основних документів, які регламентують діяльність підприємства. Воно здійснює торговельну, виробничу та іншу діяльність незаборонену чинним законодавством України, сприяє створенню соціально-економічної інфраструктури в зоні своєї діяльності.
Корпоративна стратегія визначає шляхи досягнення торговельним підприємством бажаного результату в конкретному ринковому сегменті;
Законодавча база: ГКУ, КУ.
Виробнича програма - бухгалтерія забезпечує вірну постановку і достовірність звіту, контроль за збереженням власності, витрати грошових засобів і матеріальних цінностей, фінансових ресурсів. Торговий відділ відповідає за реалізацію товарів, продукції, послуг і є основним джерелом доходу підприємства, господарський відділ займається постачанням певних видів матеріалів, що необхідні для виконання робіт, забезпеченням необхідним інвентарем офісних працівників.
Розділ 7. Побудова моделі, що демонструє діяльність підприємства, як процес