Багатоканальні маркетингові системи збуту створюють:
в) повнішого охоплення різних ринків.
Бонусні знижки надають:
б) постійним споживачам, якщо вони за певний період придбали певну кількість товару;
В змішаній економіці роль держави:
а) обмежена;
Важливою передумовою прямого маркетингу є:
б)відповідне технічне забезпечення його процесів;
Велика інформативність, широке охоплення споживачів, довірчий характер — це переваги:
б)пропаганди;
Вибираючи носіїв реклами, орієнтуються на такі головні їх види:
а)засоби масової інформації;
Вивчення і освоєння цільових ринків — це:
а) стратегічне завдання маркетингу;
Використання товарних марок дозволяє споживачам:
б) краще орієнтуватися у різноманітних товарах на ринку;
Використання упаковки може призвести до таких негативних наслідків:
а) зростання цін;
Випуск окремого товару в упакуваннях різної ємності та різного виду характеризується:
б) глибиною асортименту;
Вихідним етапом формування комплексу маркетингових комунікацій є:
а)виявлення цільової аудиторії;від виробника до споживача;
Відкритим називають опитування:
б) при якому повідомляється мета дослідження;
Вторинною називають інформацію:
в) яка вже існує і була отримана раніше для іншої мети.
Головною передумовою створення ефективної маркетингової організаційної структури на підприємстві є:
а) наявність коштів та кадрів;
Державна політика регулювання цін передбачає:
в) як „а” так і „б”.
Для підприємств з великим асортиментом рекомендується така модель побудови відділу маркетингу:
б) товарна;
Для підприємств з незначним асортиментом продукті рекомендується така модель побудови відділу маркетингу:
а) функціональна;
До основних методів збору первинних даних відносять:
а) опитування, спостереження, експеримент та імітаційне моделювання;.
До основних недоліків автомобільного транспорту відносять:
в) висока собівартість перевезень.
До товарів повсякденного попиту відносять ті, які:
а) купують часто, витрачаючи мінімум часу на покупки;
До характеристик послуг належить:
б) невіддільності від джерела, недовговічності, несталості якості, невідчутності;
До якої з функцій маркетингу відноситься планування діяльності підприємства
Функція управління підприємством
До якого з видів маркетингових планів відноситься ситуаційний аналіз
короткотерміновий
Довжину каналу збуту визначає:
а) кількість посередників, через яких товар проходить на шляху
Елімінування — це:
б) зняття застарілого продукту з ринку;
З поміж способів подолання заперечень покупців найбільш ефективним способом є:
в)погодження з запереченням, але обернення його на свою користь.
Закритим називають опитування:
б) при якому не повідомляється мета дослідження;
Засобами впливу комплексу маркетингових комунікацій є:
б)реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний продаж;
Зміна розміру і якості упаковки залежить від того:
в) хто купує.
Знижки, які виробники надають службам товароруху, зайнятим зберіганням і продажем товарів називаються:
б) функціональними;
Імітацією називають:
б) заснований на використанні ЕОМ метод, за допомогою якого відтворюється та вивчається вплив різних маркетингових факторів на папері, а не в реальних умовах;
Інтерактивний маркетинг передбачає використання:
а)комп’ютерних систем, які забезпечують зв’язок між продавцями та споживачами;
Існуючі канали товароруху передбачають використання основних методів збуту:
а) прямого, побічного, комбінованого;
Канал збуту - це:
в) сукупність фірм чи фізичних осіб, які виконують
Канал першого рівня збуту включає:
а) одного посередника (роздрібний торговець);
Класичний вид життєвого циклу товару:
в) описує досить популярний продукт зі стабільним збутом упродовж тривалого періоду.
Ключові фактори успіху — це:
в) фактори, які виходять з вимог ринку, що можуть дати фірмі переваги над конкурентами.
Комплексне дослідження ринку — це:
в) функція маркетингу..
Кон’юнктура ринку — це:
б) економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між попитом і пропозицією, рівень цін, товарні знаки тощо;
Конверсійний маркетинг забезпечує:
а) переборення від’ємного попиту;
Конкурентний ринковий механізм — це спосіб:
в) узгодження та синхронізація цих рішень.
Конкурентоспроможність товару — це:
а)комплексна ринкова характеристика товару і його здатності бути проданим на конкретному ринку в певні строки при наявності аналогічних товарів-конкурентів;
Контроль валового прибутку підприємства (ПВ) здійснюється за формулою:
а) ПВ = О–С;
Контроль ефективності рекламних витрат (КР) здійснюється за формулою:
в) ЕРВ = ВР /О.
Контроль зростання ринку (Р) здійснюється за формулою:
а) (Р = (ОЗ/ОПП)(100;
Контроль маркетингу — це:
в) функції маркетингу.
Контроль різних планів товарообороту окремих видів продукції здійснюється за формулою:
а) Оі = цiоi;
Короткотермінові заходи, спрямовані на з’ясування реакції ринку на пропозицію підприємства — це:
в)стимулювання збуту.
Корпоративна ідентичність — це форма:
б)пропаганди;
Маркетинг послуг виник:
в) пізніше ніж маркетинг товару.
Маркетинг починається з:
в) дослідження ринку та потреб споживачів.
Маркетингова система „4Р” включає:
в) товар, ціну, місце, просування.
Мета маркетингу:
а) вплив на попит з урахуванням ситуації на ринку;
Метод „мозкової атаки” використовується при:
а) генерації ідей нових товарів;
Метод встановлення ціни на основі рівня поточних цін належить до:
б) моделі ціноутворення, що базується на конкуренції;.
Метод ціноутворення, що поширений при спорудженні великих об’єктів, постачанні машин і обладнання:
в) метод очікуваного прибутку.
Метод ціноутворення, що широко використовується насамперед при виконанні державних замовлень:
б) метод середніх витрат плюс прибуток;
Метою сервісного обслуговування є:
б) підтримування працездатності виробів протягом періоду експлуатації;
Назвіть п’ять основних інструментів маркетингової стратегії підприємства.
Найбільш прогресивним методом розрахунку кошторису маркетингових комунікацій є метод:
а)виходячи з цілей та завдань фірми;
Найбільш сучасною концепцією організації маркетингу на підприємстві є:
в) відділ маркетингу.
Найвідомішим засобом прямого маркетингу є:
а)пряме поштове звернення;
Найнижчі ціни на продукцію характерні для такого етапу життєвого циклу:
а) зрілість;
Напишіть рівняння для визначення точки беззбитковості.
Q = F/(P — V)
Напишіть формулу, якою описується вдалість торгової марки.
Незалежними називають оптових посередників, які:
б) перебирають на себе право власності на товар;
Непрямий метод збуту передбачає:
б) участь торговельних посередників;
Однорівневий канал розподілу радше обере підприємство, яке випускає:
б) літаки;
Основний недолік товарної організації служби маркетингу:
б) керівник, який відповідає за певний товар, не має усіх повноважень, необхідних для його діяльності;
Основний недолік функціональної організації служби маркетингу:
а) відсутність особи, яка відповідає за маркетинг товарів загалом чи маркетингову діяльність на окремих ринках;
Основним недоліком знижок як засобів стимулювання є:
б)можливість зниження іміджу товару;
Основними недоліками функціонально-товарної організації маркетингу вважають:
а) „подвійне підпорядкування” персоналу товарних підрозділів;
Основними принципами посередницької діяльності є:
в) усе вище перераховане.
Основні напрямки ревізії маркетингу — це:
а) ревізія маркетингового середовища та стратегії маркетингу;
Первинною називають інформацію:
а) яка зібрана вперше для будь-якої конкретної мети;
Персональний продаж - це:
в) усне представлення товару в ході з потенційними покупцями задля продажу.
Першим кроком у процесі прийняття рішень з рекламування є:
б)ідентифікація цільового ринку;
Під впливом нецінових факторів відбувається:
а) зсув кривої попиту;
Підвищення ефективності збутових операцій відбувається, як правило, за рахунок:
б) професіоналізму посередницького персоналу;
Підприємство виходить на ринок з великою партією товару, який збуває за низькою ціною. Яку із стратегій використовує підприємство?
а) стратегію низьких цін;
Підтримуючий маркетинг означає:
а) стабілізацію попиту відповідно до фінансових можливостей споживачів;
Планування маркетингу підприємства
Маркетингове планування - це управлінський процес створення та підтримування відповідності між цілями фірми та її потенційними можливостями у процесі ринкової діяльності.
Позиціонування товару на ринку необхідно:
в) у період впровадження товару.
Політичний вплив бізнесу на маркетинг полягає в:
в) зосередження у своїх руках надто велику політичну владу.
Послуга — це:
в) будь-яка діяльність, яку одна сторона може запропонувати іншій і яка не призводить до володіння власністю.
Послуги - це:
в) будь-яка вигода, яку може запропонувати одна сторона іншій, яка є невідчутною і не призводить до заволодіння чим-небудь.
При еластичному попиті доцільно використовувати:
а) метод цінової конкуренції;
При нееластичному попиті виграшною буде стратегія:
а) підвищення ціни;
Придбання підприємством комп’ютерної мережі для удосконалення подальшої діяльності можна віднести до такого виду купівельної поведінки:
б) закупівля для вирішення нових завдань;
Принципи маркетингу:
а) якість, конкуренція, реклама, гнучкі ціни;
Пріоритети маркетингу:
б) прибуток, як головний орієнтир господарської діяльності;
Продаж товарів через консигнаційні склади передбачає:
а) право власності на товар, що надійшов на склад посередника, залишається за постачальником;
Пропонування універсальних товарів для усього ринку і всіх споживачів на ньому — це:
а) масовий маркетинг;
Протидіючий маркетинг — це:
а) необхідність проведення заходів проти товару, якщо на нього сформувався ірраціональний попит;
Процес визначення та оцінки про співвідношення фактичних показників з плановими — це:
а) контроль маркетингової діяльності підприємства;
Процес маркетингових досліджень включає такі операції:
в) визначення проблеми, аналіз вторинної інформації, аналіз даних, рекомендації і використання результатів.
Процес маркетингових досліджень розпочинається з:
б) визначення проблеми дослідження;
Процес персонального продажу підлягає чіткому плануванню:
а)так;
Прямий метод збуту найчастіше використовують:
б) виробники продукції промислового призначення;
Раціональними мотивами купівельної поведінки можна вважати такі:
а) мотив якості товару;
Регіональна організація служби маркетингу передбачає:
в) роботу на широких географічних ринках.
Рекламні витрати можна розрахувати за формулою:
Ринкова організація служби маркетингу дає можливість:
а) урахувати специфіку роботи на різних за своїм характером ринках;
Ринок організацій-споживачів формується з:
в) підприємств виробників, гуртової та роздрібної торгівлі.
Ринок покупця — це ринок, на якому:
б) відкриті можливості вибору товарів;
Ринок продавця — це ринок, на якому:
а) попит значно перевищує пропозицію;
Ринковий орієнтир соціально-етичного маркетингу.
Потреби, запити
Рівень каналу збуту - це:
б) будь-який посередник, що виконує ту чи іншу роботу щодо просування товару до споживача;
Роль держави у вирішенні проблеми „для кого виробляти” значна, якщо вона:
б) стимулює зростання ефективності економіки;
Сервіс — це:
в) комплекс послуг, пов’язаних зі збутом і використанням продукції, що забезпечує постійну готовність її до ефективної експлуатації.
Синхромаркетинг забезпечує:
в) стабілізацію циклічного попиту.
Споживача, який регулярно купує визначений товар, називають:
б) серйозним покупцем;
Споживчий ринок формується з:
в) осіб, які купують товари для особистого або родинного споживання.
Спостереженням називають:
а) аналітичний метод, за допомогою якого вивчають і фіксують поведінку в реальних ситуаціях;
Стимулювання збуту - це:
а) короткочасні спонукальні заходи заохочення споживачів до
Стимулюючий маркетинг забезпечує:
а) широку рекламу товару та послуг у відповідності з їх споживчими якостями;
Стратегія "притягування" споживачів до товару передбачає:
а) значні витрати на рекламу і стимулювання споживачів для формування у них попиту на товар;
Стратегія "проштовхування" товару передбачає:
а) інтенсивне стимулювання сфери торгівлі для просування товару каналами збуту;
Суть прямого поштового звернення:
в)використання усіх форм поштового зв’язку для надсилання пропозицій потенційним клієнтам.
Так звані „цінові лінії” використовують, коли:
в) підприємство реалізує асортиментну групу товарів різного рівня якості.
Телемаркетинг передбачає:
б)використання телефонів для інформування споживачів про товари та послуги;
Тип послуги класифікують такі ознаки як:
а) власності, ринку, ступеню контактності з людиною;
Товар в реальному виконанні має такі характеристики:
в) якість, набір властивостей, оформлення, марочна назва, упакування.
Товарна організація служби маркетингу передбачає:
а) наявність керівника певного товару чи групи товарів;
Товарно-ринкова організація служби маркетингу передбачає:
б) наявність керівників за окремими товарами на окремих ринках;
Три фактори, які складають основу концепції соціально-етичного маркетингу:
а) прибутковість підприємства, споживчі потреби та інтереси суспільства;
У західній практиці роботи з покупцем використовують тести:
б)MADDEN;
У чому полягає недобросовісність стосунків з конкурентами?
а) поглинання конкурентів (рейдерство), що зменшує конкуренцію;
Умови маркетингу:
б) система планування і керівництво підприємством;
Управління ціною — це:
б) тактичне завдання маркетингу;
Фактори впливу на індивідуального покупця, які підприємство може контролювати:
в) комплекс маркетингу.
Фактори, які впливають на купівельну поведінку організації-споживача:
а) зовнішні та організаційні;
Фірма „Дюпон”, яка першою стала випускати целофан, встановила на нього саму високу ціну, яку тільки можливо запросити. Яка із стратегій була використана фірмою?
б) стратегія високих цін;
Формула для визначення ємності товарного ринку.
Q= R-E+F+D(-M)-E0+F0+P
Функціональна організація служби маркетингу передбачає:
б) розподіл обов'язків між структурними підрозділами за окремими функціями маркетингової діяльності;
Функціональні обов'язки брокера:
б) звести споживача з продавцем, взяти участь у переговорах
Хто такий дилер?
в) незалежний дрібний підприємець, який займається продажем товарів масового попиту.
Чашка кави зі шматочком пирога обходиться споживачу у студентській їдальні 1,5 грн., у кафе — 2,00 грн., у ресторані — 3,00 грн. З проявом якого методу ціноутворення зустрічаємось у цій ситуації?
а) метод оцінки споживчої вартості;
Чиїм інтересам відповідає максимізація прибутку?
в) приватних фірм та підприємств..
Ширину каналу збуту визначає:
а) кількість незалежних учасників на кожному рівні каналу;
Що є візитною карткою будь-якого товару?
Етикетка
Що є вихідним пунктом до визначення цільового ринку при плануванні маркетингу підприємства?
аналіз поведінки споживачів
Що мають на увазі під сукупністю дій підприємства на ринку?
Що називається товаром в умовах ринку?
Товар – продукт людської діяльності, призначений для обміну у формі результатів творчої діяльності і різного роду послуг, які пропонуються для задоволення потреб споживачів і очікуваних вигод товаровиробників.
Що повинен висвітлити опис цільового ринку у маркетинговому плані?
динамічність розвитку галузі;
рівень задоволення потреб споживачів продуктами, які знаходяться на ринку;
окремий опис вибраної групи клієнтів: вік, доходи, мотивації закупок, види продуктів і потреб;
частота закупок, позиція фірми щодо якості продукту, величини ринку та темпів його розвитку.
Що потрібно описати у маркетинговому плані підприємства?
головних конкурентів, сферу їх діяльності, частку ринку;
риси, які відрізняють товари  фірми  від товарів  конкурентів (якість, ціна, позиція на ринку);
конкурентні канали дистрибуції;
позиція конкурентних марок;
тенденції, які характеризують продаж товарів конкурентів (зростання, зменшення, стабільність).
Що розраховують за формулою Q = ( npq
Формула місткості ринку для товарів споживчого характеру
Що таке „корисний товар”?
в) товар, який приносить незаперечну користь у тривалій перспективі.
Що таке „недосконалий товар”?
б) товар, який не дає ані короткочасного задоволення, ані тривалої користі;
Що таке внутрішній маркетинг?
б) маркетинг, пов’язаний з реалізацією товарів та послуг в межах однієї країни;
Що таке внутрішній маркетинг?
б) маркетинг, пов’язаний з реалізацією товарів та послуг в межах однієї країни;
Що таке демаркетинг?
а) стабілізація ірраціонального попиту;
Що таке диверсифікація?
Спосіб розвитку підприємства, що полягає в освоєнні виробництва нових товарів, товарних ринків, а також видів послуг, що включає не просто диверсифікацію товарних груп, але й розповсюдження підприємницької діяльності на нові та не пов'язані з основними видами діяльності фірми.
Що таке інвайронменталізм?
в) організований рух громадян та державних органів, спрямований на захист та поліпшення стану навколишнього середовища.
Що таке консюмеризм?
а) організований рух громадян та державних органів, спрямований на розширення прав та можливостей споживачів у відносинах з продавцями;
Що таке маркетинг?
в) комплексний системний підхід до вирішення проблем ринку, який охоплює всі стадії руху товару.
Що таке маркетингові дослідження?
в) систематизований процес збору та аналізу об’єктивної інформації з метою прийняття конкретних управлінських рішень.
Що таке маркетинговий план?
Безперервний циклічний процес, який має за мету приведення можливостей підприємства у відповідність з можливостями ринку, сформованими у результаті цілеспрямованих дій підприємства, а також узгодження його можливостей з тими фактрами ринку, які не піддаються контролю підприємства.
Що таке попит?
а) фінансово забезпечена потреба в товарах;
Що таке пропозиція?
б) продукт, який знаходиться на ринку;
Що таке ремаркетинг?
б) пошук нових можливостей пожвавлення попиту та продовження ЖЦТ;
Що таке ринок?
а) економічна категорія товарного виробництва, яка охоплює сферу товарно-грошового обігу;
Що таке фірмовий стиль?
б) низка прийомів, які забезпечують єдність усіх виробів фірми;
Що формує верхню межу „можливої ціни” на товар?
а) ціни конкурентів;
Що формує нижню межу „можливої ціни” на товар?
б) собівартість продукції;
Як залежить обсяг продажу від рівня цін при високій еластичності попиту?
а) ціни несуттєво знижуються — обсяг продажу збільшується;
Як засіб додаткового рекламування товару використовують:
б) вторинну упаковку;
Як називають сертифікати, що надають можливість заощадити гроші при купівлі товарів?
Купони
Як називається стратегія просування товару, що використовує засоби стимулювання збуту?
Стратегія проштовхування
Як називається доповнення існуючих номенклатурних груп продукції новими позиціями?
Диференціація
Яка з названих стадій життєвого циклу товару найбільш ризикована і дорога?
а) впровадження;
Яка з названих характеристик не має відношення до ринкової економіки?
б) централізоване планування;
Яка з цих характеристик протирічить поняттю „конкурентний ринок”?
а) значне число продавців;
Яка із стратегій передбачає зміцнення довіри споживачів і робить можливим продаж за каталогами, посилкову торгівлю?
б) стратегія єдиних цін;
Яка цінова стратегія характерна для підприємства, яке прагне проникнути на ринок
Стратегія низьких цін
Яке поняття ширше — сервіс чи післяпродажне обслуговування?
а) сервіс;
Який маркетинг називається міжнародним?
в) той, що передбачає збут продукції вітчизняних підприємств, побудованих за кордоном, в треті країни або назад в свою.
Який маркетинг називається міжнародним?
в) той, що передбачає збут продукції вітчизняних підприємств, побудованих за кордоном, в треті країни або назад в свою.
Який маркетинг називається розвиваючим?
а) той, що робить потенційний попит реальним;
Який метод використовується при маркетинговому плануванні для забезпечення доступу до певної групи споживачів?
Сегментація ринку
Який ринковий орієнтир товарної концепції маркетингу?
Попит
Який план маркетингу включає розробку методів стимулювання продажу?
Короткостроковий
Який метод вважається найкращим для вибору маркетингової стратегії підприємства?
Які види збутової діяльності породжують критику системи маркетингу?
в) обмін і введення в оману споживачів.
Які види незаконної маркетингової діяльності можуть мати місце в товарній політиці підприємства?
а) порушення прав споживачів;
Які критичні зауваження породжує реклама?
б) агресивність та недобросовність;
Які критичні зауваження породжує упакування товару?
в) забруднення навколишнього середовища пакувальними матеріалами.
Які маркетингові плани найбільш потрібні підприємству?
Які особливості притаманні послузі?
Нематеріальність, зміна якості в часі, невіддільність від джерела, неможливість накопичення
Які цінові умови відносяться до поняття „Інкотермс»
FAS, FOB, FOR,CIF
Які показники характеризують асортимент товарів?
Широта, довжина, глибина та густота
Яку з наведених організаційних структур маркетингу реалізують у матричній формі?
в) товарно – ринкову.
Яку організаційну структуру управління маркетингом Ви обрали б для підприємства, що орієнтується на роботу в різних ринкових сегментах, споживачі яких суттєво відрізняються за смаком та купівельною поведінкою?
а) функціональну організацію маркетингу;
Яку систему охоплює маркетинг?
в) виробничо-збутову.
Якщо для товару „А” еластичність попиту по ціні дорівнює 4, для товару „Б” — 7, для товару „В” — 10, то збут якого товару буде більш чутливіший до зміни ціни?
в) збут товару „В”.
Якщо енергетична компанія встановлює диференційовані ціни на електроенергію для різних годин доби, вона використовує таку цінову стратегію:
а) стратегію цінової дискримінації;
Якщо пиво в кіоску коштує 1 грн., а точнісінько таке ж пиво поруч у кафе — 1 грн. 30коп., як називається таке явище:
а) цінова дискримінація;