Керівник підрозділу Начальник відділу управління персоналом Власник процесу Кришталевич Леся Шифр: 7
Дата набуття чинності 01.10.09
Нормативні документи: 1.Технічні вимоги; 2.Методичні вимоги; 3.ISO 9000:2000 Система менеджменту якості.Головні положення і словник; 4.ISO 9001:2000 Система менеджменту якості.Вимоги.
Вхідні потоки: Дані про стан протікання процесів
Форма отримання вхідних потоків і вимоги до них: Інформація невідповідність СМЯ (за результатами аудитів), про скарги споживачів
Перевірка: Проводиться з метою забезпечення впевненості щодо достовірності вхідних потоків шляхом прослідковування та перевірки задоволеності споживачів, тенденції процесів і продукції.
Особа, що відповідає за передачу (постачальник): Начальник виробництва компанії Officetech
Вихідні потоки: Дані про можливість здійснення корегуючи дій щодо покращення елементів та системи в цілому до вищого керівництва
Форма передачі вихідних потоків і вимоги: передача документів до вищого керівництва шляхом документальних рішень
Перевірка: Підтвердження того що споживач отримав потрібні дані, збір інформації щодо результатів процесу
Особа, що відповідає за приймання (споживач): Начальник відділу контролю
Критерії оцінки процесу Результативність і ефективність процесів, досягнення цілей з якості, відповідність продукції
Необхідні записи і передача інформації Дані про стан протікання процесів
Дії у випадку, якщо ціль не досягнута перевірка отриманих даних; повторний збір про протікання процесів; удосконалення процесу передачі даних.
Відповідальність керівника підрозділу здійснити процес аналізу даних та розподілити відповідальність та повноваження для здійснення цієї діяльності; нести відповідальність за процес та його результати;
Повноваження керівника підрозділу: контролювати, аналізувати та покращувати процес, вносити оперативні зміни в нього, підтримувати взаємодію з іншими керівниками підрозділів